Super-app Cina ini adalah ancaman terbesar Apple di Cina dan bisa menjadi cetak biru untuk masa

depan Facebook. Beginilah rasanya menggunakan WeChat, yang membantu satu miliar pengguna
memesan makanan dan naik wahana.

WeChat telah menjadi bagian integral dari kehidupan di Tiongkok: Anda menggunakannya untuk
mengirim pesan kepada teman-teman Anda, membeli bahan makanan, membeli kendaraan, dan
bahkan memesan janji temu dokter. Pada dasarnya tidak mungkin ada di China tanpanya.

Aplikasi China dimulai sebagai aplikasi perpesanan smartphone sederhana pada tahun 2011, kurang
dari setahun setelah WhatsApp didirikan. Tapi itu tumbuh eksplosif ketika berkembang menjadi
semacam aplikasi super yang menggantikan Uber, GrubHub, Venmo, Craigslist, dan sejumlah layanan
lainnya.

Tidak ada aplikasi Barat seperti WeChat. Tetapi dikatakan telah menghadirkan ancaman eksistensial
terbesar Apple di China, bahkan ketika Facebook beringsut untuk mengubah ekosistemnya sendiri
menjadi sesuatu yang sangat mirip dengan WeChat.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang WeChat, aplikasi yang diandalkan oleh satu miliar pengguna di
Tiongkok setiap hari.

Kunjungi beranda Business Insider untuk cerita lebih lanjut.

Sangat mungkin bahwa Anda tidak memiliki akun WeChat, kecuali Anda memiliki teman, keluarga,
atau bisnis di Cina.

Namun superapp Cina memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif. Itu kurang dari 2,45 miliar
pengguna Facebook atau 1,6 miliar pengguna WhatsApp, tetapi kira-kira sama dengan Instagram.

Untuk menambah itu, pengguna WeChat menghabiskan rata-rata 432,6 juta jam di aplikasi selama 90
hari terakhir, lebih dari dua kali lipat rata-rata waktu yang dihabiskan di Instagram menurut
perusahaan app-analytics Apptopia.

Lagipula, aplikasi hijau kecil ini lebih dari sekadar mengobrol. Itu adalah bagian mana-mana dari
kehidupan sehari-hari di Cina.

Sistem pembayarannya digunakan oleh mesin penjual otomatis, toko, pedagang kaki lima dan sistem
transit lokal. Itu host aplikasi, atau 'Program Mini,' yang memungkinkan Anda untuk naik tumpangan
atau memesan janji dokter tanpa aplikasi terpisah. Jika Anda menghadiri bursa kerja, ada
kemungkinan besar Anda akan memindai kode QR WeChat untuk mengirim resume Anda. Daftarnya
berlanjut.

WeChat, dibuat oleh raksasa teknologi Cina Tencent Group, pertama kali diluncurkan pada 2011 - dua
tahun setelah WhatsApp. Perbedaan utama adalah bahwa WeChat telah tumbuh dari akarnya dalam
obrolan untuk tumbuh menjadi "aplikasi super" yang, bagi pengguna, menggaruk semua gatal yang
sama seperti Facebook, Venmo, Uber, dan layanan lain yang membuat orang Amerika terbiasa.

Bahkan, di China, pada dasarnya tidak mungkin untuk melakukan apa pun tanpa akses ke WeChat: Ini
digunakan untuk membayar makanan, memesan dari toko, dan mulai digunakan sebagai ID virtual
untuk jaminan sosial oleh pemerintah Cina, menurut Selatan. China Morning Post.
Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Tencent pada tahun 2018 mengatakan WeChat bertujuan untuk
menanamkan dirinya dalam "setiap saat kehidupan sehari-hari pengguna, dari pagi hingga malam,
kapan saja, di mana saja." Kimberly Whitler, seorang profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Universitas
Virginia, mengatakan bahwa itu cukup dekat dengan tujuannya.

"Saya membawa sekelompok siswa di sana pada bulan Mei dan hal pertama yang kami lakukan adalah
mengunduh WeChat," kata Whitler. "Anda harus menggunakan WeChat agar berfungsi di China,"
tempat layanan buatan Amerika dari Facebook dan Google diblokir.

