Standar Pelayanan Persampahan / Kebersihan

Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 3 Tahun 2011, tentang Pengelolaan

Dasar Hukum :
Sampah dan Retribusi Pelayanan Persampahan / Kebersihan di Kabupaten Cilacap

Surat permohonan pelayanan persampahan/kebersihan kepada Dinas Lingkungan

1 Persyaratan :
Hidup dari RT/RW atau penanggung jawab kegiatan

2 Prosedur : - Pemohon mengajukan permohonan pelayanan persampahan /kebersihan

kepada Dinas Lingkungan Hidup;
- Petugas dari DLH bersama Pemohon mengecek lokasi yang dimohon;
- Petugas dari DLH membuat laporan hasil pengecekan lapangan kepada
Kepala Dinas;
- DLH bersama Pemohon menentukan sistem pelayanan yang
memungkinkan :
a. Pengambilan dan pengangkutan sampah oleh DLH dari sumber ke TPA;
b. Pengambilan dan pengangkutan sampah oleh DLH dari TPS ke TPA;
c. Pengambilan dan pengangkutan sampah oleh masyarakat langsung ke TPA.
- Hasil penentuan sistem pelayanan persampahan/kebersihan dilaporkan
kepada Kabid. Pengelolaan Sampah, Limbah B3 dan Peningkatan Kapasitas
tarif retribusi pelayanan persampahan/kebersihan diketahui Kepala DLH.

3 Produk : Pelayanan persampahan dapat dilaksanakan

4 Pengelolaan : - Surat pengaduan kepada Kepala DLH c.q. Bidang Pengelolaan Sampah,
Keluhan Limbah B3 dan Peningkatan Kapasitas;
- Penjelasan oleh Kasie Pengelolaan Sampah pada Bidang Pengelolaan Sampah,
/Pengaduan / Limbah B3 dan Peningkatan Kapasitas;
Apresiasi - Penjelasan oleh Pelaksana Persampahan pada Bidang Pengelolaan Sampah,
Limbah B3 dan Peningkatan Kapasitas;
 STANDAR NOMOR SOP 660.1/ /24
OPERASIONAL TANGGAL PEMBUATAN April 2019
PROSEDUR TANGGAL REVISI -
PEMERINTAH KABUPATEN CILACAP TANGGAL EFEKTIF
DINAS LINGKUNGAN HIDUP DISAHKAN OLEH KEPALA DLH KABUPATEN CILACAP

BIDANG PENGELOLAAN SAMPAH, LIMBAH

NAMA SOP STANDAR PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN
B3, DAN PENINGKATAN KAPASITAS
PENGERTIAN Suatu tindakan berupa pelayanan persampahan/kebersihan
TUJUAN Sebagai pedoman/acuan dalam pelaksanaan tugas Pelayanan Persampahan/Kebersihan
Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 3 Tahun 2011, tentang Pengelolaan Sampah dan Retribusi Pelayanan
DASAR HUKUM
Persampahan / Kebersihan di Kabupaten Cilacap.
KETERKAITAN -
1. Bila SOP ini tidak dilaksanakan akan berdampak :
PERINGATAN
2. Kehilangan Pelayanan Pengambilan dan Pengangkutan Sampah oleh Pemda ke TPA
KUALIFIKASI Memahami Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 3 Tahun 2011, tentang Pengelolaan Sampah dan Retribusi
1.
PELAKSANA Pelayanan Persampahan / Kebersihan di Kabupaten Cilacap.
PROSEDUR
PELAKSANA MUTU BAKU
Pelaksana
Pelaksana Adm.
Teknis
NO URAIAN KEGIATAN Pelayanan Kabid.
Pelayanan Kepala UPTD PERSYARATAN WAKTU OUTPUT
Persampahan/ PSLB3PK
Persampahan/
Kebersihan
Kebersihan
1 2 3 4 5 6 9 10 11
1 a. Pelayanan menerima surat permohonan pelayanan 10 menit Berkas yang
surat permohonan persampahan/kebersihan yang telah lengkap
Mulai
pelayanan ditujukan kepada Dinas
persampahan/ Lingkungan Hidup dari RT/RW
kebersihan yang atau pemrakarsa kegiatan,
ditujukan kepada i Lampiran Denah Lokasi yang
Dinas Lingkungan dimohon
Hidup dari RT/RW
atau pemrakarsa
kegiatan
b. Pengecekan Lokasi Denah lokasi yang dimohon 1 hari Denah lokasi
yang dimohon yang dimohon
2 Pembuatan laporan Laporan hasil pengecekan 30 menit Berkas yang
hasil pengecekan lapangan telah diperiksa
lapangan kepada sesuai
Kabid. PSLB3PK
diketahui Kepala UPTD

3 menentukan sistem Pengambilan dan pengangkutan 1 hari Laporan hasil

pelayanan yang sampah oleh Pemda dari sumber pengecekan
memungkinkan untuk ke TPA; Pengambilan dan lapangan dan
pengambilan dan pengangkutan sampah oleh denah rute
pengangkutan sampah Pemda dari TPS ke TPA; pengambilan
Pengambilan dan pengangkutan dan
sampah oleh masyarakat langsung pengangkutan
ke TPA sampah
4 Pembuatan laporan Berkas yang telah diperiksa atas 30 menit Laporan hasil
hasil penentuan sistem dasar Laporan Pemeriksaan pengecekan
pelayanan lapangan dan
persampahan/ denah rute
kebersihan kepada pengambilan
Kabid. PSLB3PK, dan
sekaligus perhitungan pengangkutan
besarnya tarif retribusi sampah
pelayanan
persampahan/
kebersihan
5 Memfotokopi berkas Berkas yang telah ditanda tangan 10 menit Surat Bukti
dan mengarsip berkas, Kabid. PSLB3PK Pelayanan
kemudian Selesai Persampahan/
menyerahkan berkas Kebersihan
asli kepada Pemohon (Kwitansi) yang
Pelayanan diterima oleh
Persampahan/ Pemohon dan
Kebersihan mengarsip
Fotokopinya

Cilacap, April 2019

KEPALA DINAS LINGKUNGAN HIDUP
KABUPATEN CILACAP

AWALUDDIN MUURI, AP, MM

Pembina Tingkat I
NIP. 19750731 199412 1 001