MAKALAH JEJARING SOSIAL

Kamis, 06 November 2014

MAKALAH

JEJARING SOSIAL UNTUK BISNIS

Nama : Nispu Faradina

Kelas : X Adm. Perkantoran A

Mapel : Simulasi Digital

Tema : Jejaring Sosial Untuk Bisnis

BAB 1

PENDAHULUAN

1. Sejarah Jejaring Sosial

Sejak komputer dapat dihubungkan antara satu komputer dengan komputer lainnya dan dengan adanya
internet banyak upaya awal untuk mendukung jejaring sosial melalui komunikasi antar komputer.

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/68/Social-network.svg/220px-Social-
network.svg.png

Diagram jaringan jejaring sosial.

Situs jejaring sosial diawali oleh Classmates.com pada tahun 1995 yang berfokus pada hubungan antar
mantan kelas sekolah dan Six Degrees.com pada tahun 1997 yang membuat ikatan tidak langsung. Dua
model berbeda dari jejaring sosial yang lahir sekitar pada tahun 1999 adalah berbasiskan kepercayaan
yang dikembangkan oleh Epinions.com dan jejaring sosial yang berbasiskan pertemanan seperti yang
dikembangkan oleh Uskup Jonathan yang kemudian dipakai pada beberapa situs UK regional di antara
1999 dan 2001.

Inovasi tidak hanya memperlihatkan siapa berteman dengan siapa, tetapi memberikan pengguna
kontrol yang lebih akan isi dan hubungan. Pada tahun 2005, suatu layanan jejaring sosial My Space,
dilaporkan lebih banyak dibandingkan Google dengan Facebook, pesaing yang pertumbuhannya sangat
cepat.

Jejaring sosial mulai menjadi bagian dari strategi internet bisnis sekitar tahun 2005 ketika Yahoo
meluncurkan Yahoo! 360°. Pada bulan juli 2005 News Corporation membeli MySpace, diikuti oleh ITV
(UK) membeli Friends Reunited pada Desember 2005. Diperkirakan ada lebih dari 200 situs jejaring
sosial menggunakan model jejaring sosial ini.

2. Pengertian Jejaring Sosial

Jejaring sosial adalah struktur sosial yang terdiri dari elemen-elemen individual atau organisasi. Jejaring
ini menunjukan jalan dimana mereka berhubungan karena kesamaan sosialitas, mulai dari mereka yang
dikenal sehari-hari sampai dengan keluarga. Istilah ini diperkenalkan oleh profesor J.A. Barnes di tahun
1954.

Jejaring sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari simpul-simpul (yang umumnya adalah
individu atau organisasi) yang dijalin dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik seperti nilai, visi, ide,
teman, keturunan, dan lain-lain.

Analisis jaringan jejaring sosial memandang hubungan sosial sebagai simpul dan ikatan. Simpul adalah
aktor individu di dalam jaringan, sedangkan ikatan adalah hubungan antar aktor tersebut. Bisa terdapat
banyak jenis ikatan antar simpul. Penelitian dalam berbagai bidang akademik telah menunjukkan bahwa
jaringan jejaring sosial beroperasi pada banyak tingkatan, mulai dari keluarga hingga negara, dan
memegang peranan penting dalam menentukan cara memecahkan masalah, menjalankan organisasi,
serta derajat keberhasilan seorang individu dalam mencapai tujuannya.

Dalam bentuk yang paling sederhana, suatu jaringan jejaring sosial adalah peta semua ikatan yang
relevan antar simpul yang dikaji. Jaringan tersebut dapat pula digunakan untuk menentukan modal
sosial aktor individu. Konsep ini sering digambarkan dalam diagram jaringan sosial yang mewujudkan
simpul sebagai titik dan ikatan sebagai garis penghubungnya.
BAB 2

PEMBAHASAN

A. Jejaring Sosial Yang Dapat Digunakan Untuk Menunjang Bisnis

Pixtemers, saat ini kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain semakin dimudahkan dengan adanya
kecanggihan teknologi dan koneksi internet yang cepat dengan harga terjangkau. Bagi Pixtemers yang
memiliki bisnis berupa toko online atau professional yang bergerak dalam bidang jasa, hal-hal tersebut
sangatlah membantu untuk kelancaran bisnis.Tentunya bisnis penjualan barang atau jasa via online
tidak akan mencapai hasil yang maksimal tanpa adanya website.

