Pertemuan ke 1

SATUAN ACARA PERKULIAHAN

No. Sumber/Bahan
Pertemuan ke Materi
(Minggu ke): Bacaan
Dunia Bisnis Masa Kini PB: bab 1
1 1
Mengelola lingkungan Eksternal dan Budaya Organisasi M : bab 1, 3
Memahami Etika Bisnis PB: bab 2
2 2
Tanggung Jawab Sosial (CSR) M : bab 6
Kewirausahaan, Bisnis Baru dan Kepemilikan Bisnis PB: bab 3
3 3
Mengelola Perubahan dan Inovasi, Mengelola Strategik M : bab 7, 9
Memahami Konteks Bisnis Global PB: bab 4, 5, 6
4 4
Mengelola Bisnis dan Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis M : bab 4, 1, 10, 11
Manajemen Operasi dan Kualitas untuk Menghasilkan Barang dan Jasa, PB: bab 7, 8
5 5
Merencanakan Aktivitas Kerja, Orang-orang Dalam Organisasi M : bab 8, 2
Kepemimpinan dan Pengambilan Keputusan, Mengelola Keragaman PB: bab 9, 10
6 6
Manajemen SDM dan Hubungan Ketenagakerjaan M : bab 5,12
7 7 Prinsip-prinsip Pemasaran PB: bab 11, 12, 13

8 UTS Pengantar Bisnis : bab 1 – 13 Manajemen : bab 1 – 12

SAP
 Satuan Acara Perkuliahan

No. Pertemuan Sumber/Bahan

Materi
(Minggu ke): ke Bacaan
Komunikasi Bisnis – Dasar-dasar KomBis, Keterampilan Mendengarkan
9 8
Komunikasi di Lingkungan Bisnis. Etiket dan sopan-santun dalam Komunikasi Bisnis
KB: bab 1, 2, 3, 4

Penulisan Pesan Bisnis – Surat dan Memo Bisnis.

10 9 Merencanakan, mengorganisasikan dan merevisi pesan bisnis KB: bab 5, 6, 7
Penulisan pesan rutin, pesan positif dan pesan negatif
Mempersiapkan diri memasuki dunia kerja
11 10
Penulisan Surat Lamaran Kerja (SLK) dan Curriculum Vitae (CV)/Resume
KB: bab 8, 9

12 11 Komunikasi dalam Wawancara Kerja KB: bab 10

Bicara Di Depan Publik: Demam panggung, Tujuan, Bentuk, Persiapan Bicara di

13 12
depan public. Menyusun Materi dan Alat Bantu Visual
KB: bab 11, 12

14 13 Cara Bicara di Depan Publik dan Virtual Public Speaking KB: bab 13

15 14 Latihan, diskusi, kuis dan evaluasi KB: bab 1 sampai 13

16 UAS Komunikasi Bisnis : bab 1 – 13

SAP
 INTRODUKSI
• Perkenalan
• Proses belajar: Belajar on line melalui MsTeams, Belajar off line, Tugas mandiri, Tugas kelompok
• Buku wajib:
1. PENGANTAR BISNIS (PB) - Ebert, Ronald J dan Griffin, Ricky W., 2002, Edisi ke 10, Penerbit Erlangga
2. KOMUNIKASI BISNIS – SKR (KB) - Dharmawan, Yohana Purnama., 2021, Penerbit Erlangga.
• Buku bacaan:
MANAJEMEN (M) - jilid 1 - Robbins, Stephen P dan Coulter, Mary., 2002, Edisi ke 13, Penerbit Erlangga
• Sistim penilaian:
UTS : 30 % UAS : 30 % Tugas : 40%
Minimal kehadiran kuliah secara on line 75%
• Etika & Etiket sebagai mahasiswa : sesuai aturan dan ketetapan di FEB UNTAR

Introduksi
1. PENGANTAR BISNIS (PB)
BUKU wajib:
Ebert, Ronald J dan Griffin, Ricky W.,
2002, Edisi ke 10, Penerbit Erlangga

