MAKALAH KETETAPAN PENGGUNAAN MEDIA

SOSIAL DALAM KEGIATAN BISNIS DAN NON

BISNIS
Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah Media Sosial

Dosen pengampu: Pak Septian Mukhlis, S.Pd., M.Pd.

Disusun oleh :

1. Assyifa Diva Frisnadia 132310168

2. Miftahul Mawaddah Lubis 132310159
3. Muhammad Jumadi 132310174
4. Nailah Salsabila 132310215
5. Nurholipah 132310115
6. Sarah 132310157
7. Siti Munawarotul Ainiyah 132310216

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN GURU SEKOLAH DASAR

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN DAN HUMANIORA

UNIVERSITAS PELITA BANGSA

2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat,
taufiq, hidayah serta inayah –Nya penulisan makalah ini dapat diselesaikan. Tidak
lupa shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW. yang
menjadi inspirator sejati seluruh umat Islam.

Berkat pertolongan Allah SWT. dan petunjuk –Nya kami dapat menyelesaikan
makalah dengan judul “Ketetapan Penggunaan Media Sosial Untuk Bisnis dan Non
Bisnis”. Tidak lupa dukungan baik secara materi dn nonmaterial yang diberikan
kepada kami dalam penyusunan makalah ini. Oleh karena itu, izinkan kami
mengucapkan rasa terimakasih kepada :pak Septian Mukhlis, S.Pd., M.Pd. selaku
dosen pengampu mata kuliah Media Sosial yang memberikan tugas ini kepada kami,
sehingga data menambah pengetahuan serta wawasan di mata kuliah yang kami
tekuni. Kami juga mengucapkan terimakasih atas bantuan semua pihak yang telah
membantu menyelesaikan makalah ini.

Kami sadar bahwa makalah yang disusun ini masih belum sempurna. Oleh
karena itu, dengan rendah hati penulis memohon kritik dan saran yang membangun
dari pembaca untuk penyempurnaan makalah.

November 2023

( kelompok 1 )

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................................i
DAFTAR ISI............................................................................................................................ii
BAB I.......................................................................................................................................1
PENDAHULUAN...................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang.........................................................................................................1
1.2 Rumus Masalah........................................................................................................1
1.3 Tujuan Penulisan......................................................................................................2
BAB II.....................................................................................................................................3
PEMBAHASAN......................................................................................................................3
2.1 Media Sosial untuk Bisnis........................................................................................3
2.2 Fungsi Media Sosial untuk Bisnis............................................................................4
2.3 Tips-Tips Mengelola Media Sosial untuk Bisnis......................................................5
2.4 Fungsi Media Sosial untuk Non Bisnis.....................................................................7
BAB III....................................................................................................................................9
PENUTUP...............................................................................................................................9
3.1 KESIMPULAN........................................................................................................9
3.2 SARAN....................................................................................................................9
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................10

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Zaman selalu berubah, begitu juga dengan tren marketing. Tren marketing
adalah hal yang selalu berkembang mengikuti perkembangan teknologi. Apalagi bagi
pemilik bisnis digital yang sudah pasti hampir semua aktivitas marketingnya terjadi di
dunia maya. Marketing channel atau kanal marketing yang dapat digunakan pemilik
bisnis online pun banyak dan bervariasi. Salah satu peluang besar yaitu melakukan
kegiatan marketing melalui media sosial untuk bisnis online.

Adalah hal wajib bagi pemilik bisnis online untuk memanfaatkan media sosial
sebagai kanal online marketing. Mengingat masyarakat Indonesia memang
merupakan masyarakat yang aktif di jejaring sosial. Menurut data yang dirilis We Are
Social, penggunanya di Indonesia mencapai 130 juta orang dan waktu yang
dihabiskan di jejaring sosial per harinya adalah 3 jam 23 menit. Tentunya Anda tidak
mau melewatkan kesempatan besar untuk mendapatkan konsumen melalui jejaring
sosial yang potensial.

Dengan begitu besarnya potensi memasarkan bisnis online melalui jejaring

sosial, Anda tidak dapat serta merta terjun begitu saja menggarap kanal markting
yang luas tersebut. Diperlukan strategi komunikasi yang matang agar target pasar di
jejaring sosial ini tergarap dengan efektif dan efisien .

