UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)

MATA KULIAH : KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN

HARI/TANGGAL : KAMIS/23 MEI 2017
WAKTU : 60 MENIT
KOORDINATOR : Ns. Intan Asri Nurani, M.Kep., Sp.Kep.Kom.

I. Petunjuk pelaksanaan ujian

A. Isilah nama dan nomor ujian saudara pada tempat yang telah disediakan.
B. Isilah lembar daftar hadir yang telah disediakan.
C. Periksalah dan bacalah soal-soal dengan teliti.
D. Dahulukan menjawab soal-soal yang Saudara anggap mudah
E. Lembar soal tidak diperkenankan untuk dicoret-coret.
F. Setelah Saudara selesai mengerjakan soal, lembar soal dikembalikan kepada
Pengawas. Soal TIDAK BOLEH dibawa pulang.

II. Petunjuk mengerjakan soal :

A. Untuk soal pilihan ganda :
1. Pilihlah satu jawaban yang paling tepat.
a. Beri tanda silang (X) pada option jawaban yang anda pilih.
b. Bila option jawaban yang anda pilih akan diganti dengan option yang lain,
maka jangan gunakan tip-ex tetapi coretlah dengan memberikan tanda (=)
pada option tersebut.

B. Untuk Soal Essay

1. Tulislah jawaban Saudara pada lembar yang telah disediakan.
2. Uraikan jawaban Saudara dengan singkat dan jelas
1. Perawat Ani sedang
memberikan pendidikan
kesehatan kepada pasien Nn. D
tentang pengaturan pola makan
yang tepat untuk pasien
gastritis. Kegiatan ini
dilakukan di ruang penyuluhan
bersama dua orang pasien
lainnya. Elemen komunikan
dalam proses komunikasi pada
kasus tersebut adalah?
a. perawat Ani
b. pasien Nn. Dorce
c. pengaturan pola makan
d. ruang penyuluhan
e. pasien lain
2. Seorang pasien wanita umur
30 tahun tampak berduka
setelah suaminya meninggal
dunia. Pasien tampak sering
menyendiri dan menangis,
wajah murung, tidak mau
bicara, dan tidak mau bertemu
orang lain. Pasien sering
mengeluh “saya tidak mampu
hidup tanpa dia”, “kenapa dia
pergi begitu cepat?”. Data
yang termasuk komunikasi
verbal pada kasus tersebut ….
a. tampak sering menyendiri
b. sering menangis
c. wajah murung
d. “Kenapa dia pergi begitu
cepat”
e. pasien sering mengeluh
3. Perawat memberikan motivasi
kepada pasien untuk
memelihara kesehatan dengan
melakukan budaya hidup sehat
melalui pengaturan pola
makan yang sehat dan olahraga
teratur. Tujuan komunikasi
berdasarkan situasi tersebut
adalah ….
a. menyampaikan ide
b. mempengaruhi orang lain
c. meningkatkan
pengetahuan pasien
d. supaya pasien sehat
e. mengatakan pendapat
4. Pada saat melakukan penyuluhan
mengenai kesehatan, terlihat
perawat hanya membaca lembar
balik yang dibawa dan kesulitan
memberikan jawaban dari
pertanyaan pasien. Hal tersebut
merupakn hambatan komunikasi
yang berasal dari?
a. Pengirim pesan
b. Penerima pesan
c. Penggunaan bahasa
d. Media yang digunakan
e. Lingkungan
5. Komunikasi terapeutik adalah
komunikasi untuk mencapai
tujuan terapi. Berikut ini
adalah tujuan komunikasi
terapeutik, yaitu ….
a. memperbaiki pengalaman
emosional klien
b. meningkatkan
kemampuan komunikasi
perawat
c. meningkatkan
kemampuan perawat
dalam mengambil
keputusan untuk pasien
d. mendiskusikan
penyelesaian masalah
e. membantu pasien menuju
sehat
6. Perawat ingin menyampaikan
pesan tentang bahaya merokok
melalui poster. Unsur apakah
yang tidak terdapat dalam jenis
komunikasi yang dilakukan oleh
perawat?
a. Komunikator
b. Komunikan
c. Isi / pesan
d. Media
e. Umpan balik
7. Komunikasi terapeutik antara
perawat-klien akan berhasil
jika kedua belah pihak
(perawat-klien) saling menjaga
rahasia. Faktor yang
mempengaruhi komunikasi
antara perawat-klien dalam
menjaga rahasia adalah?
 a. privasi
b. konfiden
c. berfokus pada klien
d. tujuan komunikasi jelas
e. diawali kontrak
8. Cara menggunakan diri secara
terapeutik (bagi perawat), yaitu
mengembangkan kesadaran diri.