2. KOMUNIKASI BISNIS (KB) – Seri Kuliah Ringkas (SKR)

Yohana Purnama Dharmawan, 2021
Penerbit Erlangga.
 BUKU bacaan/pelengkap:

2. MANAJEMEN (M) - jilid 1

Robbins, Stephen P dan Coulter, Mary.,
2002, Edisi ke 13, Penerbit Erlangga
Pertemuan ke 1
 MATERI
PB: bab 1

1. Dunia Bisnis Masa Kini: Konsep Bisnis dan Konsep Laba

2. Mengapa Kita Perlu Mempelajari Manajemen?
3. Lingkungan Eksternal Bisnis
4. Sistim Ekonomi
5. Budaya Organisasi

1
 DUNIA BISNIS MASA KINI
KONSEP BISNIS DAN KONSEP LABA
BISNIS (Business) : Organisasi yang menyediakan barang dan/atau jasa untuk
dijual dengan maksud memperoleh laba.
LABA/keuntungan (Profit): selisih antara pendapatan dan biaya bisnis.
• Laba merupakan pendorong orang-orang untuk memulai dan mengembangkan
bisnis.
• Laba merupakan imbalan yang didapatkan pemilik bisnis dari resiko
mengorbankan uang dan waktu mereka.
• Hak untuk mengejar laba membedakan bisnis dari organisasi-organisasi lain yang
tidak mengejar laba (contoh: sekolah, universitas, rumah sakit, PMI, dan badan
pemerintah).

2
 KONSEP BISNIS DAN KONSEP LABA

PILIHAN DAN PERMINTAAN KONSUMEN:

Bisnis didirikan untuk mengejar laba bagi pemilik; dalam spektrum
kendala tertentu seorang pemilik bisnis bebas mendirikan bisnis baru,
mengembangkannya, menjualnya, atau bahkan menutupnya.
Tetapi konsumen pun memiliki kebebasan untuk memilih.
Agar dapat bertahan, bisnis harus memperhitungkan apa yang
diinginkan atau dibutuhkan konsumen.

3
 KONSEP BISNIS DAN KONSEP LABA

PELUANG DAN WIRAUSAHA:

Wirausaha/pebisnis Mengembangkan
mengenali peluang emas rencana gemilang Berhasil - sukses

4 4
 KONSEP BISNIS DAN KONSEP LABA

MANFAAT BISNIS:

Iklim Bisnis yang sehat

Bisnis memproduksi Bisnis mempekerjakan Bisnis menciptakan
berkontribusi langsung pada
barang dan jasa yang sebagian besar tenaga banyak inovasi dan
kualitas kehidupan dan
bisa dikonsumsi kerja peluang bisnis baru
standar hidup masyarakat

5 5
 KONSEP BISNIS DAN KONSEP LABA

MANFAAT BISNIS:

Bisnis menyokong kegiatan amal dan Tetapi, ada sebagian pelaku bisnis yang
merangsang jiwa kepemimpinan dalam menyebabkan kerusakan lingkungan dan
masyarakat pelaku bisnis melakukan praktik-praktik
yang tidak etis demi keuntungan pribadi

6 6
 MENGAPA KITA PERLU MEMPELAJARI MANAJEMEN
Semua Ukuran
Organisasi
KECIL  ---→ BESAR

Semua Bidang Kerja Organisasi

Manufaktur – Pemasaran Manajemen Semua Jenis Organisasi
SDM – Akuntansi dibutuhkan di... Komersial --→Nirlaba
Sistem Informasi, dll

Semua Jenjang
Organisasi
Dasar --→ Puncak

7 7
 LINGKUNGAN EKSTERNAL BISNIS

1. Lingkungan Bisnis Domestik

2. Lingkungan Bisnis Global
3. Lingkungan Teknologi
4. Lingkungan Hukum dan Politik
5. Lingkungan Sosiobudaya
6. Lingkungan Ekonomi

8 8
 LINGKUNGAN EKSTERNAL: Segala sesuatu yang berada di luar batas-
batas organisasi/perusahaan yang mungkin berpengaruh terhadap
organisasi/perusahaan.

