STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

URUSAN KEBERSIHAN DAN TAMAN UNIVERSITAS

Kondisi dalingkungan hidup yang bersih dan nyaman meruoakan salah satu penunjang
berjalannya proses pelayanan akademik dan kemahasiswaan dengan lancer sehinnga dapat
menghasilkan hasil kerja dan prestasi yang optimal. Hal ini merupakan tugas utama bagi
urusan kebersihan bersama cleaning service Universitas dimana kami dipercayakan yang
terjabarkan dalam standar operasional prosedur berikut ini :

 1. Presensi kehadiran tenaga cleaning service sesuai dengan pembagian tugas

masing-masing.
A. Pengkondisian gedung perkantoran sesuai pembagian tugasnya:

 Pagi hari ( 2 x membersihkan)

1). Membuka setiap ruangan perkantoran

2). Membersihkan ruangan dan isinya

 Membersihkan dan menata meubeler yang ada
 Membersihkan kaca
 Menyapu
 Mengepel
 Menyalakan Ac / Fan
 Menyalakan lampu
 Memberi pengharum ruangan
 Membuang sampah

3). Membersihkan kamar toilet , meliputi :

  Membersihkan langit-langit atap toilet, grill ac & exchaustpan
 Membersihkan lampu kamar mandi
 Membersihkan dinding kamar mandi
 Membersihkan wastafel & cermin
 Membersihkan dispenser hansoap
 Menyikat lantai dan membersihkan closet yang berkerak
 Mengepel kamar mandi & membuang sampah

 Siang hari ( 2x membersihkan )

1). Membersihkan pengecekkan berkala

2). Membuang sampah

 Sore hari ( 2x membersihkan )

1). Membersihkan ruangan dan isinya

 Membersihkan dan menata meubeler yang ada

 Membersihkan kaca
 Menyapu
 Mengepel
 Mematikan AC/Fan
 Membuang sampah

2). Membersihkan toilet

3). Menutup ruang perkantoran

B. Menyediakan air minum untuk fakultas dan unit kerjanya

C. Pengkondisian gedung perkuliahan sesuai pembagian tugasnya
  Pagi hari ( 2x membersihkan )

1). Membuka setiap ruangan perkuliahan

2). Membersihkan ruangan perkuliahan dan isinya

 Membersihkan dan menata peralatan perkuliahan yang ada

 Membersihkan kaca
 Menyapu
 Mengepel
 Menyalakan AC/Fan
 Memberi pengharum ruangan
 Membuang sampah

3). Membersihkan kamar toilet disekitar ruang perkuliahan

 Siang hari ( 2x membersihkan )

1). Melakukan pengecekkan kebersihan berkala

2). Membuang sampah

 Sore hari ( 2x membersihkan)

1). Membersihkan ruangan perkuliahan dan isinya

 Membersihkan dan menata peraltan perkuliahan

 Membersihkan kaca
 Menyapu
 Mengepel
 Mematikan AC/Fan
 Membuang sampah

2). Menutup ruang perkuliahan

D . Pengkondisian taman
  Pagi hari

1). Mengkondisikan peralatan pertamanan

2). Memyapu halaman, taman, dan jalan

3). Menyaingi rumput, gulma, dan tanaman yang mati

4). Menyiram seluruh tanaman yang ada jika diperlukan

5). Menggemburkan tanaman

6). Memberi pupuk secara berkala

7). Pemberantasan hama tanaman

8). Menata tanaman

9). Membersihkan kolam

10). Memberi makan ikan dikolam

 Siang hari

Melakukan pengecekkan berkala

 Sore hari

1). Menyapu halaman, jalan, dan taman

2). Menyirami tanaman jika diperlukan

3). Mengkondisikan kembali peralatan pertamanan

 2. Mengisi check list lembar kerja

 3. Presensi kepulangan tenaga cleaning service sesuai dengan pembagian tugas
masing-masing
 4. Menjalin komunikasi dengan supervisor clraning service untuk peningkatan mutu
kerja
 5. Mengadakan evaluasi berkala
 6. Membuat laporan.
SOP ( STANDAR OPERATIONAL PROSEDUR ) CLEANING SERVICE

