1.
“Sebutkanlah apa-apa yang baik mengenai
sahabatmu yang tidak hadir dalam pertemuan,
terutama hal-hal yang kamu sukai terhadap
sahabatmu itu sebagaimana sahabatmu
menyampaikan kebaikan dirimu pada saat kamu
tidak hadir”.
Hadits di atas memerintahkan kita sebagai perawat
muslim tidak diperbolehkan membicarakan
keburuka dan atau rahasia dari...
1. pasien
2. keluarga pasien
3. teman satu profesi sesama perawat
4. tenaga kesehatan lain
2. Komunikasi perawat dengan pasien dewasa agar
dapat berjalan efektif maka harus dilakukan
dengan....
a. saling menghormati, percaya,terbuka.
b. saling menghormati, percaya dan tertutup
c. saling menghormati, percaya dan mendominasi
d. saling menghormati, percaya & selalu menerima
keinginan pasien
e. saling menghormati, percaya& menutupi semua
masalah pasien
3. Komunikasi efektif dengan klien dewasa dapat
diterapkan dengan “model Shanon & Weaver” yang
memperhatikan....
a. problem pada penyampaian pesan informasi
berdasarkan tingkat kecermatan.
b. hubungan interaksi di antara dua pihak yang
berkomunikasi.
c. mengamati perilaku klien yang dipengaruhi oleh
lingkungan di sekitarnya.
d. pasien sebagai penerima pesan yang ditentukan
dan didominasi perawat
e. proses komunikasi antara perawat & klien
dengan mengutamakan penerapan system perspektif
untuk memberikan bantuan pada klien.
4. Komunikasi dengan menekankan arti proses
komunikasi antara perawat & klien dengan
mengutamakan penerapan system perspektif untuk
mengilustrasikan profesionalisme perawat dalam
memberikan bantuan kepada klien dan menekankan
arti penting interaksi berkesinambungan dalam
pengambilan keputusan mengenai kondisi klien
berdasarkan persepsi terhadap situasi disebut
komunikasi….
a. model Shanon & Weaver
b. model komunikasi Leary
c. model Interaksi King
d. model komunikasi kesehatan
e. model komunikasi umum
5. Model Komunikasi Leary menekankan pengaruh
hubungan interaksi di antara dua pihak yang
berkomunikasi. Pasien diposisikan sebagai
penerima pesan yang ditentukan dan harus dipatuhi
dibawah dominasi profesional kesehatan
Model komunikasi ini sebaiknya hanya dilakukan
pada kondisi…..
a. Darurat
b. Pasien kronis
c. Pasien tenang
d. Pasien akan pulang
6. Teknik komunikasi pada lansia yang paling tepat
dilakukan dengan.....
a. Asertif, responsif, fokus, suportif, klarifikasi,
sabar dan ikkhlas
b. Asertif, responsif, fokus, tegas, dan taat
c. Asertif, responsif, fokus, tegas, dan taat, sabar
dan ikkhlas
d. suportif, klarifikasi, sabar dan ikkhlas, asertif dan
responsif
e. tegas, dan taat, fokus, suportif, klarifikasi
7. Komunikasi dengan pasien lansia dengan
menggunakan sikap yang dapat menerima,
memahami, pedulisabar mendengarkandan
memperhatikan ketika pasangan bicaraagar maksud
komunikasi dapat dimengerti maka disebut teknik
komunikasi....
a. Asertif
b. Responsif
c. Fokus
d. Suportif
e. Klarifikasi
8. Ketika perawata berkomunikasi dengan klien
lansia dan klien mengungkapkan pertanyaan-
pertanyaan di luar materi yang di inginkan maka
perawat harus menggunakan teknik komunikasi
“fokus” yaitu dilakukan dengan....
a. mengarahkan maksud pembicaraan.
b. Mengikuti semua pembicaraan pasien
c. Menjawab pertanyaan tersebut
d. Merespon dan menegur pasien lansia yang tidak
fokus
e. Mengalihkan perhatian pasien lansia
9. Percakapan di bawah ini yang menggunakan
teknik klarifikasi kepada klien lansia contohnya
adalah....
a. Saya yakin bapak/ibu lebih berpengalaman dari
saya, untuk itu bapak/ibu dapat
melaksanakanya……. dan bila diperlukan kami
dapat membantu’
b. Bapak bisa menerima apa yang saya sampaikan
tadi..? bisa minta tolong bapak untuk menjelaskan
kembali apa yang saya sampaikan tadi…?
c. Apa yang bisa saya bantu pak? Tadi bapak minta
tolong ke saya ya
d. Bapak belum paham ya yang sudah saya
sampaikan ? padahal saya sudah jelaskan berkali-
kali
e. Saya memahami apa yang sedang bapak rasakan
saat ini...saya mengerti kesedihan bapak
10. Klien lansia umumnya mengalami perubahan-
perubahan yang terkadang merepotkan dan
kekanak-kanakan perubahan ini harus disikapi
dengan....
a. fokus
b. asertif
c. Supportif
d. klarifikasi
e. sabar dan ikhlas
11. Hambatan berkomunikasi dengan Lansia
