Perancangan

Sistem Informasi
Industri& ERP
Tugas Besar 02

Fakultas Program Studi Tugas Besar Kode MK Disusun Oleh

02
Teknik Teknik Industri W161700032 Wicaksana Army Putra (41616010014)
Radar Panca Dahana (41615110002)
Muhammad Husein Rifai (41617110054)
Supervisor: Indra Almahdy ir MSc

Ikhtisar Manfaat
Electronic Commerce Mengetahui E-Commerce dan keunggulan
merupakan proses pembelian, penjualan, yang ditawarkan serta kegunaan dalam
atau pertukaran produk, layanan, atau berbisnis.
informasi melalui jaringan komputer.

PENGANTAR SISTEM INFORMASI

 1. What is E-Commerce?

E-commerce (perdagangan elektronik) adalah aktivitas membeli atau menjual produk secara
elektronik di layanan online atau melalui Internet. Perdagangan elektronik mengacu pada
teknologi seperti perdagangan seluler, transfer dana elektronik, manajemen rantai pasokan,
pemasaran Internet, pemrosesan transaksi online, pertukaran data elektronik (EDI), sistem
manajemen inventaris, dan sistem pengumpulan data otomatis. E-commerce pada gilirannya
didorong oleh kemajuan teknologi industri semikonduktor, dan merupakan sektor terbesar
dari industri elektronik.

2. History of E-Commerce

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
2 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
Sejarah e-commerce berawal dari penemuan gagasan lama tentang "jual dan beli", listrik,
kabel, komputer, modem, dan Internet. E-niaga menjadi mungkin pada tahun 1991 ketika
Internet dibuka untuk penggunaan komersial. Sejak tanggal itu ribuan bisnis telah menempati
situs web.

Pada awalnya istilah ecommerce berarti proses pelaksanaan transaksi komersial secara
elektronik dengan bantuan teknologi terdepan seperti Electronic Data Interchange (EDI) dan
Electronic Funds Transfer (EFT) yang memberikan kesempatan kepada pengguna untuk
bertukar informasi bisnis dan melakukan transaksi elektronik. transaksi. Kemampuan untuk
menggunakan teknologi ini muncul pada akhir 1970-an dan memungkinkan perusahaan dan
organisasi bisnis untuk mengirim dokumentasi komersial secara elektronik.

Meskipun Internet mulai semakin populer di kalangan masyarakat umum pada tahun 1994,
dibutuhkan waktu sekitar empat tahun untuk mengembangkan protokol keamanan (misalnya,
HTTP) dan DSL yang memungkinkan akses cepat dan koneksi terus-menerus ke Internet.
Pada tahun 2000 sejumlah besar perusahaan bisnis di Amerika Serikat dan Eropa Barat
mewakili layanan mereka di World Wide Web. Saat ini arti kata ecommerce telah berubah.
Orang-orang mulai mendefinisikan istilah e-niaga sebagai proses pembelian barang dan jasa
yang tersedia melalui Internet menggunakan koneksi aman dan layanan pembayaran
elektronik. Meskipun kehancuran dot-com pada tahun 2000 menyebabkan hasil yang tidak
menguntungkan dan banyak perusahaan e-niaga menghilang, pengecer "fisik" mengakui
keuntungan perdagangan elektronik dan mulai menambahkan kemampuan tersebut ke situs
web mereka (misalnya, setelah toko grosir online Webvan mengalami kehancuran, dua
2019 Perancangan Sistem Informasi Industri
& ERP
E-Commerce
3 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
jaringan supermarket, Albertsons dan Safeway, mulai menggunakan ecommerce untuk
memungkinkan pelanggan mereka membeli bahan makanan secara online). Pada akhir tahun
2001, bentuk e-niaga terbesar, model Business-to-Business (B2B), memiliki transaksi sekitar
$ 700 miliar.

Menurut semua data yang tersedia, penjualan e-niaga terus tumbuh dalam beberapa tahun ke
depan dan, pada akhir tahun 2007, penjualan e-niaga menyumbang 3,4 persen dari total
penjualan.

E-niaga memiliki banyak keunggulan dibandingkan toko "fisik" dan katalog pesanan lewat
pos. Konsumen dapat dengan mudah mencari melalui database besar produk dan layanan.
Mereka dapat melihat harga sebenarnya, membuat pesanan selama beberapa hari dan
mengirimkannya melalui email sebagai "daftar keinginan" dengan harapan seseorang akan
membayar barang pilihan mereka. Pelanggan dapat membandingkan harga dengan mengklik
mouse dan membeli produk yang dipilih dengan harga terbaik.

Vendor online, pada gilirannya, juga mendapatkan keuntungan tersendiri. Web dan mesin
pencari menyediakan cara untuk ditemukan oleh pelanggan tanpa kampanye iklan yang
mahal. Bahkan toko online kecil pun dapat menjangkau pasar global. Teknologi web juga
memungkinkan untuk melacak preferensi pelanggan dan untuk memberikan pemasaran yang
disesuaikan secara individual.

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
4 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
 3. Types of E-Commerce Models

There are four main types of ecommerce models that can describe almost every transaction
that takes place between consumers and businesses.

