MAKALAH

KOMUNIKASI PEMASARAN

OLEH :

ZULFAN ARDIANSYAH (162201189)

YUSRAN HADY (162201123)
MUH. DESWAN (162201111)
AHMAD FIKRAM JAWALUDIN (162201179)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMDIYAH BUTON

2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat
dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah
kuliah manajemen
manajemen
pemasaran yakni berupa makalah yang berjudul “komunikasi pemasaran”
pemasaran”.. Di
dalam makalah ini, memuat pembahasan terkait komunikasi pemasaran,
diantaranya definisi dan macam-macam komunikasi, proses komunikasi,
bagaimana mengembangkan komunikasi yang efektif dan mengelola proses
komunikasi pemasaran.

Selain itu, kami menyadari bahwa dalam makalah ini masih ada
kekurangan baik dalam segi penulisan ,susunan kalimat, maupun tata bahasanya.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun dari pembaca
pembaca sekalian
sangat kami harapkan, demi perbaikan penulisan karya tulis kami berikutnya.

Baubau, Desember 2023

Tim Penyusun
 DAFTAR ISI

BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................... 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 2

1.3 Tujuan............................................................................................ 2

1.4 Manfaat .......................................................................................... 2

BAB II PEMBAHASAN........................................................................... 3

2.1 Pengertian Komunikasi ................................................................. 3

2.2 Jenis-jenis komunikasi .................................................................. 7

2.3 Proses komunikasi ....................................................................... 10

2.4 Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Yang Efektif ............. 17

2.5 Mengelola Proses Komunikasi Pemasaran .................................. 18

BAB III PENUTUP ................................................................................. 21

3.1 Simpulan...................................................................................... 21

3.2 Saran ............................................................................................ 21

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 22

 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi merupakan proses yang dilakukan oleh manusia setiap hari dalam

melakukan hubungan dengan orang lain. Secara umum dapat dikatakan bahwa tidak ada

kehidupan manusia tanpa komunikasi. Sebagai makhluk sosial manusia pasti

membutuhkan hubungan dengan orang lain. Setiap individu selalu berkeinginan untuk

berkomunikasi dengan orang lain dan sebaliknya individu tersebut juga berkeinginan

menerima informasi dari orang lain. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan

dari sender ke receiver baik oleh individu ke individu lainnya atau organisasi dan dari

organisasi ke organisasi lain atau ke individu yang dapat dilakukan melalui media pada

saluran komunikasi dan komunikasi tertulis. Keharusan yang timbul pada manusia untuk

bekerjasama dengan orang lain agar dapat mencapai tujuan yang dikehendaki,

mengakibatkan dibentuknya organisasi, dalam hal ini perusahaan. Dalam sebuah

perusahan, komunikasi merupakan hal yang sangat penting terutama dalam bisnis, dalam

berbisnis terdapat kegiatan memasarkan produk atau jasa yang akan dipasarkan sehingga

terbentuklah suatu komunikasi pemasaran.

Komunikasi pemasaran merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha

menyampaikan informasi, mempengaruhi untuk dapat menarik minat konsumen. Jadi

perusahaan dituntut harus dapat mengkomunikasikan produknya agar dapat meyakinkan

konsumennya. Komunikasi pemasaran memberikan pertukaran informasi dua arah antara

pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan pemasaran, dalam hal ini adalah penjual dan

pembeli. Agar komunikasi pemasaran dapat berjalan efektif untuk mencapai tujuannya,

maka komunikasi pemasaran harus dijalankan. Komunikasi pemasaran adalah proses

penyebaran informasi perusahaan dan apa yang hendak ditawarkan (offering) pada pasar
 sasaran. Berdasarkan uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa kunci utama menuju

kesuksesan adalah berhasil tidaknya kita dalam menarik perhatian calon konsumen agar

bisa memiliki nilai dan kepuasan ketika memutuskan untuk membeli suatu produk dan

meneruskan untuk melakukan pembelian ke depannya, sehingga komunikasi pemasaran

sangatlah penting dalam sebuah bisnis.

