UMPAN BALIK (PELAPORAN)

DARI PELAKSANA PROGRAN

No. Dokumen :

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : Januari 2019
Halaman : 1/2

PUSKESMAS UDIN EMA, SKM

WABULA NIP. 19730818 199903 1 007

1. Pengertian Umpan balik (pelaporan) dari pelaksana kepada penanggung jawab dan
kepala Puskesmas adalah informasi yang didapat dari hasil proses yang
digunakan untuk memandu bagaimana proses itu dilakukan. Umpan
balik mengacu pada informasi dari petugas yang melaksanakan tugas
terhadap yang memberi tugas. Umpan balik disampaikan baik secara
langsung maupun tidak langsung.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam umpan balik
(pelaporan) dari pelaksana kepada penanggung jawab dan kepala
Puskesmas Wabula.
3. Kebijakan Surat keputusan Penanggung Jawab Puskesmas Wabula “.....” tentang
Penilaian Kinerja Puskesmas Wabula.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas.
5. Prosedur 1. Pelaksana kegiatan memberikan umpan balik secara tertulis atau
tidak tertulis kepada penanggung jawab kegiatan dan Kepala
Puskesmas.
2. Penanggung jawab kegiatan dan kepala Puskesmas menerima
umpan balik (laporan) dari pelaksana kegiatan
3. Penanggung jawab kegiatan dan kepala Puskesmas melakukan
evaluasi umpan balik laporan.
4. Penanggung jawab kegiatan dan kepala Puskesmas melakukan
hasil evaluasi umpan balik laporan kepada pelaksana kegiatan.
5. Pelaksana kegiatan menerima hasil evaluasi umpan balik
6. Pelaksana kegiatan membuat rencana tindak lanjut sebagai
perbaikan terhadap pelaksanaan kegiatan.
7. Pelaksana kegiatan melaksanakan tindak lanjut sesuai rencana
tindak lanjut.
8. Pelaksana kegiatan membuat laporan hasil pelaksanaan.
9. Pelaksana kegiatan menyerahkan laporan kepada penanggung
jawab kegiatan.
7. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Penanggung Jawab
3. Pelaksana Upaya

1
2