EKSI4416-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2022/23.1 (2022.2)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKSI4416/Sistem Pengendalian Manajemen
Tugas :1

No. Soal
1 PT Blue Bird Tbk merupakan perusahaan transportasi asal Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada
tahun 1972 di Jakarta. Perusahaan ini melayani jasa transportasi dan pariwisata. Cabang Blue Bird
Group di Indonesia antara lain, Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bandung, Surabaya, Cilegon, Semarang,
Manado, Makassar, Denpasar, Mataram, Medan, Pekanbaru, Batam, Palembang, dan Padang .
Awalnya, "Blue bird" muda didirikan untuk menyediakan alternatif jasa transportasi berkualitas yang
memang belum ada pada waktu itu. Blue bird menjadi pelopor pengenaan tarif taksi berdasarkan sistem
argo, serta melengkapi seluruh armadanya yang ber-AC dengan radio komunikasi. Untuk
mempertahankan kualitas pelayanan, perusahaan pun membangun sejumlah bengkel khusus untuk
merawat armadanya.

Setelah sukses berbisnis di layanan taksi reguler Blue Bird, dan taksi limousine "Golden Bird", serta
usaha sewa mobil. Perusahaan kemudian mengembangkan usaha bus carter "Big Bird" pada tahun
1979. Pada tahun 1993 Blue bird pun menghadirkan layanan taksi eksekutif "Silver Bird". Setelah lebih
dari satu dekade, Blue Bird Group kini memiliki empat divisi utama.

Pengalaman panjang mengelola bisnis transportasi mendukung upaya perusahaan mengembangkan

teknologi baru dan mengelola sumber daya manusia agar tetap unggul. Dari kantor pusatnya di Jakarta,
perusahaan ini telah berkembang pesat merambah bisnis lainnya dengan tetap memperhatikan layanan
pelanggan sebagai pedoman.

• Blue Bird - Pusaka

Mulai melayani tahun 1972, Blue Bird merupakan mitra transportasi tepercaya. Selama beberapa
tahun nama Blue Bird sinonim dengan standar tinggi layanan taksi penumpang, mengangkut lebih
dari 8,5 juta orang di seluruh Indonesia per-bulan. Agar bisa mengikuti pertumbuhan keinginan pasar
dalam transportasi yang dapat diandalkan, dalam beberapa dekade silam Blue Bird Group telah
melebarkan sayapnya dengan mendirikan anak perusahaan termasuk Morante Jaya, Cendrawasih,
dan Pusaka Group. Kini, dengan armada yang terpadu dengan jumlah 21.000 unit di Jakarta, Bali,
Bandung, Banten, Manado, Medan, Lombok, Semarang, Surabaya, dan Palembang, Blue Bird terus
berekspansi secara geografis. Memanfaatkan teknologi dan know-how termasuk sistem pemesanan
terkomputerisasi sepanjang hari. Perusahaan berhasrat memberi layanan terbaik dan menyamankan
setiap penumpang. Di sisi operasi, strategi penempatan outlet taksi di sejumlah kota besar Indonesia
telah memudahkan akses taksi ini di dalam dan di luar kawasan bisnis utama. Ini termasuk pusat
turis serta bandara nasional dan internasional di seluruh negeri.

• Silver Bird

Untuk memenuhi kebutuhan pasar akan taksi yang lebih ekslusif Blue Bird Group menghadirkan
Silver Bird. Jenis taksi eksekutif ini, terkenal dengan warna hitamnya dengan kelas tersendiri yang
mulai beroperasi pada 1993. Sebuah makna baru dalam transportasi eksekutif. Armada Silver Bird
saat ini berjumlah 900 unit (Mercedes Benz C dan E class, Toyota Alphard, Toyota Vellfire dan
Toyota Camry). Tersedia juga sejumlah kenyamanan yang didambakan penumpang, termasuk
interior yang luas dan ruang kabin yang mewah. Setiap mobil dilengkapi perangkat GPS dan EDC
1 dari 2
 EKSI4416-2

