Proposal HYSIS

Hospital Ecosystem Proposal 2016
Health Information System

Proposal
untuk Pemenuhan Kebutuhan
Rumah Sakit/Klinik
Health Information SystemProposal 2019
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ............................................................................................................................................2

1. Sekilas AdMedika...............................................................................................................4
1.1. Gambaran Umum ......................................................................................................4
1.2. Visi dan Misi AdMedika ..............................................................................................4
1.3. Pengalaman AdMedika ..............................................................................................4
1.4. Jaringan Provider.......................................................................................................5
1.5. Keunggulan AdMedika ...............................................................................................6
1.6. Sertifikasi dan Penghargaan ......................................................................................7
2. Health Information System (HISys) ...................................................................................9
2.1. Sekilas HISys .......................................................................................................................9
2.2. Keunggulan HISys .....................................................................................................9
2.3. Arsitektur Sistem HISys ........................................................................................... 10
2.4. Framework Aplikasi ................................................................................................. 11
2.5. Spesifikasi Perangkat Lunak (Software) ................................................................... 11
2.6. Sistem Security End User .................................................................... 11
2.7. Metodologi Implementasi ......................................................................................... 12
2.8. Jadwal Definitif Pekerjaan ........................................................................................ 14
2.9. Organisasi Proyek ................................................................................................... 15
2.10. Kerahasiaan Data .................................................................................................... 16
2.11. Bridging SEP dan INA CBG’s BPJS Kesehatan ..................................................................17
2.12. Jasa Maintenance.................................................................................................... 17
2.13. Dukungan Help Desk ............................................................................................... 18
2.14. Perincian Paket HISys .............................................................................................. 19
Dokumen ini hanya untuk kalangan internal. Dilarang mendistribusikan tanpa izin. Page 2
1. Sekilas AdMedika
1.1. Gambaran Umum
PT. Administrasi Medika (AdMedika) berdiri pada tahun 2002 dan menjadi
bagian dari Telkom Grup di bawah anak perusahaan Telkom Indonesia, PT.
Multimedia Nusantara (TelkomMetra) di 2010. AdMedika melayani jutaan
peserta dengan berbagai layanan yang komperhensif mencakup layanan
Manajemen Klaim Kesehatan, Sistem Informasi kesehatan dan layanan
Bantuan Darurat.
Sebagai perusahaan yang berbasis teknologi, AdMedika memiliki jaringan

infrastruktur EDC (Electronic Data Capture) yang menyebar melalui ribuan penyedia layanan kesehatan di
seluruh Indonesia dan negara-negara tetangga. Klien AdMedika terdiri dari perusahaan asuransi terkemuka
di Indonesia, perusahaan swakelola, perusahaan TPA dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).
1.2. Visi dan Misi AdMedika
a. Visi
Administrator klaim kesehatan terbesar tingkat regional.
b. Misi
Mitra jaminan kesehatan terbaik kepada para stakeholder
c. Tujuan
Menjadi market leader sebagai penyedia layanan administrasi kesehatan terpadu
1.3. Pengalaman AdMedika
AdMedika merupakan perusahaan penyedia layanan klaim manajemen atau AdClaim terbesar di Indonesia
yang menguasai hampir 70% market share.
Hingga saat ini AdMedika telah dipercaya mengelola 75 klien, yang terdiri dari 62 asuransi dan perusahaan
swasta and 13 BUMN beserta grupnya seperti yang tertera di bawah ini:
1.4. Jaringan Provider
AdMedika telah bekerjasama dengan lebih dari 2.800 provider di Indonesia & International dan memasang
lebih dari 3.400 mesin EDC dengan detail sebagai berikut:
• Lebih dari 1.650 provider AdMedika as payer (AdMedika sebagai pembayar)
• 32 provider internasional di 5 negara (Malaysia, Singapore, Thailand, Cambodia dan China)
• Akses ke 40.000 provider internasional di 237 Negara di seluruh dunia.
1.5. Keunggulan AdMedika
a. Keunggulan Aspek Sumber Daya Manusia

• Sertifikasi e-learning bersama Telkom Corporate University
• Karyawan AdMedika mengikuti sertifikasi untuk memiliki standar kompetensi professional
dalam pengetahuan dan keterampilan manajemen asuransi kesehatan
• Global Talent Program untuk melakukan internship dan pembelajaran luar negeri.
b. Keunggulan Aspek Proses

AdMedika memiliki keunggulan dalam aspek prospek dalam mengoperasikan dan mengelola
layanan AdClaim yaitu:
c. Keunggulan Aspek Teknologi