Website merupakan “rumah” bagi setiap bisnis yang dijalankan secara online. Bayangkan bagaimana
senangnya calon pelanggan Pixtemers apabila datang ke sebuah “rumah” yang menerapkan konsep
“home sweet home”. Happy customer, happy you.Selain website, kita juga perlu menggunakan
beberapa jejaring sosial sebagai media promosi bisnis online.

Mengapa jejaring sosial? Karena jejaring sosial atau social network merupakan “penemuan” abad ini
yang digunakan oleh hampir semua orang di dunia.Berikut merupakan beberapa jejaring sosial yang
dapat Pixtemers gunakan sebagai media promosi:

1. Facebook

Siapa yang tidak tau dengan Facebook? Jejaring sosial yang satu ini tentunya sangat familiar ya
Pixtemers. Kemudahan untuk berkomunikasi dengan pelanggan menjadi salah satu alasan mengapa
Pixtemers perlu melakukan promosi melalui Facebook. Jangan lupa untuk mengintegrasikan website
kamu dengan akun fan page Facebook bisnismu.

2. Twitter

Jejaring sosial yang satu ini tidak kalah terkenalnya dengan Facebook. Dengan kecanggihan teknologi,
kini Facebook dan Twitter hadir di semua gadget kamu. Lalu, apa kegunaan akun Twitter bagi promosi
bisnis kamu? Selain untuk mempermudah komunikasi, melalui Twitter kamu juga akan lebih cepat
mendapatkan sekaligus berbagi informasi dengan sesama pengguna.

3. Pinterest

Banyak yang beranggapan bahwa jejaring sosial ini belum terlalu populer di Indonesia, padahal
penggunanya sudah banyak lho Pixtemers. Di Pinterest, kamu dapat memanfaatkan sistem “board”
untuk mengkategorikan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Kebanyakan user Pinterest memang
berasal dari luar negeri, dan apabila Pixtemers melakukan promosi melalui jejaring sosial yang satu ini,
bukan tidak mungkin kalau calon pelanggan dari luar negeri akan tertarik untuk membeli barang/ jasa
yang kamu tawarkan.

4. Aplikasi Foto (Instagram, Flickr)

Jejaring sosial seperti instagram dan flickr saat ini juga banyak dilirik oleh pebisnis online karena
kemudahan untuk mengupload banyak foto produk dan user juga dapat memberikan komentar dengan
mudah dan cepat. Cantumkan alamat instagram atau flickr kamu pada website, agar calon pelanggan
dan pelanggan dapat mengetahui produk-produk terbaru yang terdapat di toko online Pixtemers.

5. Linkedin

Siapa bilang Linkedin hanyalah jejaring sosial untuk kaum professional? Bagi kamu yang bergerak di
bidang bisnis online, linkedin dapat kamu gunakan sebagai tempat untuk memajang profilemu sebagai
pebisnis professional. Dengan keberadaan Pixtemers di Linkedin, bukan tidak mungkin ajakan berbisnis
akan datang dari beberapa pihak, terutama bagi orang-orang yang tertarik untuk menjadi investor.

Kegunaan lainnya? Linkedin akan memperluas jaringan Pixtemers dengan berbagai kalangan, oleh
karena itu manfaatkanlah kesempatan ini untuk melakukan promosi terutama jika produk bisnis online
ditujukan untuk segmen kaum professional.

B. Tips Menggunakan Jejaring Sosial Untuk Urusan Bisnis

Jejaring sosial tumbuh demikian pesatnya dari tahun ke tahun. Berbagai perusahaan teknologi saling
berlomba untuk menciptakan konsep dan model jejaring sosial yang diharapkan dapat disukai oleh
masyarakat dunia. Sehingga saat ini kita disuguhkan oleh beragam sosial media dengan aneka fitur yang
memanjakan kita, sebut saja diantaranya adalah Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, HootSuite,
dan puluhan pilihan lainnya.