Dimensi dan unsur utama dari lingkungan eksternal yang memengaruhi

bisnis saat ini:
1. Lingkungan Bisnis Domestik: Lingkungan dimana perusahaan beroperasi dan
memperoleh pendapatan
2. Lingkungan Bisnis Global: Kekuatan-kekuatan Internasional yang
mempengaruhi suatu bisnis
3. .....

9 9
 3. Lingkungan Teknologi: Semua cara yang ditempuh perusahaan untuk
menciptakan nilai bagi konstituennya.
4. Lingkungan Hukum dan Politik: Hubungan antara bisnis dan pemerintah
5. Lingkungan Sosiobudaya: Kebiasaan, adat istiadat, nilai, dan karakteristik
demografis masyarakat di tempat organisasi/perusahaan tertentu beroperasi.
6. Lingkungan Ekonomi: Kondisi relevan yang terjadi dalam sistem ekonomi
pada wilayah di mana suatu perusahaan beroperasi.

10 10
 SISTEM EKONOMI
SISTEM EKONOMI (economic system) merupakan sistem yang digunakan suatu
negara untuk mengalokasikan sumber daya bagi warga negara, baik individu
maupun organisasi.

FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI (factors of production), yaitu sumber daya yang

digunakan oleh perusahaan-perusahaan di suatu negara untuk menghasilkan
barang dan jasa.

11 11
 SISTEM EKONOMI

FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI:
1. Tenaga kerja (labor) (sumber daya manusia): Orang-orang yang
bekerja untuk bisnis. Kemampuan fisik dan mental dari orang-orang sewaktu
mereka berkontribusi pada produksi di dalam perekonomian.
2. Modal (capital): Untuk memperoleh dan menggunakan tenaga kerja dan
sumber daya lainnya membutuhkan modal. Modal adalah: dana yang
dibutuhkan untuk menciptakan dan menjalankan bisnis.
3. ....

12 12
 SISTEM EKONOMI

FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI:
3. Wirausahawan (entrepreneur): adalah individu yang melihat peluang
dan mau menanggung resiko yang timbul dari penciptaan dan pengoperasian
suatu bisnis baru.
4. Sumber Daya Fisik (physical resources): hal-hal berwujud yang
digunakan oleh organisasi/perusahaan dalam melaksanakan bisnis mereka.
5. Sumber Daya Informasi (information resources): data dan informasi
lain yang digunakan dalam bisnis.

13 13
 JENIS-JENIS SISTEM EKONOMI
PEREKONOMIAN TERPIMPIN: Perekonomian yang mengandalkan pemerintah
pusat untuk mengendalikan semua atau sebagian besar faktor produksi dan
membuat semua atau sebagian besar keputusan produksi dan alokasi.

PEREKONOMIAN PASAR: Perekonomian di mana individu-individu

mengendalikan keputusan produksi dan alokasi melalui penawaran dan permintaan.

PEREKONOMIAN PASAR CAMPURAN: Sistem ekonomi yang memiliki

karakteristik perekonomian terpimpin dan perekonomian pasar

14 14
 DERAJAT PERSAINGAN
Perekonomian pasar mengandalkan perusahaan swasta (private enterprise), sistem
ekonomi yang memberikan keleluasaan bagi individu untuk memenuhi kepentingan
pribadi mereka tanpa pembatasan pemerintah yang tidak semestinya.
Empat unsur penting dalam perusahaan swasta: Hak milik pribadi, Kebebasan
memilih, Laba dan Persaingan.

Derajat persaingan:
• Persaingan sempurna
• Persaingan monopolistik
• Oligopoli
• Monopoli

15 15
 DERAJAT PERSAINGAN

• Persaingan sempurna (perfect competition): Pasar atau industri yang

dicirikan dengan perusahaan kecil dalam jumlah banyak yang memproduksi
produk yang identik
• Persaingan monopolistik (monopolistic competition): pasar atau industri
yang dicirikan oleh banyak pembeli dan relatif banyak penjual yang berusaha
mendiferensiasikan produk mereka dengan pesaing.
• Oligopoli (oligopoly): Pasar atau industri yang dicirikan oleh penjual yang
sedikit (umumnya berskala besar) yang memiliki kekuatan untuk memengaruhi
harga produk mereka.
• Monopoli (monopoly): Pasar atau industri dengan hanya memiliki satu produsen
atau sangat mendominasi, yang dapat menetapkan harga produk-produknya.