AdMedika memiliki AdMedika Claim Processing System (AdCPS) untuk layanan Indemnity dan
Electronic Claim Processing Administration (ECPA) yang dikembangkan dan dipelihara oleh internal
IT AdMedika.
AdMedika memiliki Disaster Recovery Center (DRC) sebagai back up dari server utama untuk
memastikan layanan AdMedika berjalan dengan baik. Keamanan data AdMedika didukung dengan
perencanaan Disaster Recovery Plan (DRP) dan Business Continuity Plan (BCP) yang matang dan
strategis.
d. Keunggulan Aspek Informasi

Dalam hal dan mengelola layanan AdClaim, AdMedika melakukan
verifikasi lebih dari 18.000 klaim rawat jalan dan 1.500 klaim rawat
inap setiap harinya. Berdasarkan banyaknya data tersebut,
AdMedika tidak hanya dapat memberikan pelaporan standard
namun juga dapat melakukan pegelolaan informasi tersebut
melalui Big Data Analytic dan Health Risk Management sesuai
dengan kebutuhan pelanggan.
1.6. Sertifikasi dan Penghargaan
Berikut Sertifikasi dan Penghargaan yang pernah di terima oleh AdMedika, yaitu :
a. ISO 9001:2008 Quality Management System dan ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management
System;
b. TOP IT Award 2014;
c. Frost and Sullivan Indonesia Excellence Healthcare IT Award 2015;
d. Top 5 Anugerah Bisnis Award, The Best Marketing Management, Human Capital, Corporate
Communication, Non Listed Company, Corporate of The Year;
e. Hak Paten penggunaan EDC nomor IDP000035571 dengan judul “Sistem Dan Metode Mengirim
Dan/Atau Menerima Data Jaminan Biaya Dan Perawatan Kesehatan Secara Elektronik Melalui Media
EDC” yang diterbitkan pada 20 Februari 2014.
2. Health Information System (HISys)

2.1. Sekilas HISys
Health Information System (HISys) adalah sebuah aplikasi sistem informasi yang
digunakan untuk pelayanan kesehatan dengan ruang lingkup yang luas dan
komprehensif. Dirancang berbasis web dengan teknologi cloud computing serta
arsitektur pengembangan yang bersifat modular dan dinamis.
HISys memadukan keunggulan aplikasi berpola open source dengan desain sistem yang fleksibel untuk
kebutuhan implementasi dan pengembangan, serta mendukung untuk penggunaan pada mobile device
untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Struktur jaringan yang berbasis web memungkinkan untuk
on line tidak hanya antar bagian tetapi juga antar instansi dan dapat diakses kapan saja dimana saja.
Protokol komunikasi yang tersedia dirancang dengan tingkat keamanan yang tinggi untuk memastikan dan
menjamin kerahasiaan data.
2.2. Keunggulan HISys
Sistem informasi yang baik dapat meningkatkan kualitas pelayanan pasien, memperlancar komunikasi baik
internal dan eksternal, meningkatkan produktifitas dan juga mengurangi pengeluaran biaya.
Keunggulan aplikasi HISys adalah:

a. Reliable: Aplikasi yang dapat berjalan dengan handal, tahan terhadap kesalahan pemasukan data,
perubahan sistem operasi dan bug free.
b. Interoperable: Dapat saling berkomunikasi serta bertukar data dan informasi dengan sistem aplikasi
lain untuk membentuk sinergi sistem.
c. Scalable: Dapat dengan mudah ditingkatkan kemampuannya, terutama penambahan fitur baru,
penambahan user dan kemampuan pengelolaan data yang lebih besar.
d. User Friendly: Mudah dioperasikan dengan user interface (antar muka pengguna) yang lazim
berlaku dan sesuai dengan kebiasaan bahasa penggunanya.
e. Integrateble: Mempunyai fitur untuk kemudahan integrasi dengan sistem aplikasi lain, terutama
untuk melakukan transaksi pertukaran data dan informasi antar sistem
2.3. Arsitektur Sistem HISys
HISys didesain untuk dapat diakses melalui aplikasi berbasis web yang akan mengakomodasi peran setiap
entitas yang, ada baik internal maupun eksternal.
Entitas internal yang dapat diakomodasi aplikasi HISys antara lain:

a. Modul front office pelayanan administrasi kesehatan (Core Module)
• Modul Pendaftaran. • Modul Kamar Operasi dan Tindakan.
• Modul Poliklinik Rawat Jalan. • Modul ICU.
• Modul Rawat Inap. • Modul Medical Checkup.
• Modul Laboratorium. • Modul Billing System (Kasir).
• Modul Radiologi. • Modul Rekam Medis
• Modul IGD. • Modul Apotik dan Farmasi.
• Modul Kamar Bersalin. • Modul Gudang Obat.
• Modul Rehabilitasi Medis
b. Modul back office (Additional Module)

