TUGAS MANDIRI

Komunikasi Bisnis

Penerapan Komunikasi Bisnis pada Perusahaan Tempat Kerja

Nama : Sylvia Angelina

NPM : 210810020
Dosen : Winda Evyanto, S.S., M.MPd

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FALKUTAS ILMU SOSIAL DAN HUMANIORA
UNIVERSITAS PUTERA BATAM
2022

1
Laporan Trend Sosial Media Di Indonesia (Twitter) 2022

A. Latar Belakang
Manusia adalah mahluk sosial. Karakter ini ternyata tetap muncul dalam dunia
teknologiinformasi khususnya internet. Seperti yang telah kita ketahui internet telah merubah
cara orang-orang untuk berinteraksi, bekerja dan berkomunikasi. Perbedaan budaya, letak
geografis dan jarak ternyata tidak membuat intensitas serta kualitas interaksi menjadi
berkurang.
Saat awal-awal berkembangnya teknologi internet, e-mail merupakan teknologi yang
dirasakan sangat signifikan merubah cara orang-orang untuk berkorespondensi dan
berinteraksi. Berikutnya dengan gelombang internet teknologi web terdapat suatu fenomena
yang cukup menarik, yaitu situs jejaring sosial Social Networking Web dengan situs web
tersebut kita dapat bergabung dengan komunitas pengguna situs tersebut.
Mungkin sebagian besar pengguna komunitas yang kita kunjungi adalah rekan-rekan
kita atau bisa jadi teman baru yang kita kenal di dunia maya. Situs jejaring sosial marak
bermunculan beberapa tahun belakangan ini. ibaratnya bagaikan suatu ruangan yang sangat
luas di dunia internet, tempat berkumpul banyak orang yang sudah kita kenal atau barangkali
ingin kita kenal.
Kita juga bisa mengundang (orang-orang yang kita kenal tapi belum tergabung dengan
komunitas jejaring sosial tersebut untuk ikut bergabung.Selanjutnya dalam komunitas jejaring
sosial kita bias bertukar informasi, berkomunikasi secara virtual,membentuk sub-sub
komunitas berdasarkan kesamaan suatu hal. Banyak lagi kegiatan interaksi yang bisa
dilakukan tergantung fasilitas yang disediakan masing-masing situs.
Boleh jadi awalnya situs-situs jejaring sosial isinya lebih banyak terkait hal-hal yang
sifatnya kesenangan dan nostalgia tapi selanjutnya terjadi perkembangan yang mengarah ke

2
arah profesionalisme. Mungkin awalnya situs-situs jejaring sosial hanya mewadahi untuk
sekedar komunitas biasa, komunitas pertemanan atau nostalgia ria. ternyata situs-situs jejaring
sosial mulai bertransformasi menjadi tempat untuk melakukan kontak bisnis ataupun
komunitas-komunitas yang lebih serius.

B. Pengertian Twitter
Twitter adalah sebuah situs jejaring sosial yang sedang berkembang pesat saat ini
karena pengguna dapat berinteraksi dengan pengguna lainnya dari komputer ataupun
perangkat mobile mereka dari manapun dan kapanpun. Pengguna Twitter sendiri bisa terdiri
dari berbagai macam kalangan yang para penggunanya ini dapat berinteraksi dengan teman,
keluarga hingga rekan kerja.

Twitter sebagai sebuah situs jejaring sosial memberikan akses kepada penggunanya
untuk mengirimkan sebuah pesan singkat yang terdiri dari maksimal 140 karakter (disebut
tweet). Tweet sendiri bisa terdiri dari pesan teks dan foto. Melalui tweet inilah pengguna
Twitter dapat berinteraksi lebih dekat dengan pengguna Twitter lainnya dengan mengirimkan
tentang apa yang sedang mereka pikirkan, apa yang sedang dilakukan, tentang kejadian yang
baru saja terjadi, tentang berita terkini serta hal lainnya.
Untuk menanggulangi keterbatasan permintaan pada Twitter API, dapat digunakan
prinsip sistem terdistribusi. Prinsip sistem terdistribusi diterapkan agar di dalam satu waktu,

3
proses pengumpulan tweet dapat dilakukan dengan lebih cepat dan mampu mengumpulkan
lebih banyak tweet karena proses pengumpulan tweet akan didistribusikan ke beberapa node.
Contohnya ingin mengumpulkan tweet dari beberapa keyword, maka sistem akan
mendistribusikan beberapa keyword ini ke beberapa node yang tersedia. Dari beberapa node
ini, jika terdapat node yang mati, maka tugasnya akan diambil alih oleh node lain sehingga
sistem yang sedang dijalankan tidak mati. Scalability sistem juga harus diperhatikan. Sistem
harus dapat menambahkan node secara dinamis jika diperlukan.

