MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN ORANISASI

DISUSUN OLEH :

Cendrawani (21100044)

DOSEN PENGAMPU :

Yanto,M.Si

UNIVERSITAS DEHASEN BENGKULU

FAKULTAS ILMU-ILMU SOSIAL

PRODI ILMU KOMUNIKASI

TAHUN 2023/2024
 KATA PENGANTAR

puji syukur serta nikmat kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat-Nya yang melimpah
sehingga makalah ini dapat tersusun sampai selesai. Harapan saya semoga makalah ini dapat
menambah pengetahuan dan pengalaman bagi pembaca. Dan saya berharap lebih jauh lagi agar
makalah ini bisa dijalankam dalam kehidupan sehari-hari.

Saya menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna dan masih terdapat beberapa
kekurangan,oleh karena itu saya sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari
pembaca untuk makalah ini.

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.......................................................................................................2

DAFTAR ISI.....................................................................................................................3

BAB I PENDAHULUAN.................................................................................................4

a. Latar belakang.......................................................................................................4
b. Rumusan masalah..................................................................................................5
c. Tujuan ...................................................................................................................5

BAB II PEMBAHASAN...................................................................................................6

a. Pengertian manajemen komunikasi dan organisasi...............................................6

b. Fungsi manajemen komunikasi dan organisasi.....................................................7
c. Tujuan manajemen komunikasi dan organisasi.....................................................8
d. Contoh manajemen komunikasi dan organisasi....................................................8

BAB III PENUTUP.........................................................................................................11

a. Kesimpulan .........................................................................................................11
b. Saran....................................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................12

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang
Manajemen komunikasi merupakan sebuah patokan atau landasan seseorang
untuk bisa berkomunikasi, agar terjalin suatu pesan yang efektif. Pesan yang disampaikan
pun harus dapat dipahami atau dimengerti oleh lawan bicaranya. Inilah yang disebut
dengan proses komunikasi. Lebih spesifiknya yaitu proses penyampaian pesan dari
komunikator kepada komunikan melalui media apa dengan mengharapkan timbal balik
dari komunikan. Terutamanya dalam sebuah organisasi.
Organisasi yaitu sebuah wadah yang di dalamnya terdiri dari anggota- anggota
yang tersistem baik secara formal maupun tidak formal untuk mencapai kepentingan atau
tujuan dari organisasi tersebut. Dalam hal ini pentingnya manajemen komunikasi
sangatlah menjadi hal yang utama dalam sebuah organisasi. Karena melalui manajemen
komunikasi individu dapat mengolah pesan baik tulisan maupun lisan dengan
memperhatikan lebih dulu kepada siapa yang ia tuju untuk mencapai tujuan bersama
suatu organisasi.
Dengan adanya komunikasi organisasi para anggota-anggota di lingkungan
internal ini yang akan saling terhubung dan saling bekerjasama sesuai dengan tugas dan
tanggungjawabnya di bidang masing-masing. Terutamanya media massa, memiliki fungsi
dasar di dalamnya yang terdiri dari tahap perencanaan (planning), tahap pengorganisasian
(organizing), tahap penggerakkan (actuating) dan tahap pengawasan (controling) yang
sangat penting.

4
B. Rumusan masalah
a. Apa pengertian manajemen komunikasi dan organisasi
b. Jelaskan apa saja fungsi manajemen komunikasi dan organisasi
c. Sebutkan tujuan manajemen komunikasi dan organisasi
d. Berikan contoh manajemen komunikasi dan organisasi
C. Tujuan
A. Memahami pengertian manajemen komunikasi dan organisasi
B. Mengetahui unsur-unsur komunikasi

5
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian manajemen komunikasi dan organisasi