• Modul Manajemen • Modul Report.
Inventory/Warehouse. • Modul AR/AP.
• Modul Manajemen Fixed Asset. • Modul Anggaran.
• Modul Data Dokter dan Data • Modul Manajemen Kas dan Bank.
Pegawai. • Modul Purchasing.
• Modul Manajemen Vendor dan • Modul SMS Gateway.
Supplier. • Modul Antrian Pasien.
• Modul Akuntansi.
Layanan AdLab 2019
Sedangkan entitas eksternal yang diakomodasi oleh aplikasi HISys sesuai otoritasnya adalah:
a. Pasien.
b. Farmasi.
c. Asuransi.
d. Dinas Kesehatan ataupun Yayasan.
Arsitektur Sistem Aplikasi HISys

2.4. Framework Aplikasi
Framework system aplikasi yang digunakan adalah berbasis web yang multi-tier. Hal ini berdasar
bebarapa pertimbangan sebagai berikut:
a. Fast, Simple, Cheap Client Deployment;
b. Updatable;
c. Massive User Ready;
d. Internet Ready;
e. Low Hardware Client Requirement;
f. Security;
g. Low Bandwidth Usage;
2.5. Spesifikasi Perangkat Lunak (Software)
Aplikasi HISys merupakan aplikasi berbasis web yang ditunjang aplikasi lain sebagai berikut:
a. Postgresql sebagai database server.
b. PHP, Java, XML, HTML sebagai bahasa pemograman.
c. Apache sebagai web server.
d. Konqueror (linux) atau IE (windows) sebagai aplikasi client.
e. Debian-Linux sebagai operating system server.
2.6. Sistem Security End User
Keamanan aplikasi HISys sederhana dapat di tinjau dari empat aspek dimana saling berkaitan erat, yaitu:
a. Network Security
Network Security sangat penting untuk diperhatikan karena menyangkut dengan banyak pihak,
dalam hal ini semua pihak yang terkoneksi dengan jaringan. Pengaturan policy dalam
menggunakan resource didalam jaringan juga sangat penting untuk menghindari penyebaran
virus dan pembebenan jaringan. Jika jaringan yang akan dikembangkan hanya jaringan lokal,
maka yang perlu diperhatikan adalah policy pengaturan akses. Tetapi jika jaringan yang akan
dibangun terkoneksi ke internet maka perlu dibangun juga firewall dan koneksi yang ter-enkripsi.
b. Application Security
Hal yang perlu diperhatikan dalam Application Security ini adalah user access level dari user yang
mempunyai akses kedalam Aplikasi HISys. Aplikasi HISys mempunyai dua level otentikasi, yang
pertama adalah penggunaan user/password untuk dapat masuk kedalam Aplikasi HISys, yang
kedua pembagian otoritas didalam Aplikasi HISys.
c. Host Security
Host Security berkaitan dengan tingkat keamanan mesin server yang dibangun, baik database
server maupun aplication server. Administrasi server erat kaitannya dengan pemilihan aplikasi
server yang di-install. Aplikasi-aplikasi yang sudah diketahui mempunyai lubang keamanan harus
segera diperbaiki (patch). Proses patching ini harus dilakkan secara terus menerus karena
perkembangan issue keamanan sangat cepat berubah.
d. Information Security
Information Security terkait dengan keamanan dan reliabilitas data. Metode backup data dan
manajemen penempatan data sangat penting untuk diperhatikan. Kami menyarankan untuk
membuat sebuah back-up server data yang berjalan secara simultan dengan server database
yang real, seperti terlihat dalam gambar berikut:
Information Security HISys
2.7. Metodologi Implementasi
AdMedika telah memiliki aplikasi HISys yang sudah berjalan baik, sesuai dengan karakteristik dari Rumah
Sakit yang menjalankannya, karena itu fokus terbesar dari metodologi yang diterapkan adalah
bagaimana melakukan penyesuaian dari base application yang telah ada untuk di sesuaikan dengan
bussiness process dari rumah sakit dan melakukan proses implementasi.
Metodologi Implementasi
Adapun penjelasan dari metodologi implementasi di atas adalah sebagai berikut:

a. On field experience + existing AdMedika + Best Practices + Kebutuhan
Langkah ini merupakan critical step yang perlu dirumuskan secara terinci. Terdapat beberapa hal
yang perlu disepakati bersama didalam perencanaan, penerapan, dan evaluasi atas HISys. Hal-
hal tersebut antara lain kebutuhan dan tujuan dari setiap tahapan pelayanan rumah sakit,
sumber informasi penting yang perlu dipersiapkan, jadwal atas aktivitas-aktivitas berdasarkan
prioritas yang telah disepakati, serta sumber daya lainnya yang tersedia untuk membantu proses
ini.
b. Software Requirement Specification (SRS)

Hasil dari langkah sebelumnya adalah berupa daftar dari target system yang akan dicapai. Target
ini dapat dijadikan blue print dari business process yang akan dijalankan dan disesuaikan
penerapannya dengan kemungkinan yang ada sehubungan dengan penggunaan aplikasi HISys.
c. Software Adjustment and Development

Proses ini melakukan modifikasi dari system yang telah ada untuk disesuaikan dengan SRS.
Langkah ini dapat dilakukan secara berulang pada beberapa bagian tertentu saja tergantung
kondisi yang berlaku.
d. Deployment And Testing

Termasuk dalam langkah ini adalah penerapan perubahan system ke dalam lingkungan kerja dan
mencoba efek perubahan tersebut. Pelatihan user juga termasuk langkah ini karena diharapkan
adanya masukan dari user yang langsung berinteraksi dengan system dan karena adanya
kemungkinan perubahan maka training dapat disesuaikan.
e. Review
Langkah ini adalah list dari hasil testing yang belum memuaskan dan masukan-masukan baru
untuk di implementasikan ke system. Dengan melakukan proses looping yang rasional antara
proses 3-4-5 di harapkan kualitas software akan lebih mencapai sasaran dengan menghindari ke
salahpahaman yang berlarut-larut.
2.8. Jadwal Definitif Pekerjaan
Berikut adalah jadwal definitif pekerjaan:

No Tahapan Deliverables Tipe Keterangan
1 Defining Hasil Konsultasi Document  Mendokumentasikan semua
Requirement Bisnis Proses prosedur/kebijakan yang akan di terapkan
 Menganalisa prosedur/kebijakan tersebut,
agar dapat diakomodir dalam mapping logika
aplikasi HISYS.
 Memberikan konsultasi/masukan dengan
maksud mempersingkat proses bisnis yang
ada, baik di prosedur manual maupun
aplikasi.
 Menyepakati semua prosedur/kebijakan
yang telah ditetapkan pada formal meeting,
yang akan didokumentasikan dalam Minutes
of Meeting dokumen.
2 Implementation Instalasi Base Software Installasi server untuk aplikasi intranet portal
OS, webserver yang meliputi :
& DBserver  Based OS (Linux)
 Web server ( Apache)
 DBServer
Progress Report Document Karena software dibangun dengan menggunakan
metoda modular prototyping dimana setiap
modul selesai dibangun akan diadakan unit
testing, maka laporan kemajuan development
software dilakukan permodul.
3 Test and Beta version Software Beta version software akan release setelah semua
Integration software modul selesai di bangun
Final Software Software Final software relese setelah semua proses
testing untuk semua modul yang disepakati
selesai dilakukan.
Proses ini juga meliputi installasi software
4 Acceptance Complete Software Complete Software termasuk didalamnya source
Software code akan di bundel kedalam bentuk CD.
Manual Aplikasi Document Dokumentasi software meliputi :
 Manual penggunaan software
Training Kegiatan  Training penggunaan aplikasi diberikan
kepada end user sebagai pengguna aplikasi
 Training dilakukan untuk beberapa orang
yang menangani proses administrasi dan
troubleshooting server
No Tahapan Deliverables Tipe Keterangan

5 Maintenance Free Kegiatan Proses free maintenance dilakukan untuk
Maintenance menangani kerusakan yang bersifat logical error.
Dan tidak menangani kerusakan yang disebabkan
oleh human error atau kerusakan hardware.
2.9. Organisasi Proyek
Untuk mendapatkan hasil yang diharapkan dari pengembangan aplikasi HISys, diperlukan tim kerja yang
solid baik dari pihak Rumah Sakit maupun AdMedika.
Berikut adalah usulan organisasi proyek:
Berikut adalah peran dan tanggung jawab dari masing-masing entitas:
a. Project Manager
• Mengatur pengambilan keputusan terkait pekerjaan.
• Membuat beberapa bagian mengenai spesifikasi fungsional penerimaan jaminan dan
semuanya tentang pengaruh sistem yang baru dalam lingkungan user.
• Menyusun pertemuan secara rutin dan menerbitkan laporan pekerjaan.
• Menjadwalkan waktu, fasilitas dan sumber - sumber yang dibutuhkan untuk pekerjaan.
• Memastikan pekerjaan diselesaikan dan diterima user dengan baik.
b. Bussiness Analyst
• Mengumpulkan prasyarat dan detail perkerjaan dari RS.
• Melakukan analisa dan memberikan hasilnya.
• Memberikan arahan dan masukan kepada Project Manager berkaitan dengan isu-isu proyek
yang bersifat major.
c. Solution Architect
• Sebagai partner dari Project Manager untuk memberikan keputusan teknis.
• Menentukan platform pengembangan, development environment, deployment environment