C. Sejarah Twitter
Twitter berawal dari sebuah diskusi yang diselenggarakan oleh anggota dewan dari
Podcasting perusahaan Odeo. dalam pertemuan tersebut, Jack Dorsey memperkenalkan ide
Twitter dimana individu bisa menggunakan SMS layanan untuk berkomunikasi dengan
sebuah kelompok kecil. Proyek ini dimulai pada tanggal 21 secara terbuka pada tanggal 15
Juli 2006. Twitter menjadi perusahaan sendiri pada bulan April 2007. Popularitas twitter
mulai meningkat pada tahun 2007 ketika terdapat festival South by Southwest (SXSW).
Selama acara tersebut berlangsung, penggunaan twitter meningkat dari 20.000 kicauan per
hari menjadi 60.000. Reaksi di festival itu sangat positif. Pada tanggal 14 September 2010,
twitter mengganti logo dan meluncurkan desain baru.

D. Perkembangan Twitter
Sudah lebih dari 400.000 kicauan dikirim-tampil (post) per kuartal pada tahun 2007.
Kemudian berkembang menjad 100 juta kicauan dikirim-tampil per kuartal pada 2008. Pada
akhir tahun 2009, 2 miliar per kuartal kicauan sudah dikirim-tampil. Pada kuartal pertama
tahun 2010, 4 miliar kicauan yang dikirim-tampil. Pada bulan Februari 2010 pengguna
Twitter mengirimkan 50 juta per hari. Pada Juni 2010, sekitar 65 juta kicauan yang dikirim-
tampil setiap hari, setara dengan sekitar 750 kicauan dikirim setiap detik, menurut Twitter.

4
 Pengguna Twitter akan menjadi lebih aktif ketika ada kejadian menonjol. Sebagai
contoh, rekor diciptakan pada Piala Dunia 2010, ketika penggemar menulis 2940 kicauan per
detik di kedua periode 30 setelah Jepang mencetak gol melawan Kamerun pada tanggal 14
Juni 2010. Rekor dipatahkan lagi ketika 3085 kicauan per detik yang dikirim-tampil setelah
kemenangan Los Angeles Lakers di Final NBA 2010 pada tanggal 17 Juni 2010. Hal ini pun
terjadi ketika penyanyi Michael Jackson meninggal dunia pada tanggal 25 Juni 2009, server
Twitter turun karena pengguna memperbarui status mereka untuk memasukkan kata-kata
"Michael Jackson" pada tingkat 100.000 kicauan per jam.

E. Manfaat Twitter
Berikut beberapa manfaat yang dapat kita peroleh dari Twitter, yaitu :

1. Media silaturahmi
Dengan mem-follow dan di-follow oleh keluarga dan teman-teman dapat dengan mudah
berbagi informasi dengan mereka. Keuntungan yang ditawarkan olehTwitter adalah
Anda hanya perlu sekali mengirim suatu informasi, dengan seketika informasi tersebut
disampaikan kepada kerabat. Dan dengan mudah juga dapat mengetahui apa yang
dipikirkan oleh kerabat dan mereka sedang berada di mana melalui update yang mereka
kirimkan.

2. Mendapatkan berita terkini

Ada begitu banyak media cetak dan elektronik yang aktif di Twitter memfollow mereka
untuk mengetahui berbagai berita terkini. Bukan hanya berita politik dan ekonomi, kita
juga dapat mengetahui kondisi lalu lintas (@tmcpoldametro,) dan bencana alam
5
(@infogempabmg) yang terjadi di sekitar. Sehingga sebelum sesuatu yang buruk terjadi
sudah dapat melakukan tindakan antisipasi.