1. Business to Consumer (B2C):

When a business sells a good or service to an individual consumer (e.g. You buy a pair of
shoes from an online retailer).

2. Business to Business (B2B):

When a business sells a good or service to another business (e.g. A business sells software-
as-a-service for other businesses to use)  

3. Consumer to Consumer (C2C):

When a consumer sells a good or service to another consumer (e.g. You sell your old
furniture on eBay to another consumer).

4. Consumer to Business (C2B):

When a consumer sells their own products or services to a business or organization (e.g. An
influencer offers exposure to their online audience in exchange for a fee, or a photographer
licenses their photo for a business to use).

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
5 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
 4. The Advantages and Disadvantages of Electronic
Commerce

E-commerce offers consumers the following advantages:

 Convenience. E-commerce can occur 24 hours a day, seven days a week.

 Increased selection. Many stores offer a wider array of products online than they
carry in their brick-and-mortar counterparts. And many stores that solely exist online
may offer consumers exclusive inventory that is unavailable elsewhere.

E-commerce carries the following disadvantages:

 Limited customer service. If you are shopping online for a computer, you cannot
simply ask an employee to demonstrate a particular model's features in person. And
although some websites let you chat online with a staff member, this is not a typical
practice.
 Lack of instant gratification. When you buy an item online, you must wait for it to
be shipped to your home or office. However, retailers like Amazon make the waiting
game a little bit less painful by offering same-day delivery as a premium option for
select products.
 Inability to touch products. Online images do not necessarily convey the whole
story about an item, and so e-commerce purchases can be unsatisfying when the
products received do not match consumer expectations. Case in point: an item of
clothing may be made from shoddier fabric than its online image indicates.
2019 Perancangan Sistem Informasi Industri
& ERP
E-Commerce
6 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
 5. Logistics in E-Commerce

Salah satu komponen revolusi digital dan ritel yang jarang dipikirkan adalah bagaimana
tepatnya pelanggan dan bisnis akan menerima produk.
Amazon telah menetapkan standar baru dan banyak konsumen berharap menerima produk
yang dipesan secara online dalam waktu 48 jam. Pemain besar lainnya seperti Target dan
Walmart sekarang mencoba bersaing dengan Amazon dengan mengintegrasikan model
pengiriman dua hari sebagai bagian standar dari platform mereka.

Untuk memenuhi permintaan yang meningkat dari saluran e-niaga dan memenuhi harapan
konsumen, organisasi perlu berinvestasi di gudang dan pusat distribusi mereka serta
meningkatkan pengembangan dan implementasi rantai pasokan dan proses logistik yang
canggih.

Teknologi baru seperti augmented reality, drone, robotika canggih, dan kacamata pintar untuk
pengambilan, pengemasan, pengiriman bebas genggam, adalah kunci untuk mengurangi
biaya dan memastikan daya saing perusahaan dan kepuasan pelanggan.
Perusahaan yang gagal mengikuti tren logistik berisiko kehilangan keunggulan kompetitif
dan tidak disukai konsumen.

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
7 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
Untuk tetap kompetitif di pasar modern, organisasi harus membeli perangkat lunak prediktif
berdasarkan penginderaan inventaris yang dikaitkan dengan penelusuran pelanggan dan
minat produk untuk mengelola dan merampingkan proses gudang. Perubahan yang
digerakkan oleh perangkat lunak melalui penerapan AI / ML, drone, mesin otonom, dan
analitik akan meningkatkan kecepatan pemenuhan pesanan, mengurangi ketidakefisienan,
dan secara dramatis mempercepat produktivitas dan efektivitas.

Keterkaitan perusahaan perangkat lunak "add tech" untuk melacak penelusuran akan sangat
berharga untuk memprediksi tren pembelian. Menggunakan analitik dan pembelajaran
mendalam untuk menyesuaikan pengalaman berbelanja dengan mempelajari kebiasaan
penjelajahan pelanggan dan menyajikan produk dan rekomendasi yang paling mungkin
adalah kunci untuk mendorong kepuasan pelanggan dan pesanan berulang. Mengembangkan
ekosistem holistik untuk memaksimalkan semua saluran; termasuk online, penjemputan di
dalam toko, e-commerce, mitra, pengecer, distributor, produsen global akan mendorong
pelanggan baru bersih, transaksi berulang yang menguntungkan, serta penjualan dan loyalitas
baru. Mengambil langkah keluar dari perjalanan pelanggan dan menyederhanakan proses
pemenuhan akan memungkinkan organisasi meningkatkan output mereka dengan lebih
sedikit inefisiensi dan tenaga kerja manusia yang lebih kecil.

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
8 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai
Daftar Pustaka

- https://www.investopedia.com/terms/e/ecommerce.asp
- https://www.shopify.com/encyclopedia/what-is-ecommerce
- https://www.ecommerce-land.com/history_ecommerce.html
- https://en.wikipedia.org/wiki/E-commerce
- https://www.oberlo.com/ecommerce-wiki/ecommerce

2019 Perancangan Sistem Informasi Industri

& ERP
E-Commerce
9 Wicaksana Army Putra
Radar Panca Dahana
Muhammad Husein Rifai