1.2 Rumus Masalah

1. Apa fungsi media sosial untuk bisnis
2. Apa saja tips-tips mengelola media sosial untuk bisnis

1
1.3 Tujuan Penulisan

1. Mengetahui fungsi Media Sosal untuk Bisnis

2. Mengetahui tips – tips Mengelola Media Sosial untuk Bisnis

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Media Sosial untuk Bisnis

Banyak bidang yang dilibatkan dalam pemanfaatan media sosial ini, salah
satunya ialah dunia bisnis. Kini, di samping sebagian besar pebisnis menjalankan
bisnisnya secara offline, pebisnis pun menjalankan bisnisnya secara online atas
dilibatkannya media sosial. Media sosial menjadi wadah yang cocok dalam
mengomunikasikan suatu bisnis khususnya berbasis online (Sulaeman, 2020). Bisnis
online banyak dijalankan para pebisnis karena memiliki manfaat yang cukup banyak
bagi bisnis dalam menjalankan komunikasi sehingga dapat mengembangkan
bisnisnya dalam berbagai aspek.

Media sosial dapat dijadikan sebagai sarana dalam mengembangkan bisnisnya

bahkan hingga mempertahankan keberadaan bisnisnya tersebut. Tentunya media
sosial pun menjadi perantara antara pebisnis dan konsumennya dalam
mengomunikasikan produk yang dijualnya sekaligus profil yang dimiliki bisnisnya
tersebut.

Keterlibatan media sosial dalam mengomunikasikan bisnisnya dapat

mengembangkan bisnisnya dalam berbagai aspek, seperti peningkatan penjualan
hingga peningkatan eksistensi bisnis tersebut. Penggunaan media sosial Instagram
sebagai media publikasi dan promosi bisnis tersebut memberikan kemudahan
berkomunikasi bisnis bagi pebisnis sehingga dapat mengembangkan bisnisnya.

Dalam suatu bisnis, komunikasi bisnis memang penting diperhatikan guna

menyampaikan informasi yang dimiliki bisnis tersebut secara efektif pada konsumen

3
 sehingga konsumen dapat memahami apa yang dijalankan dalam suatu bisnis tertentu.
Menurut Djoko (2011).

2.2 Fungsi Media Sosial untuk Bisnis

Media sosial memiliki beberapa fungsi dalam kegiatan bisnis online, diantaranya
yaitu:

a. Memperluas Jaringan
Media sosial merupakan salah satu cara paling efektif untuk memasarkan
bisnis online Anda. Melalui media sosial, Anda dapat menjangkau lebih banyak
orang untuk mengetahui produk-produk yang Anda tawarkan yang mungkin tidak
dapat dijangkau dengan media advertising lain. Kesadaran akan pentingnya media
sosial bagi pertumbuhan bisnis online Anda akan semakin membuka kesempatan
untuk berkembang dan lebih banyak menarik konsumen.

b. Meningkatkan Popularitas Produk

Sediakan tempat bagi pelanggan untuk mengetahui setiap produk dan produk
baru yang Anda tawarkan. Anda dapat meningkatkan kesadaran konsumen dengan
memberikan penawaran-penawaran terbaik yang bisa membuat mereka tertarik
dan ingin mengetahui lebih detail mengenai produk yang ditawarkan. Apalagi jika
media sosial Anda memiliki banyak followers, media sosial akan menjadi cara
yang paling ampuh untuk memasarkan bisnis Anda.

c. Dapatkan Pelanggan Baru

Selain kesadaran produk, media sosial merupakan cara paling efektif untuk
mengarahkan konsumen baru ke website Anda. Arahkan konsumen baru ke
halaman yang memberikan informasi-informasi yang mungkin mereka butuhkan
atau cari. Anda juga dapat memberikan promo-promo khusus bagi konsumen baru
misalnya saat mereka mendaftar newsletter. Tentunya dengan semakin banyak

4
 konsumen baru yang berpotensi menjadi konsumen loyal, maka bisnis Anda juga
akan semakin berkembang.

d. Meningkatkan Pengunjung Website dan Peringkat Search Engine

Baik pebisnis yang masih belajar bisnis online ataupun yang sudah
menjalankannya sejak lama, harus memperhatikan pengunjung website dan
peringkat pada search engine. Sosial media dapat membantu meningkatkan
peringkat di search engine dengan meningkatkan traffic dan backlink yang
mengarah ke website Anda. Jika informasi yang Anda berikan melalui sosial
media dianggap penting oleh pengunjung, mereka akan membagikan informasi
tersebut ke sosial media mereka sendiri dan tentu saja ini akan berguna untuk
meningkatkan traffic website Anda.

