FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR JAWABAN UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL
TAHUN AKADEMIK 2022/2023

Mata Kuliah/R.Kuliah : Komunikasi Bisnis / R.03

Hari/Tanggal : Selasa / 22 November 2022
Waktu : : 08.00 -10.30 WIB
Sifat ujian : online dan realtime
Dosen Penguji : Dwi Pharadillah Rizon, S.Sos., M.Ikom
Nama Mahasiswa : Dwi Aji Purnomo
NPM : 203516516092

Jawaban:

1. Menurut Hughees dan Kapoor, komunikasi bisnis merupakan kegiatan atau usaha
individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa, guna
mendapatkan keuntungan dan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

2. semua organisasi atau bisnis harus melakukan komunikasi dengan berbagai pihak
dalam mencapai tujuannya, perlu diketahui bahwa pendekatan yang dipakai antara
satu organisasi dengan organisasi yang lain dapat bervariasi atau berbeda-beda. Bagai
perusahaan berskala kecil yang hanya memiliki beberapa karyawan, penyampaian
informasi dapat dilakukan secara langsung kepada karyawannya tersebut. Lain halnya
dengan perusahaan besar yang memiliki ratusan karyawan bahkan ribuan karyawan,
penyampaian informasi kepada mereka merupakan suatu pekerjaan yang cukup rumit.
menurut Djoko Purwanto, pola komunikasi dapat dibedakan menjadi saluran
komunikasi formal (formal communications channel) dan saluran komunikasi
informal (informal communications channel).

Komunikasi formal: Dalam struktur organisasi garis, fungsional, maupun matriks, akan
tampak berbagai macam posisi atau kedudukan masing-masing sesuai dengan batas tanggung
jawab dan wewenangnya. Dalam kaitannya dengan proses penyampaian informasi dari
manajer kepada bawahan ataupun dari manajer ke karyawan, pola transformasi informasinya
dapat berbentuk komunikasi dari atas ke bawah (top down atau downward communications),
komunikasi dari bawah ke atas (bottom-up atau upward communications), komunikasi
horizontal (horizontal communications), dan komunikasi diagonal
(diagonal communications).
Komuniksdi Informal: Dalam jaringan komunikasi informal, orang-orang yang ada dalam
suatu organisasi, tanpa mempedulikan jenjang hierarki, pangkat dan kedudukan/jabatan, dapat
berkomunikasi secara luas. Meskipun yang diperbincangkan hanyalah bersifat umum.
Contohnya: mengobrol tentang humor yang baru didengar, keluarga, anak-anak, dunia
olahraga, kadang kala mereka juga membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan situasi kerja
yang ada dalam organisasinya.
 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR JAWABAN UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL
TAHUN AKADEMIK 2022/2023

3. Perencanaan pesan
Hal ini akan dilakukan pada beberapa tahapan seperti:
- Penentuan tujuan yang dalam hal ini sebuah tujuan dari bisnis haruslah jelas,
terstruktur serta juga tidak akan terlalu bertentangan dengan tuuan yang dimiliki oleh
sebuah organisasi. Hal ini bertujuan untuk memberikan fokus dari sebuah isi untuk
memberikan tanggapan dari audience dan menetapkan saluran serta media.
- Analisis audiens yang memperhatikan audiens untuk pembaca terhadap pesan bisnis
yang diberikan.
- Menentukan ide pokok, dan terakhir
- Melakukan penentuan terhadap saluran serta media
Pengorganisasian Pesan
- Tujuan daripada pesan itu sendiri adlaah untuk melakukan pemahaman dari si
penerima. Hal ini digunakan untuk melakukan percepatan dan juga meningkatkan
efisiensi dari penyusunan pesan yang akan diperlukan untuk melakukan
pengorganisasian dengan sangatlah baik.
Revisi Pesan
- Dalam hal ini penyusunan pada pesan bisnis akan diperlukan sebuah proses yang
terbilang akan menjadi hati-hati dan juga teliti, sehingga dalam hal ini pesan yang
akan diberikan akan menjadi telah selesai dan haruslah dilakukan penelaahan secara
ulang untuk memberikan jaminan bahwa pesan tersebut tidak memiliki kekurangan.

4. pentingnya komunikasi dalam bisnis adalah menjadi salah satu faktor penting dalam
keberhasilan pencapaian usaha. Dengan komunikasi yang baik, pebisnis bisa menjual
produk yang dimiliki dengan lebih baik dan juga bisa menghindari terjadinya kesalah
pahaman antar kedua belah pihak.