Berikut ini cara meningkatkan
kesadaran diri perawat, yaitu?
a. melakukan komunikasi
intrapersonal
b. secara sadar memberikan
penilaian kepada orang
lain
c. mengklarifikasi pendapat
orang tentang diri kita
d. lebih sering mengamati
perilaku orang lain
e. banyak membaca
9. Untuk meningkatkan kualitas
personalnya, perawat secara
terus-menerus harus melakukan
eksplorasi diri terkait hal-hal
yang baik/tidak baik, hal-hal
yang disadari/tidak disadari,
upaya-upaya perbaikan, dan
sebagainya melalui perenungan
diri. Level komunikasi yang
digunakan perawat tersebut
adalah?
a. komunikasi interpersonal
b. komunikasi profesional
c. komunikasi individu
d. komunikasi intrapersonal
e. komunikasi terapeutik
10. Perawat K berusaha
mengembangkan diri dengan
selalu meningkatkan
kemampuan komunikasi
terapeutik dengan melakukan
identifikasi kesadaran diri.
Berikut ini adalah sifat atau
perilaku yang menunjukkan
perluasan kesadaran diri
perawat, yaitu?
a. sifat atau perilaku
individu tidak
diketahui oleh diri
sendiri, tetapi
diketahui oleh
orang lain
b. sifat atau perilaku individu
diketahui oleh diri sendiri
dan orang lain
c. sifat atau perilaku individu
tidak diketahui oleh diri
sendiri dan orang lain
d. sifat atau perilaku
individu diketahui
oleh diri sendiri,
tetapi tidak
diketahui orang
lain
e. sifat atau perilaku
individu yang
dilihat dari orang
lain
11. Seorang perawat sedang duduk di
hadapan pasien yang sedang
menangis sambil memegang
tangannya. Perawat diam dan
selalu memandang pasien dengan
penuh perhatian. Tujuan
komunikasi terapeutik pada situasi
tersebut adalah ….
a. membantu kesembuhan
b. membantu mengatasi
masalah
c. melakukan tindakan yang
tepat
d. memperbaiki pengalaman
emosional
e. memberikan waktu pasien
untuk menganalisis
kejadian yang dialami
12. Seorang perawat tampak duduk
bersama pasien untuk
memberikan informasi tentang
pencegahan kekambuhan.
Tampak perawat duduk dengan
posisi kaki menyilang (satu kaki
di atas kaki lainnya), volume
keras, menghadap pasien, dan
mempertahankan pandangan ke
arah pasien. Sikap perawat yang
harus dikoreksi sehingga selalu
 tampil dengan sikap profesional a. listening
adalah? b. restating
a. volume suara keras c. focusing
b. menghadap pasien d. clarification
c. pandangan ke arah pasien e. reminding
d. posisi satu kaki di atas
kaki lainnya 16. Seorang perawat sedang
e. memberikan informasi berinteraksi dengan pasien pada
fase orientasi. Tugas perawat
13. Seorang pasien tampak menangis yang harus dilakukan dalam
saat pertama kali di rawat. Dia berkomunikasi dalam fase
merasa sangat khawatir dengan tersebut adalah?
penyakit yang dideritanya. a. mengeksplorasi perasaan
Respons psikologis perawat yang sendiri
menunjukkan sikap profesional b. membantu pemenuhan
adalah? kebutuhan pasien
a. segera c. mengeksplorasi masalah
b. empati d. menjelaskan tujuan
c. konfrontasi interaksi
d. sikap terbuka e. mengevaluasi hasil
e. sentuhan intervensi
17. Perhatikan komunikasi yang
14. Seorang pasien tampak dilakukan perawat dan pasien
menangis saat pertama kali di berikut ini,
rawat. Dia merasa sangat P : Jelaskan kepada saya sejak
khawatir dengan penyakit yang kapan Ibu mulai
dideritanya. Berikut ini contoh mengalami gangguan tidur
komunikasi dalam dimensi dan mudah menangis?
