UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Kampus : Jl. Terusan Pemuda No. 01 Telp. (0231) 488926 Cirebon 45132
E-mail : unswagati@unswagati.ac.id
WWW://unswagati-crb.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)

SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2022/2023

Hari/Tanggal : Selasa, 9 Mei 2023 Mata Kuliah : MARKETING PUBLIC RELATIONS

Waktu : 14.00 – 15.30 Dosen : Welly Wihayati, S.Sos., M.Si.
Program Studi : Ilmu Komunikasi Asisten Dosen : -
Tingkat/Smt : III / VI Kelas : A

NAMA : LIA OKTOVIANI

NPM : 120100001

PETUNJUK PENGERJAAN SOAL :

1. Bacalah soal-soal di bawah ini dengan cermat.
2. Sifat soal dalam bentuk uraian analitis teoritis.
3. Anda perlu mengerjakan keseluruhan soal secara berurutan.
4. Jawaban yang dituliskan harus menyertakan sumber referensi yang relevan baik dari buku-
buku teks maupun penelusuran digital seperti jurnal online dan lain-lain.
5. Silakan Anda mengerjakan soal-soal secara langsung pada halaman berikutnya dalam
lembaran soal ujian ini.
6. Seluruh lembaran halaman pada file ini berikut jawaban soal dari setiap mahasiswa di-print.
7. Print-out ujian harus sudah dikumpulkan hari Rabu 10 Mei 2022 paling lambat jam 12.00
WIB dan diserahkan ke masing-masing pengawas dengan cara dikoordinir melalui
penanggung jawab kelas-nya.

***** SELAMAT MENGERJAKAN SEMOGA SUKSES *****

 UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Kampus : Jl. Terusan Pemuda No. 01 Telp. (0231) 488926 Cirebon 45132
E-mail : unswagati@unswagati.ac.id
WWW://unswagati-crb.ac.id

SOAL-SOAL ANALISIS TEORITIS :

1) Apakah yang Saudara ketahui dengan istilah Marketing Public Relations (MPR)?
Bagaimana fokus perhatian atau kajian di dalam MPR? Mengapa pula para pelaku usaha
seperti berbagai macam organisasi maupun perusahaan diarahkan untuk dapat dikenalkan,
memahami serta menjalankan MPR ini?

2) Bagaimana praktik MPR di era digital seperti sekarang ini? Kemudian menurut Saudara, apa
guna/manfaat dari “MPR” ini bagi perusahaan atau sektor industri? Jelaskan!

3) Dalam bidang Marketing dan Public Relations, kebutuhan manusia dalam kaitannya dengan
aplikasi promosi penjualan dirasakan perlu diketahui dan dipahami, khususnya oleh mereka
yang berkecimpung dalam dunia pemasaran. Jelaskan oleh Saudara mengapa demikian, lalu
apakah kaitannya kebutuhan manusia ini dengan promosi dan penjualan?

4) Apakah yang dimaksud dengan “marketing” (pemasaran) dan “komunikasi pemasaran”?

Apa yang mendorong atau menyebabkan terjadinya pertukaran (exchange) di dalam
pemasaran tersebut?

5) Marketing dinyatakan sebagai proses sosial dan manusia sendiri yang terlibat di dalam
proses ini digambarkan sebagai makhluk ‘homeostatis’. Jelaskan apa maksudnya dan
berikan gambaran contohnya untuk mendukung pernyataan tersebut!

6) Sebut dan jelaskan konsep atau istilah-istilah yang terdapat di dalam pemasaran? Berbicara
mengenai pemasaran dan produk, keduanya tentu tidak dapat dipisahkan. Di sini kita
mengenal adanya nilai atas sebuah produk. Jelaskan pengertian dari nilai produk tersebut!
Mengapa nilai produk dikatakan bersifat subyektif?

7) Dalam bidang MPR, tidak terlepas dari pemahaman akan promosi penjualan yang banyak
dipraktikkan di hampir semua perusahaan. Jelaskan definisi dari promosi penjualan tersebut
menurut beberapa ahli terkait (minimal 3 orang)! Sejauh mana signifikansi atau tingkat
kepentingan untuk menerapkan promosi penjualan di tubuh organisasi dan perusahaan?
Kemudian apa yang menjadi pertimbangan di dalam menentukan pemilihan konsep promosi
penjualan yang tepat digunakan?

8) Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran terpadu dapat diidentifikasi menjadi berbagai macam,

antara lain:
a. Personal selling
b. Advertising
c. Sales promotion
d. Sponsorship marketing
e. Publicity, dan
f. Point of purchase communication
Jelaskan keenam bentuk komunikasi pemasaran tersebut? Adakah yang dianggap lebih
efektif menurut Saudara! Tuliskan pula analisis Saudara berdasarkan kekuatan, kelemahan,
peluang dan tantangan/ancaman dari masing-masing aksi komunikasi pemasaran tersebut
(analisis SWOT)!
 UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Kampus : Jl. Terusan Pemuda No. 01 Telp. (0231) 488926 Cirebon 45132
E-mail : unswagati@unswagati.ac.id
WWW://unswagati-crb.ac.id

LEMBAR JAWABAN SOAL UJIAN :

1. Menurut Caroline Forsey dari Hubspot, marketing atau pemasaran adalah proses untuk membuat
masyarakat tertarik pada produk atau jasa dari sebuah perusahaan. Untuk melakukan proses ini,
perlu dilakukan riset pasar, analisis, dan pencarian pelanggan yang ideal. Public Relation secara
garis besar ialah strategi perusahaan untuk membangun relasi baik dengan publik supaya dapat
mendapatkan opini yang positif dari kalangan masyarakat di sekitarnya. Public relation sangatlah
penting dalam membangun citra positif atau pandangan baik dari masyarakat secara luas
terhadap perusahaan yang bersangkutan. Marketing Public Relations (MPR) sebagai suatu proses
perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang memungkinkan terjadinya
pembelian dan pemuasan konsumen (nasabah) melalui komunikasi yang baik mengenai impresi
dari perusahaan dan produk-produknya sesuai kebutuhan, keinginan, perhatian dan kesan dari
konsumen. Marketing Public Relations (MPR) penekanannya bukan pada selling (seperti
kegiatan periklanan), namun pada pemberian informasi, pendidikan dan upaya peningkatan
pengertian lewat penambahan pengetahuan mengenai suatu merek produk, Jasa, perusahaan akan
lebih kuat dampaknya dan agar lebih lama diingat oleh nasabah. Dengan tingkat komunikasi
yang lebih intensif dan komprehensif bila dibandingkan dengan iklan, maka MPR merupakan
suatu konsep yang lebih tinggi dari iklan yang biasa. MPR memberi penakanan pada aspek
manajemen dari pemasaran dengan memperlihatkan kesejahteraan nasabah. (sumber:
https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-jatim/baca-artikel/14561/Marketing-)))Public-
Relations-MPR-dalam-Edukasi-kepada-Masarakat.html)

2. Dalam operasional perusahaan komunikasi pemasaran memiliki peran yang sangat penting,
seperti yang disampaikan Philip Kotler &Kevin Lane Killer dalam sebuah organisasi atau
perusahaan komunikasi pemasaran memiliki peranan memberikan informasi, membujuk,
mengingatkan kon sumen – secara langsung maupun tidak langsung – tentang produk dan merek
yang dijual. Komunikasi pemasaran melaksanakan banyak fungsi kepada konsumen atau pasar
sasaran terutama memberitahu dan memper lihatkan sputar bagaimana dan mengapa produk itu
digunakan, siapa pasar sasarannya, dimana dan kapan produk itu dapat diperoleh. Lingkungan
komunikasi pemasaran sesuai dengan perkem bangan teknologi proses komunikasi juga
mengalami perubahan, seperti halnya akhir-akhir ini maraknya perkembangan internat. Tentunya
ini juga akan berpengaruh terhadap konsumen dalam memperoleh informasi suatu produk.
(sumber:
https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-jatim/baca-artikel/14561/Marketing-)))Public-
Relations-MPR-dalam-Edukasi-kepada-Masarakat.html

3. Dalam menjalankan aktivitas di dunia pemasaran ada elemen-elemen komunikasi pemasaran

yang dapat digunakan perusahaan dalam mencapai tujuannya antara lain yaitu Advertasing,
Direct Marketing, Personal Selling, Sales Promotion, dan kegiatan Public Relation. Seorang PR
dapat membantu perusahaan melalui kegiatan periklanan (Advertising) dengan memberikan
 UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Kampus : Jl. Terusan Pemuda No. 01 Telp. (0231) 488926 Cirebon 45132
E-mail : unswagati@unswagati.ac.id
WWW://unswagati-crb.ac.id

