© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

1 Sekilas Mandiri Inhealth

Kepesertaan, Benefit
2 Pertanggungan dan Alur
Pelayanan

Kontak Layanan Pelanggan

3
& Aplikasi Mandiri Inhealth

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

1 Sekilas Mandiri Inhealth

Kepesertaan, Benefit
2 Pertanggungan dan Alur
Pelayanan

Kontak Layanan Pelanggan

3
& Aplikasi Mandiri Inhealth

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Sekilas Mandiri Inhealth

2008 2015

PT Askes (Persero) PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Koperasi Bhakti PT Kimia Farma (Persero) Tbk

PT Askes (Persero)
PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)

Kekuatan sebuah kolaborasi:

1. Jaringan Pemasaran dan dukungan permodalan yang berkualitas;
2. Jaringan klinik, apotik, dan laboratorium yang luas;
3. Pengalaman mengelola asuransi umum yang panjang;
4. Skim dan infrastruktur yang sesuai dengan sistem JKN yang dikelola oleh BPJS
Kesehatan.
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Value Proposition Mandiri Inhealth

Badan
Usaha

Fasilitas
PKB Kesehatan
(Rumah
Sakit)
Pegawai
dan
Keluarga

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 865,8% >7.000 12
Kemampuan Kantor Pemasaran
10
menanggung Provider Kantor Operasional
klaim atau risk Pelayanan di 50
based capital seluruh Kantor Pelayanan
(RBC) Indonesia

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

1 Sekilas Mandiri Inhealth

Kepesertaan, Benefit
2 Pertanggungan dan Alur
Pelayanan

Kontak Layanan Pelanggan

3
& Aplikasi Mandiri Inhealth

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Kepesertaan

Peserta adalah :

KARYAWAN/TI PT WIJAYA KARYA (PERSERO) BESERTA ANAK

PERUSAHAAN, dengan maksimal usia 55 (lima puluh lima) tahun dan
telah didaftarkan kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia.

Keluarga adalah :
1. Satu orang Istri/Suami dengan batas usia maksimal 55 (lima puluh lima) tahun;
beserta anak;
2. Maksimal 3 (tiga) orang anak dan turut didaftarkan sebagai peserta.
2. Usia anak maksimal 23 (dua puluh tiga) tahun atau 25 (dua puluh lima) tahun
apabila masih kuliah; belum bekerja/berpenghasilan sendiri; dan belum menikah.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Kartu Peserta – Inhealth Smart Plus

Silver

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

Benefit Pertanggungan dan Alur Pelayanan
Inhealth Smart Plus

Inhealth Managed Care

Manfaat Utama

Pelayanan Obat

Manfaat Pilihan

Manfaat Tambahan
Hospital Cash Plan

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Inhealth Smart Plus

Inhealth Smart Plus adalah Produk Managed Care

dengan Skim Coordination of Benefit (COB) yaitu :
• Produk asuransi kesehatan kumpulan yang memberikan
pelayanan kesehatan secara komprehensif yaitu promotif
(peningkatan), preventif (pencegahan), kuratif
(pengobatan) dan rehabilitative (pemulihan) yang
terstruktur dan berjenjang.
• Dalam pengelolaannya dilakukan koordinasi manfaat antara
BPJS Kesehatan dan Mandiri Inhealth dimana Mandiri
Inhealth akan menanggung manfaat lain sebagai top-up
benefit sesuai yang diperjanjikan.

Inhealth Rider Hospital Cash Plan

Produk tambahan sebagai tambahan proteksi yaitu
penggantian biaya rawat inap di Rumah Sakit berupa santuan
harian.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Rawat Jalan Pertama
Konsultasi,
pemeriksaan dan
Manfaat Utama pengobatan di Dokter
/Klinik, Dokter Gigi
Umum Mandiri Inheath

Imunisasi dasar anak Pemeriksaan

sampai dengan usia 2 penunjang diagnostik
tahun (BCG, DPT, Dijamin sesuai indikasi sederhana dan
Campak, Polio, dan medis di Provider Mandiri
tindakan medis
Inhealth, Provider
Hepatitis B) ringan/kecil
Bersama (Provider
Mandiri Inhealth dan
Faskes BPJS) dan Faskes
BPJS.