3. Mendapatkan motivasi
Ada banyak motivator baik dalam dan luar negeri yang rutin membagikan kata-kata
motivasi di akun Twitternya (@tonyrobbins, @johncmaxwell, @tungdw, @nutrisijiwa).
Silahkan follow mereka untuk mendapatkan semangat yang baru setiap hari.

4. Sumber pemecahan masalah

Twitter itu gudangnya orang-orang intelek. Di sana dapat menemukan orang-orang yang
ahli di bidangnya masing-masing, dari ahli pemasaran offline (@jamesgwee,
@hermawank) hingga pakar pemasaran online (@joelcomm, @problogger) ada di
Twitter.

5. Sumber penghasilan
Dari nge-tweet kita dapat mendapatkan uang. Ada banyak program pay per-tweet baik
dalam maupun luar negeri yang bersedia untuk membayar kita untuk setiap iklan
mereka yang kita tweet. Untuk yang lokal ada @idblognetwork. Saat ini ada yang
dibayar Rp. 150.000,- per-tweet yang kirimkan melalui @nutrisijiwa. Ingin penghasilan
tambahan? Silahkan bergabung di idblognetwork.com.

6. Untuk Promosi.
Sebagian orang memakai Twitter untuk berbagi artikel mereka lewat tweet stream.
Twitter juga dianggap media yang cocok untuk mempromosikan buku atau event-event
yang digelar dari segala penjuru dunia.

7. Menyelamatkan Lingkungan.
Twitter-pun bisa membantu kita untuk menyelamatkan lingkungan. Pasanglah status
berisi ajakan untuk melestarikan bumi kita. Internet menyediakan links dan berbagai
tips yang bertujuan demi keselamatan bumi.

8. Membantu Korban Bencana.

6
 Lewat situs microblogging satu ini kita mampu membantu korban bencana alam dengan
menjadi perantara akan apa yang mereka butuhkan. Aksi ini sangat efektif dan sudah
dibuktikan oleh sejumlah akun saat bencana Merapi beberapa saat lalu.

9. News Feed.
Jadilah yang pertama mendapatkan informasi dari sumber terpercaya dan sebarkan pada
teman-teman.

10. Sebagai Galeri.

Twitter pun bisa menjadi ajang showcase karya yang dihasilkan, khususnya bagi
designer dan artis, layaknya galeri. Mengirimkan link yang mengarah pada situs berisi
karya-karya menarik atau mengumumkan waktu pameran di Twitter, akan menjadi
sesuatu yang bermanfaat.

11. Sebagai Ruang Humor

Dapat membuat status lucu atau memberikan link ke situs-situs humor dan follower pun
akan ikut terhibur.

F. Trend Sosial Media (Twitter)

7
Angka yang dipublikasikan di sumber periklanan Twitter menunjukkan bahwa Twitter
memiliki 18,45 juta pengguna di Indonesia pada awal 2022.

Angka ini berarti jangkauan iklan Twitter di Indonesia setara dengan 6,6 persen dari total
populasi saat itu.

Namun, Twitter membatasi penggunaan platformnya untuk orang-orang berusia 13 tahun ke

atas, jadi mungkin bermanfaat untuk mengetahui bahwa 8,5 persen audiens yang “memenuhi
syarat” di Indonesia menggunakan Twitter pada tahun 2022.

Untuk konteks tambahan, jangkauan iklan Twitter di Indonesia setara dengan 9,0 persen basis
pengguna internet lokal (berapa pun usia) di awal tahun.