informasi kepada publik sasaran melalui penggunaan media massa baik media cetak maupun
elektronik untuk dapat menjangkau khalayak luas. Melalui kegiatan pemasaran langsung (Direct
Marketing) seorang PR dapat mengirimkan informasi secara langsung seperti direct mail,
katalog kepada konsumen ataupun target konsumen yang dianggap potensial. Dengan melakukan
kegiatan penjualan pribadi (Personal Selling) seorang PR dapat membantu perusahaan dengan
mengunjungi secara langsung target konsumen yang di anggap potensial untuk dikunjungi.
Adapun elemen komunikasi pemasaran lain yang dapat dilakukan seorang PR untuk membantu
kegiatan pemasaran ialah dengan mengadakan kegiatan promosi penjualan (Sales Promotion).
Selain membantu memberikan ide mengenai promosi penjualan yang tepat, dalam kegiatan
promosi penjualan ini seorang PR juga dapat leluasa menyampaikan ide atau gagasan terhadap
perusahaan seperti dengan merancang sebuah Event atau ikut berpartisipasi yang tujuannya
memberikan informasi mengenai promosi penjualan yang sedang diadakan.Dari beberapa
elemen komunikasi pemasaran yang dapat dilakukan oleh seorang PR ada hal yang paling
penting dan tidak boleh dilupakan oleh perusahaan yaitu kegiatan publisitas atau kehumasan
(Publicity). Dalam kegiatan kehumasan ini seorang PR harus dapat mengelola hubungan yang
baik dan pandangan image yang positif mengenai perusahaan dimata publik. Hal ini dapat
dilakukan PR dengan cara sponsorship kegiatan-kegiatan yang positif, terlibat dalam kegiatan
CSR dan berpartisipasi dalam kegiatan yang diadakan oleh komunitas. Melalui cara ini PR dapat
menciptakan pandangan dan opini publik yang positif terhadap perusahaan, sehingga kegiatan
PR tidak hanya cenderung membantu kegiatan penjualan saja akan tetapi dapat terus menjaga
dan menciptakan kesan yang baik. (sumber: Preissy E. Mandagi S.Sos, M.Med.Kom)
4. Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu
perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.
Hal tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, di mana
secara langsung berhubungan dengan konsumen.
5. Homeostasis adalah kemampuan tubuh untuk beradaptasi dan menjaga keseimbangan kondisi cairan
didalam internal tubuh terhadap perubahan lingkungan disekitar.
6. Apa itu Marketing Mix 7P? Marketing Mix atau bauran pemasaran adalah strategi pemasaran
yang dapat menentukan kesuksesan perusahaan dalam mengejar profit atau keuntungan
maksimal.Strategi ini menggunakan semua alat pemasaran dalam perusahaan yang dikenal
dengan konsep marketing mix 7P, yaitu products, price, promotions, place, people, process, dan
physical evidence.Konsep ini tentunya berbeda dengan strategi marketing 4P yang hanya
memiliki empat konsep, yaitu product, place, price, dan promotion. Pada marketing mix 4P,
empat konsep yang digunakan terkesan product oriented saja
7. hilip Kotler mengungkapkan bahwa promosi sebagai salah satu bagian dan juga proses strategi pemasaran
untuk membentuk komunikasi dengan pasar melalui komposisi marketing mix. menurut Louis E. Boone
dan David L. Kurtz, promosi bisa diartikan sebagai upaya untuk membujuk, memberikan informasi,
hingga mempengaruhi keputusan pembelian. Harper Boyd mengungkapkan bahwa promosi atau
 UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Kampus : Jl. Terusan Pemuda No. 01 Telp. (0231) 488926 Cirebon 45132
E-mail : unswagati@unswagati.ac.id
WWW://unswagati-crb.ac.id

promotion adalah suatu upaya yang dilakukan dalam rangka membujuk atau mempengaruhi seseorang
untuk bersedia menerima produk, konsep ataupun gagasan.
8. Advertising atau iklan adalah presentasi atau promosi berbayar untuk sebuah barang atau jasa. Iklan
merupakan salah satu alat promosi yang paling umum digunakan bisnis untuk menyampaikan informasi
tentang sebuah produk serta menumbuhkan minat konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Personal
selling merupakan teknik promosi dimana penjual akan mendatangi pelanggan dan berinteraksi dengan
pelanggan secara langsung. Meskipun saat ini promosi dapat dilakukan melalui perangkat digital, banyak
bisnis yang masih mempergunakan teknik personal selling ini. Selain digunakan untuk mendorong
konsumen agar mau menggunakan produk Anda, personal selling juga dapat meningkatkan kepercayaan
serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan potensial. Sales promotion merupakan
insentif jangka pendek yang dilakukan oleh pihak penjual agar pelanggan segera melakukan pembelian
produk. Dengan teknik ini, Anda dapat menimbulkan rasa urgensi sehingga konsumen akan segera
membeli produk Anda. Contoh sales promotion yang bisa Anda berikan adalah diskon atau potongan
harga, loyalty reward, kupon, giveaway, bonus, dan lain-lain. Public relation perlu dilakukan karena dapat
mempengaruhi cara pelanggan ketika menilai produk atau brand Anda. Secara garis besar, public relation
merupakan proses untuk mempertahankan citra baik serta membantu membangun hubungan yang
menguntungan antara perusahaan dengan pelanggan atau pihak yang bekerja sama dengan perusahaan
Anda. Direct selling merupakan teknik promosi dimana perusahaan akan menjangkau pelanggan secara
langsung. Perusahaan akan menggunakan beberapa alat seperti telepon, email, aplikasi, atau alat lain
untuk menyampaikan pesan pemasaran yang berisi “call to action”. Direct selling juga dapat digunakan
ketika sebuah perusahaan memiliki penawaran khusus, layanan baru, atau fitur baru dari produk yang
ditawarkan.