Munculnya WeChat telah membuat para raksasa teknologi Amerika di pemberitahuan: Kembali pada
tahun 2017, Wall Street Journal melaporkan bahwa pengguna China kurang takut untuk membuang
iPhone mereka, karena mereka tetap bergantung pada WeChat. Dan awal tahun ini, Mark Zuckerberg
mengartikulasikan visi baru untuk Facebook yang menarik perbandingan langsung ke WeChat, berkat
fokusnya pada pembayaran dan obrolan grup pribadi.

When you first open up WeChat, it looks a lot like WhatsApp. Beneath the surface,
though, the “Discover” button opens up a Facebook-style newsfeed, while “Mini
Programs” is your gateway to specialized apps that let you order food or hail a ride.

A screenshot of the Discover tab on WeChat

Bani Sapra/Business Insider

Pada pandangan pertama, antarmuka WeChat terlihat sangat mirip dengan WhatsApp. Bilah menu di
bagian bawah layar memungkinkan Anda menavigasi antara obrolan, kontak, profil Anda dan aplikasi
yang lebih luas.
Tetapi tab Discover berfungsi sebagai portal melalui seluruh aplikasi. Ini memiliki 'momen' di mana
kontak membagikan gambar dan pembaruan mereka, seperti umpan berita Facebook, dan aliran
'pencarian' yang mengarahkan Anda ke artikel berita, topik populer dan akun resmi. Fitur seperti
'orang-orang terdekat' dan 'goyang' dirancang untuk membantu Anda membuat koneksi baru atau
bersosialisasi offline. Dan "Program Mini," ekosistem aplikasi WeChat dalam aplikasi, memungkinkan
pengguna naik wahana, memesan makanan, dan mengakses berbagai layanan yang berbeda.

Anda mungkin pernah menggunakan kode QR sebelumnya - ingin menambahkan teman di Snapchat
melalui kode Snap mereka, atau menggunakan kamera ponsel Anda untuk membuka tautan dari
poster atau selebaran.

Namun di Cina, fungsi pemindaian WeChat jauh melampaui itu.