Baik lokal maupun internasional yang bisa digunakan secara gratis. Karena jejaring sosial pada
hakikatnya adalah untuk membentuk suatu jalinan komunitas, maka hal ini tidak disia-siakan oleh para
pelaku bisnis untuk memanfaatkan keberadaan jejaring sosial tersebut dalam upaya membantu
perkembangan bisnisnya, misalnya untuk tujuan menggait konsumen baru, mempertahankan loyalitas
pelanggan lama, sebagai sarana mempromosikan produk usaha, atau juga bertujuan untuk lebih
mendekatkan hubungan konsumen dan perusahaan dan mengagali informasi lebih mendalam tentang
keinginan-keinginan konsumen, atau bahkan ada juga yang memanfaatkan social network tersebut
sebagai salah satu media pelayanan konsumen (customer service).

Apa pun tujuan sebuah perusahaan dalam menggunakan layanan tersebut, akun jejaring sosial seolah-
olah telah menjadi sebuah keharusan yang wajib dimiliki oleh sebuah perusahaan/ pebisnis agar tidak
dikatakan masih ketinggalan zaman.

Berikut adalah beberapa point penting (tips) dalam memanfaakan sosial media untuk tujuan bisnis:

1. Pilih jejaring sosial yang akan digunakan

Untuk memilih layanan jejaring sosial mana yang akan digunakan, sebaiknya sesuaikan dengan sumber
daya perusahaan yang tersedia. Ada banyak pilihan situs sosial media yang bisa digunakan baik lokal
maupun internasional.

Namun, semakin banyak layanan sosial media yang dimanfaatkan maka akan semakin memerlukan
banyak waktu dan tenaga untuk mengurusnya. Bayangkan saja saat bersamaan, setiap akun jejaring
sosial yang anda gunakan (misalnya 4 jejaring sosial) terdapat komentar atau pertanyaan yang masuk,
tentu hal ini akan menyita waktu anda untuk memberikan respon balik, kecuali jika anda telah memiliki
operator khusus yang menangani bidang ini, maka hal tersebut bukanlah suatu masalah, namun sudah
barang tentu ada sejumlah budget yang harus dianggarkan.

Sedangkan bila anda hanya memilih menggunakan satu layanan sosial media, tentu ini akan membuat
lebih simple dan praktis, namun kelemahannya adalah membatasi jangkauan komunitas bisnis anda.
Jika anda adalah seorang pengusaha kecil dengan sumber daya terbatas, maka gunakanlah satu atau dua
layanan sosial network yang komunitasnya paling besar, misalnya yang paling umum adalah facebook
dan twitter.

2. Buat profile yang lengkap

Setelah anda memutuskan dalam memilih jejaring sosial yang akan digunakan maka langkah berikutnya
adalah melakukan pendaftaran (sign up) dan membuat profil selengkap mungkin.

Profil yang lengkap akan memastikan para konsumen tidak tertipu dengan akun-akun palsu yang
mungkin mencatut nama anda atau perusahaan anda demi mendapat keuntungan pribadi. Selain itu,
unggah juga bukti-bukti, baik berupa foto kegiatan, video, atau dokumen lainnya yang membuat akun
jejaring sosial lebih original dan menarik.

3. Jalin dan jaga jaringan komunitas anda

Langkah berikutnya adalah memulai menggunakan layanan dan fitur-fitur dari jejaring sosial yang anda
gunakan. Untuk memperluas dan menjaga eksistensi komunitas sosial anda, lakukan prinsip RIO
(Responsif, Informatif, & Opensif).

Responsif artinya melayani dengan segala bentuk pertanyaan atau komentar yang masuk, Informatif
berarti selalu mengupload ragam informasi yang bermanfaat, serta Opensif dimaksudkan terbuka dalam
menerima komunitas baru dan sebaliknya juga gencar menjalin dan memperluas jumlah komunitas.

4. Upayakan terciptanya efesiensi dan efektifitas

Membangun komunitas bisnis untuk mengembangkan usaha dengan memanfaatkan situs jejaring sosial
memang memerlukan pengorbanan waktu dan tenaga. Dan tak jarang pula, malah keasyikan
menggunakan layanan sosial media tersebut sehingga melupakan tugas pokok membangun bisnis yang
besar dan stabil.

Hal tersebut tentu menjadi bertolak belakang dengan tujuan awalnya. Untuk mendapatkan efektifitas
dan efesiensi yang dimaksud, anda bisa memanfaatkan fitur dashboard (tweetdeck, hootsuite, social
oomph, dsb) atau berkomitmen untuk menggunakan layanan sosial media pada jam-jam tertentu
(istirahat atau setelah jam kantor).

