Marketing adalah suatu proses untuk memasarkan produk sehingga yang bisa diketahui oleh

banyak masyarakat dengan berbagai cara yang di lakukan. Oleh sebab itu, marketing sering
disebut sebagai penghubung produsen dan konsumen. Strategi marketing harus jelas, untuk
menghindari terjadinya kekecewaan konsumen. Dalam marketing kita bisa sangat
menggunakan sosial media. Sosial media merupakan suatu media yang bisa berguna untuk
bersosialiasi antar sesama masyarakat lain nya. Dalam bersosialisasi a tar masyarakat atau
avatar satu dengan lain nya tidak mebabatasi ruang dan waktu karena sosial media dilakukan
secara online. Sosial media mempunyai dampak yang besar bagi masyarakat sekitar dan
sangat menbantu kehidupan kita saat ini. Sosial media bisa membuat seseorrang yang jarang
bersosialisasi sehingga bisa menjadi seorang yang sering bersoisalisasi. Sosial media bisa kita
manfaatkan dengan baik banyak sekali yang bisa di pakai dengan positif , sosial media ini pun
bisa berguna untuk sebagai media pemasaran , mencari koneksi, dagang dan lain lain nya.
Sosial media marketing dalam menciptakan suatu konten untuk pemasaran bisnis bisa
menggunakan media seperti instagram , facebook dan lain-lain. Media sosial ini terhubung
dengan antar sesama maka dari itu sangat membantu untuk meningkatkan penjualan.

Peran sosial media bagi bisnis

1. Sosial media membantu mencari tahu mengenai pelanggan , disini sosial media sangat
berperan karena ini merupakan suatu proses pengenalan bagi bisnis yang akan
pasarkan. Ketika mau membuat suatu bisnis awal yang terpenting yaitu mengenal
pelanggan lebih dalam maka dari itu kita akan lebih mengetahui apa yang pelanggan
mau. Dengan media seperti ini membantu bisnis kita dalam mengetahui target
pelanggan.
2. Sosial media membantu meningkatkan pelanggan mengunjungi sosial media yang
pebisnis pakai , sosial media sangat membantu dalm hal ini banyak website juga yang
dikunjungi oleh pelanggan dan masyarakat sekitar. Tetapi tidak hanya ini , dalam
sosial media juga bisa mendapatkan suatu informasi yang bisa jadi bermanfaat bagi
masyarakat
3. Sosial media membantu memperluas target bisnis sehingga banyak menemukan
pelanggan-pelanggan baru yang tertarik dengan bisnis yang kita miliki melalui
pemasaran di sosial media. sosial media ini sehingga membantu juga memberikan
sebuah feedback dari konsumen mengenai bisnis yang kita miliki sehingga bisa
dijadikan suatu saran untuk menjadi marketing dlam bisnis yang lebih baik. Sebagai
contoh , jika akan meluncurkan produk baru dan a bagikan melalui sosial media. maka
secara instan bisa langsung mengetahui pendapat konsumen.
4. Sosial media membantu mendapatkan informasi-informasi penting sehingga dengan
sosial media ini bisa meningkatkan strategi pemasaran yang akan kita lkukan sebagai
pebisnis dan di dalam sosial media pebisnis akan share konten di media sosial ini dan
sosial media akan memberikan sinyal positif.

http://www.seminar.ilkom.unsri.ac.id/index.php/kntia/article/download/1179/560