Misalnya, Anda dapat menggunakan WeChat Pay untuk naik kereta bawah tanah di beberapa bagian
kota Cina. Cukup potret gambar kode QR di gerbang ongkos untuk membayar sesuai keinginan Anda.
1. When you first open up WeChat, it looks a lot like WhatsApp. Beneath the surface, though,
the “Discover” button opens up a Facebook-style newsfeed, while “Mini Programs” is your
gateway to specialized apps that let you order food or hail a ride.
2. The key to WeChat’s success is its QR code scanner, which has allowed it to become the
dominant payments app in China.
3. WeChat QR codes are pushing China into becoming a cashless society. Even its street
vendors use WeChat Pay to sell vegetables.
4. WeChat’s QR codes are literally everywhere, going beyond payments — some public
bathrooms in China even need you to scan one just to use toilet paper.
5. WeChat’s “Mini Programs” are a dream for users, but might be Apple’s biggest nightmare
in China.
6. WeChat’s more social features include a Facebook-like ‘moments’ stream, where you share
pictures, articles and personal updates.
7. There’s also a ‘search’ stream that looks a lot like Twitter, where you can find articles,
official accounts, and trending topics.
8. You can also find whimsical stickers like ‘fatty deities’ or ‘silly piggy’ on chat, which don’t
seem to serve a practical purpose, but they have boosted local artists to fame.
9. WeChat is home to all kinds of communities, including buy-and-sell groups where payments
are handled via WeChat Pay. There are even WeChat influencers, who hawk products for sale
via the app.
10. You can also find Yelp-like neighborhood reviews and recommendations, with listings well
outside China — this is what it looks like when we tried it in the San Francisco Bay Area.
11. Notably missing from the app: Advertisements.
12. The app’s success is increasingly global: Some American institutions have started to cater
to WeChat users with their own Mini Programs.
13. But using WeChat in the US is difficult, as WeChat Pay is not available in the US and
language can be a barrier.
14. And to address the elephant in the room, it isn’t clear to what degree Chinese censorship
laws are applied to WeChat users in the US.
15. On a lighter note, I wanted to highlight “Shake,” a quirky WeChat feature which helps you
find new friends by matching you with somebody, anywhere in the world, who is shaking their
phone at the exact same time that you are.
1. Ketika Anda pertama kali membuka WeChat, sangat mirip dengan WhatsApp. Namun, di
bawah permukaan, tombol "Temukan" membuka umpan berita gaya Facebook, sedangkan
"Program Mini" adalah gerbang Anda ke aplikasi khusus yang memungkinkan Anda memesan
makanan atau menaiki wahana.
2. Kunci kesuksesan WeChat adalah pemindai kode QR-nya, yang membuatnya menjadi
aplikasi pembayaran yang dominan di Cina.
3. Kode QR WeChat mendorong Cina menjadi masyarakat tanpa uang tunai. Bahkan para
pedagang kaki lima menggunakan WeChat Pay untuk menjual sayuran.
4. Kode QR WeChat benar-benar ada di mana-mana, melampaui pembayaran - beberapa
kamar mandi umum di Cina bahkan perlu Anda memindai satu hanya untuk menggunakan
kertas toilet.
5. "Program Mini" WeChat adalah mimpi bagi pengguna, tetapi mungkin mimpi buruk
terbesar Apple di Cina.
6. Fitur sosial WeChat lainnya mencakup aliran 'momen' seperti Facebook, tempat Anda
berbagi gambar, artikel, dan pembaruan pribadi.
7. Ada juga aliran 'pencarian' yang sangat mirip dengan Twitter, tempat Anda dapat
menemukan artikel, akun resmi, dan topik yang sedang hangat.
8. Anda juga dapat menemukan stiker aneh seperti 'dewa berlemak' atau 'celengan konyol' di
obrolan, yang tampaknya tidak memiliki tujuan praktis, tetapi mereka telah membuat artis
lokal terkenal.
9. WeChat adalah rumah bagi semua jenis komunitas, termasuk grup jual-beli di mana
pembayaran ditangani melalui WeChat Pay. Bahkan ada influencer WeChat, yang menjajakan
produk untuk dijual melalui aplikasi.
10. Anda juga dapat menemukan ulasan dan rekomendasi lingkungan seperti Yelp, dengan
daftar di luar China - seperti inilah saat kami mencobanya di San Francisco Bay Area.
11. Terutama hilang dari aplikasi: Iklan.