Pemberian Surat
Pelayanan obat
Rujukan ke spesialis
mengacu pada
dan Pelayanan Rujuk
Formularium Obat
Balik dari provider
Inhealth
Rawat Jalan Lanjutan

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Rawat Jalan Lanjutan
Konsultasi,
penyuluhan,
pemeriksaan dan
Manfaat Utama pengobatan oleh
Dokter Spesialis di
Rumah Sakit

Pemberian
Pelayanan Dijamin sesuai indikasi
tindakan dan
Rehabilitasi Medis medis di Provider Mandiri Rehabilitasi
Inhealth, Provider medis
Bersama (Provider
Mandiri Inhealth dan
Faskes BPJS) dan Faskes
BPJS.

Pelayanan di Unit Pelayanan obat

Gawat Darurat mengacu pada
dengan kriteria Formularium
emergency Obat Inhealth
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Rawat Inap

Akomodasi kamar dan

Manfaat Utama kelas perawatan di kelas
perawatan yang sesuai
dengan hak Peserta

Pemeriksaan
penunjang diagnostik
Perawatan intensif di
Dijamin sesuai indikasi (Lab, Radio
Ruang ICU maupun
medis di Provider Mandiri Diagnostik,
ICCU
Inhealth, Provider Diagnostik
Bersama (Provider Elektromedik)
Mandiri Inhealth dan
Faskes BPJS) dan Faskes
BPJS.

Pelayanan obat
Pemberian surat
mengacu pada
rujukan eksternal ke
Formularium Obat
provider yang
Inhealth &
memiliki fasilitas
Formularium Rumah
Sakit © PT Asuransi Jiwa Inhealthkhusus
Indonesia
 Pelayanan Obat

Obat mengacu pada Formularium Obat Inhealth

(FOI)

Pada kasus Rawat Inap berlaku Obat FOI dan

Formularium RS

Resep obat harus berasal dari provider dan diambil

di Apotik Provider (Resep dari luar provider tidak
akan dilayani di Apotik Provider)

Ketentuan Peresepan Obat

 Obat penyakit non kronis / biasa : maks 5 hari

 Obat Kronis maks 30 hari dapat diulang bila ada indikasi dan peresepan
dokter.
 Obat penyakit Khusus dan Kanker HARUS disertai dengan Protokol Terapi

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

Manfaat Pilihan : Persalinan
Dijamin sampai dengan persalinan anak ketiga dan dilaksanakan dengan sistem
penjaminan rawat inap pada provider Mandiri Inhealth. Apabila dilaksanakan pada non
provider maka dilakukan reimbursement dengan maksimum penggantian paket
persalinan satu kasus selama masa polis. Nilai ganti persalinan pada non provider
sebagai berikut:

Normal Penyulit Caesar

Plan Kelas Peserta
(Rp) (Rp) (Rp)

Silver I 5,000,000 7,000,000 10,000,000

Silver II 4,000,000 6,000,000 8,000,000

Silver III 3,000,000 5,000,000 7,000,000

Kehamilan dan persalinan anak ke 4 (empat) dan seterusnya beserta penyakit /

tindakan medis yang diakibatkan kehamilan dan persalinan tersebut, tidak dijamin.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

Manfaat Pilihan : Suplemen

Dilaksanakan dengan sistem reimbursement dengan maksimal penggantian 1 (satu)

kasus selama masa polis dengan nilai penggantian sebagai berikut:

Protese Alat
Protesa Protese Implant,
Kacamata Bantu IOL
Plan Gigi Alat Gerak Pen, Screw
(Rp.) Dengar (Rp)
(Rp) (Rp) (Rp)
(Rp)
Silver I 300.000 300.000 1.000.000 500.000 1.000.000 500.000