5. Menghindari kesalahan-kesalahan

Point yang juga sangat penting adalah berusaha untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang timbul
dalam penggunaan layanan jejaring sosial tersebut, misalnya; melakukan spamming ke komunitas,
terlalu banyak 'share' informasi yang tidak berguna, sering mengabaikan komentar/ pertanyaan,
memposting status atau komen yang menyerang kompetitor atau jaringan sosial anda. Jadi lakukan
secara bijak agar lebih terkesan profesional.

C. Memanfaatkan Jejaring Sosial

Baik perusahaan besar ataupun kecil sekarang telah memanfaatkan jejaring sosial sebagai salah satu
cara promosi yang paling efektif dipikiran mereka. Bahkan tidak sedikit pula yang akhirnya menjadikan
jejaring sosial dan dunia Internet sebagai media utama mereka sehingga sudah bisa dikatakan mereka
menjalankan bisnis online.

Namun, mari kita bahas mengenai penggunaan jejaring sosial untuk usaha yang baru dirintis atau bisnis
kecil. Manfaat Internet dan jejaring sosial pada khususnya menciptakan pasar kompetitif yang
memberikan bisnis kecil berkesempatan bertumbuh dengan cepat menjadi bisnis yang lebih besar lagi!.
Internet beserta jejaring sosial yang ada di dalamnya sangat membuka kesempatan bagi siapa saja.

Apa saja keuntungan ketika Anda memanfaatkan jejaring sosial? Berikut beberapa manfaat tersebut:

1. Khususnya Anda yang memulai bisnis kecil dapat menekan biaya promosi dengan menggunakan
jejaring sosial. Tidak butuh biaya yang begitu besar, namun yang penting adalah Anda keuletan dan
keaktifan kita untuk memasarkan produk kita di jejaring sosial.

2. Mangsa pasar yang luas dan tidak terbatas ruang dan waktu. Anda tidak perlu datang ke satu kota
untuk berpromosi ke kota tersebut, cukup memanfaatkan jejaring sosial agar bisa konek dengan warga
kota tersebut.

Berikut manfaat yang bisa kita rasakan setelah memakai jejaring sosial untuk bisnis:

1. Manfaat sosial media dalam berbisnis yang pertama adalah sarana dalam membangun merek atau
istilah kerennya branding. Dengan aktif disalah satu situs jejaring sosial atau bahkan lebih akan
membuat anda lebih dikenal oleh calon target anda, calon investor. Hal ini tentu berdampak luar biasa
pada brand produk atau jasa yang hendak anda pasarkan.

2. Manfaatkan sosial media untuk membangun kerajaan bisnis anda

3. Manfaat selanjutnya dari sosial media adalah sebagai sarana iklan yang murah dan efektif. Kenapa
saya katakan murah dan efektif? Coba anda bandingkan biaya yang harus anda tanggung jika memasang
iklan di situs jejaring sosial dengan memasang iklan di media tradisional, seperti media massa dan media
elektronik. Selain itu efektivitas iklan anda akan jauh terasa. Anda bisa mensurvey berapa orang yang
tetap melihat jeda iklan di suatu tayangan televise? Hal itu berbeda jika anda memasang iklan di sosial
media, karena semakin banyak orang yang anda kenal, maka semakin banyak orang yang bisa
melihatnya.

4. Manfaat sosial media dalam berbisnis selanjutnya adalah sebagai sarana dalam meriset pasar dan
kompetitor anda. Kenapa mesti meriset dengan metode ini? Situs jejaring sosial merupakan media yang
digunakan untuk berinteraksi sekaligus menuangkan apa yang ada dipikiran mereka, apa yang
diinginkan, dll. Dengan memanfaatkan sosial media, anda bisa mendapatkan umpan balik yang cepat,
sehingga anda bisa mengetahui apa yang diinginkan oleh target pasar anda. Hal ini juga sangat
membantu untuk meningkatkan kualitas pelayanan anda kepada konsumen. Dan yang tidak kalah
pentingnya tentang manfaat sosial media dalam berbisnis adalah dengan situs jejaring sosial, anda juga
bisa melihat seberapa banyak orang yang menawarkan produk / jasa yang sama dengan anda. Anda bisa
juga memantau apa saja yang pesaing anda lakukan, mulai kampanye, hingga strategi mereka melayani
pelanggan.

