MAKALAH

Layanan Instant Messenger

WhatsApp

Disusun oleh

Nama : Hertanto Fajri Haryono

NPM : 16.11.10001.3443.116

Program Studi : Manajemen Malam

UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SAMARINDA

Jl. Ir. H. Juanda, Samarinda BAB I
 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perkembangan layanan instant messenger baru-baru ini sedang

mengalami kemajuan yang sangat pesat, dikala media sosial sudah menjadi

bagian dari kebutuhan life style bagi user saat ini. Terbukti dengan

meningkatnya user yang mendownload berbagai macam aplikasi messengger

tersebut, bahkan menempati posisi atas dalam daftar download terbanyak di

toko aplikasi seperti Google Play. Sebut saja WhatsApp, Kakao Talk, WeChat

dan Line. Keempat layanan messenger tersebut terindikasi sedang populer di

mata penggunanya. Perkembangan akan layanan instan messengger ini telah

menyebar ke berbagai penjuru dunia baik negara-negara maju maupun negara-

negara berkembang.

Dewasa ini layanan instan mesengger sudah menjadi tren bagi berbagai

macam kalangan, baik kalangan atas, kalangan menengah bahkan kalangan

bawahpun tak luput dari kebutuhan life style layanan ini, katakanlah

WhatsApp. Berdasarkan data yang saya peroleh dari berita di Google, Per

Februari 2013 pengguna aktif WhatsApp meledak di angka 200 juta. Angka ini

membengkak dua kali lipat pada bulan Desember dan naik lagi menjadi 500

juta pada bulan April 2014. Dan per September 2015, pengguna aktif

WhatsApp tercatat sebanyak 900 juta. Angka ini sungguh fantastis dari jumlah

angka layanan instan messengger lainnya, hal ini membuktikan bahwa layanan

instan messengger saat ini memang sudah menjadi bagian dari kebutuhan life
 style bagi penggunanya. Sehingga saya tertarik untuk mengetahui lebih dalam

mengenai aplikasi WhatsApp ini.

B. Perumusan Masalah
1. Bagaimana sejarah berdirinya aplikasi WhatsApp?
2. Bagaimana cara kerja aplikasi WhatsApp?
3. Bagaimana perkembangan aplikasi WhatsApp sampai saat ini?
4. Apa Manfaat WhatsApp sebagai media komunikasi?
5. Apa dampak positif dan negatif dari WhatsApp?

C. Tujuan

1. Mengetahui sejarah berdirinya aplikasi WhatsApp, meliputi: Siapa

pendirnya, kapan didirikanya dan bagaimana cikal bakal pembuatan
aplikasi ini.
2. Mengetahui cara kerja aplikasi WhatsApp.
3. Mengetahui perkembangan aplikasi WhatsApp dari tahun ke tahun.
4. Mengetahui manfaat WhatsApp sebagai media komunikasi
5. Mengetahui dampak positif dan negatif dari WhatsApp

BAB II

PEMBAHASAN
A. Pengertian WhatsApp

WhatsApp adalah aplikasi pesan instan untuk smartphone, jika dilihat

dari fungsinya WhatsApp hampir sama dengan aplikasi SMS yang biasa kita
pergunakan di ponsel lama. Tetapi WhatsApp tidak menggunakan pulsa,
melainkan data internet. Jadi, di aplikasi ini kita tak perlu khawatir soal
panjang pendeknya karakter. Tidak ada batasan, selama data internet kita
memadai.

B. Manfaat WhatsApp

WhatsApp menjadi aplikasi yang paling fenomenal dengan memiliki

pengguna yang paling banyak di dunia, aplikasi WhatsApp mengalahkan
aplikasi pesan Blackberry Messengger dan juga aplikasi pesan lainnya dalam
hal jumlah pengguna terbanyak di dunia. Meskipun merupakan aplikasi pesan
instan, ada yang unik dari WhatsApp, Yakni: sistem pengenalan kontak,
verifikasi dan pengiriman pesan tetap dilakukan melalui nomor ponsel yang
sudah terlebih dahulu didaftarkan. Cara ini berbeda dengan BBM yang
menggunakan PIN, ataupun LINE yang selain nomor ponsel juga mendukung
email, dan nama pengguna.

1) Fitur-fitur Unggulan WhatsApp

WhatsApp mempunyai beberapa fitur:

Mengirim pesan teks
Mengirim foto dari galeri ataupun dari kamera
Mengirim video
Mengirimkan berkas-berkas kantor atau yang lainnya
Menelpon melalui suara dan video, termasuk mengirim pesan suara
yang dapat didengarkan oleh penerima setiap saat.
Berbagi lokasi memanfaatkan GPS
Mengirimkan kartu kontak
WhatsApp juga mendukung beberapa emoticon, namun untuk stiker,
WhatsApp tergolong minimalis. Berbeda dengan LINE yang lebih getol
mengembangkannnya.
 Di WhatsApp, pengguna juga dapat mengatur panel profilnya sendiri,
terdiri dari nama, foto, status serta beberapa alat pengaturan privasi
untuk melindungi profil dan juga alat bantuan untuk membackup pesan
dan mengubah nomor akun.