Silver II 300.000 300.000 1.000.000

1.000.000 500.000 500.000

Silver III 300.000 300.000 1.000.000

1.000.000 500.000 500.000

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

Manfaat Tambahan :
Santunan Tunai Harian Rawat Inap / Hospital Cash Plan (HCP)

Santunan
Plan
Hospital Cash Plan
Silver I 250,000
Silver II 100,000
Silver III 75,000

Manfaat tersebut dapat diberikan dengan ketentuan, sebagai berikut :

a. Menggunakan prosedur BPJS Kesehatan termasuk kasus emergency di non provider BPJS
Kesehatan.
b. Santunan tunai untuk kasus rawat inap pada perawatan hari ke 2 (dua) sampai dengan
hari ke 45 (empat puluh lima) hari per diagnosa.
c. Maksimum santunan 360 (tiga ratus enam puluh) hari per tahun per polis.
d. Masa tunggu untuk perawatan karena penyakit 14 (empat belas) hari kalender sejak
tanggal berlakunya Kepesertaan sedangkan 0 (nol) hari untuk perawatan karena
kecelakaan
e. Tidak berlaku untuk kasus persalinan
f. Dokumen pendukung klaim diantaranya SEP (Surat Eligibilitas Peserta) copy
legalisir/photocopy dengan cap BPJS Kesehatan
g. Tidak termasuk dalam pengecualian produk Hospital Cash Plan.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Alur Pelayanan Plan Silver
Rawat Jalan & Rawat Inap

Catatan :
Claim secara Cashless (kecuali
Gawat Darurat diperbolehkan
secara REIMBURSMENT di Non
Provider )

Atas indikasi medis melakukan tindakan: •Pemeriksaan dokter spesialis

• Konsultasi, Pemeriksaan dan pengobatan •Tindakan medis
• Memberikan resep •Pemberian penunjang diagnostik sederhana
• Memberikan rujukan untuk Rawat Inap/ Rawat sampai dengan canggih
Jalan Lanjutan •Laboratorium
• Merujuk ke Lab./Rontgen di RS •Rehabilitasi medis

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Pelayanan Gawat Darurat

Kasus Gawat Darurat (Emergency)

Kejadian mendadak yang menyebabkan gejala-gejala akut yang cukup parah,
yang bila tanpa adanya pertolongan medis yang segera dapat mengakibatkan:

• Secara permanen menempatkan kesehatan si Peserta dalam keadaan

bahaya
• Konsekuensi medis yang serius lainnya
• Cacat yang permanen pada fungsi-fungsi tubuh
• Kelumpuhan yang serius dan permanen pada salah satu organ atau tubuh

Kasus Gawat Darurat (Emergency) penggantian biaya klaim reimbursement

untuk kasus Gawat Darurat disertakan dengan provider Inhealth

• Di Provider  Apabila terjadi Kasus Gawat Darurat atau Keadaan Darurat

dapat langsung ke UGD (Unit Gawat Darurat) Rumah Sakit tanpa surat
rujukan.
• Di Non-Provider  berlaku reimbursement
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Contoh Kriteria Emergency Sesuai Permenkes
416/MENKES/PER/II/2011
ANAK BEDAH Kardiovaskular Kebidanan Mata

Anemia sedang Abses cerebri, Aritmia, Aritmia dan Abortus, Distosia, Benda asing di kornea
/berat, Apnea Abses sub shock, Cor Pulmonale Eklampsia, Kehamilan mata/kelopak mata,
/gasping, Bayi ikterus mandibula, decompensata yang Ektopik Terganggu Blenorrhoe/Gonobleno
, anak icterus, Bayi Amputasi penis, akut, Edema paru (KET), Perdarahan rrhoe, Dakriosistisis
kecil/ prematur, Anuria, akut, Henti jantung, Antepartum, Perdarahan akut,
Cardiac arrest / Apendicitis Hipertensi berat Postpartum, Inversio Endoftalmitis/panoftal
payah jantung, acute, Atresia dengan komplikasi Uteri, Febris mitis, Selulitis Orbita
Cyanotic Spell ani (tidak bisa (hipertensi Puerperalis, dll.
(penyakit jantung), BAB sama enchephalopati, CVA) Hyperemesis
Difteri dll. sekali) dll. dll. gravidarum dengan
dehidrasi dll.