12. Keberhasilan aplikasi semakin global: Beberapa lembaga Amerika telah mulai melayani
pengguna WeChat dengan Program Mini mereka sendiri.
13. Tetapi menggunakan WeChat di AS sulit, karena WeChat Pay tidak tersedia di AS dan
bahasa dapat menjadi penghalang.
14. Dan untuk mengatasi gajah di dalam ruangan, tidak jelas sampai sejauh mana undang-
undang sensor Cina diterapkan pada pengguna WeChat di AS.
15. Pada nada yang lebih ringan, saya ingin menyoroti "Goyang," fitur WeChat unik yang
membantu Anda menemukan teman baru dengan mencocokkan Anda dengan seseorang, di
mana pun di dunia, yang menggoyangkan ponsel mereka pada waktu yang sama persis
dengan saat Anda berada.
Tentang WeChat
1. It is highly likely that you don’t have a WeChat account, unless you have friends, family or
business in China.
2. And yet the Chinese superapp has a little over a billion active users. That’s less than
Facebook’s 2.45 billion users or WhatsApp’s 1.6 billion users, but roughly the same as
Instagram.
3. To add onto that, WeChat users spent an average of 432.6 million hours on the app over
the past 90 days, more than double the average time spent on Instagram according to the
app-analytics firm Apptopia.
4. After all, the little green app is for far more than just chatting. It’s an ubiquitous part of
every day life in China.
5. Its payment system is used by vending machines, shops, street vendors and local transit
systems. It hosts apps, or ‘Mini Programs,’ that allow you to hail a ride or book a doctor’s
appointment without a separate app. If you attend a job fair, there’s a good chance you’ll
scan a WeChat QR code to send in your resume. The list goes on.
6. WeChat, made by Chinese tech giant Tencent Group, first launched in 2011 – two years
after WhatsApp. The major difference is that WeChat has grown from its roots in chatting to
grow into a “super-app” that, for users, scratches all the same itches as Facebook, Venmo,
Uber, and other services to which Americans are well-accustomed.
7. In fact, in China, it’s basically impossible to do anything without access to WeChat: It’s used
to pay for food, order from shops, and is beginning to be used as a virtual ID for social security
by the Chinese government, according to the South China Morning Post.
8. A report published by Tencent in 2018 says WeChat aims to embed itself in “every moment
of the user’s daily life, from morning till night, anytime, anywhere.” Kimberly Whitler, a
marketing professor at the University of Virginia’s Darden School of Business, says that it’s
pretty close to its goal.
9. “I take a group of students there in May and the first thing we do is download WeChat,”
Whitler said. “You have to use WeChat to function in China,” where American-made services
from Facebook and Google are blocked.
10. The rise of WeChat has put American tech titans on notice: Back in 2017, the Wall Street
Journal reported that Chinese users were less afraid to ditch their iPhones, because they’re
so reliant on WeChat anyway. And earlier this year, Mark Zuckerberg articulated a new vision
for Facebook that attracted immediate comparisons to WeChat, thanks to its focus on
payments and private group chats.
11. At first glance, WeChat’s interface looks extremely similar to WhatsApp. The menu bar at
the bottom of the screen lets you navigate between chats, contacts, your profile and the
broader app.
But the Discover tab serves as a portal through the rest of the app. It has a ‘moments’ stream
where contacts share their pictures and updates, much like Facebook’s newsfeed, and a
‘search’ stream that leads you to news articles, popular topics and official accounts. Features
like ‘people nearby’ and ‘shake’ are designed to help you make new connections or socialize
offline. And “Mini Programs,” WeChat’s ecosystem of apps within the app, lets users hail
rides, order food, and access a range of different services.
12. You may have used QR codes before – like to add a friend in Snapchat via their Snap code,
or using your phone’s camera to open up a link from a poster or flyer.
But in China, WeChat’s scan function goes far beyond that.
