PENJUALAN PRODUK RETAIL SECARA ONLINE

DENGAN PERKEMBANGAN EKONOMI DIGITAL DI INDONESIA

(E-COMMERCE/ E-RETAILING )

Ayuni,Fira,Farah,Nuzul
Universitas Al Azhar Indonesia
Management Retail

Abstrack

Pesatnya perkembangan teknologi informasi termasuk internet membawa dampak yang besar dalam
banyak aspek seperti perkembangan perekonomian di Indonesia. Banyak perusahaan dan individu
menggunakan internet sebagai media untuk penjualan dan bisnis mereka. Hal ini akan
mempengaruhi perilaku masyarakat dalam berbelanja untuk memenuhi kebutuhan - kebutuhan
mereka. Kajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi profil masyarakat indonesia yang terlibat di
dalamnya. Motivasi dan manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan
serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal ini menjadi sudut pandang dari penulis yang
dijadikan sebagai obyek dalam penelitian ini. Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi
e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting untuk mendukung keberhasilan suatu produk
dari sebuah perusahaan salah satunya produk retail. Dengan adanya implementasi sistem informasi
dalam suatu perusahaan, diharapkan pihak manajemen dapat mengambil keputusan dengan lebih
cepat dan tepat karena memiliki informasi yang akurat, tepat waktu, relevan, dan lengkap.
Perusahaan dapat sigap menyesuaikan diri terhadap perubahan yang sedang terjadi sehingga dapat
segera menangkap peluang yang ada atau bahkan menghindari potensi masalah dan meminimalkan
kerugian yang mungkin terjadi. Perkembangan perdagangan retail secara online dapat disebut E-
Retail yang juga termasuk ke dalam E-Commerce. E-retail sendiri memiliki arti Elektronik Retailing
yang artinya kegiatan retailing yang dilakukan secara online melalui internet.

Key words: E-commerce, Opportunities

Abstrak

Pesatnya perkembangan teknologi informasi termasuk internet membawa dampak yang besar
dalam banyak aspek seperti perkembangan perekonomian di Indonesia. Banyak perusahaan dan
individu menggunakan internet sebagai media untuk penjualan dan bisnis mereka. Hal ini akan
mempengaruhi perilaku masyarakat dalam berbelanja untuk memenuhi kebutuhan - kebutuhan
mereka. Kajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi profil masyarakat indonesia yang terlibat di
dalamnya. Motivasi dan manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan
serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal ini menjadi sudut pandang dari penulis yang
dijadikan sebagai obyek dalam penelitian ini. Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi
e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk
dari sebuah perusahaan salah satunya produk retail. Dengan adanya implementasi sistem informasi
dalam suatu perusahaan, maka diharapkan pihak manajemen dapat mengambil keputusan dengan
lebih cepat dan tepat karena memiliki infromasi yang akurat, tepat waktu, relevan, dan lengkap.
Perusahaan dapat sigap menyesuaikan diri terhadap perubahan yang sedang terjadi sehingga dapat
segera menangkap peluang yang ada atau bahkan menghindari potensi masalah dan meminimalisasi
kerugian yang mungkin terjadi, Perkembangan perdagangan retail secara online bisa disebut E-Retail
yang juga termasuk kedalam E-Commerce. E-retail sendiri memiliki arti Elektronik Retailing yang
artinya kegiatan retailing yang terjadi secara online melalui internet.