2) Dimana Bisa Men-download WhatsApp?

WhatsApp bisa di unduh di Play Store. Di setiap smartphone

android terbaru secara default tersedia aplikasi toko yang namanya Play
Store. Kita dapat menemukan WhatsApp di aplikasi toko tersebut. Atau
bagi pengguna iOS bisa mengunduhnya di aplikasi App Store. WhatsApp
juga tersedia untuk Nokia S40, S60, BlackBerry dan Windows Phone.
Informasi selengkapnya bisa di peroleh di situs resmi WhatsApp.

C. Sejarah WhatsApp

Dikutip dari WikiPedia, WhatsApp didirikan pada 24 Februari 2009,

WhatsApp didirikan oleh Brian Acton dan Jan Koum yang pernah bekerja
sebagai pegawai Yahoo. Bermodalkan tabungan sebesar $400.000 yang
diperoleh selama bekerja di sana, Koum mengunjungi temannya, Alex Fishman
untuk berdiskusi mengenai App Store yang kala itu baru berusia 7 bulan, Koum
merasa toko ini menyimpan potensi. Fishman kemudian membantu Koum
mencarikan pengembang aplikasi iPhone bernama Igor Solomennikov yang
berasal dari Rusia. Tapi meskipun WhatsApp Inc telah berdiri, aplikasi
WhatsApp sendiri masih jauh dari beres. Dalam beberapa percobaan,
WhatsApp mengalami crash dan gagal berjalan seperti yang diharapkan. Putus
asa, Koum berniat menutup perusahaannya dan mencari pekerjaan lain. Namun
Brian Acton mendorongnya untuk tetap bertahan beberapa bulan lagi. Pada
akhirnya setelah melewati fase beta yang cukup panjang, pada bulan November
2009, WhatsApp resmi memulai kiprahnya di App Store. Sebelumnya, Koum
telah membujuk Acton dan lima mantan pegawai Yahoo! lainnya untuk
berinvestasi. Setelah mengunjungi App Store, pada bulan Januari 2010
WhatsApp mengembara ke BlackBerry Store dan disusul Android pada bulan
Agustus.

Meskipun statusnya telah diubah dari gratis ke berbayar, popularitas

WhatsApp tetap melesat cepat di hampir semua platform. Per Februari 2013
pengguna aktif WhatsApp meledak di angka 200 juta. Angka ini membengkak
dua kali lipat pada bulan Desember dan naik lagi menjadi 500 juta pada bulan
April 2014. Dan per September 2015, pengguna aktif WhatsApp tercatat
sebanyak 900 juta.

Pesatnya pertumbuhan itulah yang membuat Facebook tergila-gila pada

WhatsApp. Gayung bersambut, WhatsApp Inc menerima pinangan Facebook
dengan mahar sebesar $16 Miliar. Pasca berganti bendera, Facebook tidak
melakukan banyak perubahan pada WhatsApp, tetap dipatok banderol per
tahun dan tanpa iklan. Tidak seperti yang ditakutkan oleh banyak orang.

1) Penemu Aplikasi WhatsApp

Percaya atau tidak perjuangan yang berat harus dilalui oleh

Penemu Aplikasi WhatsApp yaitu Jan Koum dimana pada saat sebelum ia
menjadi milyarder ia merupakan seorang gelandangan namun namanya
melesat menjadi milyarder baru ketika aplikasi buatannya yang bernama
WhatsaApp dibeli oleh facebook dengan harga yang sangat fenomenal
yaitu 16 Milyar dollar AS. Ia hidup serba susah dengan hanya
mengandalkan subsidi dan jatah makan yang ia terima dari pemerintah
setempat bersama warga Amerika lainnya yang sama dengannya tiap hari
ia harus mengantri untuk mendapatkan jatahn makan gratis, tempat
tidurnya terkadang beralaskan tanah dan beratapkan langit bukan di
apartemen seperti orang Amerika kebanyakan, hal tersebut sudah
merupakan hal yang biasa dilalui oleh Jan Koum.