For instance, you can use WeChat Pay to ride the subway in parts of urban China. Just snap a
picture of the QR code at the fare gate to pay your way.
13. QR codes, by way of WeChat’s mobile payment system, are pushing China towards
becoming a cashless society. To pay for clothes at a store, just take a picture of the QR code
at the register. Ditto for paying for fast food, and even at more upscale joints, waiters and
bartenders might even have WeChat QR codes to accept tips.
And street vendors selling meat and vegetables also have a QR code set up for customers on
a morning grocery run.
14. Scanning WeChat QR codes has woven its way into social etiquette, as scanning a client’s
personal QR code has replaced the need for exchanging business cards.
Some public services depend on WeChat QR code, too. For instance, the South China
Morning Post reported last year that China equipped its public restrooms with smart toilet
paper dispensers to reduce toilet paper theft and waste, so you need to either scan a QR
code or use the system’s facial recognition to use the dispensers.
15. WeChat’s “Mini Programs” save you from downloading apps onto your phone.
They offer access to a dizzying variety of services, straight from WeChat: Didi Chuxing,
China’s ride-hailing service, lets you hail and pay for rides without leaving WeChat.
Individual restaurants might have their own mini programs, accessed via a QR code on the
table,
Restaurant tables often also have Mini Programs, which users can access via a QR code on
the restaurant table, and proceed to order food, pay, and have it served to the table,
without human intervention.
One perhaps-unintended casualty of this approach is customer loyalty for the iPhone.
Because WeChat is available on both iOS and Android, Chinese iPhone users feel less averse
to switching away from the Apple family of products, the Wall Street Journal reported in
2017.
16. Like Facebook or Apple’s iMessage, WeChat offers stickers – cute graphics that can spice
up your text conversations.
While WeChat has an official sticker library, users love the customizable sticker collections
that anybody can upload for public consumption. Those stickers can turn the artist into a
celebrity: Fans can even donate via WeChat Pay to the creators of their favorite stickers.
Those artists can watch their fame (and wealth) skyrocket, such as in the case of the Silly
Piggy sticker collection allowing its creator River Rui to leave her day job to set up shop as
an independent artist, reported by AFP.
It’s worth noting that these stickers are still subject to strict censorship laws. Stickers of
Winnie the Pooh were removed from WeChat’s official sticker gallery after a series of
memes compared the cartoon bear to President Xi Jinping, according to AFP.
17. WeChat has surprisingly few advertisements compared to its peers in the industry.
WeChat users only see one to two ads per day through the Moments feature, Tencent’s
chief strategy officer James Michelle told the business magazine Campaign earlier this year.
This largely seems due to WeChat founder and president Allen Zhang’s views on the app’s
aesthetics. Zhang has stressed simplicity in the app’s design, ensuring that it remains
aesthetically pleasing to its users.
18. During a four hour-long speech transcribed and published by WeChat itself this January,
Zhang stressed his distaste for products created to drive traffic.
“I noticed that in various industries, when a product manager graduates and starts working,
the company will misguide them. Because the company’s objective is to increase traffic and
make money, hence everyone’s KPI is also to increase traffic and make money. This means
the product manager’s work objective is not to create the best product, but to use whatever
means necessary to obtain traffic.”
“We don’t support this way. What we advocate more is to use WeChat to create good
products for our users,” Zhang said.
19. The San Francisco Museum of Modern Art (MoMA) has a mini program for WeChat
users, offering a room-by-room guide and an audio companion to the museum’s exhibitions
for Mandarin-speaking tourists. There’s a similar app available for iOS and Android, but the