yang memungkinkan para pengguna jasa dapat membayar dengan kartu Flazz, debit BCA, kartu
kredit BCA, Citibank, Visa dan MasterCard. Penumpang diuntungkan dengan tersedianya
pengemudi yang andal dalam berbahasa Indonesia maupun Inggris yang selalu siap melayani.
Layanan Silver Bird bertujuan terutama untuk mengakomodasi seluruh kebutuhan eksekutif, mulai
dari mengantar dari atau ke bandara tujuan hingga membawa tamu-tamu VIP dan pejabat. Taksi
Silver Bird bisa ditemui di hotel-hotel bintang empat dan lima di Jakarta dan Surabaya termasuk di
bandara internasional Soekarno-Hatta dan Juanda.

• Golden Bird

Golden Bird menawarkan sebuah kepraktisan. Kita dapat menikmati kenyamanan berkendara
pribadi tanpa harus repot memikirkan perawatan berkala serta biaya asuransi. Golden Bird memiliki
sejumlah pilihan kendaraan standar dan mewah dengan sistem sewa jangka pendek dan panjang
untuk berbagai keperluan dengan atau tanpa pengemudi. Golden Bird siap melayani setiap
kebutuhan pelanggan di Indonesia. Outlet Golden Bird tersebar di sebagian besar hotel dan terminal
kedatangan bandara di Indonesia. Di antara keistimewaan yang ditawarkan adalah pengemudi yang
dilatih untuk memberi keamanan, kenyamanan, kemudahan, dan layanan personal. Kendaraan
berasuransi penuh dan tersedia armada pengganti setiap saat. Blue Bird Group juga telah
mendirikan Pusaka Prima Transport untuk melayani pelanggan korporat dengan kontrak jangka
panjang. Pusaka Prima Transport menawarkan layanan Total Fleet Management untuk menjamin
setiap kendaraan digunakan seefektif mungkin sesuai kebutuhan Anda. Sementara itu, layanan Blue
Bird Group di Bali hadir dengan pilihan limousine dan mobil van untuk disewa mengelilingi pulau
Bali. Blue Bird kini bekerjasama dengan perusahaan penyewa mobil "Thrifty" untuk menyediakan
layanan self-driving di Bali.

• Big Bird

Big Bird adalah salah satu armada andalan perusahaan Blue Bird berupa bus. Big Bird sendiri terdiri
dari 3 jenis yang masing-masing memiliki perbedaan dalam hal kapasitas penumpang. Jenis Big Bird
tersebut adalah
1. Alfa = Jenis bus ini adalah yang paling besar dengan kapasitas penumpang sebanyak 48 sheet
atau dengan komposisi 2/2 sheet dan 2/3 sheet.
2. Bravo = Jenis bus ini ukurannya middle dengan kapasitas penumpang sebanyak 25 orang.
3. Commuter= Memakai mobil jenis travel dengan kapasitas penumpang sebanyak 14 orang.
4. Delta = Jenis bus ini memakai jenis elf yang ukurannya paling kecil dan banyak bekerja sama
dengan sekolah International dengan jumlah penumpang sebanyak max 12 orang.

• Iron Bird

Pada tahun 1991 Blue Bird Group memasuki layanan logistik lewat PT Angkutan Kontenindo
Antarmoda dan PT Iron Bird yang melayani angkutan peti kemas serta kargo berukuran besar. Pada
2002 PT Iron Bird Transport hadir sebagai perusahaan logistik untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan dan memperkuat basis usaha kelompok Blue Bird di bidang layanan logistik di seluruh
negeri.

Pertanyaan:
Menurut saudara apakah perusahaan taksi Blue Bird tersebut memiliki karakteristik manajemen yang
baik dan bagaimana perencanaan strategis yang diterapkan oleh Blue Bird?? Jelaskan dan uraikan
jawaban saudara dari sisi fungsi manajemen (perencanaan, organisasi, pengarahan dan implementasi,
pengawasan dan pengendalian) dan beri kesimpulan saudara!

2 dari 2