5. Manfaat sosial media dalam berbisnis yang terakhir adalah sebagai sarana anda untuk
mendekatkan diri kepada pelanggan anda. Dengan kata lain, anda bisa dengan lebih mudah membangun
kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap anda. Anda harus rajin dan tulus dalam mendengar dan
merespon setiap apapun yang mereka sampaikan. Dengan demikian pelanggan bisa merasa nyaman,
bahkan akan bisa sangat membantu sebagai duta merek anda kepada target pelanggan yang lain yang
belum sempat anda kejar.

Tentu ada caranya pula untuk memanfaatkan jejaring sosial secara efektif, apa saja itu?

1. Anda bisa mempromosikan kelebihan produk Anda. Jika punya website khusus, maka cara yang
paling mudah adalah ketikkan link website tersebut di situs jejaring sosial tersebut.

2. Namun tidak cukup hanya melakukan promosi, adalah lebih baik jika Anda mulai membantu calon
konsumen Anda terlebih dahulu. Caranya adalah memberikan tips-tips yang terkait dengan produk
Anda. Dengan begitu, merekapun akan lebih ‘ngeh’ lagi menyoal produk Anda.

3. Bangun engagement antara Anda dan (calon) konsumen. Anda bisa membangun komunikasi
interaktif, jadi tidak hanya Anda saja yang ‘ngomong’ tetapi juga menjawab pertanyaan-pertanyaan
mereka.

4. After-selling juga patut untuk diperhatikan. Merupakan bagian dari engagement pula, Anda bisa
menanyakan tentang produk Anda kepada konsumen Anda yang telah membeli. Jadi, dengan begitu
memanfaatkan jejaring sosial bagi bisnis Anda akan jauh lebih efektif lagi. Target market yang pas juga
akan ditemukan, tentu hal ini akan menjadi kepuasan tersendiri karena hasil Anda maksimal dengan
CARA YANG MAKSIMAL pula.

D. Tips Media Sosial Untuk Bisnis

Kegiatan di media sosial bisa memberikan banyak manfaat bagi sebuah bisnis lokal yang mencakup
meningkatkan brand bisnis dan juga memperkuat SEO dari website bisnis tersebut. Saya tidak
mengatakan bahwa dengan memiliki akun media sosial akan otomatis meningkatkan penjualan bisnis
Anda, tapi dengan kehadiran bisnis Anda di dunia maya tentunya akan membuatnya menjadi lebih
dikenal oleh orang banyak. Dan tentu saja orang-orang yang berada dalam network Anda akan
menghubungi Anda bila mereka membutuhkan produk atau jasa yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
Mereka seperti sudah memiliki ikatan dengan Anda secara tidak langsung.

Kegiatan sebuah bisnis di media sosial tidak hanya tentang promosi saja tapi lebih dari itu. Kita bisa
menjadi seseorang yang hanya berorientasi pada uang dan keuntungan jangka pendek atau berorientasi
pada keuntungan dalam hubungan jangka panjang dengan orang-orang yang terhubung di media sosial,
itu pilihan masing-masing. Namun, jika kita bicara tentang bisnis tentunya kita ingin yang jangka
panjang.

Berikut ini adalah 10 tips dalam bersosial media untuk bisnis:

Yang pertama, pastinya bisnis Anda harus memiliki akun media sosial yang populer saat ini, contohnya
seperti Facebook, Twitter, Google plus, dll.

1. Pastikan pelanggan Anda dapat menandai “check-in” ketika mereka berada pada tempat usaha
Anda. Fasilitas ini sudah disediakan oleh Facebook dan sangat cocok untuk bisnis seperti cafe, bar, atau
restaurant. Tentunya Anda harus memanfaatkan fasilitas ini pada Facebook Page bisnis Anda agar bisnis
Anda semakin dikenal banyak orang.

2. Daftarkan juga bisnis Anda pada Foursquare (https://id.foursquare.com/) karena website ini bisa
membantu Anda dalam mengakses nama-nama orang yang sudah “check-in” pada bisnis Anda. Dengan
begitu Anda bisa mengetahui beberapa kebiasaan mereka sebagai pelanggan dan bisa membantu Anda
menjadikan mereka sebagai pelanggan tetap bisnis Anda.