G. Informasi Twitter
Perkembangan informasi yang ada akan selalu diikuti dengan meningkatnya kebutuhan
manusia akan informasi. Informasi tersebut kemudian berubah menjadi sesuatu yang
dibutuhkan oleh setiap manusia dalam skala yang lebih luas. Karena adanya suatu kebutuhan,
manusia kemudian dituntut untuk memenuhi kebutuhan itu. Berbagai cara pun digunakan
untuk memenuhi kebutuhan informasi tersebut.
Upaya pemenuhan kebutuhan informasi yakni dalam bentuk memikirkan,
memanfaatkan informasi dari beragam saluran dan media penyimpanan informasi lain
merupakan suatu kegiatan Perilaku Informasi. Menurut Wilson, 1999 (dalam Riani, 2017:16)
perilaku informasi merupakan suatu tindakan yang dilakukan individu dalam mengidentifikasi
kebutuhan informasi, mencari informasi melalui berbagai macam sumber dan saluran
informasi dan menggunakan atau mentransfer informasi tersebut.
Sebagai pencari informasi, individu mencari dan menemukan informasi untuk
kepentingan tertentu. Pencarian informasi tidak hanya dilakukan dengan ketersediaan sistim
informasi dan sumber-sumber informasi di sekitar. Sumber informasi lain yang sering
dimanfaatkan antara lain adalah komunikasi 9 antarpribadi, media massa (cetak maupun
elektronik), buku, perpustakan dan pusat layanan informasi lainnya.
Kegiatan pencarian informasi yang paling sering dilakukan adalah komunikasi
antarpribadi dan penggunaan media massa mainstream dalam kehidupan sehari-hari.

8
Komunikasi antarpribadi adalah jenis komunikasi yang paling dominan dan sering dilakukan
dalam kegiatan sehari-hari. Hal tersebut terjadi karena setiap hari seseorang selalu berbicara,
bertukar pikiran, bertukar informasi dan saling memberikan pendapat.
Proses tersebut merupakan sifat alami manusia sebagai makhluk sosial. Menurut
Suranto (2011:3) komunikasi interpersonal atau komunikasi antarpribadi adalah proses
penyampaian dan penerimaan pesan antara pengirim pesan (sender) dengan penerima
(receiver) baik secara langsung maupun tidak langsung. Sedangkan menurut Malcolm R
(dalam Budyatna dan Ganiem 2011:14) komunikasi antarpribadi merupakan bentuk
komunikasi yang diatur oleh norma rasional Norma-norma tersebut ditentukan oleh orang-
orang tertentu di dalam hubungan tertentu.
Keberadaan norma tersebut dikembangkan dan dipelihara pada hubungan yang akrab.
Oleh karena itu, komunikasi yang ditimbulkan oleh proses komunikasi antarpribadi bersifat
pribadi. Hal tersebut turut didukung oleh ciri-ciri komunikasi antarpribadi yang dijelaskan
oleh Suranto (2011:15) yakni peserta komunikasi berada dalam jarak dekat. Komunikasi
antarpribadi merupakan metode komunikasi antarindividu yang menuntut agar peserta
komunikasi berada dalam jarak dekat, baik jarak 10 dalam arti fisik maupun psikologis. Jarak
yang dekat dalam arti fisik artinya para perilaku saling bertatap muka dan berada dalam satu
lokasi tertentu.
Sedangkan jarak yang dekat secara psikologis menunjukkan keintiman hubungan
antarindividu. Sedangkan pada kegiatan pencarian informasi dengan menggunakan media
massa mainstream adalah upaya lain yang paling sering dilakukan. Media massa adalah
perpanjangan alat indera kita, dengan media massa kita memperoleh informasi tentang benda,
orang atau tempat yang tidak dialami secara langsung (Rakhmat, 2005:224).
Hal tersebut berarti media massa merupakan penyebar informasi kepada khalayak
mengenai segala sesuatu yang terjadi. Menurut Bungin (2006:85) dalam menjalankan
paradigmanya media massa berperan sebagai institusi pencerah massa yaitu sebagai media
edukasi. Media masa menjadi media yang setiap saat mendidik masyarakat supaya cerdas,
terbentuk pola pikirnya dan menjadi masyarakat maju.
Media massa juga menjadi media informasi, yaitu media yang setiap saat
menyampaikan informasi kepada masyarakat. Dengan informasi yang terbuka, jujur dan benar
maka masyarakat akan menjadi masyarakat informatif. Hadirnya berbagai macam media
massa membuat masyarakat memiliki banyak pilihan alternatif untuk memuaskan kebutuhan
informasi mereka.

