Konsep Umum

Komunikasi
Oleh :
Ns. Sri Wahyuni
Pendahuluan
Komunikasi merupakan proses yang sangat khusus
Dan paling berarti dari perilaku seseorang. Setiap
Hari semua orang melakukan proses komunikasi.

Seringkali akibat komunikasi yang tidak tepat terjadi

Perbedaan pandangan/salah paham, sehingga semua
Orang perlu memahami prinsip komunikasi untuk me-
Ningkatkan hubungan antar manusia.
• Semua individu mempunyai kebutuhan
dasar utk menjalin hubungan dgn org lain
dlm menjalani hidupnya.
• Komunikasi merupakan upaya indvidu dlm
menjaga dan mempertahankan individu
utk tetap berinteraksi dgn org lain
• Komunikasi seseorang adalah suatu
proses yg melibatkan perilaku dan
interaksi antar indivdu dlm berhubungan
dgn yg lain
• Menurut Jonh Bowlby, komunikasi
merupakan metode utama dalam
memplementasikan proses keperawatan.

• Perawat perlu memahami dan

mengaplikasikan konsep dan proses
komunikasi untuk meningkatkan hubungan
saling percaya dengan klien yang akan
membantu perubahan perilaku klien
kearah yang positif.
• Komunikasi merupakan komponen penting
dalam praktik keperawtan.Mendengarkan
perasaan klien dan menjelaskan prosedur
tindakan kperawatan adalah contoh tehnik
komunikasi yg dilakukan oleh perawat selama
praktik
• Komunikasi merupakan proses yg dilakukan
perawat dlm menjaga kerjasama yg baik dgn
klien dlm membantu memenuhi kebutuhan kes
klien
• Kata komunikasi berasal dari bahasa latin
COOMUNICARE yg berarti berpartisipasi
atau memberitahukan.
• Secara umum arti komunikasi
disimpulkan adalah :
- Yg dapat dipahami
- Sebagai hubungan atau saling hubungan
- Saling pengertian
- Sebagai pesan
Pengertian……….
☺ Menurut Haber (1987)
Komunikasi adalah suatu proses dimana infor-
masi ditransmisikan melalui sebuah sistem sim-
bol, tanda atas perilaku yang umum.
☺ Menurut Taylor (1993)
Komunikasi merupakan suatu proses pertukaran
informasi atau proses pemberian arti sesuatu.
☺ Menurut D. Lawrence Kincoid (1981)
Komunikasi adalah suatu proses dimana dua
orang atau lebih membentuk atau melakukan
pertukaran informasi dengan satu sama lainnya.
• Menurut Edwart Depari ( 2000)
Komunikasi adalah proses penyampaian
gagasan, harapan dan pesan yg
disampaikan melalui lambang ttt,
mengandung arti dilakukan oleh
penyampai pesan ditujukan kepada
penerima pesan
• Menurut James A.F Stoner
Komunikasi adalah suatu rangkaian
peristiwa yg terkait dlm penyampaian
pesan dri pengirim ke penerima
• Menurut william J Seiller ( 1988 )
Komunikasi adalah proses dimana simbol
verbal dan non verbal dikirimkan, dierima
dan diberi arti.
• Menurut Hovlan, Janis Dan Kelley
Komunikasi adalah proses individu dlm
mengirim stimulus utk mengubah tingkah
laku org lain.
• Dari beberapa defenisi tersebut dpt
disimpulkan :
Komunikasi adalah proses pengiriman
atau pertukaran ( stimulus, signal, simbol,
informasi ) baik dalam bentuk verbal
maupun nonverbal dari pengirim ke
penerima pesan dgn tujuan adanya
perubahan ( baik dlm aspek kognitif, afktif
maupun psikomotor )
 TUJUAN KOMUNIKASI
• Supaya pesan yg kita sampaikan dpt
dimengerti org lain
• Memahami org lain
• Supaya gagasan dpt diterima org lain
• Menggerakkan org lain untuk melakukan
sesuatu
• Mengharapkan pengertian, dukungan,
gagasan dan tindakan komunkator dpt
diterima oleh org lain
• Komunikasi yg dilakukan perawat
bertujuan agar pelayanan
keperawatan yg diberikan dpt
berjalan efektif
• Komunikasi yg efektif merupakan
keterampilan yg harus dimiliki oleh
perawat yang profesional baik kepada
kien, keluarga klien juga kepada tim
kesehatan lainnya
FUNGSI KOMUNIKASI…….
a. Informasi, pengumpulan, penyimpanan,
penyebaran berita, data, gambar, fakta, pesn dan
komentar yg dibutuhkan agar dpt dimengerti dan
beraksi secara jelas terhadap kondisi lingk dan
org lain agar dpt mengambil keputusan yg tepat
b. Sosialisasi, dgn komunikasi sesuatu yg ingin
disampaikan dpt disebarluaskan ke masyarakat
luas
c. Motivasi, proses komunikasi yg dilakukan
secara persuasiv dan argumenttif dpt berfungsi
sbgi penggerak semangat, pendorong bagi
seseorang utk melakukan sesuatu yg d
diinginkan.
d. Perdebatan dan diskusi
suatu permasalahan yang masih jadi polemik
dalam hub dgn masalah publik dapat dibahas
dan diselesaikan.
Unsur-unsur Komunikasi….

Pengirim pesan Media Penerima Efek

Umpan balik
Lingkungan
☻ Pengirim (sender)
Pihak yang mempunyai inisiatif menyampai-
kan pesan kepada orang lain.
☻ Penerima (Recerver)
Yaitu pihak yang menerima pesan atau
merupakan sasaran pesan.
☻ Pesan
Sesuatu yang disampaikan pengirim
kepada penerima.
☻ Media
Alat yang digunakan untuk memindahkan pesan
dari sumber kepada penerima.
☻ Pengaruh/Efek
Perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasa-
kan dan dilakukan oleh penerima sebelum dan
sesudah menerima pesan.
☻ Umpan Balik
Salah satu bentuk daripada pengaruh yang ber-
asal dari penerima. Akan tetapi umpan balik
bisa berasal dari unsur lain.
☻ Lingkungan
Faktor-faktor tertentu yang dapat mempe-
ngaruhi jalannya komunikasi. Lingkungan fisik
sos-bud psiikologis dan dimensi waktu.
Tingkat Komunikasi…..

1. Komunikasi dengan diri sendiri

2. Komunikasi antar pribadi
3. Komunikasi publik
4. Komunikasi massa
Jenis Komunikasi……
1. Komunikasi verbal
Terkait dengan penggunaan kata-kata atau
tulisan.
Komunikasi dapat efektif bila pengirim dan pen-
nerima mengerti pesan secara jelas.
Ciri Komunikasi Verbal
- Jelas dan ringkas
- Perbedaharaan kata
- Artidenotatif dan konotatif
- Intonasi
2. Komunikasi Non Verbal
- Penampilan fisik
- Sikap tubuh dan cara berjalan
- Ekspresi wajah
- Sentuhan
sekian