TUGAS KELOMPOK MATA KULIAH

MANAJEMEN OPERASI

Managing Quality Problem 6.6, 6.13 & 6.16

Dikerjakan Oleh :
Jamaluddin NIM. 01012681822068
Mgs. Abdul Hakim Fahmi NIM. 01012681822067
Muhammad Hasan Basri NIM. 01012681822066

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS SRIWIJAYA
PALEMBANG
6.6 Flowchart in Planning Party
Bejo ditugaskan Pejabat Pemerintah Kota XYZ untuk memimpin proyek pesta akhir tahun 2019
di Kota XYZ, dikarenakan pesta akhir tahun tersebut membutuhkan pihak yang profesional, Bejo
memutuskan untuk melibatkan pihak Event Organizer, dimana bejo beranggapan bahwa pihak
event organizer lebih profesional dalam melaksanakan acara berskala besar seperti acara festival,
konferensi, upacara, pernikahan, pesta formal, konser, atau konvensi lainnya. Selain itu pihak
event organizer juga telah mengetahui hal apa saja yang akan dilakukan, seperti mengidentifikasi
target audiens, merancang konsep acara, dan mengoordinasikan aspek teknis sebelum benar-benar
dilaksanakan sebuah acara pesta akhir tahun, adapun proses perencanaan pesta dijelaskan sebagai
berikut:
1. Survey Event Organizer yang berkompetensi melaksanakan pesta akhir tahun (Start);
2. Rapat Internal dengan pihak pejabat Pemerintah Kota XYZ terkait rekomendasi usulan pihak
Event Organizer yang ditunjuk melaksanakan acara pesta akhir tahun;
3. Berdiskusi dengan pihak event organizer terkait tema pesta, jadwal, lokasi, serta perkiraan
jumlah tamu pesta;
4. Diskusi dengan event organizer terkait izin yang diperlukan, transportasi, Master of
Ceremony, bintang tamu acara, jasa keamanan, serta jasa catering vendor pihak ketiga;
5. Diskusi budget biaya yang akan dikeluarkan serta rencana darurat jika keadaan mendesak;
6. Rapat internal dengan pejabat daerah terkait penawaran event organizer serta estimasi biaya
yang dikeluarkan;
7. Proses negoisasi dan pengambilan keputusan;
8. Menolak penawaran yang diajukan dan mencari pihak event organizer lainnya;
9. Sepakat dengan penawaran event organizer, serta Proses penyusunan perjanjian kontrak
terkait jasa event organizer;
10. Pelaksanaan pesta yang melibatkan pihak event organizer (End).

11 2 3 4 5 6 7 9 10

8
6.13 Pareto Chart Analysis
Data terkumpul yang dipersentasekan

Defect Jumlah
Komponen tidak melekat 143
Kelebihan Perekat 71
Transistor yang salah tempat 601
Dimensi papan rusak 146
Lubang Mounting posisi tidak tepat 12
Masalah Sirkuit saat pengujian Terakhir 90
Komponen salah 212
Jumlah 1275

a. Pareto Chart Analysis

b. Conclusion
Berdasarkan grafik pareto diatas dapat disimpulkan jika transistor yang salah tempat
merupakan defect yang sering ditemukan pada papan sirkuit lini perakitan
6.16 Case Boston Elecric Generator

Alasan Pengiriman yang Cacat

Jumlah Pengiriman
Minggu Pengiriman Cacat Daftar Muatan Muatan Produk Truck
Salah Truk Salah Rusak Terlambat
1 23 5 2 2 1 0
2 31 8 1 4 1 2
3 28 6 2 3 1 0
4 37 11 4 4 1 2
5 35 10 3 4 2 1
6 40 14 5 6 3 0
7 41 12 3 5 3 1
8 44 15 4 7 2 2

Survey perputaran atas penambahan jumlah pekerja selama delapan minggu terakhir

Jumlah Jumlah Jumlah

Minggu Karyawan Pengunduran Karyawan
Baru Diri Keseluruhan
1 1 0 30
2 2 1 31
3 3 2 32
4 2 0 34
5 2 2 34
6 2 4 32
7 4 1 35
8 3 2 36
a. Scatter diagram using total number of shipments and number of defective shipment

Scatter Diagram
Jumlah Pengiriman dengan Jumlah Pengiriman yang Cacat
50

40

30

20

10

0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jumlah Pengiriman Pengiriman Cacat

Berdasarkan scatter diagram, dapat disimpulkan bahwa jumlah pengiriman dengan jumlah
pengiriman barang yang cacat memiliki hubungan yang kuat.

b. Scatter Diagram using variable turnover (new hires and termination) and the number of
defective shipments

Berdasarkan grafik scatter diatas dapat disimpulkan jika terdapat hubungan yang cukup kuat
antara jumlah perputaran karyawan dengan jumlah pengiriman barang yang cacat
c. Pareto Chart

Berdasarkan grafik pareto diatas dapat disimpulkan jika muatan truk yang salah merupakan
alasan utama pengiriman barang yang cacat

d. Fishbone chart

Grafik Fishbone untuk Pengiriman Barang yang Cacat

Packaging Barang
Bongkar Barang
Tidak Layak
Secara Manual

Pengiriman Barang
yang Cacat

Pekerja Alat Transportasi

Tidak Terlatih Usang