3. Persiapkan bisnis Anda dengan fitur terbaru yaitu Facebook Graph Search dimana orang bisa
menemukan semua bisnis lokal sesuai dengan yang mereka sukai. Fitur ini sebenarnya belum bisa
digunakan semua akun Facebook – terbatas pada akun tertentu – tapi cepat atau lambat tentu bisnis
Anda bisa menggunakannya.

4. Aktif dalam kegiatan bersosial di Twitter. Posting kegiatan bisnis Anda di twitter secara rutin,
misalnya; pelanggan yang datang ke bisnis Anda, event yang Anda lakukan, promosi produk, dan lain-
lain. Kita juga bisa berpromosi dengan memberikan insentif atau voucher diskon pada followers yang
bersedia men-tweet atau memposting di Facebook tentang bisnis kita. Dengan begitu teman-teman
atau followers mereka juga akan mengenal bisnis Anda.

5. Artikel Terkait: menambah followers twitter dengan cepat

6. Buat akun Anda di LinkedIn.com. Profile Anda di LinkedIn akan sangat mempengaruhi bisnis Anda
karena mesin pencari seperti Google.com me-ranking profil LinkedIn lebih tinggi dibanding dengan
media sosial lainnya, termasuk Facebook. Pastikan Anda memiliki akun di LinkedIn dan tetap uptodate di
media sosial itu, jangan lupa agar terhubung pada bisnis lain yang sejenis dengan industri bisnis Anda.
7. YouTube adalah salah satu media sosial yang sangat direkomendasikan untuk meningkatkan brand
bisnis di internet. Situs milik Google ini juga bisa dikatakan sebagai mesin pencari terbesar ke-2 setelah
Google. Buatlah video tentang bisnis Anda se-kreatif mungkin agar disukai banyak orang, lalu upload
video itu ke YouTube. Selain itu, Anda juga bisa menawarkan insentif pada pelanggan Anda bila mereka
bersedia membuat video mengenai pengalaman mereka di bisnis Anda dan meng-upload nya ke channel
YoutTube Anda.

8. Daftarkan bisnis Anda di Yelp.com. Situs ini menggabungkan ulasan tentang bisnis dengan fitur
media sosial yang besar. Orang-orang di Amerika biasanya akan mengunjungi situs ini ketika mereka
sedang mencari informasi atau ulasan orang lain tentang sebuah toko, restaurant, dokter gigi, dan bisnis
lainnya. Anda perlu melacak percakapan di Yelp tentang bisnis Anda, dan memastikan pengunjung di
masa yang akan datang menyukai apa yang mereka baca.

9. Mengatur jadwal pertemuan Anda, lokakarya dan pertemuan informal lainnya yang masih terkait
dengan bisnis Anda. Lalu Anda mempromosikan kegiatan Anda tersebut di media sosial seperti
Facebook, Twitter, dan platform lainnya. Orang-orang akan senang untuk menghadiri kegiatan yang
Anda buat jika mereka merasa bisa mendapatkan informasi, nilai tambah, akses, diskon atau jaringan.

10. Gambar adalah sesuatu yang sangat penting karena gambar bisa mewakili banyak kata. Pastikan
Anda untuk memposting gambar-gambar kegiatan yang berhubungan dengan bisnis Anda ke Twitter,
Facebook, dan juga blog Anda. Jangan lupa untuk mengambil semua foto yang berhubungan dengan
brand bisnis Anda, lalu upload ke dalam website Anda. Ada baiknya Anda juga mengambil foto
pelangggan atau staff Anda dan memposting ke Instagram dan Facebook, lalu menandai orang yang ada
di dalam foto tersebut, dengan begitu mereka juga akan mau membagikan foto-foto bisnis Anda ke
teman-teman mereka.

11. Posting artikel tentang kegiatan bisnis Anda di dalam blog. Postingan tidak hanya berisi tentang
bisnis Anda, tetapi lebih pada pengalaman Anda, event yang Anda lakukan, berita dan informasi yang
berhubungan dengan topik bisnis Anda. Fokuslah pada konten yang kaya akan informasi dan
mengoptimalkan judul postingan dan tags dalam setiap postingan yang Anda buat, hal ini penting untuk
SEO. Jangan lupa untuk memberikan link keluar dan juga link masuk dari blog Anda untuk membangun
arus lalu lintas yang lebih besar, baik secara langsung maupun tidak langsung ke website bisnis Anda.