Komunikasi dalam organisasi sangat penting karena dengan adanya
komunikasi,maka seseorang bias berhubungan dengan orang lain dan bertukar pikiran yang
bias menambah wawasan seseorang dalam bekerja atau menjalani kehidupan sehari-
hari.maka untuk membina hubungan kerja antar pegawai maupun antar atasan bawahan
perlulah membicarakan komunikasi secara lebih terperinci.
Dalam menyalurkan solusi dan ide melalui komunikasi harus ada si pengirim
berita(sender) maupun si penerima berita(receiver).solusi-solusi yang diberikan pun tidak
diambil seenaknya saja,tetapi ada penyaringan dan seleksi,manakah solusi yang terbaik yang
akan diambil,dan yang akan dilaksanakan oleh organisasi tersebut agar mencapai tujuan,serta
visi,misi suatu organisasi.
Manajemen komunikasi dan organisasi adalah ilmu dalam menyelesaikan
pekerjaan dengan suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pengendalian serta
kepemimpinan Dalam dunia manajemen komunikasi yang baik sangat dibutuhkan, agar
kerjasama antar bagian dapat terlaksana dengan baik pula. Sedangkan Komunikasi
berasal dari bahasa Inggris, yaitu “Common” yang berarti sama. Hal ini berarti, bahwa
Komunikasi memiliki arti berusaha untuk mencapai tujuan yang sama. Atau dengan
kata lain, bahwa melalui komunikasi kita dapat berbagi informasi, gagasan dan berbagi
sikap kita kepada orang lain (Bimo, 2017). Oleh karena itu, dapat disimpulkan, bahwa
manajemen komunikasi sebagai suatu perencanaan yang sistematis, penerapan, pemantauan
serta revisi dari seluruh saluran komunikasi dalam suatu perusahaan atau organisasi.
Setiap individu memiliki manajemen komunikasi sendiri dalam mengelola proses
komunikasi yang berhubungan dengan pihak lain. Dengan manajemen komunikasi maka
alur komunikasi akan terbentuk dengan baik, sehingga dapat menghasilkan solusi jika
terjadi perbedaan pendapat. Dalam dunia bisnis manajemen komunikasi memiliki fungsi
sebagai sarana dalam menyamakan persepsi antar seluruh bagian. Selain itu manajemen
komunikasi memiliki fungsi sebagai sarana menggerakan orang lain dalam suatu

6
 perusahaan. Komunikasi yang efektif akan memengaruhi proses keberhasilan komunikasi
dalam menyampaikan pesan yang diinginkan. Setiap perusahaan atau organisasi
membutuhkan komunikasi yang efektif, hal ini bertujuan agar pelayanan kepada
stakeholder dapat berjalan dengan baik. Komunikasi yang baik akan terlaksana bila
direncanakan dan disusun dengan penggunaan manajemen komunikasi yang baik pula.
Dalam manajemen komunikasi dapat juga memanfaatkan berbagai sumber daya
komunikasi melalui proses manajemen, yaitu: perencanaan, pengorganisasian,
pelaksanaan dan pengontrolan unsur-unsur komunikasi

B. Fungsi manajemen komunikasi dan organisasi

komunikasi Ada dua fungsi utama manajemen komunikasi dalam bisnis,

yaitu:

sebagai alat untuk menyamakan pengertian semua anggota dalam bisnis dan sebagai alat untuk
menggerakan orang lain dalam anggota sesuai dengan informasi yang diberikan. Sehingga
seorang manajer akan berperan memerintahkan anggota tim untuk bekerja sesuai dengan
instruksi dikehendaki dengan tujuan akhirnya untuk mendapatkan keuntungan.
Tidak sebatas itu saja, pengertian manajemen komunikasi juga bisa diwujudkan untuk
menjaga hubungan antar anggota perusahaan. Tanpa adanya komunikasi yang baik dapat
menyebabkan konflik internal yang bisa berujung pada kerja sama yang tidak optimal.

Berikut beberapa fungsi lain manajemen komunikasi dalam bisnis:

1.Manajemen Komunikasi Sebagai Kendali Manajer akan bertindak untuk mengendalikan

perilaku anggota melalui informasi-informasi seperti tata tertib atau peraturan anggota. Dengan
ini maka setiap gerak anggota harus didasarkan terhadap peraturan yang sudah ditetapkan
perusahaan untuk menghindari konflik.

2.Manajemen Komunikasi Sebagai Motivasi Manajer akan melakukan pengarahan terhadap

anggota sehingga bisa menjadi motivasi anggota untuk bekerja dengan baik sesuai standar
perusahaan.

7
3.Manajemen Komunikasi Sebagai Bentuk Pengungkapan Emosional Suatu bisnis atau
perusahaan yang memiliki manajemen komunikasi yang baik akan terbentuk koordinasi antar tim
yang baik pula. Dengan begitu, komunikasi bisa menjadi alat untuk mengungkapan emosional
anggota. Sehingga bisa meminimalisir permasalahan yang terjadi akibat konflik pribadi indvidu
seperti ketidakpuasan terhadap gaji yang didapatkan.