16 16
 BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA ORGANISASI: sehimpunan nilai, prinsip, tradisi, dan cara
bekerja yang dianut bersama oleh dan memengaruhi perilaku serta
tindakan para anggota organisasi.
Lahir dan berkembangnya budaya organisasi:
Manajemen
Falsafah para Kriteria Puncak BUDAYA
pendiri seleksi ORGANISASI
organisasi karyawan
Sosialisasi

17 17
KEPUTUSAN MANAJEMEN DIPENGARUHI OLEH BUDAYA:
Perencanaan:
Tingkat resiko yang diperbolehkan dalam rencana
Apakah rencana kerja harus dibuat oleh individu atau tim
Seberapa jauh manajemen mempertimbangkan faktor
lingkungan dalam perencanaan
Kepemimpinan:
Tingkat kepedulian manajemen pada kepuasan kerja
karyawan
Gaya kepemimpinan macam apa yang dianggap patut
Apakah segala bentuk perbedaan pendapat-bahkan yang
konstruktif sekalipun-harus ditekan dan dihilangkan
Pengorganisasian:
Seberapa besar otonomi yang diberikan kepada karyawan
dalam ruang lingkup kerja mereka
Apakah tugas-tugas harus dikerjakan secara perorangan atau
berkelompok (tim)
Tingkat interaksi yang diperbolehkan bagi seorang manajer
dengan rekan-rekannya dari departemen lain.
Pengendalian:
Apakah penerapan mekanisme pengendalian eksternal dianggap
perlu ataukah para karyawan dianggap mampu mengendalikan
tindakan mereka sendiri
Kriteria-kriteria apa saja yang harus ditekankan di dalam evaluasi
kinerja karyawan
Akibat (dan sanksi) apa yang akan timbul bila seorang manajer
melampaui batas anggaran yang ditetapkan
18
 BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA ORGANISASI TERKINI:

• Menciptakan budaya inovatif
• Menciptakan budaya yang responsif terhadap pelanggan
• Spiritualitas dan Budaya Organisasi

18 19
 BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA ORGANISASI TERKINI:

1. Menciptakan budaya inovatif, ciri-cirinya sebagai berikut:
➢ Tantangan dan keterlibatan
➢ Kebebasan
➢ Kepercayaan dan keterbukaan
➢ Waktu bagi gagasan
➢ Keceriaan / humor
➢ Penyelesaian konflik
➢ Silang pendapat
➢ Pengambilan resiko

19 20
 BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA ORGANISASI TERKINI:
2. Menciptakan budaya yang responsif terhadap pelanggan, cirinya sbb:
➢ Tipe karyawan: bersahabat, penuh perhatian, antusias, sabar, mampu
menjadi pendengar yang baik.
➢ Tipe lingkungan kerja: skema pekerjaan yang memberi kebebasan seluas
mungkin bagi para karyawan
➢ Pemberdayaan: karyawan diberi kewenangan untuk mengambil keputusan
harian/pekerjaan rutinnya
➢ Kejelasan peran: meminimalkan ketidakjelasan tentang apa yang boleh dan
tidak boleh dilakukan karyawan yang berkecimpung langsung dalam
pelayanan pelanggan
➢ Keinginan yang tidak pernah padam untuk memberikan kepuasan dan
kesenangan kepada pelanggan

20 21
 BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA ORGANISASI TERKINI:

3. Spiritualitas dan Budaya Organisasi.

Ciri organisasi spiritual:
➢ kesadaran yang kuat akan makna
➢ penekanan pada pengembangan individu
➢ kepercayaan dan keterbukaan
➢ pemberdayaan karyawan
➢ toleransi terhadap ekspresi diri karyawan

21 22