E. Kerugian Jejaring Sosial Untuk Bisnis

Berikut merupakan lima sebab reputasi para pengguna dapat hancur dengan akun jejaring sosial.
1. Publikasi pesan (post) yang membosankan.

2. Tidak menghargai orang lain

3. Gagal untuk promosikan pihak lain

4. Tidak membalas komentar

5. Ditautkan pada foto – foto yang meragukan

Jadi, untuk berhati – hatilah dalam penggunaan jejaring sosial untuk bisnis anda

F. Keuntungan Jaringan Sosial dalam Bisnis

Keuntungan Jaringan Sosial dalam Bisnis

Jaringan sosial telah menjadi alat yang sangat berguna untuk bisnis yang ingin memasarkan produk dan
layanan mereka dengan cepat. Marketer memperkirakan bahwa Facebook akan memiliki $ 4 miliar pada
pendapatan iklan di seluruh dunia pada 2011 dan Twitter akan menarik $ 150 juta dalam pengeluaran.

Juga, pengeluaran jaringan sosial di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai hampir $ 6 miliar pada
2011. Dengan angka sejumlah itu, jelaslah bahwa bisnis menemukan banyak cara untuk menggunakan
jaringan sosial untuk keuntungan mereka.

Berikut keuntungan yang di peroleh dari pihak - pihak yang menggunakan jejaring sosial untuk bisnis:

1. Pemasaran

Pemasaran adalah salah satu keuntungan terbesar dari jejaring sosial untuk bisnis. Ada banyak cara
untuk menggunakan media sosial untuk pasar bisnis Anda. Misalnya, mengembangkan halaman
Facebook Fan untuk mempertahankan pelanggan dalam informasi tentang update produk. Buat saluran
YouTube untuk menampilkan fitur dan manfaat produk Anda.

2. Merekrut

Keuntungan lain dari menggunakan jaringan sosial adalah bahwa Anda dapat merekrut karyawan yang
berbakat untuk bisnis Anda. Gunakan Twitter untuk mengirim pesan tentang posisi terbuka di
perusahaan Anda. Atau, jaringan dengan pencari pekerjaan di LinkedIn untuk merekrut bakat untuk
bisnis Anda. Orang yang sering menggunakan jaringan sosial bisa menjadi aset bagi perusahaan Anda
karena mereka mahir dengan teknologi.

3. Membangun Hubungan

Keuntungan lain dari menggunakan situs jejaring sosial dalam bisnis adalah tingkat penerimaan dan
pembangunan hubungan mereka dapat membawa ke bisnis Anda. Jika Anda memiliki pelanggan yang
Anda dapatkan di situs jaringan sosial, Anda meningkatkan kesempatan Anda memiliki pelanggan yang
menjadi “penggemar” dari halaman Anda atau menambahkan Anda ke daftar teman mereka.
Membangun hubungan dengan pelanggan di LinkedIn dengan menambahkan mereka ke jaringan Anda
dan terlibat dalam percakapan tentang produk online Anda.

4. Layanan Pelanggan dan Tanggapan

Menggunakan situs jaringan sosial untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mengumpulkan umpan
balik dari pelanggan adalah keuntungan lain. Membuat formulir di Facebook Anda atau link ke formulir
di website Anda yang memungkinkan pelanggan untuk menyuarakan keprihatinan dan keluhan mereka.
Pasang survei pada halaman Facebook Anda atau link ke sebuah survei di akun Twitter Anda untuk
mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang produk baru atau ide layanan.

BAB 3

PENUTUPAN

Kesimpulan:

Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa :

a) Apabila jejaring sosial dimanfaatkan dengan tepat dan benar maka akan mendatangkan
keuntungan, sebaliknya apabila tidak dapat memanfaatkannya dengan benar maka akan
menghancurkan bisnis sebuah perusahaan.

b) Jejaring sosial dapat dimanfaatkan sebagai media promosi bisnis sebuah perusahaan.
c) Dalam menggunakan jejaring sosial untuk bisnis maka kita harus mengetahui tips-tips yang benar
dan tepat.

d) Terdapat banyak media sosial yang dapat digunakan untuk membantu bisnis-bisnis sebuah
perusahaan.

e) Jejaring sosial dapat digunakan untuk menunjang bisnis sebuah perusahaan.