UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI

PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG

JAWAB UPAYA DAN PIMPINAN
PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN
KINERJA
No. Dokumen
No. Revisi
SOP Tanggal
Terbit
Halaman 1/3

UPT
drg. Kurnia Tejaningtias
PUSKESMAS NIP. 19671021 199403 2 003
CIJERAH

 Umpan balik (pelaporan) dari pelaksana kepada penanggung

jawab upaya dan pimpinan puskesmas dalah suatu
kegiatan umpan balik hasil kegiatan yang telah
didelegasikan dari petugas penerima kepada penanggung
jawab upaya maupun pimpinan puskesmas.
1. Pengertian
 Umpan balik adalah bahan yang diperoleh kembali dari
penerapan sesuatu untuk unsur perbaikan dalam tindak
lanjut.
 Pelaporan adalah proses menyampaikan hasil suatu
kegiatan.
Sebagai acuan dalam melaksanakan umpan balik (pelaporan) dari
2. Tujuan pelaksana kepada penanggungjawab upaya dan pimpinan
puskesmas untuk perbaikan kinerja.
3. Kebijakan
4. Referensi Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan. 2009. Imbalo Pohan S
1. Petugas menyusun laporan hasil kegiatan program.
2. Petugas menganalisis laporan hasil kegiatan program
berdasarkan target dan sasaran kegitan program.
3. Petugas menginventaris permasalahan dalam pelaksanaaan
kegiatan program.
5. Prosedur/
langkah- 4. Petugas menyusun rencana tindak lanjut hasil kegiatan
langkah program.
5. Petugas menyampaikan umpan balik (pelaporan) hasil analisis
kegiatan, permasalahan dan rencana tindak lanjut kegiatan
program kepada penanggungjawab upaya dan pimpinan
puskesmas.

1/3
 6. Kepala puskesmas, Penanggung jawab upaya dan pelaksana
kegiatan bersama-sama memutuskan rencana tindak lanjut
hasil kegiatan program.

Petugas menyusun laporan hasil kegiatan

program

Petugas menganalisis laporan hasil kegiatan program berdasarkan

target dan sasaran kegitan program

Petugas menginventaris permasalahan dalam pelaksanaaan kegiatan

program

6. Bagan alir Petugas menyusun rencana tindak lanjut hasil kegiatan program

Petugas menyampaikan umpan balik (pelaporan) hasil analisis

kegiatan, permasalahan dan rencana tindak lanjut kegiatan program
kepada penanggungjawab upaya dan pimpinan puskesmas

Kepala puskesmas, Penanggung jawab upaya

dan pelaksana kegiatan bersama-sama
memutuskan rencana tindak lanjut hasil kegiatan
program

7. Hal-hal yang
harus
diperhatikan
1. Pokja Admen
8. Unit terkait 2. Pokja UKM
3. Pokja UKP

9. Dokumen
terkait
10. Rekaman No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan tgl

historis
perubahan

2/3