Kata Kunci : E-commerce, Peluang, Retail

PENDAHULUAN
Penggunaan internet dalam bisnis
berubah dari fungsi sebagai alat untuk
pertukaran informasi secara elektronik menjadi
alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti:
pemasaran, penjualan, dan pelayanan
pelanggan.Pemasaran di Internet cenderung
menembus berbagai rintangan, batas bangsa,
dan tanpa aturan-aturan yang baku. Sedangkan
pemasaran konvensional, barang mengalir
dalam partai-partai besar, melalui pelabuhan
laut, pakai kontainer, distributor, lembaga
penjamin, importir, dan lembaga bank.
Pemasaran konvensional lebih banyak yang
terlibat dibandingkan pemasaran lewat
internet. Sejak ditemukannya teknologi
internet tersebut pada tahun 1990-an
penggunaannya meluas karena dipandang
memberikan manfaat yang sangat besar bagi
kelancaran proses kegiatan bisnis/usaha
masyarakat indonesia.
Kegiatan ini merupakan sebuah
peluang tersendiri untuk membuka bisnis
secara online. Saat ini banyak toko grosir yang
menjual pakaian harga grosir dengan hanya
membeli secara ecer atau satuan. Hal ini
memberikan peluang perdagangan retail
semakin berkembang yang bisa dilakukan
secara online sehingga tidak memerlukan
banyak biaya untuk sarana dan prasarana pnya.
Kita dapat mencarinya dengan mudah di
internet. Sehingga kita hanya perlu
mempromosikan produknya dan memesan
ketika ada orang yang membeli produk
tersebut kepada kita. Sangat mudah dan bisa
dilakukan oleh siapa saja,dimana saja dan
kapan saja. Bisnis online juga memiliki
kekurangan diantaranya yaitu, masalah
pembayaran bagi para awam, barang tidak
sesuai dengan ekspetasi kita, masalah
pengiriman tidak sesuai dengan waktu, alamat
pembeli, dan beberapa oknum yang tidak
bertanggung jawab dengan penipuan/barang
tidak dikirim.
Menurut Para Ahli :
Menurut Burhanudin (2015:216)
dalam bidang bisnis, pemanfaatan internet
dapat dibagi menjadi dua bagian yaitu untuk
bisnis online dan pemasaran. Saini dan
Johnson (2005) sendiri mendefinisikan bahwa
aktivitas atau transaksi perdagangan secara
online menggunakan media elektronik sebagai
media komunikasi yang paling utama,
umumnya disebut dengan electronic commerce
atau disingkat dengan ecommerce.
Ahli pemasaran Hermawan Kartajaya
(2010) berpendapat bahwa ketika pengusaha
yang tidak mempromosikan produknya
melalui ecommerce akan merugi dan tergeser.
Hal yang sama juga disampaikan Kusumadewi
dan Bobby (2012), melakukan komunikasi
pemasaran melalui internet sangatlah efektif.
Dengan 250 juta penduduk, membuat masa
depan pangsa pasar e-commerce Indonesia
sangat menjanjikan. Data dari Statista
menyebut pertumbuhan ecommerce
pertahunnya diestimasi sebesar 53,23 persen.
Perubahan tersebut berdampak pada
perilaku konsumen yang mulai menyenangi
untuk berbelanja secara online. Belanja online
menjadi tren baru yang terasa lebih sederhana,
efisien, dan cepat tanpa ditemui hambatan
yang berarti. Biaya transportasi dan waktu
berbelanja terasa akan sangat menjadi lebih
hemat dan lebih efektif. Akhirnya, belanja
secara online menjadi salah satu gaya hidup di
Indonesia (Widianto & Prasilowati, 2015).
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut,
maka ditetapkan identifikasi dan rumusan
masalah penelitian yaitu Perkembangan
teknologi menyebabkan berkembangnya
perdagangan secara online. perlu diidentifikasi
bagaimana perkembangan perdagangan online
yang ada di Indonesia.
PEMBAHASAN
Teknologi e-commerce atau electronic
commercial dikembangkan untuk
memudahkan transaksi bisnis dengan
memanfaatkan teknologi internet dan webside.