e. Menjaga Hubungan Baik dan Kepuasan Pelanggan

Setelah konsumen membeli produk Anda, pelayanan yang Anda berikan tidak
hanya sampai pada saat konsumen membayar. Namun Anda tetap harus
memberikan pelayanan setelah pembelian produk dengan memberikan tanggapan
terhadap kritik dan saran yang mereka sampaikan serta berikan solusi terbaik bagi
permasalahan yang mereka hadapi. Dengan baiknya penanganan terhadap
konsumen, akan tercipta juga hubungan yang baik antara Anda dan pelanggan.

2.3 Tips-Tips Mengelola Media Sosial untuk Bisnis

a. Bentuk Tim Pengelola
Dengan memiliki tim khusus pengelola sosial media untuk promosi bisnis
online, pembuatan strategi komunikasi akan lebih mudah. Anda bisa mengatur tim
dengan memberlakukan rotasi atau pergantian shift setiap berapa waktu sekali. Anda
hanya perlu menentukan guideline sehingga tim Anda bisa konsisten mengelolanya.
Tim pengelola ini penting karena tidak mungkin menyerahkan pekerjaan besar ini

5
hanya kepada satu orang. Bekerja dalam tim akan membuat pengelolaan akan lebih
ringan sehingga bisnis online Anda bisa selalu aktif. Karena idealnya sebuah bisnis
online harus responsif setiap saat.

b. Buat Komitmen
Mengelola media sosial sebuah bisnis online bisa jadi hal yang menantang dan
membutuhkan waktu yang tidak sedikit. Sebelum mulai pengelolaan, pastikan
semua anggota tim pengelola menjadikan pekerjaan ini sebagai prioritas.Komitmen
ini adalah pengingat untuk anggota tim bahwa tanggung jawab mereka besar karena
kanal marketing adalah jembatan bagi para konsumen untuk datang ke bisnis online
Anda.

c. Tentukan Tujuan
Buatlah strategi dengan tujuan jelas dan terukur keberhasilannya. Jangan
mengelola media sosial tanpa rencana dan tujuan jelas. Pikirkan bagaimana dengan
memanfaatkan kanal marketing ini, Anda dapat menciptakan strategi branding
sekaligus meningkatkan brand awareness produk.Tingkat keberhasilan dari strategi
Anda harus terukur agar lebih mudah ketika melakukan evaluasi. Buatlah tujuan
yang menantang, tetapi tetap mungkin untuk dicapai.

d. Buat Kalender Konten

Banyak perusahaan yang belum sepenuhnya mengerti bahwa media sosial
adalah sebuah kanal marketing mandiri. Mengelola kanal marketing ini tidak bisa
asal posting jika ingin membentuk komunitas konsumen yang aktif dan loyal.
Buatlah jadwal konten yang menyeluruh dalam kurun waktu tertentu. Anda juga
perlu merencanakan kapan konten harus dirilis dan di kanal yang mana.

e. Buatlah Konten yang Menarik

6
 Pemilik bisnis online dituntut untuk selalu kreatif dalam menyediakan konten
agar bisa menarik perhatian orang-orang di jejaring sosial. Konten marketing yang
tersebar di jejaring sosial banyak jumlahnya, Anda harus punya konten yang segar
dan kreatif untuk bisa menonjol di antara pesaing-pesaing Anda.

f. Dengarkan Konsumen
Media sosial menyediakan platform terbuka yang memungkinkan pemilik
bisnis online untuk berkomunikasi dua arah dengan konsumennya. Jadi kanal
marketing ini tidak hanya berfungsi untuk mempromosikan produk, tetapi juga
sebagai media untuk mendengarkan konsumen.
Manfaatkan jejaring sosial untuk riset pasar dan memahami konsumen, apa
yang mereka inginkan dan butuhkan. Pendekatan seperti ini tidak hanya akan
membantu para pemilik bisnis untuk mengerti konsumennya, tetapi dapat
dimanfaatkan pula sebagai kesempatan untuk membentuk konsumen yang loyal.