Dengan bekerja sebagai tukang bersih-bersih atau sebagai cleaning

service di sebuah supermarket sudah cukup bagi Jan Koum saat itu untuk
menyambung hidup dan memiliki penghasilan yang mungkin cukup
baginya namun juga pas-pasan. Jan Koum yang merupakan penemu
aplikasi WhatsApp merupakan orang yang pantang menyerah ketika
kesulitan datang menghapirinya, ibunya ketika itu di diagnosa terkena
penyakit kanker. Ia kemudian bertekad untuk melanjutkan kuliahnya di
San Jose University sambil mencari penghasilan tambahan yang mungkin
cukup baginya untuk menyambung hidup serta biaya kuliahnya. Ketika
kuliah di San Jose University, ia amat menyukai belajar programming
ketika itu ia berada dalam jalur drop out dari kampusnya. Ia belajar
programming secara otodidak dimana programming merupakan passion
dirinya.

Meskipun berstatus drop out dari kampusnya dan tanpa berbekal

ijazah, ia kemudian bertekad dan nekad melamar kerja di Yahoo,
kemampuan Jan Koum dalam hal programming makin hari semakin baik.
Dan ternyata nasib baik kemudian menaunginya, Yahoo menerima ia
menjadi karyawannya, posisi Jan Koum waktu itu sebagai engineer di
Yahoo. Selama 10 tahun ia berkerja disana, dan ia juga berkembang pesat
disana karena passionnya sesuai dengan bidang perkerjaanya. Ia kemudian
bertemu dengan Brian Acton (salah satu pendiri WhatsApp) yang
kemudian kelak menjadi partner atau kawannya dalam membuat aplikasi
WhatsApp.

Bersama Brian Acton, Jan Koum kemudian memutuskan untuk

mengudurkan diri dari Yahoo meskipun ia sudah lama berkerja disana dan
berkembang pesat di Yahoo. Dari Yahoo, Koum kemudian mencoba untuk
melamar kerja di Facebook yang ketika itu facebook yang merupakan
layanan media sosial buatan Mark Zuckerberg tengah naik daun di
Internet. Meskipun dengan semangat untuk berkembang dan juga belajar
namun ternyata Facebook tidak menerima lamaran kerja yang diajukan
oleh Jan Koum. Facebook mungkin sekarang menyesal telah menolak
lamaran kerja Jan Koum dan juga Brian Acton sebab aplikasi
WhatsAppnya sendiri dibeli oleh Facebook dengan harga yang fenomenal.
Ditolak Facebook inilah yang kemudian membuat Jan Koum dan juga
Brian Acton merancang dan membuat aplikasi pesan WhatsApp yang
fenomenal.

Sekarang ini, Aplikasi buatan Jan Koum yaitu WhatsApp menjadi

aplikasi yang paling fenomenal dengan memiliki pengguna yang paling
banyak di dunia, aplikasi WhatsApp mengalahkan aplikasi pesan
Blackberry Messengger dan juga aplikasi pesan lainnya dalam hal jumlah
pengguna terbanyak di dunia. Dari tingkat kepopuleran aplikasi WhatsApp
inilah yang kemudian menjadikan Facebook mengakuisisi aplikasi buatan
Jan Koum dan Brian Acton dengan jumlah yang fantastis yaitu sebanyak
16 Milyar Dollar AS atau sekitar 220 trilyun Rupiah.

Inilah yang kemudian menjadikan Jan Koum dan Brian Acton

menjadi seorang milyarder baru padahal ia dulu merupakan seorang
gelandangan, dengan tekad yang penuh semangat dan juga pantang
menyerah ia kemudian berhasil mengubah hidupnya menjadi lebih baik. Di
saat sukses seperti sekarang inilah yang kemudian membuat Jan Koum
biasa pergi ke tempat dimana ia pernah menjadi gelandangan pada waktu
dulu untuk mengingat masa masa susahnya waktu itu, ia menangis ketika
waktu itu tidak punya uang dan terbiasa mengantri untuk mendapatkan
jatah makan gratis. Ia juga mengingat ibunya yang kini telah tiada
dikarenakan mengidap penyakit kanker dan ibunya pernah menjahitkan
baju untuknya dikarenakan tidak punya uang.

Ia berjuang dengan tekad yang pantang menyerah dan penuh

semangat untuk mengubah nasibnya dari seorang gelandangan yang
kemudian menjadi seorang milyader baru, Jan Koum dengan kesuksesan
yang ia raih sekarang bersama aplikasi buatannya yaitu WhatsApp ini
berhasil membuktikan bahwa ia tidak pernah putus asa dan tetap tabah
untuk menjalani kerasnya hidup.
D. Dampak Positif dan Negatif dari Penggunaan WhatsApp

Dampak positif dan negatif dari penggunaan aplikasi media sosial

WhatsApp tidak berbeda jauh dengan aplikasi media sosial lainnya. berikut ini
merupakan dampak positif dan negatif sosial WhatsApp media :

