RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING, AND THE

CLOUD

A. RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION (RFID) TECHNOLOGY

Teknologi pengenal frekuensi radio (radio frequency identification), yang

umumnya dikenal sebagai RFID, menjadi alat yang semakin efisien untuk
melacak barang melalui rantai pasokan. Perangkat RFID, yang dapat dilampirkan
ke produk, adalah paket kecil (atau tag) yang terdiri dari mikroprosesor dan
antena. Lokasi item dengan tag RFID dapat ditentukan menggunakan pembaca
RFID, yang memancarkan gelombang radio dan menerima sinyal kembali dari
tag. Pembaca juga kadang-kadang disebut interogator karena "menginterogasi"
tag. Karena mikroprosesor terus menjadi lebih kuat dan lebih murah dari waktu
ke waktu, biaya teknologi RFID mendekati tingkat di mana ia menjadi cukup
murah untuk menjadi hemat biaya bagi banyak bisnis. Saat ini, sebagian besar
bahan baku masih dilacak menggunakan kode batang (bar codes) dan pembaca
kode batang (bar codes reader). Namun, label kode batang dapat menurun
dalam cuaca buruk, dan karyawan harus mengarahkan pembaca kode batang
langsung ke kode batang untuk membacanya. Teknologi RFID tidak memerlukan
koneksi garis pandang ini, dan dapat menahan sebagian besar tekanan
lingkungan.

B. BUSINESS INTELLIGENCE/BUSINESS ANALYTICS

Kombinasi teknologi seperti RFID dan komputasi mobile (dijelaskan di

bagian berikut) dengan data sistem ERP tradisional memberikan perusahaan
pertumbuhan eksponensial dalam data bisnis. Walaupun data ini memainkan
peran mendasar dalam operasi bisnis sehari-hari, data ini juga memberikan
peluang bagi perusahaan untuk melakukan analisis canggih untuk menentukan
cara meningkatkan bisnisnya. Business Intelligence (BI), juga disebut analitik
bisnis, adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berbagai aplikasi
dan teknologi yang digunakan untuk mengekstraksi dan menganalisis sejumlah
besar data untuk membantu dalam pengambilan keputusan. BI termasuk alat
penambangan data dan alat query, yang seringkali interaktif dan visual.
Pertumbuhan teknologi penghasil data seperti RFID, dikombinasikan dengan
peningkatan alat BI, telah mengalami pertumbuhan yang signifikan di pasar BI.
Sebelum 2008, hampir semua bisnis ERP SAP berasal dari aplikasi ERP
tradisional. Namun, dalam periode 2008 hingga 2011, persentase bisnis yang
berasal dari BI naik menjadi 50 persen.

TAUFIK HIDAYAT
A31116010
RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING, AND THE
CLOUD

C. IN-MEMORY COMPUTING

Sampai saat ini, sistem BI biasanya mengakses data yang disimpan di

server gudang data, yang menggunakan teknologi hard disk untuk menyimpan
data. Data yang disimpan di server data warehouse biasanya terdiri dari data
agregat—dari sistem ERP atau sumber lain. Untuk mempercepat akses ke data
ini, data dalam gudang data disusun sebagai kubus data multidimensi
(multidimensional data cube), yang memungkinkan hubungan dalam data
dianalisis dengan cepat. Misalnya, perusahaan mungkin ingin melihat penjualan
dari waktu ke waktu, berdasarkan toko, dan berdasarkan produk. Ini berarti
menganalisis penjualan sepanjang tiga dimensi, dan data penjualan harus
disusun sebagai kubus tiga dimensi. Jika perusahaan juga tertarik untuk melihat
penjualan ini berdasarkan wilayah geografis, itu akan membutuhkan kubus data
empat dimensi (four dimensional data cube).

