PUSKESMAS TARAKAN Umpan Balik (Pelaporan) dari Pelaksana kepada Penanggung Jawab dan

Kepala Puskesmas
No. Dokumen : SPO/ADM/ Ditetapkan Oleh
No. Revisi : 00 Kepala Puskesmas Tarakan
Tanggal Terbit : 01-08-2015
SPO

Halaman : 1/1 Drg. St. Maisarah, MARS

NIP: 19630805 199101 2 001

1. Pengertian Umpan Balik (Pelaporan) dari Pelaksana kepada Penanggung Jawab dan Kepala
Puskesmas adalah informasi yang didapat dari hasil proses yang digunakan untuk
memandu bagaimana proses itu dilakukan. Umpan balik mengacu pada informasi dari
petugas yang melaksanakan tugas terhadap yang memberi tugas. Umpan balik
disampaikan baik secara langsung maupun tidak langsung.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam Umpan Balik (Pelaporan) dari Pelaksana kepada Penanggung Jawab
dan Kepala Puskesmas Tarakan
3. Kebijakan -
4. Referensi Manajemen Pelatihan SDM dab Bussines Coaching
5. Prosedur / Langkah-langkah Bagan Alir
1. Pelaksana kegiatan memberikan umpan balik secara
tertulis atau tidak tertulis kepada penanggung jawab Pelaksana kegiatan memberikan umpan kepada penanggung jawab
kegiatan dan ka.Puskesmas dan hasil kegiatan perilaku
kegiatan dan Kepala Puskesmas
2. Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas
menerima umpan balik (Laporan) dari pelaksana kegiatan Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas
3. Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas menerima umpan balik (Laporan) dari pelaksana
kegiatan
melakukan evaluasi umpan balik laporan
4. Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas
melakukan hasil evaluasi umpan balik laporan kepada melakukan evaluasi umpan balik laporan
pelaksana kegiatan
5. Pelaksana kegiatan menerima hasil evaluasi umpan balik Penanggung jawab kegiatan dan Kepala Puskesmas
6. Pelaksana kegiatan membuat rencana tindak lanjut melakukan hasil evaluasi umpan balik laporan
kepada pelaksana kegiatan Puskesmas
sebagai perbaikan terhadap pelaksanaan kegiatan
7. Pelaksana kegiatan melaksanakan tindak lanjut sesuai
Pelaksana kegiatan menerima hasil evaluasi umpan balik
rencana tindak lanjut
8. Pelaksana kegiatan membuat laporan hasil pelaksanaan
Pelaksana kegiatan membuat rencana tindak lanjut
9. Pelaksana kegiatan menyerahkan laporan kepada
penanggung jawab kegiatan Pelaksana kegiatan melaksanakan tindak lanjut

Pelaksana kegiatan membuat laporan hasil

Melaporkan hasil penilaian ke Dinas

Kesehatan Kota Makassar

6. Unit Terkait Semua unit pelayanan upaya dan pelayanan