Paru-paru Penyakit Dalam THT Syaraf

Asma bronchitis Demam berdarah dengue (DBD), Demam Abses di bidang THT & Kejang, Stroke,
moderate severe, tifoid, Difteri, Disequilebrium pasca HD, kepala leher, Benda asing Meningo enchepalitis.
Aspirasi pneumonia, Gagal ginjal akut, GEA dan dehidrasi, laring/trachea/bronkus,
Emboli paru, Gagal Hematemesis melena, Hematochezia, dan benda asing
nafas, Injury paru, Hipertensi maligna, Keracunan makanan, tenggorokan, Benda
Massive hemoptisis, Keracunan obat, Koma metabolic, asing telinga dan hidung,
Massive pleural Leptospirosis, Malaria, Observasi shock. Disfagia, Obstruksi jalan
effusion, Oedema paru nafas atas grade II/III
non cardiogenic, Jackson, Obstruksi jalan
Open/closed nafas atas grade IV
pneumathorax dll. Jackson dll.

UGD tiap rumah sakit memiliki Prosedural Triase dan Sistem Antrean kegawatan masalah, sehingga bisa
saja pada kasus non emergency akan dipulangkan/rujuk balik ke poli umum atau Dokter RJTP
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Tata Cara Klaim Reimbursement

1. Prosedur Klaim
• Klaim perorangan diajukan melalui bagian personalia perusahaan atau langsung ke
Kantor Mandiri Inhealth terdekat.
• Kadaluwarsa Klaim adalah 90 (sembilan puluh) hari setelah tanggal pelayanan
dilakukan
• Apabila dokumen telah lengkap maka klaim dibayarkan dalam jangka waktu
14 (empat belas) hari kerja.
• Klaim dibayarkan transfer ke rekening Pegawai.

2. Kelengkapan Klaim
 Mengisi Formulir Pengajuan Klaim dengan lengkap dan benar
 Fotocopi Kartu Mandiri Inhealth
 Kuitansi asli bermaterai cukup; diatas Rp. 250.000,- s/d Rp. 1.000.000,- dengan
materai 3000. Diatas Rp. 1.000.000,- dengan materai 6000.
 Rincian jenis pelayanan, termasuk rincian obat (copy resep)
 Resume medis untuk kasus UGD dan rawat inap; keterangan diagnose untuk rawat
jalan
 Kronologis kejadian/ Surat Keterangan Gawat darurat
 Surat keterangan lahir bagi klaim persalinan dan/atau fotocopy akte kelahiran (klaim
persalinan)
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Pelayanan Evakuasi Medis

Layanan Evakuasi Medis Darurat merupakan :