1) Dampak positif :
a. Untuk menghimpun keluarga, saudara, kerabat yang tersebar, dengan
jejaring sosial ini sangat bermanfaat dan berperan untuk
mempertemukan kembali keluarga atau kerabat yang jauh dan sudah
lama tidak bertemu, kemudian lewat dunia maya hal itu bisa dilakukan.
b. Sebagai media penyebaran informasi. Informasi yang up to date sangat
mudah menyebar melalui situs jejaring sosial. Hanya dalam tempo
beberapa menit setelah kejadian, kita telah bisa menikmati informasi
tersebut.
c. Memperluas jaringan pertemanan. Dengan menggunakan jejaring
sosial, kita bisa berkomunikasi dengan siapa saja, bahkan dengan orang
yang belum kita kenal sekalipun dari berbagai penjuru dunia.
d. Situs jejaring sosial membuat anak dan remaja menjadi lebih
bersahabat, perhatian, dan empati.
e. Sebagai sarana untuk mengembangkan keterampilan dan sosial.
Pengguna daapat belajar bagaimana cara beradaptasi,bersosialisai
dengan publik dan mengelola jaringan pertemanan.
f. Internet sebagai media komunikasi, setiap pengguna internet dapat
berkomunikasi dengan pengguna lainnya dari seluruh dunia.
g. Media pertukaran data. Dengan menggunakan jaringan situs-situs web
para pengguna internet di seluruh dunia dapat saling bertukar informasi
dengan cepat dan murah.
h. Sebagai media promosi dalam bisnis. Hal ini memungkinkan para
pengusaha kecil dapat mempromosikan produk dan jasanya tanpa
mengeluarkan banyak biaya.

2) Dampak negatif :
a. Susah bersosialisasi dengan orang sekitar. Ini disebabkan karena
pengguna sosial media menjadi malas belajar berkomunikasi secara
 nyata. Hal ini memang benar sekali, karena saya mempunyai teman
yang sangat aktif di sosial media, dia selalu memposting apa saja yang
sedang dia kerjakan, namun keadaan yang berbeda 180 derajat jika
bertemu secara nyata. Orang yang aktif di soaial media, jika bertemu
langsung nyatanya adalah orang yang pendiam dan tidak banyak
bergaul.
b. Situs sosial media akan membuat seseorang lebih mementingkan diri
sendiri. Mereka menjadi tidak sadar akan lingkungan sekitar mereka,
karena kebanyakan menghabiskan waktu di internet. Pernahkah kalian
jalan-jalan atau bepergian dengan seseorang, tetapi orang yang kalian
ajak jalan malah asik dengan ponsel dan sosial medianya sendiri?
c. Tertinggal dan terlupakannya bahasa formal. Karena pengguna social
media lebih sering menggunakan bahasa informal dalam
kesehariannya, sehingga aturan bahasa formal mereka menjadi
terlupakan.
d. Mengurangi kinerja. Karyawan perusahaan, pelajar, mahasiswa yang
bermain media sosial pada saat sedang mengerjakan pekerjaannya
akan mengurangi waktu kerja dan waktu belajar mereka.
e. Berkurangnya privasi pribadi. Dalam sosial media kita bebas
menuliskan dan men-share apa saja, Sering kali tanpa sadar kita
mempublish hal yang seharusnya tidak perlu disampaikan ke lingkup
sosial.
f. Dengan kemampuan penyampaian informasi yang dimiliki internet,
pornografi pun merajalela. Terkadang seseorang memposting foto
yang seharusnya menjadi privasi dia sendiri di sosial media, hal ini
sangat berbahaya karena bisa jadi foto yang hanya di postingnya di
sosial media disalah gunakan oleh pihak yang tidak bertanggung
jawab.
 BAB III

KESIMPULAN

Dari pembahasan diatas dapat diambil beberapa point penting mengenai

aplikasi WhatsApp, diantaranya:

1. Aplikasi WhatsApp merupakan layanan pesan instan dengan jumlah user

terbanyak di dunia yakni sebanyak 900 Juta pengguna.
2. Aplikasi WhatsApp dibuat oleh seorang Jan Koum yang notabene adalah
seorang warga kurang mampu yang hanya bekerja sebagai Cleaning
Service.
3. Dalam pembuatan aplikasi WhatsApp, Jan Koum dibantu seorang teman
sepekerjaannya yakni Brian Acton.
4. Setelah WhatsApp populer, Facebook mengAkuisisi WhatsApp dengan
mahar 16 Milyar Dollar AS atau setara dengan 220 Triliyun Rupiah.
 5. Terdapat pelajaran penting yang dapat kita petik dari perjalanan kisah Jan
Koum dan Brian Acton dalam pembuatan aplikasi WhatsApp ini.

DAFTAR PUSTAKA

http://www.shutterstock.com