dan harus mengerti tentang berbagai macam regulasi.
• Melakukan komunikasi dan negosiasi agar rekomendasi yang diajukan ke user dapat
diterima.
d. Quality Assurance
• Membuat sistem pemastian mutu pekerjaan agar sesuai kebutuhan user.
• Melakukan evaluasi terhadap proses penyelesaian pekerjaan.
• Menganalisasi permasalahan dalam proses pekerjaan dan memberikan solusi perbaikan.
e. Senior System Administrator
• Bertanggung jawab atas ketetapan yang efektif instalasi/konfigurasi, pengoperasian dan
perawatan sistem hardware, software dan infrastruktur yang terkait.
• Memastikan bahwa sistem hardware dan sistem software, operating sistem mengikuti
aturan yang berlaku.
• Membantu pada tahapan permulaan dan tahapan perencanaan standar metode manajemen
proyek.
f. Developer
• Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap construction dengan
melakukan coding dengan bahasa pemprograman yang ditentukan.
• Mengimplementasikan requirement dan desain proses bisnis ke komputer dengan
menggunakan algoritma /logika dan bahasa pemprograman.
• Melakukan testing terhadap software bila diperlukan.
g. Web Developer
• Membuat rancangan layout website.
• Melakukan tugas software engineer yang mengkhususkan pada hal-hal yang berhubungan
dengan website.
• Melakukan pekerjaan estetika pada tampilan website.
h. Technical Writer
• Mengumpulkan, memeriksa, dan melengkapi dokumen terkait.
• Melakukan analisis terhadap dokumen dan menerbitkan laporan.
• Membuat Standard Operation Procedure, user manual, Frequently Ask Question dan
dokumen sejenis.
i. Trainer & Implementor
• Melakukan pelatihan dan pendampingan kepada user.
• Memberikan technical support yang diperlukan.
• Memastikan Standard Operation Procedure dan aplikasi dipahami user
2.10. Kerahasiaan Data
Dalam melaksanakan implementasi aplikasi HISys, AdMedika dan tim implementor AdMedika
merahasian seluruh data dan informasi yang diberikan oleh Rumah Sakit dan tidak boleh digunakan
untuk keperluan apapun atau diberikan atau diberitahukan kepada siapapun tanpa adanya perintah atau
persetujuan tertulis dari manajemen Rumah Sakit.
2.11. Bridging SEP dan INA CBG’s BPJS Kesehatan
Pada era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) saat ini, AdMedika juga memiliki kapabilitas untuk
melakukan pengembangan dan integrasi dengan INA CBG’s dan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) yang
dikeluarkan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS).
Aplikasi HISys memiliki pengalaman untuk dapat melakukan proses bridging dengan data kepesertaan
BPJS Kesehatan yaitu SEP pada modul pendaftaran aplikasi HISys dan bridging dengan aplikasi INA CBG’s
pada modul pembayaran/rekam medis aplikasi HISys.
Berikut adalah daftar pekerjaan terkait:

Nama Rumah Kelas Tahun
No Detail Pekerjaan PIC Status
Sakit Rumah Sakit Pekerjaan
Penyediaan Aplikasi SIMRS Berbasis
RSUP Cloud, Implementasi Aplikasi SIMRS,
1 Persaha A Pelatihan Operator dan Team Tekhnis 2013 Go Live
batan IT, Pemeliharaan Sistem + Bridiging
SEP & INA CBG's BPJS Kesehatan
Penyediaan Aplikasi SIMRS Berbasis
Cloud, Implementasi Aplikasi SIMRS,
RSUD
2 C Pelatihan Operator dan Team Tekhnis 2014 Go Live
Blambangan
IT, Pemeliharaan Sistem + Bridiging
SEP & INA CBG's BPJS Kesehatan
2.12. Jasa Maintenance
AdMedika melakukan perbaikan atau peningkatan serta kemungkinan adanya kebutuhan modifikasi
mendatang setelah diimplementasikan aplikasi HISys di Rumah Sakit.
AdMedika melakukan program pemeliharaan untuk Aplikasi HISys dengan detail sebagai berikut:
a. Routine checkup, AdMedika secara remote akan melakukan prosedur checkup rutin perbulan
untuk mengetahui kondisi server, data dan utilitas penggunaan aplikasi. Jika terdapat kendala
segera dilaporkan dan diperbaiki.
b. Memberikan 7 (tujuh) mandays selama 1 (satu) bulan untuk perubahan dan pembuatan report
baru yang bersifat minor selama masa maintenance atau masa kerjasama.
c. Call center 24/7 di nomor 021-3890 2080.
Dalam aktifitas tersebut, apabila memang ditemukan permasalahan AdMedika akan segera melakukan
perbaikan atau peningkatan selain dari permintaan langsung Rumah Sakit. Perbaikan atau peningkatan
serta modifikasi akan AdMedika lakukan selama masa maintenance/pemeliharaan. Program
pemeliharaan atau kunjungan Tim Implementor HISys diluar masa maintenance/pemeliharaan ataupun
yang bersifat major akan diberikan skema biaya on call yang mengacu pada kebutuhan Rumah Sakit.
2.13. Dukungan Help Desk
Dalam memberikan dukungan teknis untuk Rumah Sakit jika dalam pemakaian sistem aplikasi terjadi
persoalan atau insiden, AdMedika memiliki Service Level Agreement sebagai bentuk komitmen dalam
pelayanan. Service Level Agreement adalah jaminan tingkat pelayanan layanan adalah jaminan kualitas
minimal atas layanan yang diberikan oleh AdMedika dalam pengoperasiannya dan pemeliharaan
layanan.
Jaminan Tingkat Pelayanan diukur performansi yang meliputi:

a. Availability
Availability adalah perbandingan waktu antara online dari Layanan terhadap keseluruhan waktu
selama periode satu bulan sesuai perhitungan kalender
Availability didefinisikan sebagai berikut :
T-To
A(t) = ------------ x 100%
T
A(t) = Availability dalam 1 (satu) bulan (%);
T = Total waktu dalam 1 (satu) bulan kalender (menit);
To = Total waktu sistem tidak online dalam 1 (satu) bulan (menit).
Jaminan Tingkat Pelayanan adalah suatu komitmen jaminan tingkat pelayanan yang diberikan
AdMedika dalam pengoperasian dan pemeliharaan Layanan. Kriteria Availability yang ditetapkan
untuk layanan adalah sebesar 98.00% (sembilan puluh delapan persen) untuk committed A(t)
per bulan atau maksimum “downtime” sebesar 14,4 (empat belas koma empat) jam per bulan.
b. Response Time Layanan
Adalah waktu pemberian respon / jawaban oleh AdMedika setelah menerima informasi order
maupun gangguan dari Rumah Sakit. Waktu yang disepakati untuk Response Time bagi
AdMedika adalah 10 (sepuluh) menit.
c. Mean Time To Install (MTTI)
Mean Time To Install (MTTI) adalah rata-rata waktu penyelesaian aktivasi aplikasi (dalam jam)
layanan oleh AdMedika berdasarkan order sampai dengan layanan dapat beroperasi. Waktu
yang dibutuhkan untuk melakukan aktivasi pelanggan layanan dari AdMedika adalah sebagai
berikut:
Uraian MTTI
Rumah Sakit
a. Enterprise 90 hari
b. Standard 60 hari
c. Basic 45 hari
d. Light 30 hari
d. Mean Time To Repair (MTTR)
Mean Time To Repair (MTTR) adalah rata-rata waktu penyelesaian penanggulangan

gangguan/kerusakan (dalam jam) layanan oleh AdMedika berdasarkan laporan sampai layanan
automatisasi berfungsi normal.
e. Mean Time To Response (MTTRes)
Waktu yang disepakati untuk perbaikan layanan dari admedika adalah sebagai berikut:
No Kategori Gangguan MTTR
1 Ringan 5 jam
2 Sedang 1-3 hari
3 Berat 3-5 hari
f. Technical Support
Dukungan teknis yang diberikan AdMedika adalah 7 x 24 Jam, dengan dukungan semua
teknologi komunikasi (tidak tak terbatas pada email, telepon, chat media). Detail tersebut antara
lain call center di nomor 021-3890 2080 dan email busdev.hisys@admedika.co.id.
2.14. Perincian Paket HISys
a. Paket Standard
Front Office Back Office
1 Modul Pendaftaran 1 Modul Manajemen Inventori dan Warehouse
a. Pendaftaran pasien langsung - Laporan pergerakan stok
b. Pendaftaran pasien perjanjian - Laporan stok status / kartu stok
2 Modul Poliklinik (rawat jalan) - Laporan pemakaian obat per dokter
3 Modul Manjemen Kamar (rawat inap) - Laporan minimum stok
4 Modul Laboratorium - Laporan expired date
5 Modul Radiologi 2 Modul Report
6 Modul IGD » Sensus Harian Pasien Rawat Jalan
7 Modul Kamar Bersalin » Rekapitulasi Data Kunjungan Pasien per Poliklinik
8 Modul Kamar Operasi & Tindakan » Rekapitulasi Jumlah Kunjungan Poliklinik Per Wilayah
9 Modul Rekam Medis » Rekapitulasi Data Kunjungan Pasien per Dokter
- Resep elektronik » Rekapitulasi Data Kunjungan IGD per Dokter
- Catatan perkembangan medis pasien oleh dokter » Rekapitulasi Pasien Rawat Jalan
- ICD 10 » Rekapitulasi Pasien Rujukan Rawat Jalan
10 Modul Apotik dan Farmasi » Tingkat Morbiditas Pasien (RL2b)
11 Modul Gudang Obat » Tingkat Surveylan (RL2b1)
12 Modul Manajemen pasien perusahaan (dengan » Laporan Penyakit Terbesar
askes)
13 Modul Billing System (kasir) » Laporan Jumlah Pasien Lama Baru
14 Modul Medical Check Up (MCU) » Rekapitulasi Pasien Rawat Inap
15 Modul Rehabilitasi Medis » Tingkat Morbiditas Pasien (RL2a)
» Tingkat Surveylan (RL2a1)
» Report RL1
» Laporan tingkat hunian pasien rawat inap
» Laporan Pasien MCU

3 Modul Doctor Fee
4 Modul Purchasing
5 Modul Keuangan
- Laporan transaksi harian/bulanan (kasir)
- Laporan pendapatan laboratorium
- Laporan pendapatan radiologi
- Laporan Penjualan Obat & alkes
- Laporan tagihan pasien perusahaan
Waktu Pengerjaan
Implementation : 2 bulan
- installasi
- migrasi data
- training dan simulasi
Pendampingan : 1 bulan
b. Paket Enterprise
Front Office Back Office
1 Modul Pendaftaran 1 Modul Manajemen Inventori dan Warehouse
a. Pendaftaran pasien langsung - Laporan pergerakan stok
b. Pendaftaran pasien perjanjian - Laporan stok status / kartu stok
2 Modul Poliklinik (rawat jalan) - Laporan pemakaian obat per dokter
3 Modul Manjemen Kamar (rawat inap) - Laporan minimum stok
4 Modul Laboratorium - Laporan expired date
5 Modul Radiologi - Laporan slow/fast moving item
6 Modul IGD 2 Modul Report
7 Modul Kamar Bersalin » Sensus Harian Pasien Rawat Jalan
8 Modul Kamar Operasi & Tindakan » Rekapitulasi Data Kunjungan Pasien per Poliklinik
» Rekapitulasi Jumlah Kunjungan Poliklinik Per
9 Modul Rekam Medis Wilayah
- Resep elektronik » Rekapitulasi Data Kunjungan Pasien per Dokter
- Catatan perkembangan medis pasien oleh
dokter » Rekapitulasi Data Kunjungan IGD per Dokter
- ICD 10 » Rekapitulasi Pasien Rawat Jalan
1
0 Modul Apotik dan Farmasi » Rekapitulasi Pasien Rujukan Rawat Jalan
1
1 Modul Gudang Obat » Tingkat Morbiditas Pasien (RL2b)
1 Modul Manajemen pasien perusahaan (dengan
2 askes) » Tingkat Surveylan (RL2b1)
1
3 Modul Billing System (kasir) » Laporan Penyakit Terbesar
1
4 Modul Medical Check Up (MCU) » Laporan Jumlah Pasien Lama Baru
1 Modul Rehabilitasi Medis » Rekapitulasi Pasien Rawat Inap
5
» Tingkat Morbiditas Pasien (RL2a)
» Tingkat Surveylan (RL2a1)
» Tingkat Penyakit Tertinggi
» Report RL1
» Laporan tingkat hunian pasien rawat inap
» Laporan Pasien MCU
» Grafik kunjungan pasien rawat jalan
» Grafik kunjungan pasien rawat inap
» Grafik kunjungan pasien OK
» Grafik kunjungan pasien VK
3 Modul Doctor Fee
4 Module Purchasing
5 Modul Keuangan
- Laporan transaksi harian/bulanan (kasir)
- Laporan pendapatan laboratorium
- Laporan pendapatan radiologi
- Laporan Penjualan Obat & alkes
- Laporan tagihan pasien perusahaan
6 Modul Manajemen Fixed Asset
7 Modul Anggaran & Cost Accounting
8 Modul Akuntansi
- General Ledger
- Chart of Account
- Journal entries
- Modul AR/AP
- Accounting period
- Opening balance
- Trial balance
- Profit & Loss
- Balance sheet
- Manajemen Kas dan Bank
- Income statement
Waktu Pengerjaan
Implementation : 3 bulan
- installasi
- migrasi data
- training dan simulasi
Pendampingan : 1 bulan
2.15. Pricing Paket HYSIS
• Harga paket Hysis Enterprise
Skema
Aplikasi Hysis Biaya Implementasi Biaya Lisensi
berlangganan
One Time Charge Rp 500,000,000 Rp 1,300,000,000
HYSIS Enterprise
KSO Bulanan Rp 500,000,000 Rp 50,000,000 / Bulan
One Time Charge Rp 300,000,000 Rp 980,000,000
HYSIS Standard
KSO Bulanan Rp 300,000,000 Rp 30,000,000 / Bulan
• Harga Belum Termasuk PPN 10%