4.Manajemen Komunikasi Sebagai Alat Penyampaian Informasi Seperti yang sudah dijelaskan
pada pengertian manajemen komunikasi di atas, bahwa tujuan komunikasi adalah sebagai alat
untuk menyampaikan informasi dan menentukan alternatif sebagai langkah pengambilan
keputusan yang bijaksana

C. Tujuan manajemen komunikasi dan organisasi

Tujuan manajemen komunikasi secara umum adalah sebagai sarana untuk
berinteraksi dengan baik sehingga dapat memahami dan mengerti cara berkomunikasi dengan
pihak lain. Manajemen komunikasi juga menjadi sarana informasi yang membentuk cara
berinteraksi dengan orang lain.
Beberapa tujuan manajemen komunikasi dalam masyarakat pada umumnya, diantaranya
adalah:
1.Mengembangkan interaksi yang professional.
2.Membentuk keinginan yang baik (goodwill)
3.Rasa toleransi (tolerance)
4.Saling bekerjasama (mutual understanding)
5.Saling menghargai (mutual appreciation) Mendapatkan opini yang menguntungkan, baik
dalam hubungan internal maupun exsternal

D. Contoh manajemen komunikasi dan organisasi

A.Menurut George R.Terry

Manajemen komunikasi dalam organisasi terdiri dari 5 komponen penting,antara lain:

1.Komunikasi Formal

8
Komunikasi antara atasan dan bawahan yang membutuhkan pengaturan khusus. Jenis
komunikasi ini digunakan pada jalur komunikasi formal, memiliki wewenang dan tanggung
jawab yaitu melalui instruksi-instruksi bentuk lisan dan tulisan sesuai dengan prosedur secara
fungsional yang berlaku dari arus atasan ke bawahan atau sebaliknya. Contoh: Peraturan
Perusahaan mengenai jam kerja yang disampaikan dalam surat kontrak kerja.

2.Komunikasi Non-Formal

Komunikasi yang tidak membutuhkan pengaturan khusus dan biasanya terjadi secara spontan.
Jenis komunikasi ini umumnya terjadi secara spontan. Misalnya memberikan masukan terkait
tugas dan tanggungjawab dalam pekerjaan. Contoh: Anggota organisasi mengutarakan pendapat
dan masukan saat menerima tugas.

3.Komunikasi Informal

Komunikasi yang dilakukan untuk membicarakan hal-hal yang di luar pekerjaan. Jenis
komunikasi ini lebih menekankan pada hubungan antar manusianya. Contoh: Dua orang
karyawan yang saling menceritakan tentang kehidupan pribadi di luar pekerjaan.

4.Komunikasi Teknis

Komunikasi yang bertujuan untuk menyampaikan strategi tertentu. Contoh: Seorang manajer
pemasaran menjelaskan cara teknis dalam melakukan pemasaran melalui media sosial.

5.Komunikasi Prosedural

Komunikasi yang diterapkan untuk membuat suatu pelaporan kinerja perusahaan

B.Menurut Onong U. Effendy

komunikasi dalam manajamen dapat dikelompokkan menjadi tiga bagian, diantaranya:

1.Komunikasi Vertikal

Hampir sama dengan komunikasi formal, komunikasi ini adalah hubungan timbal balik antara
atasan dan bawahan melalui suatu etika komunikasi. Arus komunikasi vertikal ini timbal balik

9
dalam melaksanakan fungsi-fungsi manajemen, bisa dari atas ke bawah (downward
communication) atau dari bawah ke atas(upward communication).

2.Komunikasi Horizontal

Komunikasi antar karyawan atau antar pimpinan dalam sebuah organisasi atau perusahaan.
Dengan kata lain, komunikasi horizontal adalah arus komunikasi yang berada di satu level
dalam organisasi.

3.Komunikasi Eksternal

Komunikasi antara perusahaan dengan perusahaan atau organisasi lain yang terjalin di luar
perusahaan

10
 BAB III
PENUTUP

KESIMPULAN

Komunikasi adalah sarana untuk berhubungan,terlebih dalam sebuah

organisasi.Organisasi mencakupi seluruh kwgiatan apa yang telah direncanakan,dan
untuk melaksanakan rencana yang telah disusun diperlukan komunikasi yang baik agar
apa yang dilaksanakan berjalan sesuai dengan apa yang direncanakan sebelumnya.Dalam
organisasi terdapat bermacam-macam hambatan,untuk menyelesaikan hambatan-
hambatan tersebut diperlukan umpan balik agar tercipta iklim komunikasi dua arah.

SARAN

Seorang manajer baiknya melakukan komunikasi dengan seluruh aspek dalam

organisasinya tersebut agar tercipta “lingkungan kerja”yang baik.Hal tersebut dapat
meningkatkan kualitas kerja,sehingga pekerjaan dapat dikerjakan dengan baik

11
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.maxmanroe.com/vid/sosial/pengertian-manajemen-komunikasi.html
https://sofiaribowo.wordpress.com/2013/06/22/pengertian-jenis-dan- proses-komunikasi/
http://locokerz.blogspot.com/2014/11

BERTANYA

Jelaskan mengapa suatu organisasi sangat membutuhkan manajemen komunikasi

:WESTI SOFIANA

12