1. Layanan dalam keadaan darurat medis
2. Dilakukan dari satu fasilitas kesehatan yang
kurang memadai ke satu fasilitas kesehatan
terdekat yang mamadai sesuai kondisi Peserta
3. Dengan ketentuan jarak > 50 km Layanan Pemulangan
Jenazah merupakan :
Benefit Pemulangan Jenazah
(tanpa didahului oleh Evakuasi
Layanan Repatriasi adalah Layanan pemulangan Medis), dalam hal Peserta
kembali Peserta dari RS tujuan Evakuasi Medis ke tempat meninggal dunia saat bepergian
tinggal asal Peserta sesuai yang terdaftar, terdiri atas :
di luar domisilinya dengan
1. Layanan Repatriasi Medis ketentuan jarak > 50 km, ke
• Proses Repatriasi Medis dilakukan dimana tempat tinggal asal Peserta yang
transportasi yang digunakan hanya dengan
ambulance darat atau dengan penerbangan
terdaftar atau ke tempat lain
komersial terjadwal. yang dipilih oleh wakil sah dari
• Bila dibutuhkan sesuai kondisi Peserta disertai Peserta (contoh : keluarga
dengan pendamping medis.
2. Layanan Repatriasi Jenazah
Peserta).
• Jika Peserta meninggal dunia setelah
dilakukan evakuasi medis, maka akan
dilakukan proses repatriasi jenazah.
Note :
Diberikan tiket ekonomi pp bagi 1 orang pendamping
Peserta saat dilakukan Evakuasi Medis dan Repatriasi.
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Alur Pelayanan Evakuasi Medis

Call Center Call Center /

Dokter
Kantor Mandiri Alarm
Inhealth Center
melakukan
Peserta koordinasi
dengan
dokter yang
merawat

Eligible
untuk
proses
Evakuasi
Medis

Eksekusi Evakuasi Medis

Rumah Sakit Rujukan Rumah Sakit Awal Perawatan
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
 Pengecualian Polis / Exclution
 Tidak sesuai ketentuan, prosedur, dan indikasi medis.
 Pelayanan/Pengobatan terhadap mental disorder dalam kategori psikosa schizophrenia, gila.
 Penyakit yang diakibatkan oleh perbuatan sendiri (upaya bunuh diri, Penyalahgunaan Narkoba/Zat
adiktif lain).
 Suplemen dan vitamin
 Poli Tumbuh Kembang Anak
 PHS (Penyakit Hubungan Seksual)
 Pelayanan Obat Kemotrapi dan immunosupresan diluar Formularium Obat Inhealth
 Pelayanan bersifat kosmetik termasuk orthodontie.
 Imunisasi diluar imunisasi dasar.
 Khitanan tanpa indikasi medis.
 Pelayanan yang belum diakui secara sah oleh Kementrian Kesehatan RI (masih dalam uji coba).
 Tindakan dengan teknologi Baru (Ozon dan Hiperbarik (kelautan), Chiropractic dan Sleepy Study)
 Pengulangan pelayanan Screening Tes Darah
 Hepatitis B Virus DNA (HBV DNA) langsung
 Pemeriksaan ANC secara umum
 Tindakan Bedah Saraf karena cacat bawaan
 Pelayanan program dalam upaya memperoleh keturunan
 Alat bantu kesehatan : kursi roda, tongkat penyangga, korset, kantong es batu/air hangat, pispot,
kasur decubitus, decker.
 Haemodialisa (Cuci Darah)

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Pengecualian Polis / Exclution
 Biaya transportasi, fotokopi, telepon dan biaya lain yang tidak terkait dengan pengobatan.
 General check Up atas permintaan sendiri dan tes kesehatan yang tidak berhubungan dengan
pengobatan.
 Memulihkan kesehatan selain di rumah sakit (Sanatorium dan sejenisnya).
 AIDS dan ARC (Aids Relative Complex), HIV Positive .
 Kelainan bawaan/congenital dan herediter, misalnya:hernia, VSD, ASD, debil, embicil, mongoloid,
cretinism, thallasemia, haemophilli, autism dan lain-lain.
 Pembersihan karang gigi, upaya-upaya/ tindakan perataan letak gigi (termasuk perawatan
orthodontie), pemutihan gigi (bleaching), mahkota selubung dan mahkota jembatan.
 Visum et repertum.
 Pelayanan diluar negeri.
 Pelayanan khusus sesuai yang tercantum dalam Polis dan seluruh tindakan medis Operatif Kelompok
Khusus sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
416/Menkes/PER/II/2011 bagi peserta Inhealth Silver.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

Layanan Mandiri Inhealth

Provider Relation Officer (PRO)

Tenaga profesional yang bertugas melaksanakan evaluasi dan monitoring pelayanan
provider dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada peserta

Customer Relation Officer (CRO)

Contact Person dari Mandiri Inhealth yang bertugas untuk memastikan
terpeliharanya hubungan baik dengan pemegang polis melalui pemberian
informasi yang diperlukan, penanganan keluhan dan penyelesaian kendala
administratif maupun yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan.