9
 Dengan kata lain, masyarakat akan selalu berusaha untuk mencari sumber media mana
yang paling baik di dalam usaha memenuhi kebutuhannya. 11 Dua contoh perilaku pencarian
informasi di atas merupakan suatu kegiatan pencarian informasi yang dilakukan oleh manusia.
Namun seiring dengan kehadiran New Media (Internet) maka penggunaan media massa
konvensional bahkan interaksi komunikasi antarpribadi juga semakin terdistraksi.
Peningkatan secara signifikan yang terjadi pada pengguna internet di Indonesia menjadi bukti
bahwa keberadannya mampu memberikan informasi ditambah dengan kemudahan dalam
mengaksesnya.
Terlebih dengan tuntutan dalam memperbarui informasi di era globalisasi membuat
penggunanya semakin menjadikan Internet sebagai pilihan utama dalam pencarian informasi.
Hadirnya Twitter sebagai salah satu media sosial hasil kemutakhiran internet juga merupakan
sebuah penawaran dalam kehadiran metode pencarian informasi baru. Namun pencarian
informasi melalui media sosial Twitter seolah menampik teori pencarian informasi yang
sudah ada sebelumnya.
Seperti dalam komunikasi antarpribadi yang mengedepankan komunikasi secara
langsung dan unsur kedekatan dalam pelaksanaanya. Adanya kedekatan baik secara fisik
maupun psikologis sehingga mampu melahirkan norma yang melekat pada hubungan akrab
yang dibangun oleh para pelaku komunikasi. Banyak akun yang memberi informasi yang
dibutuhkan bukanlah berasal dari akun personal “nyata”, namun menggunakan akun “cyber”
yang namanya saja mengandung unsur jenaka.
Tidak adanya peraturan atau norma khusus yang mereka anut pun seolah bukan menjadi
batasan untuk saling 12 berkomunikasi. Di sisi lain, hal tersebut juga berbeda dengan media
massa yang kredibilitasnya tidak perlu diragukan karena sudah memiliki ketentuan hukum sah
mengingat statusnya adalah lembaga resmi. Meski hanya sebuat cyber account yang tidak
memiliki pertanggung jawaban hukum yang jelas, namun tetap diberi kepercayaan sebagai
wadah pemenuh kebutuhan informasi. Alasan praktis, cepat dan kerahasiaan identitas penanya
menjadi hal yang menguntungkan karena tidak perlu merasa malu sekalipun bertanya
mengenai suatu hal yang terlalu pribadi.
Perkembangan teknologi juga diiringi dengan pergeseran pola komunikasi di
masyarakat. Tuntutan kebutuhan informasi yang semakin banyak ditambah dengan hadirnya
media sosial seolah menjadi kolaborasi yang sempurna bagi mereka yang menginginkan
pemenuhan kebutuhan informasi dengan cara yang mudah dan dalam waktu singkat.

10
H. Kesimpulan
Selain memiliki fungsi sebagai media interaksi sosial, situs-situs jejaring sosial punya
fungsi sebagai media komunikasi yang efektif bagi pemerintah untuk mendapatkan masukan
langsung dari masyarakatnya. Sudah banyak situs jejaring sosial yang terkenal, seperti
Twitter.
Bisa dibilang, fenomena jejaring sosial di dunia maya adalah bentuk lain dari wadah
reunian para anggotanya. Banyak teman-teman lama yang sudah hitungan tahun tidak pernah
kontak, dipertemukan dalam forum aplikasi jejaring sosial ini. Sehingga, dengan berbagai
kemudahan dan variasi yang diberikan, semakin naik daun saja popularitas dari layanan itu.
Tentunya hal tersebut membawa berkah tersendiri baik bagi pengembang dan pemakainya.
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bagaimanapun juga sebuah teknologi adalah
fasilitas yang dapat digunakan sesuai penggunanya. Kehadiran situs jejaring sosial ini dapat
memberikan keuntungan dan kerugian tergantung cara pemanfaatannya. Dan semoga kita
menggunakannya untuk produktifitas dan kebaikan bagi banyak pihak.
I. Saran
Perlu belajar menggunakan jaringan internet secara bijak sehingga kita tidak menjadi
orang yang mencandu akan jejaring sosial. Sebaiknya para pengguna situs jejaring sosial ini
tidak harus berhenti total untuk tidak menikmati situs tersebut, namun lebih bijak kalau secara
perlahan untuk menguranginya yaitu dengan mengurangi jam bermain Twitter.

11