D. MOBILE COMPUTING

Dengan penjualan smartphone dan komputer tablet yang melebihi

komputer pribadi (personal computer) pada tahun 2011, banyak organisasi
menghadapi kebutuhan untuk mengembangkan dan menggunakan aplikasi
mobile mereka sendiri. Seringkali upaya ini didorong oleh harapan para pekerja
muda yang—yang tumbuh dengan komputasi mobile dan berbagai aplikasi
seluler, seperti Facebook—ngeri pada sistem lama yang ada di beberapa
perusahaan. Diprediksi bahwa pada tahun 2015, akan ada lebih dari 6,7 miliar
smartphone di dunia, dan survei tahun 2011 yang dilakukan oleh majalah CIO
menemukan bahwa 54 persen perusahaan yang merespons berencana untuk
meningkatkan pengeluaran mereka untuk aplikasi mobile. Orang-orang
mengandalkan smartphone untuk jejaring sosial dan informasi belanja, dengan
bentuk pekerjaan dan permainan yang sering kabur. Dengan smartphone saat ini
—40 kali lebih kuat dari pada tahun 2000—dan cloud computing (dibahas di
bagian penjelasan) membuat data tersedia di mana pun orang, tidak
mengherankan ada tekanan pada perusahaan untuk meningkatkan dukungan
mereka terhadap aplikasi mobile.

E. FROM INTERNET-ENABLED TO CLOUD COMPUTING

Komputasi cloud (cloude computing) dapat didefinisikan dalam istilah

sederhana sebagai pengiriman produk perangkat lunak kepada pengguna

TAUFIK HIDAYAT
A31116010
RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING, AND THE
CLOUD

melalui Internet. Pengguna biasanya mengakses produk cloud melalui browser

Web atau aplikasi yang ringan (artinya kecil dan sederhana) untuk komputer atau
perangkat seluler.

1. SAP dan Internet

Pada tahun 1996, SAP memperkenalkan strategi Internet bersama

dengan Microsoft. Inti dari upaya pertama SAP untuk mengintegrasikan Internet
dengan produk-produknya adalah Internet Transaction Server (ITS), sistem
perangkat lunak berbasis server yang memungkinkan komunikasi yang efisien
antara sistem SAP ERP dan Internet. Untuk memberikan konteks bagi keadaan
Internet saat ini—pada tahun 1996, Amazon.com baru berusia satu tahun, dan
biro perjalanan online Expedia dan Travelocity sama-sama didirikan. Banyak
layanan Internet lain yang kita terima hari ini tidak ada saat ini.

2. NetWeaver

Pada tahun 2004, SAP memperkenalkan versi pertamanya SAP

NetWeaver, kumpulan komponen yang mendukung transaksi bisnis melalui
Internet dengan menyediakan konektivitas tanpa batas dari beragam aplikasi.
Pada akhir tahun, lebih dari 1.000 pelanggan telah memperoleh produk tersebut.
Dengan diperkenalkannya NetWeaver, SAP mengumumkan bahwa mereka
merencanakan inisiatif masa depan seputar konsep enterprise service-oriented
architecture (enterprise SOA), dengan tujuan menjadikan semua layanan
aplikasi bisnisnya berbasis—untuk memberikan para pelanggannya fleksibilitas
terbaik mungkin.

3. Alat dan Kemampuan NetWeaver

Platform NetWeaver SAP adalah kumpulan modul, termasuk Enterprise

Portal, Infrastruktur Seluler, Kecerdasan Bisnis, Manajemen Master Data, dan
Infrastruktur Exchange.

Portal SAP Enterprise memberi pengguna akses lengkap ke semua

pekerjaan mereka di satu layar, menggunakan tautan untuk menghubungkan
pengguna ke semua aplikasi utama yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan
mereka. Portal Enterprise bertindak sebagai titik akses sentral ke intranet
perusahaan (jaringan internal yang aman), yang beroperasi melalui tautan aman
di browser. Misalnya, pengguna di Departemen Keuangan dapat mengatur Portal

TAUFIK HIDAYAT
A31116010
RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING, AND THE
CLOUD

Perusahaan dengan tautan ke proses transaksi keuangan SAP ERP, serta

tautan ke metrik keuangan untuk perusahaan, indeks pasar saham, email,
kalender, dan informasi lain yang penting bagi orang tersebut pekerjaan.