Jumlah Pembeli "Online" Indonesia capai 11,9
persen dari populasi. Jual beli secara online
yang didorong oleh pertumbuhan industri e-
commerce market place di Tanah Air turut
meningkatkan jumlah pembeli melalui
platform tersebut. Banyak faktor yang menjadi
alasan masyarakat untuk merubah prilaku
untuk memenuhi kebutuhan hidup dengan e-
commerce. Salah satu alasan adalah berbagai
kemudahan melakukan transaksi yang
ditawarkan dengan e-commerce. Selain itu
pesatnya perkembangan e-commerce di
Indonesia juga dipengaruhi oleh gaya hidup
masyarakat Milenia yang lebih suka berbelanja
secara online.
Penggolongan e-commerce yang lazim
dilakukan orang ialah berdasarkan sifat
transaksinya. Berikut jenis-jenia dari e-
commerce:
1. Business to business (B2B); 2. Business to
Consumer (B2C); 3. Consumer to Consumer
(C2C; 4. Consumer to Business (C2B; 5.
Business-to-Administration (B2A);6.
Consumer-to-Administration (C2A); 7.
Online-to-Offline (O2O). Salah satu
keuntungan dari e-commerce dibandingkan
dengan menjual secara konvensional adalah
dapat memangkas jalur distribusi menjadi
lebih pendek. Dengan terpangkasnya jalur
distribusi pada e-commece, maka perusahaan
mampu melakukan efisiensi dan mampu
meningkatkan produktivitas.
E-Retailing yang dapat juga disebut e-
tailing atau internet retailing didefinisikan
sebagai aktivitas ritel (penjualan barang atau
jasa) yang dilakukan melalui internet (online).
Berbeda dengan e-commerce, e-retailing
hanya mencakup B2C (business to consumer)
dimana sebuah bisnis menjual barang atau jasa
hanya untuk konsumen akhir. Dapat
disimpulkan bahwa e-commerce merupakan
domain besar dalam melakukan bisnis melalui
internet dan e-retailing adalah bagian dari itu
(Hiremath and Gudasi, 2015). Pengguna E-
retailing memiliki dua tipe, antara lain: a. Pure
Play e-retailers, adalah pengguna e-retailing
yang tidak memiliki ritel offline atau physical
store. Ritel yang dimiliki hanya ritel online
saja dan hanya ditujukan untuk konsumen
akhir. Contohnya adalah Shopee. b. Brick and
Click e-retailers Tipe yang kedua adalah
pengguna e-retailing yang memiliki baik ritel
offline dan ritel online. Ritel offline digunakan
untuk memberi fasilitas kepada konsumen
untuk melihat, mencoba, dan merasakan secara
langsung produk atau layanan yang ditawarkan
(Business Jargons, n.d).
Model Bisnis E-Tailing
Terdapat 4 konsep dasar model bisnis
e-tailing yang dikemukanan oleh Calkins,
yaitu : 1) Chanel Support Adalah usaha-usaha
untuk meningkatkan penjualan tambahan
dengan cara memanfaatkan beberapa pengecer
yang menggunakan internet untuk mendukung
distribusi yang ada ; 2) Category Killer adalah
pengecer yang menawarkan kelengkapan
untuk kategori yang bersangkutan meskipun
sebenarnya spesialisasinya adalah pengecer
untuk satu macam produk saja. ; 3)
AuctionerDikenal sebagai perusahaan yang
melakukan transaksi lelang online; Vertical
Portal Bisnis ini melibatkan beberapa
merchant yang memiliki modal yang sangat
kuat, merk yang terkenal, skala bisnis yang
besar, dan kredibilitas yang meyakinkan.
Dimana setiap pelaku bisnis e-tailing harus
mampu membangun komunitas khusus dalam
situsnya, beberapa kesamaan diperlukan dalam
membangun komunitas.
Sejarah Perkembangan E-Retailing di
Indonesia
Pada awalnya sebuah bisnis retail
merupakan penjualan produk kebutuhan
konsumen secara eceran. Para pelaku usaha
ritel mendapatkan barang tersebut dari
pabrik,agen,supplier,reseller dalam jumlah
cukup banyak kemudian di jual kembali dalam
jumlah kecil (eceran) kepada penjualan akhir
yaitu masyarakat. Ritel di indonesia