2.4 Fungsi Media Sosial untuk Non Bisnis

Media sosial adalah platform yang memungkinkan kamu terhubung dengan
orang dan bisnis lain. Tujuan media sosial adalah untuk membantu kamu menemukan
hal-hal yang kamu minati, membagikan pemikiran dan ide kamu dengan orang lain,
dan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang terjadi di dunia sekitar kamu.

Media sosial dapat digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain: berbagi
informasi tentang diri atau bisnis kamu dengan orang lain, menciptakan koneksi
antara orang-orang yang memiliki minat yang sama, membantu orang menemukan
bisnis lokal dan sumber daya lainnya, Memberi akses informasi tentang peristiwa
yang terjadi di dekat tempat tinggal atau di seluruh dunia.

Brikut dampak penggunaan media sosial dalam konteks non bisnis

7
  Pembentukan Personal Branding
Media sosial memungkinkan individu untuk membentuk personal branding
mengontrol penilaian orang lain terhadap diri mereka.
 Meningkatkan Visibilitas Dan Jangkauan Penggunaan
Media sosial dapat membantu individu untuk meningkatkan visibilitas dan
jangkauan personal branding mereka.
 Memanfaatkan Sosial Media Sebagai Sarana Pemasaran
Dalam konteks bisnis digital sosial media menjadi platform yang kuat untuk
pemasaran memungkinkan bisnis untuk mencapai audiens yang luas dan
mempengaruhi keputusan pembelian.

Dengan demikian penggunaan media sosial tidak hanya mempengaruhi bisnis

tetapi juga membentuk identitas dan kepribadian individu dalam konteks personal
branding dalam kedua konteks tersebut penggunaan media sosial memiliki peran
yang signifikan dalam bentuk Citra visibilitas dan interaksi baik untuk bisnis
maupun individu .

8
 BAB III
PENUTUP

3.1 KESIMPULAN
Kesimpulan penggunaan media sosial saat ini semakin beragam
pemanfaatannya tidak hanya aktivitas mencari teman bersosialisasi dan lain
sebagainya tetapi media sosial di Indonesia juga digunakan untuk melakukan
promosi produk tertentu atau pada prinsipnya melakukan bisnis tertentu.
Dengan demikian para pembisnis akan memiliki kemudahan dalam
melakukan aktivitas distribusi sehingga biaya produksi akan semakin rendah
berjualan.

3.2 SARAN
Saran selama penelitian peneliti menyadari betul adanya kekurangan
dalam penelitian ini kurangnya narasumber dan proses penelitian membuat
peneliti kesulitan dalam mengelola hasil penelitian dikarenakan tidak
bersedianya narasumber utama dalam penelitian ini untuk diwawancarai hasil
yang meneliti lakukan yaitu menyiasati dengan cara melakukan wawancara
kepada narasumber lainnya yang memang ahli dalam bidang politik dan
mampu memberikan pandangannya terhadap penelitian ini.

9
 DAFTAR PUSTAKA

Arrizal, Nizam Zakka, and S. Sofyantoro. "Pemberdayaan ekonomi kreatif dan UMKM di
masa pandemi melalui digitalisasi." Birokrasi Pancasila: Jurnal Pemerintahan,
Pembangunan, Dan Inovasi Daerah 2.1 (2020): 39-48.

Niagahoster.co.id, 11 April 2018, Fungsi Media Sosial untuk Bisnis, Diakses pada 12
November 2023
darihttps://www.niagahoster.co.id/blog/media-sosial-untuk-bisnis/#Fungsi_Media_So
sial_untuk_Bisnis
Herdiyani, S., Barkah, C. S., Auliana, L., Sukoco, I., (2022). Peranan Media Sosial
Dalam Mengembangkan Suatu Bisnis: Literature Review. Jurnal Administrasi Bisnis.
Diakses pada 18 November 2023. Tersedia dari
https://journal.unpar.ac.id/index.php/JurnalAdministrasiBisnis/article/view/5878
Firlyana, F (2023) Media Sosial: Pengertian, Fungsi, dan Jenisnya. Diakses pada 18
November 2023. Tersedia dari https://dailysocial.id/post/media-sosial-
adalah#:~:text=Fungsi%20Media%20Sosial&text=Berbagi%20informasi%20tentang
%20diri%20atau,tinggal%20atau%20di%20seluruh%20dunia
https://bigevo.com/blog/detail/media-social-untuk-bisnis

10