respons yang menghargai K : Lebih kurang satu tahun
adalah? yang lalu sejak anak kedua
a. saya tahu apa yang ibu saya menikah dan
pikirkan meninggalkan saya untuk
b. ibu tidak perlu hidup di luar kota. Akhir-
memikirkan penyakit
akhir ini saya rasakan
c. saya paham dengan apa
gangguan tersebut lebih
yang ibu rasakan
meningkat terutama sejak
d. tidak perlu khawatir kami
anak ketiga saya akan di
akan membantu
wisuda.
e. kami akan membantu ibu
semampu kami Proses komunikasi yang sedang
terjadi sesuai situasi tersebut
15. Seorang pasien tampak adalah?
menangis sambil bercerita a. fase inisiasi
bahwa dia menyesal telah b. fase orientasi
melakukan operasi plastik c. fase kerja
terhadap hidung dan tulang d. fase limitasi
pipinya. Pasien mengatakan e. fase terminasi
takut akan dosa-dosa yang
18. P : (Mengangguk-angguk
diperbuatnya karena mengubah
dan memandang klien). Iya,
ciptaan Tuhan. Teknik
saya mengerti. Teruskan.
komunikasi yang tepat
K : Saat ini, emosi saya
digunakan sesuai situasi tersebut
semakin kacau karena
adalah?
menstruasi saya tidak teratur.
 Saya sudah tua dan anak-anak
sudah mulai mengabaikan
saya.
Teknik komunikasi yang
digunakan perawat sesuai
percakapan di atas adalah?
a. mendengarkan
b. penerimaan
c. pemahaman
d. klarifikasi
e. menanyakan
19. berdasarkan percakapan dalam
soal 18, tugas yang sedang
dilakukan perawat berdasarkan
sikap verbal dan nonverbal yang
ditunjukkan oleh perawat
mengenai?
a. penyelesaian masalah
b. mempertahankan
hubungan
c. identifikasi masalah
bersama pasien
d. menafsirkan masalah
e. mengklarifikasi masalah
20. Ibu A baru saja melahirkan anak
pertamanya, perawat
memberikan penjelasan
mengenai pentingnya komunikasi
pada bayi. Berikut ini
merupakan contoh penggunaan
bahasa isyarat pada bayi, yaitu?
a. mengoceh
b. wajah tersenyum
c. mendorong puting susu
ibu
d. menegangkan badan
e. menangis
21. Teknik komunikasi pada anak
yang dilakukan dengan cara
menggunakan buku- buku
untuk proses terapi suportif.
Teknik tersebut adalah?
a. story telling
b. biblioterapi
c. bermain
d. respons memfasilitasi
e. bermain peran
22. Seorang anak usia 3 tahun
dirawat karena panas. Saat akan
dilakukan pemeriksaan fisik oleh
perawat, anak merasa takut dan
tidak mau diperiksa. Perawat
memberikan alat pemeriksaan
saatyang
(stetoskop) interaksi
akan dengan pasien adalah….
digunakan
kepada anak untuk
mendengarkan jantungnya
sendiri. Teknik yang digunakan
perawat tersebut adalah ….
a. bermain
b. respons memfasilitasi
c. teknik mediasi
d. mengabulkan keinginan anak
e. bermain peran
23. Anak I, berusia 8 tahun, dirawat
di RS Sehat dengan diagnosa
DHF. Perawat Hg mencoba
untuk berkomunikasi dengan An.
I untuk meminimalisir
hospitalisasi pada anak tersebut.
Ciri-ciri komunikasi pada anak
usia sekolah (usia 7—11 tahun)
adalah?
a. menggunakan kata-kata
sederhana dan spesifik
b. menggunakan media
permainan untuk
berkomunikasi
c. berbicara berdasarkan sudut
pandangnya sendiri
d. belum paham jika dijelaskan
suatu tindakan tertentu
e. menggunakan cerita sebagai
perumpamaan ide yang akan
disampaikan
24. Perawat Hg mencoba untuk
berkomunikasi dengan An. I
untuk meminimalisir
hospitalisasi pada anak tersebut.