1.2 Rumusan Masalah

1.2.1 Apa yang dimaksud dengan komunikasi?

1.2.2 Apa saja Jenis-jenis komunikasi?

1.2.3 Apa saja proses dalam komunikasi?

1.2.4 Bagaimana mengembangkan komunikasi yang efektif?

1.2.5 Bagaimana mengelola proses komunikasi pemasaran?

1.2.6

1.3 Tujuan

1.3.1 Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan komunikasi

1.3.2 Untuk mengetahui apa saja Jenis-jenis komunikasi

1.3.3 Untuk mengetahui apa saja proses dalam komunikasi

1.3.4 Untuk mengetahui Bagaimana mengembangkan komunikasi yang efektif

1.3.5 Untuk mengetahui Bagaimana mengelola proses komunikasi pemasaran

1.4 Manfaat

1.4.1 mengetahui apa yang dimaksud dengan komunikasi

1.4.2 mengetahui apa saja Jenis-jenis komunikasi

1.4.3 mengetahui apa saja proses dalam komunikasi

1.4.4 mengetahui Bagaimana mengembangkan komunikasi yang efektif

1.4.5 mengetahui Bagaimana mengelola proses komunikasi pemasaran

 Komunikasi Tertulis adalah komunikasi Yang dilaksanakan dalam bentuk surat

dan dipergunakan untuk menyampaikan yang beritanya singkat. Jelas tetapi

dipandang perlu untuk ditulis dengan maksud tertentu. Naskah, yang biasanya

dipergunakan untuk menyampaikan berita yang bersifat komplek, Blangko-

blangko, yang dipergunakan untuk mengirimkan berita dalam suatu daftar,

Gambar dan foto, Karena tidak dapat dilukiskan dengan kata-kata atau kalimat.

Spanduk, yang biasa dipergunakan untuk menyampaikan informasi kepada orang

banyak.

Dalam berkomunikasi secara tertulis, sebaiknya dipertimbagkan maksud dan

tujuan komunikasi itu dilaksanakan. Dan perlu juga resiko dari komunikasi tertulis

tersebut aman dan mudah dimengerti .

2.2.3 Komunikasi menurut kelangsungannya

a. Komunikasi langsung, komunikasi yang dilakukan tanpa bantuan perantraa orang

ketiga, ataupun media komunikasi, dan tidak dibatasi oleh jarak

b. Komunikasi tidak langsung, komuikasi yang dilaksakan dengan bantuan pihak

ketiga atau bantuan alat-alat atau media komunikasi.

2.2.4 Komunikasi Menurut Perilaku

Komunikasi merupakan hasil belajar manusia yang terjadi secara otomatis, sehingga

dipengaruhi oleh perilaku maupun posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi

dapat dibedakan menjadi :

a. Komunikasi Formal. Komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi atau

perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam sruktur organisasinya.

b. Komunikasi Informal. Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau

perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi.

 c. Komunikasi Nonformal. Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat

formal dan informal, yaitu komunikasi yang bertujuan dengan pelaksanaan tugas

pekerjaan organisasi.

2.2.5 Komunikasi Menurut Ruang Lingkup

Ruang lingkup terjadinya komunikasi merupakan batasan jenis komunikasi ono. Maka

dalam komunikasi menurut ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut :

a. Komunikasi Internal. Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau

lingkungan organisasi atau perusahaan yang terjadi diantara anggota organisasi atau

perusahaan tersebut saja.

b. Komunikasi Eksternal. Komunikasi yang berlangsung antara organisasi kepada pihak

masyarakat yang ada di luar organissi atau perusahaan tersebut. Komunikasi dengan

pihak luar dapat berbentuk: pameran, promosi, publikasi,. Komperensi pers, Siaran

TV, radio, dan sebagainnya. Komunikasi eksternal dimaksudkan untuk mendapatkan

pengertian, kepercayaan, bantuan dan kerjasamadengan masyarakat.

2.2.6 Komunikasi Menurut Jumlah Yang Berkomunikasi.

Komunikasi yang selalu terjadi diantara sesama manusia baik perorangan maupun

kelompok. Jumlah yang berkomunikasi akan mempengaruhi proses komunikasi itu

sendiri, disamping sifat dan tujuan komunikasi itu dilaksanakan. Untuk itu dapat

dibedakan sebagai berikut:

a. Komunikasi perseorangan. Komunikasi yang terjadi secara perseorangan atau

individual antara pribadi dengan pribadi tentang permasalahan yang bersifat

pribadi juga.

b. Komunikasi kelompok. Komunikasi yang berlangsung dalam suatu kelompok atau

group tentang masalah-masalah yang menyangkut kepentingan banyak orang

dalam kelompok.
2.2.7 Komunikasi Menurut Jaringan Kerja

Di dalam sebuah organisasi atau perusahaan komunikasi akan terlaksana neburut

sistem yang ditetapkanya dalam jaringan kerja. Komunikasi menurut jaringan kerja

ini dapat dibedakan menjadi:

a. Komunikasi jaringan kerja rantai. Komunikasi trjadi menurut saluran hirarchi

organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti pola komunikasi formal.

b. Komunikasi jaringan kerja lingkaran. Komunikasi terjadi melalui saluran

komunikasi yang berbentuk seperti lingkaran.

c. Komunikasi jaringan bintang. Komunikasi yang terjadi melalui satu sentral dan

saluranya yang dilalui lebih pendek.