4. NetWeaver at Work for Fitter

Sekarang kita akan memeriksa bagaimana NetWeaver dapat membantu

Fitter. Asumsikan bahwa Fitter memiliki sistem SAP ERP dan bahwa dua tenaga
penjual top Fitter, Amy Sanchez dan Donald Brown, sedang sibuk menjual bar
NRG langsung ke pelanggan dan distributor. Amy bekerja dari rumah, dan dia
masuk ke sistem SAP dengan komputer laptopnya, menggunakan SAP GUI. Dia
tidak tahu banyak tentang sistem SAP, juga tidak harus. Dia perlu tahu cara
menempatkan pesanan pelanggan dan memeriksa status mereka. Ketika Amy
melakukan panggilan penjualan, dia membawa kalkulator dan notepadnya untuk
menentukan harga penawaran dan mencatat rincian pesanan. Ketika dia kembali
ke rumah, dia memasukkan angka-angka itu ke dalam sistem SAP dan
mengkonfirmasi kutipannya. Amy ingin memiliki beberapa informasi tambahan
tentang bagaimana tenaga penjualan di daerah lain melakukan dan apa
campuran bar yang mereka promosikan, tetapi dia tidak tahu bagaimana
mengakses informasi itu. Dia juga ingin melihat apakah ada cara baru untuk
memasarkan ke pelanggannya.

F. SAAS: PERANGKAT LUNAK SEBAGAI LAYANAN

Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah model pengiriman

perangkat lunak di mana produk perangkat lunak di-host oleh perusahaan —
seperti SAP — di server-nya dan diakses oleh pelanggan melalui browser Web.
Beberapa orang menggambarkan SaaS sebagai utilitas, mirip dengan
perusahaan telepon atau listrik. Ini hanyalah cara untuk menjual dan
mendistribusikan perangkat lunak yang menggunakan Internet. Sementara
definisi berbeda-beda, buku ini memperlakukan SaaS sebagai bagian dari
komputasi awan. Misalnya, Amazon dan Apple mempromosikan penyimpanan
data "di cloud," tetapi aplikasi yang menggunakan data tersebut disimpan di
perangkat, diperbarui secara berkala dari cloud (Internet).

Laporan Forrester Research baru-baru ini mengklaim bahwa bagian

analitik SaaS akan menjadi sangat penting bagi pengguna model pengiriman
perangkat lunak ini. Pengguna juga akan mencari aplikasi SaaS yang dapat

TAUFIK HIDAYAT
A31116010
RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING, AND THE
CLOUD

mengintegrasikan media sosial dengan sumber informasi perusahaan lainnya.

Menurut laporan itu, pengguna SaaS juga harus mempertimbangkan bagaimana
penyedia layanan mereka dapat menangani aplikasi seluler.

1. SAP Business ByDesign

Salah satu contoh SaaS untuk pasar ERP adalah Business ByDesign
SAP. Pertama kali dirilis pada 2007, Business ByDesign adalah sistem ERP
lengkap yang dikirimkan ke pelanggan melalui cloud. Untuk perusahaan kecil
hingga menengah, ini menurunkan total biaya kepemilikan perangkat lunak dan
memungkinkan implementasi yang cepat dan lancar. Pelanggan dapat memilih
agar SAP menangani implementasi Business ByDesign, atau mereka dapat
mengelola implementasinya sendiri.

2. Keuntungan Menggunakan SaaS

Banyak perusahaan menemukan sejumlah keunggulan dengan

menggunakan model SaaS, termasuk:

 Keterjangkauan awal.
 Waktu implementasi yang lebih singkat.
 Biaya dukungan dan kompleksitas yang lebih rendah.
3. Kerugian Menggunakan SaaS

Ada beberapa kelemahan potensial untuk menggunakan SaaS, dan

perusahaan harus mempertimbangkan ini dengan cermat sebelum memilih
penyedia SaaS:

 Keamanan.
 Bandwidth / waktu respons.
 Fleksibilitas.
 Tanpa embel-embel.
 Fokus teknis, bukan bisnis.

TAUFIK HIDAYAT
A31116010