24 / 7 Call Centre)
Fasilitas bagi peserta untuk memperoleh layanan:
a. Informasi jaringan provider Mandiri Inhealth
b. Informasi tentang benefit/manfaat produk peserta.
c. Penyampaian keluhan
d. Permintaan evakuasi medis untuk produk & kasus tertentu.

Website Mandiri Inhealth – www.mandiriinhealth.co.id

Pelayanan informasi online untuk daftar provider rekanan Mandiri Inhealth.

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

1 Sekilas Mandiri Inhealth

Kepesertaan, Benefit
2 Pertanggungan dan Alur
Pelayanan

Kontak Layanan Pelanggan

3
& Aplikasi Mandiri Inhealth

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Akses Mandiri Inhealth

Mandiri Inhealth Contact Center 24/7

Plan Silver : 14072

 Informasi jaringan rumah sakit, dokter dan dokter spesialis yang

terdekat dengan PESERTA berada.
 Penjelasan benefit / manfaat produk
 Penyampaian keluhan
 Nasehat/konsultasi medis oleh Dokter yang diberikan kepada Peserta
lewat percakapan telepon

customerservice@mandiriinhealth.co.id

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 10 Kantor Operasional
Kantor Operasional Medan
Komp. Golden Trade Center, Jl. Gatot Subroto No. 19
Medan.
Telp. 061-4516574, 4154879
Contact Person : Marcello Dwinanto H : 0811 810
6357
Kantor Operasional Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 886-F 20 Ilir
Kemuning Palembang
Telp. 0711-360445
Contact Person : Ahmad Iskandar : 0811 930 1646
Kantor Operasional Bandung
Jl. Bengawan No. 90, Bandung
Telp. 022-87244476
Contact Person : Abdul Rojak : 0811 180 48 26
Kantor Operasional Surabaya
Gedung Graha Pena Extension lt. 9 Ruang 907
Jl. Ahmad Yani no.88, Surabaya.
Contact Person : Lis Setyorini : 0811 930 1638
Kantor Operasional Makassar
Jl. Hertasning No. 7. Makassar
Telp. 0411-450 445
Contact Person : Andi Murcholis : 0821 8762 6377
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Kantor Operasional Pekanbaru
Jl. Jend. Sudirman (Komp. Perkantoran Sudirman City
Square) Blok C No. 15, Pekanbaru Riau 28282
Telp. 0761-888817
Contact Person : Oky Sutrisno : 0811 690 573
Kantor Operasional Jakarta Pusat
Gedung Jaya Lantai 9 Suite 09-10
Jl. MH Thamrin No. 12, Jakarta Pusat
Telp. 021-390 7037
Contact Person : Romayani Simamora : 0811 930 1650
Kantor Operasional Semarang
Jl. S. Parman No. 1A Semarang
Telp. 024-831 3980, 8445957
Contact Person : Aries Munandar : 0811 940 3432
Kantor Operasional Balikpapan
Jl. Jend. Achmad Yani No. 1 RT. 17
Gunung Sari Uli. Balikpapan.
Telp. 0542-8077900
Cotact Person : Roshinta Mariance: 0811 920 6306
Kantor Operasional Denpasar
Jl. Tukad Gangga No. 3, Denpasar
Telp. 0361-2105156, 3613225
Contact Person : Ketut Widartini : 0811 9001 289
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Kontak Kami
Daftar nomor telepon layanan Mandiri
Inhealth

Buku Saku & Info Sehat

Berisikan Buku Saku & Info Kesehatan

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia

 Terima kasih

© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia