STUDI KASUS

“INTERACTIVE SESSION 1”
“THE MOBILE POCKET OFFICE”

Fungsi bisnis saat ini yang dapat dilakukan menggunakan iPhone, iPad, atau
perangkat genggam Android. Sentuhan jari mengubahnya menjadi browser web,
telepon, kamera, pemutar musik atau video, mesin e-mail dan pesan, dan, semakin,
gateway ke sistem perusahaan.
Aplikasi perangkat lunak baru untuk berbagi dokumen, kolaborasi, penjualan,
pemrosesan pesanan, manajemen inventaris, dan pemantauan produksi menjadikan
perangkat ini alat bisnis yang lebih fleksibel. Kantor saku seluler yang pas dengan
dompet atau saku jas membantu menjalankan perusahaan besar dan kecil.
Sonic Automotive adalah salah satu pengecer otomotif terbesar di Amerika
Serikat dengan lebih dari 100 dealer di 14 negara. Setiap tahun Sonic menjual
250.000 mobil baru dan bekas dari sekitar 25 merek otomotif yang berbeda, dan juga
menjual suku cadang dan perawatan mobil, garansi, tabrakan, dan layanan
pembiayaan kendaraan. Manajer dan karyawan Sonic Automotive melakukan banyak
pekerjaan mereka di iPhone dan iPad.
Sonic mengembangkan beberapa aplikasi iPhone dan iPad khusus untuk
mempercepat penjualan dan layanan.
1. Lot Virtual, aplikasi inventaris dealer, memungkinkan rekanan penjualan
dengan cepat mencari kendaraan yang disimpan dalam inventaris oleh semua
dealer Sonic. Mereka memiliki akses langsung ke informasi kendaraan, harga,
nilai tukar tambah, suku bunga, promosi khusus, pembiayaan, dan apa yang
dikenakan oleh pesaing untuk kendaraan yang identik. Karyawan dapat
dengan cepat menemukan pilihan terbaik untuk setiap pelanggan dan
seringkali menawarkan lebih banyak pilihan daripada pesaing. Dealer tidak
terbatas hanya menjual inventaris mereka sendiri.
2. Aplikasi seluler bernama Sonic Inventory Management System (SIMS)
telah mempercepat dan menyederhanakan penilaian dan penetapan nilai tukar
perdagangan. Staf Sonic menggunakan iPhone atau iPad mereka untuk
mengambil foto mobil, memasukkan nomor identifikasi kendaraan (VIN) dan
jarak tempuh, dan mencatat masalah apa pun. Data ditransmisikan ke kantor
pusat perusahaan, yang dapat dengan cepat menilai mobil.
3. Aplikasi Service Pad menyederhanakan langkah-langkah dalam perbaikan
dan pekerjaan garansi. Di masa lalu, pelanggan dengan mobil yang
membutuhkan perbaikan harus masuk ke dalam dealer dan duduk di meja
dengan anggota staf Sonic yang menulis pesanan perbaikan dengan tangan.
Sekarang anggota staf Sonic pergi ke luar ke kendaraan pelanggan dan
memasukkan pesanan perbaikan pada iPad di tempat.

SKF adalah perusahaan rekayasa global yang berkantor pusat di Gothenburg,

Swedia, dengan 140 lokasi pabrik di 32 negara dan 48.500 karyawan di seluruh dunia.
SKF memproduksi bantalan, segel, sistem pelumasan, dan layanan yang digunakan di
lebih dari 40 industri, termasuk pertambangan, transportasi, dan manufaktur. SKF
telah mengembangkan lebih dari 30 aplikasi iPhone dan iPad khusus untuk
merampingkan alur kerja dan mengakses data perusahaan penting dari mana saja di
dunia.
1. Aplikasi realitas virtual menggunakan kamera iPhone atau iPad untuk
mengidentifikasi mesin pabrik dan menghasilkan overlay 3-D dari bagian-
bagian SKF yang dikandungnya.
2. Aplikasi berbasis sensor yang disebut Shaft Align digunakan oleh tim
layanan SKF dan pelanggan di lapangan. Shaft Align terhubung melalui
sensor Bluetooth nirkabel ke sepotong mesin seperti kipas yang
digerakkan motor untuk memastikan bahwa poros drive bekerja dengan
benar. Jika tidak, aplikasi menghasilkan instruksi langkah demi langkah
dan rendering 3-D untuk menunjukkan cara menyelaraskan motor secara
manual. Kemudian memeriksa pekerjaan dan menghasilkan laporan.
3. Aplikasi seluler bernama MOST memungkinkan operator pabrik
memantau beberapa jalur produksi pabrik SKF. Tautan PALING ke sistem
back-end yang menjalankan alat berat dan memberikan potongan data
penting kepada operator. Operator yang menggunakan aplikasi seluler ini
dapat menggunakan pesan instan yang aman untuk berkomunikasi dengan
manajer dan satu sama lain, memperbarui log pemeliharaan, dan melacak
produk secara real time ketika mereka bergerak melalui jalur pabrik.
4. Aplikasi seluler Shelf SKF memungkinkan teknisi penjualan dan
pelanggan mengakses lebih dari 5.000 keping literatur, katalog, spesifikasi
produk, dan materi pemasaran interaktif sesuai permintaan. Tim penjualan
dapat menggunakan Rak untuk membuat "rak" khusus untuk mengatur,
membuat anotasi, dan berbagi materi dengan pelanggan langsung dari
iPhone atau iPad mereka. Aplikasi iPhone, iPad, dan Shelf menghemat
insinyur penjualan perusahaan sebanyak 25 menit per hari pada proses dan
dokumen, membebaskan mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu
di lapangan mendukung pelanggan. Peningkatan produktivitas ini setara
dengan menempatkan lebih dari 200 insinyur penjualan di lapangan.

Auditor SKF melakukan sekitar 60 audit per tahun, dan setiap audit digunakan
untuk menyelesaikan lebih dari sebulan. Dengan aplikasi Pengumpulan Data SKF,
auditor dapat menggunakan iPad mereka untuk mengumpulkan data dan menyajikan
kepada pelanggan laporan terperinci secara instan. Segel SKF menawarkan spesifikasi
dan informasi tentang segel dan komponen plastik SKF yang dibuat dengan mesin dan
injeksi, sementara aplikasi Seal Select membantu pengguna memilih segel dan
aksesori menggunakan beberapa parameter input berbeda untuk menemukan solusi
yang tepat untuk kebutuhan mereka.