WeChat mini program requires no separate download, saving time and energy.
20. WeChat users outside China have a much more limited use of the app. Although WeChat
Pay is available to Chinese tourists travelling in the US – and foreign tourists travelling in
China – American WeChat users still can’t use it.
The results are far-reaching: for instance, many Mini Programs require access to WeChat
Pay, so these services are only available in China.
Another limitation is not knowing Mandarin, exploring the full potential of the app, even if
you’re in China, can be difficult.
Although you can navigate through the chat stream, search for English mini programs, and
join English groups, most of the app’s users communicate in Mandarin. Most of the app’s
services are catered to its Chinese userbase. So to join groups or take advantage of certain
Mini Programs, knowing the language seems to be a necessity.
21. Tencent technically operates two different versions of WeChat: the China-based Weixin (
微信) and its international counterpart, WeChat. (This is similar to how ByteDance handles
its viral video app TikTok, which operates as Douyin in China).
Tencent says that the difference between WeChat and Weixin goes beyond the name. The
two are “sister apps” offering “different content and features,” a company statement to
Business Insider said.
Tencent says these two versions exist to allow the company to navigate different regulatory
environments. While WeChat and Weixin users can talk to each other, Tencent says it
applies Chinese data-surveillance laws to monitor Weixin users, and may block content, but
it does not do so for WeChat users.
However, The Verge reported that an American information security analyst named Bin Xie
had his WeChat account taken down after writing “the pro-China candidates totally lost,”
referring to Hong Kong’s recent election, in a group.
1. Sangat mungkin bahwa Anda tidak memiliki akun WeChat, kecuali Anda memiliki teman,
keluarga, atau bisnis di Cina.
2. Namun superapp Cina memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif. Itu kurang dari 2,45
miliar pengguna Facebook atau 1,6 miliar pengguna WhatsApp, tetapi kira-kira sama dengan
Instagram.
3. Untuk menambahkannya, pengguna WeChat menghabiskan rata-rata 432,6 juta jam di
aplikasi selama 90 hari terakhir, lebih dari dua kali lipat waktu rata-rata yang dihabiskan di
Instagram menurut perusahaan app-analytics Apptopia.
4. Bagaimanapun, aplikasi hijau kecil ini lebih dari sekadar mengobrol. Itu adalah bagian
mana-mana dari kehidupan sehari-hari di Cina.
5. Sistem pembayarannya digunakan oleh mesin penjual otomatis, toko, pedagang kaki lima
dan sistem transit lokal. Itu host aplikasi, atau 'Program Mini,' yang memungkinkan Anda
untuk naik tumpangan atau memesan janji dokter tanpa aplikasi terpisah. Jika Anda
menghadiri bursa kerja, ada kemungkinan besar Anda akan memindai kode QR WeChat untuk
mengirim resume Anda. Daftarnya berlanjut.
6. WeChat, dibuat oleh raksasa teknologi Cina Tencent Group, pertama kali diluncurkan pada
2011 - dua tahun setelah WhatsApp. Perbedaan utama adalah bahwa WeChat telah tumbuh
dari akarnya dalam obrolan untuk tumbuh menjadi "aplikasi super" yang, bagi pengguna,
menggaruk semua gatal yang sama seperti Facebook, Venmo, Uber, dan layanan lain yang
membuat orang Amerika terbiasa.
7. Bahkan, di China, pada dasarnya tidak mungkin untuk melakukan apa pun tanpa akses ke
WeChat: Ini digunakan untuk membayar makanan, memesan dari toko, dan mulai digunakan
sebagai ID virtual untuk jaminan sosial oleh pemerintah Cina, menurut Pos Pagi China Selatan.
8. Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Tencent pada tahun 2018 mengatakan WeChat
bertujuan untuk menanamkan dirinya dalam "setiap saat kehidupan sehari-hari pengguna,
dari pagi hingga malam, kapan saja, di mana saja." Kimberly Whitler, seorang profesor
pemasaran di School of Business Darden University of Virginia, mengatakan bahwa itu cukup
dekat dengan tujuannya.
9. "Saya membawa sekelompok siswa di sana pada bulan Mei dan hal pertama yang kami
lakukan adalah mengunduh WeChat," kata Whitler. "Anda harus menggunakan WeChat agar