Sikap komunikasi yang sangat
tepat dilakukan saat anak sedang
menangis atau sedih adalah?
a. membiarkan anak menangis
b. duduk dekat anak dan
merangkul pundaknya
c. menasihati agar tidak
menangis
d. melakukan konfrontasi
terhadap sikap anak
 e. memberikan media untuk
distraksi hospitalisasi pada
anak
25. Seorang anak laki-laki usia 8
tahun marah pada ibunya karena
keinginannya beli mainan tidak
dipenuhi. Anak merasa kesal
dengan melempar semua
mainan yang dimilikinya dan
tidak mau makan. Sikap perawat
yang tepat menghadapi anak
tersebut adalah?
a. menasihati anak bahwa
mainannya masih banyak
b. meminta anak untuk tidak
marah
c. memarahi anak karena
membuang mainannya
d. memfasilitasi ungkapan
marah anak dan
mendampingi
e. menanyakan perasaan anak
26. Seorang anak perempuan usia 3
tahun sedang dirawat di rumah
sakit karena panas dan diare.
Anak selalu menangis dan tidak
mau diperiksa atau dilakukan
prosedur perawatan. Teknik
komunikasi yang tepat
digunakan pada anak tersebut
adalah?
a. bercerita penyebab tidak mau
diperiksa
b. menggambar bersama anak
c. bermain
d. menggambar bersama
keluarga
e. memberikan mainan yang
disukai oleh anak
27. Seorang anak laki-laki usia 4
tahun merasa ketakutan jika
perawat datang untuk
melakukan pemeriksaan rutin,
misalnya mengukur tekanan
darah dan observasi suhu
tubuh. Implementasi
komunikasi yang tepat kepada
anak tersebut adalah?
a. memberi tahu bahwa
pemeriksaan adalah
penting
b. memberi kesempatan
anak untuk menyentuh
alat pemeriksaan yang
akan digunakan
c. bersikap mendesak orang
tua supaya anak mau
dilakukan tindakan
d. melakukan konfrontasi
langsung, jika anak
menolak, tidak akan
sembuh
e. memberikan waktu bagi
anak untuk tenang dan
datang kembali beberapa
menit kemudian
28. An. P, berusia 14 tahun saat ini
sering membolos dan pulang
malam. Sikap terapeutik
perawat saat berkomunikasi
dengan An.P adalah?
a. memberikan batasan untuk
berkomunikasi dengan
teman sebaya
b. menjadikan remaja sahabat
bagi perawat
c. mengonfrontasi jika remaja
melakukan ketidaktepatan
perilaku
d. memberikan penjelasan
untuk memahamkan
e. mendengarkan
29. Sikap orang tua yang tidak
tepat saat menghadap remaja
yang menunjukkan sikap
emosional atau marah adalah?
a. memberi kesempatan untuk
mengekspresikan
perasaannya
b. memberi support atas
masalah remaja
c. mendengarkan dengan baik
dan penuh perhatian keluhan
remaja
d. memberikan komentar untuk
menjelaskan sikap remaja
yang tidak tepat
e. menasehati bahwa yang
dilakukan oleh remaja adalah
tidak tepat
30. Seorang ibu sedang berbicara perawat yang paling tepat
dengan remaja sebagai berikut. adalah?
“Ibu tahu apa yang kamu a. memberi motivasi klien
ceritakan adalah benar dan ibu untuk meningkatkan
yakin kamu bisa kesehatan
menyelesaikan masalah ini b. menggunakan keyakinan
dengan baik.” perawat untuk mengubah
Suasana psikologis yang dapat perilaku klien
meningkatkan kondusivitas c. mengajari cara-cara
komunikasi pada remaja memelihara kesehatan
tersebut adalah? d. menyelesaikan masalah
berdasarkan sudut
a. menghormati
pandang perawat
b. menghargai
e. memberikan anjuran yang
c. kepercayaan bermanfaat bagi
d. keterbukaan kesehatan
e. penerimaan
34. Penyampaian komunikasi yang
31. Contoh penerapan komunikasi tepat dilakukan pada orang
terbuka yang dapat dilakukan dewasa/lansia supaya tidak
pada remaja adalah? terjadi kesalahan dalam
a. “Kamu tampak terlihat lemas penerimaan informasi adalah
dan capek, ya?” teknik?