Koord SOV / Operation Suport :

1. Mengatur pengawasan supervisor keliling

2. Sistem kerja Supervisor : Rutinitas & Berkala, Ceklist kerja
3. Cek lock book supervisor keliling
4. Mengatur General Cleaning meliputi pemolesan dan pencucian karpet
5. Penanganan complaint dilapangan
6. Cek buuku keluar pengawas
7. Pengaturan lokasi baru

SUPERVISOR :

1. Bertanggung jawab terhadap lokasi yang diberikan

2. Keliling rutin lokasi
3. Membantu pembersihan lokasi
4. Mengisi peniliaian tehadap lokasi dan tenaga Cleaning Service
5. Diwajibkan meghadap kabag umum atau penanggungjawab dari pemakai jasa
6. Mengisi form keluar kantor
7. Training tenaga CS baru dilokasi
8. Mengganti tenaga kerja yang tidak masuk apabila tidak ada pengganti

PROGRAM TETAP SUPERVISOR

A. 3 ( Tiga ) konsep cleaning service

KEBERSIHAN
KERAPIAN
KETELITIAN
 B. Urutan Pengawasan di Lapangan :

Halaman
Kaca
Lobby
Absensi CS
Peralatan + chemical+Mesin ( vacuum + polsher)
Kerapian Gudang
Seluruh area gedung
Menghadap Bagian Umum
Betemu dengan tenaga kerja

C. Berpedoman pada 5 ( Lima ) sikap mental :

Ikhlas : Dalam melakukan pekerjaan

Jujur : Jujur dalam segi keuangan & absensi
Disiplin : Dalam waktu kerja
Tanggung jawab : Dalam bekerja maupun hasil kerja
Loyalitas : Setia dalam pekerjaan

D. Berpedoman pada 5 ( Lima ) R dan 1 (satu) T pedoman kerja :

Resik : Bersih secara rasa, raba & pandang

Ringkas : Cara kerja yang tertib & terarah ( efektif)
Rapi : Kerpaian untuk diri sendiri mauoun hasil kerja
Rawat : Pemeliharaan peralatan
Rajin : Melakukan pekerjaan secara terus menerus
Teliti : Bekerja dengan berhati-hati dengan ketelitian

WAKTU DAN OPERASIONAL KERJA

1. Kerja pegawai dimulai satu jam sebelum jam kerja kantor.

2. Kerja pegawai selama jam kerja kantor pemakai jasa.

Selama jam kerja kantor,petugas kami selalu siap ditempat untul membersihkan
lobby kantor, koridor ruangan,membersihkan toilet setelah dipakai tamu /
karyawan,halaman atau lantai untuk pejalan kai,reiling, dan pengambilan sampah
pada jam istirahat.

3. Kerja pegawai satu jam setelah jam kantor berakhir,

Jenis obat yang dipakai untuk pembersihan meliputi :

 Obat untuk lantai disebut Forwarfd,floor clean

 Obat untuk toilet disebut karbol warna putih
 Obat untuk kaca/meja disebut cleaner warna biru
 Obat untuk cuci tangan disebut handsopa warna kuning
 Obat untuk pengharum kamr mandi disebut parfum warna merah
 Obat untuk pembersih kerak toilet disebut gogether berwarna biru tua
 Obat untuk memperlancar saluran air /got disebut soda api ( bila perlu)
 Obat untuk mencuci peralatan pantry disebut Dishwashing

Alat-alat cleaning service meliputi :

 Sapu ijuk / sapu nylon

 Sapu lidi
 Mopell lengkap
 Lobby duster
 Stick kaca / Window Squeege
 Vacum Cleaner
 Washer
 Double bucket / single
 Squeeqe / wiper lantai
 Dustpan
 Dustbin
 Pres mopset
 Lap kotak,kanebo,lap flannel
 Bowl brush
 Stick bruch
 Scaper
 Selang air
 Gunting rumput
 Alat pangkas
 Mesin potong rumput
 dll