berfungsi di China," tempat layanan buatan Amerika dari Facebook dan Google diblokir.
10. Munculnya WeChat telah membuat para raksasa teknologi Amerika memberi tahu:
Kembali pada tahun 2017, Wall Street Journal melaporkan bahwa para pengguna Cina tidak
terlalu takut untuk membuang iPhone mereka, karena mereka tetap mengandalkan WeChat.
Dan awal tahun ini, Mark Zuckerberg mengartikulasikan visi baru untuk Facebook yang
menarik perbandingan langsung ke WeChat, berkat fokusnya pada pembayaran dan obrolan
grup pribadi.
11. Pada pandangan pertama, antarmuka WeChat terlihat sangat mirip dengan WhatsApp.
Bilah menu di bagian bawah layar memungkinkan Anda menavigasi antara obrolan, kontak,
profil Anda dan aplikasi yang lebih luas.
Tetapi tab Discover berfungsi sebagai portal melalui seluruh aplikasi. Ini memiliki 'momen' di
mana kontak membagikan gambar dan pembaruan mereka, seperti umpan berita Facebook,
dan aliran 'pencarian' yang mengarahkan Anda ke artikel berita, topik populer dan akun resmi.
Fitur seperti 'orang-orang terdekat' dan 'goyang' dirancang untuk membantu Anda membuat
koneksi baru atau bersosialisasi offline. Dan "Program Mini," ekosistem aplikasi WeChat
dalam aplikasi, memungkinkan pengguna naik wahana, memesan makanan, dan mengakses
berbagai layanan yang berbeda.
12. Anda mungkin pernah menggunakan kode QR sebelumnya - ingin menambahkan teman
di Snapchat melalui kode Snap mereka, atau menggunakan kamera ponsel Anda untuk
membuka tautan dari poster atau selebaran.
Namun di Cina, fungsi pemindaian WeChat jauh melampaui itu.
Misalnya, Anda dapat menggunakan WeChat Pay untuk naik kereta bawah tanah di beberapa
bagian kota Cina. Cukup potret gambar kode QR di gerbang ongkos untuk membayar sesuai
keinginan Anda.
13. Kode QR, melalui sistem pembayaran mobile WeChat, mendorong Cina untuk menjadi
masyarakat tanpa uang tunai. Untuk membayar pakaian di toko, cukup ambil gambar kode
QR di register. Ditto untuk membayar makanan cepat saji, dan bahkan di lebih banyak sendi
kelas atas, pelayan dan bartender bahkan mungkin memiliki kode WeChat QR untuk
menerima tips.
Dan pedagang kaki lima yang menjual daging dan sayur-sayuran juga memiliki kode QR yang
diatur untuk para pelanggan di toko kelontong pagi.
14. Memindai kode QR WeChat telah menjalin jalan ke etiket sosial, karena pemindaian kode
QR pribadi klien telah menggantikan kebutuhan untuk bertukar kartu nama.
Beberapa layanan publik bergantung pada kode QR WeChat juga. Misalnya, South China
Morning Post melaporkan tahun lalu bahwa China melengkapi toilet umum dengan dispenser
kertas toilet pintar untuk mengurangi pencurian dan limbah kertas toilet, jadi Anda perlu
memindai kode QR atau menggunakan pengenalan wajah sistem untuk menggunakan
dispenser.
15. “Program Mini” WeChat menyelamatkan Anda dari mengunduh aplikasi ke ponsel Anda.
Mereka menawarkan akses ke berbagai layanan yang memusingkan, langsung dari WeChat:
Didi Chuxing, layanan naik-naik China, memungkinkan Anda memanggil dan membayar untuk
perjalanan tanpa meninggalkan WeChat. Setiap restoran mungkin memiliki program mini
mereka sendiri, diakses melalui kode QR di atas meja,
Meja restoran sering juga memiliki Program Mini, yang dapat diakses pengguna melalui kode
QR di meja restoran, dan melanjutkan untuk memesan makanan, membayar, dan
menyajikannya ke meja, tanpa campur tangan manusia.
Salah satu korban yang mungkin tidak disengaja dari pendekatan ini adalah loyalitas
pelanggan untuk iPhone. Karena WeChat tersedia di iOS dan Android, pengguna iPhone Cina
merasa tidak segan untuk beralih dari keluarga produk Apple, Wall Street Journal melaporkan
pada 2017.
16. Seperti Facebook atau iMessage Apple, WeChat menawarkan stiker - gambar lucu yang
dapat meningkatkan percakapan teks Anda.
Sementara WeChat memiliki perpustakaan stiker resmi, para pengguna menyukai koleksi
stiker yang dapat disesuaikan yang dapat diunggah siapa saja untuk konsumsi publik. Stiker-
stiker itu dapat mengubah artis menjadi selebritis: Penggemar bahkan dapat menyumbang
melalui WeChat Pay kepada para pembuat stiker favorit mereka.
Seniman-seniman itu dapat menyaksikan ketenaran mereka (dan kekayaan) meroket, seperti
