KELOMPOK 6

Nama Anggota :

-Andini Dwi Lestari (10191011)

-Ishan Maulana (10191039)

-M. Daffarianto Z. (10191053)

-Sallie Trixie Z. M. (10191077)

-Tazkya Humaira (10191085)

Kelas : MANAJEMEN DAN ORGANISASI A

Case Application 2

FLIGHT PLANS

Branson, Missouri adalah sebuah tempat dan populasi masyarakat yang kecil, pada lokasi
ini tidak mudah untuk mendapatkan akses layanan penerbangan udara. Branson adalah sebuah
kota yang dikenal dengan ciri khas yaitu sebagai country music and music variety shows and
family-style attractions. Dan juga banyak kegiatan aktivitas outdoor dan dalam tiap tahunnya
wisatawan kota branson dikunjungi lebih dai 8 juta wisatawan. Kota branson juga mendapatkan
julukan “Vegas without the gambling”, biasanya ada sekitar 95% wisatawan pengunjung datang
menggunakan mobil ataupun bus. Pada saat ini, sudah tersedia bandara di kota Branson. Bandara
ini dibangun dengan biaya sekitar $155 juta, dan sudah bisa beroperasi sejak Mei 2009.

Bandara ini menarik perhatian pemerintah kota dan industri perjalanan, karena itulah
bandara komersial pertama dibangun dan dioperasikan sebagai bisnis nirlaba pribadi tanpa dana
pemerintah. Seperti yang dikatakan seorang pakar “…bandara Branston kecil yang sederhana
bisa memiliki efek besar jika berhasil. Hal ini bisa mengubah apa yang sekarang sebagian besar
merupakan tempat wisata regional menjadi tujuan nasional untuk turis.”

Steve Peet kepala pelaksana bandara, saat tahun 2000 ia tidak pernah tahu dimana itu
Branson. Tapi, saat 2004, ia merasa disana adalah tempat yang cocok untuk menarik turis. Ia
berkata “Jika kamu pernah memikirkan untuk membangun sebuah bandara, ini adalah tempat
untuk melakukannya . Berapa banyak pengunjung yang akan datang jika kita mempermudahnya
dan terjangkau bagi mereka? ini sama saja peluang yang luar biasa.” Jadi, dengan dana
pribadinya, ia membuat sebuah bandara komersil baru yang tidak jauh dari selatan pertunjukan
musik di Branson. Mereka berdua, Peet and Jeff Bourk direktur ekesekutif bandara, terus
mengalami rintangan yang berat demi mengubah mimpi itu menjadi kenyataan.

Pembangunan di terminal bandara dan landasan pacu sepanjang 7.140 kaki (yang dapat
menampung sebagian besar pesawat kecil) berjalan lancar. Bourk percaya bahwa hal tersebut
karena dibatasi oleh peraturan, oleh karena itu, bandara tidak dibatasi dalam mengambil uang
pemerintah, dan juga berarti bisa mengambil dan memilih maskapai yang diizinkan. Untuk
menarik maskapai-maskapai tersebut, bandara setuju untuk tidak mengizinkan pesaing lain
(maskapai) masuk. Pemilik bandara menjaga agar biaya operasi maskapai tetap rendah karena
karyawan bandara melakukan banyak pekerjaan yang biasanya dilakukan oleh staf darat
maskapai. Awalnya, pemilik bandara menawarkan kontrak eksklusif ke AirTran dan Sun
Country pada rute tertentu ke Branson. Sekarang, Frontier Airlines dan Branson AirExpress yang
baru dibentuk telah menjadi layanan di bandara. Mr. Peet menekankan bahwa mereka ingin
maskapai penerbangan itu sukses. “Kami ingin membangun layanan yang nyata dan layanan
yang berkelanjutan.”