• Harga dapat berubah dari hasil assessment.
• Syarat dan Ketentuan berlaku
\
6. Penutup Dan Contact Person

Demikian proposal ini kami ajukan guna terciptanya peningkatan kerja sama dengan klien. Dengan solusi
ini diharapkan AdMedika dapat memberikan pelayanan yang terbaik dan tepat guna. Apabila ada
pertanyaan atau informasi lebih lanjut dapat menghubungi Virtual Account Manager di nomor
ponsel 0812 9135 2068 atau email mbs.vamdbs@telkom.co.id

Proposal HYSIS

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Proposal HYSIS

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Hospital Ecosystem Proposal 2016

Health Information System

DAFTAR ISI ............................................................................................................................................2

1.1. Gambaran Umum

Sebagai perusahaan yang berbasis teknologi, AdMedika memiliki jaringan

1.2. Visi dan Misi AdMedika

1.3. Pengalaman AdMedika

1.4. Jaringan Provider

1.5. Keunggulan AdMedika

a. Keunggulan Aspek Sumber Daya Manusia

b. Keunggulan Aspek Proses

c. Keunggulan Aspek Teknologi

d. Keunggulan Aspek Informasi

1.6. Sertifikasi dan Penghargaan

2. Health Information System (HISys)

2.2. Keunggulan HISys

Keunggulan aplikasi HISys adalah:

2.3. Arsitektur Sistem HISys

Entitas internal yang dapat diakomodasi aplikasi HISys antara lain:

b. Modul back office (Additional Module)

Arsitektur Sistem Aplikasi HISys

2.5. Spesifikasi Perangkat Lunak (Software)

2.6. Sistem Security End User

Information Security HISys

2.7. Metodologi Implementasi

Adapun penjelasan dari metodologi implementasi di atas adalah sebagai berikut:

b. Software Requirement Specification (SRS)

c. Software Adjustment and Development

d. Deployment And Testing

2.8. Jadwal Definitif Pekerjaan

Berikut adalah jadwal definitif pekerjaan:

No Tahapan Deliverables Tipe Keterangan

2.9. Organisasi Proyek

Berikut adalah usulan organisasi proyek:

Berikut adalah peran dan tanggung jawab dari masing-masing entitas:

• Menentukan platform pengembangan, development environment, deployment environment

2.10. Kerahasiaan Data

2.11. Bridging SEP dan INA CBG’s BPJS Kesehatan

Berikut adalah daftar pekerjaan terkait:

2.12. Jasa Maintenance

2.13. Dukungan Help Desk

Jaminan Tingkat Pelayanan diukur performansi yang meliputi:

Mean Time To Repair (MTTR) adalah rata-rata waktu penyelesaian penanggulangan

2.14. Perincian Paket HISys

» Laporan Pasien MCU

2.15. Pricing Paket HYSIS

• Harga paket Hysis Enterprise

• Harga Belum Termasuk PPN 10%

6. Penutup Dan Contact Person

Anda mungkin juga menyukai