b. “Ibu tahu kamu pasti marah a. penyampaian melalui
dengan ejekan itu” media leaflet
c. “Bagaimana kegiatan di b. langsung menggunakan
sekolah hari ini?” telepon
d. “Apakah kamu merasa sedih?” c. langsung dengan tatap
e. “Apakah kamu mengerjakan muka
tugas sekolahmu hari ini?” d. langsung melalui
keluarga
32. Respons orang tua atau perawat e. Langsung menggunakan
dalam menerapkan komunikasi media sosial
pada remaja yang menunjukkan
perilaku kurang tepat adalah? 35. Berikut ini karakteristik fisik
a. melakukan teguran lansia yang dapat mempengaruhi
b. menasihati untuk tidak keberhasilan komunikasi adalah?
mengulangi a. penurunan penglihatan
c. memberikan komentar secara b. keluhan pusing-pusing
langsung atas perilaku remaja c. keluhan sulit tidur
d. mengutarakan perasaan kita d. perasaan cemas
terhadap perilaku remaja yang e. penurunan intelektual
kurang tepat
e. mendengarkan alasan remaja 36. Seorang lansia dirawat dengan
melakukan perilaku yang keluhan mengalami kesulitan
kurang tepat tidur dan mengatakan bingung
yang tidak tahu penyebabnya.
33. Orang dewasa sudah mempunyai Berikut ini upaya yang harus
pengetahuan dan pengalaman dilakukan perawat dalam aspek
sendiri yang mempengaruhi fisik untuk mengatasi hambatan
komunikasinya. Untuk komunikasi dengan lansia
memudahkan tindakan adalah?
keperawatan yang perawat a. meminta pasien untuk
lakukan, sikap psikologis tenang
 b. menganjurkan klien 39. Berikut petikan bicara perawat
untuk relaksasi pada saat komunikasi dalam
c. menyediakan waktu kelompok. “Silakan bapak dan
untuk mengobrol dengan ibu memberikan masukan untuk
perawat mengatasi masalah yang sedang
d. menyediakan lingkungan kita hadapi.” Fase komunikasi
tenang yang sedang terjadi berdasarkan
e. melakukan kolaborasi situasi tersebut adalah?
medikasi A. kerja
B. orientasi
37. Seorang lansia di rawat dengan
C. perkenalan
dimensia. Selama interaksi dan
D. evaluasi
berkomunikasi, klien selalu
E. terminasi
meminta pertanyaan dan
penjelasan yang diberikan
40. Berikut komunikasi yang terjadi
perawat untuk diulang. Klien
dalam situasi kelompok.
tampak kurang fokus dan mudah
beralih dan menyatakan tidak Anggota: “Saya tidak setuju
paham. Yang harus dilakukan adanya iuran warga untuk
perawat dalam berkomunikasi mengatasi masalah tersebut
dengan klien supaya tujuan dapat karena akan membebani
tercapai adalah? mereka.”
a. duduk berhadapan Perawat: “Baik, hal ini perlu kita
b. mempertahankan kontak pertimbangkan sebelum
mata membuat keputusan terakhir.”
c. memberikan waktu ekstra Upaya strategis yang dilakukan
untuk klien
perawat dalam menerapkan
d. meminta keluarga
komunikasi efektif dalam
menjelaskan kembali
kelompok adalah?
e. mengulang-ulang
pertanyaan a. berkomunikasi secara jelas
b. komunikasi dengan sopan
38. Anda adalah perawat yang c. menghargai
diminta tokoh masyarakat d. tidak menyela
untuk memfasilitasi kelompok e. merangkum
di masyarakat sedang
menghadapi wabah diare.
Kelompok diarahkan untuk
mengidentifikasi penyebab dan
antisipasi meluasnya kasus.
Fungsi komunikasi dalam
kelompok berdasarkan situasi
tersebut adalah?
a. pengambilan keputusan
b. pencapaian tujuan
kelompok
c. sarana belajar
d. penyelesaian masalah
e. penyampai informasi