diantaranya menunjukan sikapn mengotrol dan
mendominasi lawan bicara, meremehkan orang lain
dan menonjolkan diri sendiri ...perilaku seperti ini
disebut dengan
a. Agresif
b. Negatif
c. Permisif
d. non asertif
e. Non supportif
12.Sikap non asertif yang kadang ditunjukan oleh
pasien lansia saat berkomunikasi menunjukan
perilaku di bawah in....
a. Menarik diri, merasa paling baik, tampil diam,
mengikuti kehendak orang
b. Menarik diri, merasa tidak sebaik orang
lain,tampil diam, mengikuti kehendak orang
c. Menarik diri, merasa tidak sebaik orang
lain,tampil diam, merasa mampu melakukan apapun
d. Menarik diri, merasa tidak sebaik orang
lain,tampil diam, mementingkan diri sendiri
e. Membuat keputusan sendiri, mengikuti kehendak
orang, mementingkan diri sendiri
13. Komunikasi yang dilakukan pada klien lansia
agar dapat berjalan dengan efektif antara lain.....
1. Sebelum komunikasi mengecek pendengaran
klien
2. Keraskan suara anda jika perlu
3. Dapatkan perhatian klien sebelum berbicara,
pandanglah pasien agar dapat melihat mulut
perawat.
4. Atur lingkungan sehinggga menjadi kondusif
14. Langkah yang bisa di laksanakan untuk
menghadapi klien lansia dengan reaksi penolakan,
antara lain :
1. Kenali segera reaksi penolakan klien
2. Orientasikan klien lansia pada pelaksanan
perawatan diri sendiri
3. Libatkan keluarga atau pihak keluarga terdekat
dengan tepat
4. Perawat sedikit memaksa agar lansia mau
komunikasi
15. Hal-hal yang perlu diperhatikan saat
berinteraksi pada lansia
1. Menunjukkan rasa hormat, seperti “bapak”,
“ibu”, kecuali apabila sebelumnya pasien telah
meminta anda untuk memanggil panggilan
kesukaannya.
2. Hindari menggunakan istilah yang merendahkan
pasien
3. Pertahankan kontak mata dengan pasien
4. Pertahankan langkah yang tidak tergesa-gesa dan
mendengarkan adalah kunci komunikasi efektif
16. Prinsip-prinsip etika komunikasi dalam Islam:
“Qulil haqqa walaukana murran” yang artinya:
a.katakanlah apa yang benar walaupun pahit
rasanya
b. katakanlah bila benar kalau tidak bisa, diamlah
c. janganlah berbicara sebelum berpikir terlebih
dahulu
d. berbicaralah dengan lemah lembut
e. berkatalan dengan perkataan yang baik
17. Nabi bersabda, “Sebutkanlah apa-apa yang
baik mengenai sahabatmu yang tidak hadir dalam
pertemuan, terutama hal-hal yang kamu sukai
terhadap sahabatmu itu sebagaimana sahabatmu
menyampaikan kebaikan dirimu pada saat kamu
tidak hadir”.
Hal ini penting dalam implementasi keperawatan
termasuk bersikap untuk tidak....
a. Menerangkan kondisi status pasien
b. Menjelaskan hasil pengkajian di depan ronde
keperawatan
c. membicarakan keburukan pasien di belakang
d. Mediskusikan masalah keperawatan dan
intervensinya dengan tim keperawatan
e. Membicarakan kolaborasi dengan tenaga
kesehatan terkait masalah pasien
18. Faktor utama dalam proses model komunikasi
kesehatan yaitu dengan relationship , transaksi dan
konteks. Faktor relationship memiliki makna....
a. komunikasi kesehatan yg memiliki topik utama
tentang kesehatan klien dan biasanya disesuaikan
tempat dan situasi
b. Dikondisikan hubungan interpersonal,
bagaaimana seseorang professional dapat
meyakinkan pasien/orang tersebut
c. kesepakatan interaksi antara partisipan didalam
proses kumunikasi tersebut.
d. seorang perawat harus dapat berkomunikasi
untuk pasien jadi selalu patuh
e. komunikasi dengan memperhatikan status
pendidikan dan sosial pasien
en dan biasanya disesuaikan dg tempt & situasi.
19. Sikap dan komunikasi yang tepat pada pasien
tahap depresi akan menimbulkan dampak……….
a. pasien menjadi pulih
b. sembuh dari penyakitnya
c. meningkatkan harga diri pasien
d. harga diri pasien tidak berubah
e. merasa tenang dengan mengurung diri

20. Fase dimana terjadi proses penerimaan secara

sadar oleh klien dan keluarga tentang kondisi yang
terjadi dan hal-hal yang akan terjadi yaitu kematian.
Fase ini terjadi pada tahap…………
a. denial
b. anger
c. bargaining
d. depresi
e. acceptance

21. sebutkan dan jelaskan langkah-langkah SP

Strategi Pelaksanaan Komunikasi sehari-hari?
(bobot 10)

22. buat kasus Fiktif sederhana sesuai Standar

Operasional Prosedur SP tersebut? (bobot 10)