Bandara mendapatkan uang dari biaya pendaratan berdasarkan jumlah penumpang bukan
dari berat, penjualan bahan bakar pesawat setiap persen dari setiap penjualan pada fasilitas
bandara dan 8.24 dolar biaya pembayaran dari kota Branson dari setiap kedatangan penumpang.
Untuk mencapai goalnya Peet yaitu sebanyak 250.000 penumpang dalam setahun. Bandara
hanya membutuhkan 685 penumpang (5 ke 6 kargo pesawat) dalam sehari. Dia mengatakan
“Apa yang kita lakukan adalah untuk bekerja”, tapi pertama mereka harus mengatasi beberapa
perdebatan yang signifikan. Kota Branson resmi telah di pilih dan di terima saat persetujuan awal
dan telah di tanda tangani sekarang mengatakan kontrak di antara kota dan bandara perihal biaya
kedatangan penumpang yang mungkin menjadi konvensional. Bandara resmi merespon “Kami
yang memiliki dokumen legal dan kami harap bisa membayarnya" dan Bourks meneruskan
keuntungan Branson dari turis yang berpergian melewati bandara "Kami membawa turis yang
berkelas dari semua negara untuk menghabiskan untung menhabiskan uang di Branson" dan
dibandrol dengan harga yang murah yaitu 8.24 dolar.

Discussion Questions
1. Using the four functions as your guide, what challenges would Jeff Bourk face in
managing the Branson Airport?
Tantangan yang dihadapi Jeff Bourk dalam mengurus Bandara Branson ialah:
- Rencana dan membuat keputusan untuk membangun bandara di kota branson.
- Menawarkan kontrak dengan maskapai AirTran & SunCountry.
- Adanya aturan yang membatasi untuk perizinan pesawat besar.
- Menggunakan dana pribadinya untuk membangun bandara
- Masalah kontrak dengan pemerintahan kota Branson
- Masalah birokrasi (red tape)

2. Again, using the four functions as your guide, do you think the managerial challenges
Jeff Bourk faced when getting the airport up and running are different from what he faces
now in actually overseeing the airport’s operation? Explain!
(Apa yang Anda pikirkan tentang tantangan manajerial yang telah dihadapi Jeff Bourk ketika
mendirikan bandara dan ketika menjalankan bandara, apakah berbeda dari apa yang dia hadapi
sekarang yang sebenarnya mengawasi operasional bandara? Jelaskan!)

Saat membangun bandara, ia perlu memanajemen dananya untuk keperluan membangun bandara
dimana dana tersebut dikeluarkan dari dana pribadi Jeff bourk.
Tetapi di saat dia sudah membangun bandara itu Jeff bourk perlu menunjuk seseorang yg dapat
memimpin bandara tersebut dan menunjuk Steeve Peet dan mereka berdua terus mendiskusikan
bagaimana operasional bandara dapat di jalankan dengan efektif dan juga efisien serta dapat
memuaskan para penumpang

3. What management roles would Jeff Bourk be playing as he

(Apa peran manajemen yang telah di hadapi Jeff Bourk

(a) negotiates new contracts with potential airlines,

(Bernegosiasi kontrak baru dengan maskapai penerbangan,)

Jawaban :
Jeff bourks menarik maskapai-maskapai dan membuat kesepakatan untuk tidak mengizinkan
maskapai yang lain untuk beroperasi di bandara Branston selain maskapai yang telah menjalin
kontrak dengannya

(b) works with the airport employees in providing a high level of customer service to
arriving and departing passengers,
(Bekerjasama dengan karyawan bandara dalam menyediakan layanan yang baik ke pelanggan
untuk penumpang yang datang dan berangkat,)

Jawaban :
Dengan cara menurunkan biaya operasional maskapai karena karyawan bandara juga bekerja
sebagai staff darat .

(c) resolves the contractual issues with the city of Branson? Be specific and explain your
choices.
(Untuk menyelesaikan masalah di kota Branson, Jelaskan lebih spesifik pilihan Anda!)

Jawaban :
Jeff telah mempunyai dokumen kontrak yang sah, yang telah disetujui sebelumnya dan ia
memberikam statement bahwa mereka dari pihak bandara mampu membayar kontrak tersebut.

4. What skills would be most important to a manager like Jeff Bourk? Explain your
choices.
Kemampuan yang sangat penting dalam pengelolaan yang dimiliki Jeff Bourk adalah
Decision making : Dia (Jeff Bourk) pintar melihat peluang yang ada sehingga membuat bandara
branston kecil yang sederhana bisa memiliki efek besar jika berhasil.