2.2.8 Komunikasi Menurut Peranan Individu.

Dalam komunikasi ini peranan individu sangat mempengaruhi keberhasilan proses

komunikasinya. Ada beberapa macam antara lain:

a. Komunikasi antar individu dengan individu yang lain. Komunikasi yang

terlaksana secara nonformal maupun informal.

b. Komunikasi antara individu dengan lingkungan yang lebih luas. Komunikasi yang

terjadi karena individu yang dimaksudkan memiliki kemampuan yang tinggi.

c. Komunikasi antara individu dengan dua kelompok atau lebih. Dalam komunikasi

individu berperan sebagai perantara antara dua kelompok atau lebih.

2.3 Proses komunikasi

Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada

komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan

dengan komunikatornya. Proses komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi

yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi

termasuk juga suatu proses penyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lain dimana
 BAB III
PENUTUP

3.1 Simpulan

Berdasarkan pembahasan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa komunikasi

adalah cara untuk menyampaikan sesuatu kepada orang lain baik berupa ide, fakta,

pikiran, serta nilai-nilai. Adapun jenis-jenis komunikasi antara lain Komunikasi

Menurut Aliran Informasi,Komunikasi menurut cara penyampaiannya, Komunikasi

menurut kelangsungannya,komunikasi menurut perilaku,komunikasi menurut ruang

lingkup, Komunikasi Menurut Jumlah Yang Berkomunikasi,komunikasi menurut

jaringan kerja dan Komunikasi Menurut Peranan Individu.

Selain itu, beberapa upaya yang dapat dilakukan untuk mengembangkan

komunikasi yang efektif diantaranya Mengidentifikasikan pemirsa, Menentukan

tujuan komunikasi, Merancang komunikasi, Memilih saluran komunikasi, Saluran

komunikasi nonpribadi dan Memutuskan bauran komunikasi pemasaran. Adapun

upaya mengelola proses komunikasi pemasaran dapat dilakukan dengan

Mengkoordinasikan Media dan Mengimplementasikan IMC ( Integrated Marketing

Communication)

3.2 Saran

Berdasarkan uraian diatas, para pembaca dapat mengetahui serta memahami pokok-

pokok bahasan terkait dengan proses komunikasi pemasaran, namun apabila

ditemukan definisi maupun kutipan yang menurut pembaca sudah cukup lama

diharapkan agar pembaca mengupgrade sumber refrensi yang terbaru.

 DAFTAR PUSTAKA

Anonim.2013.makalah komunikasi pemasaran dan elementasi komunikasi

pemasaran, online (https://ahmadsuparno.wordpress.com/2013/12/30/makalah-
komunikasi-pemasaran-dan-elementasi-komunikasi-pemasaran/, diakses pada
13 desember 2017)

Ruben, Brent D,Stewart, Lea P, 2005, Communication and Human

Behaviour,USA:Alyn and Bacon

Kotler, Philip. Kevin Lane Keller, (2008). Manajemen Pemasaran, Jakarta: Erlangga.

Antartika. 2015. Komunikasi pemasaran dan elementasi komunikasi pemasaran,

online(https://repository.widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/.../5648/Bab%
202.pdf?... Diakses pada 13 dsember 2017)

Nurudin. Sistem Komunikasi Indonesia. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2010

Anonim.2016.definisi komunikasi pemasaran menurut para ahli, online

(http://www.definisimenurutparaahli.com/definisi-komunikasi-menurut-para-
ahli-dan-sumber-bukunya/www.definisimenurutparaahli.com/definisi-
komunikasi-menurut-para-ahli-dan-sumbe... diakses pada 13 desember 2017)

Sarjita. (2016). Komunikasi Pemasaran Dalam Menghadapi Persaingan Pasar . jurnal

Komunikasi Pemasaran Dalam Menghadapi Persaingan Pasar , 55-57.

Kotler dan Amstrong, (2004), Prinsip-prinsip Marketing, Edisi Ketujuh,

Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

kotler, philip dan kevin lane keller.2009.manajemen pemasaran, Edisi kedua belas

Koontz, Harold, Donnell Cynlo, Wichrich Heinz, (1995), Manajemen,

Erlangga,Jakarta.

Kennedy, John. E; R Dermawan Soemanagara., 2006.Marketing

Communication – Taktik dan Strategi. Jakarta. PT Buana Ilmu Populer
(kelompok Gramedia)

Effendy, Onong Uchjana. (1995). Dasar-D asar Public R elations, Bandung : Citra
Aditya Bakti

Gibson, James L., John M. Ivancevich, dan James H. Donnelly. 1990. Organisasi:
Perilaku, Struktur dan Proses, Jilid 1. Erlangga. Jakarta.