dalam kasus koleksi stiker Silly Piggy yang memungkinkan penciptanya River Rui
meninggalkan pekerjaannya sehari-hari untuk mendirikan toko sebagai seniman independen,
dilaporkan oleh AFP.
Perlu dicatat bahwa stiker ini masih tunduk pada hukum sensor yang ketat. Stiker Winnie the
Pooh dikeluarkan dari galeri stiker resmi WeChat setelah serangkaian meme membandingkan
beruang kartun itu dengan Presiden Xi Jinping, menurut AFP.
17. WeChat secara mengejutkan memiliki beberapa iklan dibandingkan dengan perusahaan
sejenis di industri ini. Pengguna WeChat hanya melihat satu atau dua iklan per hari melalui
fitur Moments, kepala strategi Tencent James Michelle mengatakan kepada majalah bisnis
Campaign awal tahun ini.
Ini sebagian besar tampaknya karena pandangan pendiri dan presiden WeChat Allen Zhang
tentang estetika aplikasi. Zhang telah menekankan kesederhanaan dalam desain aplikasi,
memastikan bahwa itu tetap menyenangkan bagi penggunanya.
18. Selama pidato empat jam yang ditranskripsi dan diterbitkan oleh WeChat sendiri pada
Januari ini, Zhang menekankan ketidaksukaannya terhadap produk yang diciptakan untuk
mengarahkan lalu lintas.
“Saya perhatikan bahwa di berbagai industri, ketika seorang manajer produk lulus dan mulai
bekerja, perusahaan akan menyesatkan mereka. Karena tujuan perusahaan adalah untuk
meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan uang, maka KPI semua orang juga untuk
meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan uang. Ini berarti tujuan kerja manajer produk
bukanlah untuk menciptakan produk terbaik, tetapi menggunakan cara apa pun yang
diperlukan untuk mendapatkan lalu lintas. "
“Kami tidak mendukung cara ini. Apa yang kami anjurkan lebih lanjut adalah dengan
menggunakan WeChat untuk menciptakan produk yang bagus untuk pengguna kami, ”kata
Zhang.
19. Museum Seni Modern San Francisco (MoMA) memiliki program mini untuk pengguna
WeChat, menawarkan panduan kamar-per-kamar dan pendamping audio ke pameran
museum untuk wisatawan berbahasa Mandarin. Ada aplikasi serupa yang tersedia untuk iOS
dan Android, tetapi program mini WeChat tidak memerlukan unduhan terpisah, menghemat
waktu dan energi.
20. Pengguna WeChat di luar China memiliki penggunaan aplikasi yang jauh lebih terbatas.
Meskipun WeChat Pay tersedia untuk turis Tiongkok yang bepergian di AS - dan wisatawan
asing yang bepergian di Cina - pengguna WeChat Amerika masih tidak dapat
menggunakannya.
Hasilnya sangat luas: misalnya, banyak Program Mini memerlukan akses ke WeChat Pay,
sehingga layanan ini hanya tersedia di Cina.
Keterbatasan lain adalah tidak mengenal Mandarin, mengeksplorasi potensi penuh dari
aplikasi, bahkan jika Anda di China, bisa sulit.
Meskipun Anda dapat menavigasi melalui aliran obrolan, mencari program mini bahasa
Inggris, dan bergabung dengan grup bahasa Inggris, sebagian besar pengguna aplikasi
berkomunikasi dalam bahasa Mandarin. Sebagian besar layanan aplikasi dipenuhi oleh
pengguna bahasa Mandarin-nya. Jadi untuk bergabung dengan grup atau memanfaatkan Mini
Program tertentu, mengetahui bahasanya sepertinya menjadi kebutuhan.
21. Tencent secara teknis mengoperasikan dua versi WeChat yang berbeda: Weixin yang
berbasis di China (微 信) dan mitra internasionalnya, WeChat. (Ini mirip dengan bagaimana
ByteDance menangani aplikasi video viral TikTok, yang beroperasi sebagai Douyin di Cina).
Tencent mengatakan bahwa perbedaan antara WeChat dan Weixin melampaui namanya.
Keduanya adalah "aplikasi saudara" yang menawarkan "konten dan fitur yang berbeda," kata
pernyataan perusahaan kepada Business Insider.
Tencent mengatakan kedua versi ini ada untuk memungkinkan perusahaan menavigasi
lingkungan peraturan yang berbeda. Sementara pengguna WeChat dan Weixin dapat
berbicara satu sama lain, Tencent mengatakan mereka menerapkan undang-undang
pengawasan data China untuk memantau pengguna Weixin, dan dapat memblokir konten,
tetapi tidak melakukannya untuk pengguna WeChat.
Namun, The Verge melaporkan bahwa seorang analis keamanan informasi Amerika bernama
Bin Xie menurunkan akun WeChat setelah menulis "para kandidat pro-China benar-benar
kalah," merujuk pada pemilihan umum Hong Kong baru-baru ini, dalam sebuah kelompok.