NAMA :

NIM :
KELAS :

TUGAS MINGGU 2 Pekerjaan Kantor

DEADLINE 03 Februari 2020
INSTRUKSI 1. Tugas dikerjakan secara individu
2. File diupload ke learning dengan format (Nama)_(Nim)_(Kelas)
3. File diupload ke : Tugas Minggu 2

SOAL Lakukan identifikasi kegiatan kesekretariatan kantor dalam di

a. Tata Usaha sekolah/perguruan tinggi: Sekolah bebas
TK/SD/SMP/Perguruan Tinggi
b. Industri/perusahaan (dagang, jasa, manufaktur): Bagian/divisi
bebas
c. Dikumpulkan Pada tugas 2 Pekerjaan Kantor

Identifikasi Kesekretariatan beserta contohnya adalah

1. Mencatat
2. Menggandakan
3. Menyimpan
4. Menghimpun
5. Mengirim
6. Mengolah
Anda diperbolehkan menambah kata kerja pada saat melakukan
identifikasi---Bila ada. Anda diminta menjelaskan outputnya dan
kegunaanya
Dalam menyajikan jawaban anda diminta membuatkan gambar
baganya, dokumentasi foto saat wawancara dan observasi

JAWABAN
Berikut identifikasi terhadap kegiatan kesekretariatan di sebuah kantor yang bergerak di bidang bisnis
online shop bernama “satu alat”
1. Mencatat
Untuk setiap orderan barang, baik dari market place maupun Lazada akan dilakukan pencatatan guna
sebagai bahan pengingat juga laporan harian yang mana atas laporan tersebut para staff yang bertugas
dibidang pemantauan stock dapat menambah atau mengurangi jumlah barang sesuai dengan minat
pelanggan.

Adapun catatan tersebut berguna sebagai informasi dikemudian hari apabila terjadi perselisihan juga
sebagai bahan analisisi penjualan
NAMA :
NIM :
KELAS :

Kegiatan mencatat orderan

2. Menggandakan
Sebagai bahan bukti telah dilakukan pengiriman barang, resi adalah salah satu komponen pendukung
yang dapat menjadi pegangan penjual, bilamana nasabah menginginkan kejelasan terhadap
pemesanan.nomor resi ini berfungsi sebagai identitas paket dan merupakan bukti bahwa paket pesanan
customer telah benar-benar dikirim oleh toko online “satu alat”
Untuk itu, dilakukan kegiatan penggandaan atau foto copy terhadap resi seagai antisipasi jika terjadi
kehilangan. Selain di foto copy, resi tersebut juga disimpan di computer setelah di scan.
NAMA :
NIM :
KELAS :

Kegiatan penggandaan resi oleh admin online shop “satu alat”

3. Menyimpan

Dari waktu ke waktu toko online shop “satu alat” senantiasa menyimpan invoice yang mana di invoice
tersebut tertera tanggal pemesanan, tempat, waktu dan spesifikasi nama dan jumlah barang yang di
pesan oleh nasabah/ pelanggan. Selain itu, toko online shop “satu alat” juga melakukan pembelian
barang ke pusat grosir atau gudang, untuk menambah stok barang lalu melakukan penjualan. Invoice-
invoice tersebut kemudian di simpan didalam box sebagai bahan tinjau ulang kegiatan jual beli toko
online shop “satu alat”

Tujuan dilakukan penyimpanan ini ialah sebagai bahan informasi dan pengarsipan dokumen yang
dirasa penting bagi kelancaran bisnis dan pekerjaan para karyawan yang tergabung dalam toko online
shop “satu alat”
NAMA :
NIM :
KELAS :

Kegiatan pengarsipan invoice

7. Melakukan komunikasi.

Dalam melakukan proses jual beli tentu ada keterkaitan dengan hubungan komunikasi antara kedua
belah pihak. Untuk itu pihak toko online shop “satu alat” selalu mengutamakan kenyamanan dan
kepuasan pelanggan dalam setiap transaksi pembelian yang ia lakukan.
Salah satu bentuk hubungan komunikasi yang sering terjadi ialah ketika pelanggan meminta konfirmasi
terhadap orderannya, menanyakan warna barang, atau apa saja jenis barang yang diperjual belikan.
Terkadang pelanggan juga melakukan komplain terkait orderannya yang tidak sesuai dengan apa yang
dikirimkan.
NAMA :
NIM :
KELAS :

Kegiatan komunikasi dengan pelanggan