berkembang pesat dari ritel tradisional hingga
saat ini menjadi ritel modern Ritel muncul dan
berkembang di indonesia dipengaruhi oleh
perkembangan teknologi, pengetahuan,
pendapatan dan gaya hidup. Sejarah
perkembangan yang terjadi : Tahun 1860-an
Pertama kalinya gerai ritel modern berdiri di
indonesia,ditandai dengan dibukanya Toserba
gerai retail pertama SARINAH di Jl. MH
Thamrin. Dan menjadi Toserba percontohan
pertama di indonesia dan dapat di terima oleh
masyarakat. Tahun 1970-1980-an Berdirinya
gerai retail modern dengan format
Supermarket dan Department Store, Matahari,
Hero, Golden Truly, Pasar Raya dan
Ramayana. Pada masa ini juga berkembang
format Drug Store, namun Supermarket atau
Store ini baru di bangun di kota-kota besar dan
di tuju untuk kalangan menengah ke atas.
Tahun 1990-an ngan E-Retail di Indonesia
Date: 1 April 2019
Author: Witnyana Yoga
0 Komentar
E-retailing adalah kegiatan retail yang
dilakukan secara online melalui internet.
Setiap perusahaan berusaha untuk selalu
mendapatkan informasi yang mendukung
kegiatan perusahaan agar dapat berkembang
dan bersaing dalam menghadapi pihak yang
ditujukan untuk memberi pelayanan terbaik
melalui situs web secara online.E-Retail
termasuk kedalam e-commerce. E-retailing
sendiri memiliki komponen – komponen
pendukng di antaranya adanya distributor,
suplier, penjual dan pembeli. Tanpa adanya
komponen pendukung tersebut, proses
penjualan dan pembelian tidak akan
berlangsung dengan baik.
Pada awalnya Bisnis ritel merupak
penjualan produk kebutuhan konsumen secara
eceran. Para pengusaha ritel memberi barang
tersebut dari pabrik, agen, suplier, reseller
yang kemudian dijual kembali dalam jumlah
kecil (eceran) kepada penjualan akhir yaitu
masyarakat. Ritel di indonesia berkembang
pesat dari ritel tradisional hingga saat ini
menjadi ritel modern Ritel muncul dan
berkembang di indonesia dipengaruhi oleh
perkembangan teknologi, pengetahuan,
pendapatan dan gaya hidup. Perkembangan
Ritel di Indonesia :
Tahun 1860-an
Pertama kalinya gerai ritel modern berdiri di
indonesia,ditandai dengan dibukanya Toserba
gerai retail pertama SARINAH di Jl. MH
Thamrin. Dan menjadi Toserba percontohan
pertama di indonesia dan dapat di terima oleh
masyarakat.
Tahun 1970-1980-an
Berdirinya gerai retail modern dengan format
Supermarket dan Department Store, Matahari,
Hero, Golden Truly, Pasar Raya dan
Ramayana. Pada masa ini juga berkembang
format Drug Store, namun Supermarket atau
Store ini baru di bangun di kota-kota besar dan
di tuju untuk kalangan menengah ke atas.
Tahun 1990-an
Timbul istilah Convenience Store (C-
Store),High Class Departmet Store, Branded
Boutique (High Fashion) ,Cash and Carry.
Perkembangan C-store ditandai dengan
maraknya pertumbuhan Indomaret di setiap
wilayah di indonesia. Perkembangan High
Class department Store dan High Fashion
Outlet, ditandai dengan masuknya SOGO awal
1990-an dari jepang dan, Metro,
Seibu,Yaohan, Mark & Spencer dan berbagai
outlet high fashion lainnya. Di tahun 90-an ini
bermunculan Store-store asing yang datang ke
indonesia
Tahun 2000 s/d sekarang
Era Hypermarket, Factory Outlet, Category
Killer dan perkenalan dengan e-retailing. Era
Hypermarket ditandai dengan berdirinya
Hypermarket GIANT. Ada Factory Outlet
yang menyediakan berbagai jenis pakaian.
Jenis ritel bisnis modern lainnya adalah Distro
atauDistribution Outlet. Memperoleh
kemudahan karna dapat memesan dimana saja,
membayar melalui internet dan barang dapat di
antar ke tujuan pemesan. Bisnis Ritel di
Indonesia sebenarnya terbagi menjadi dua,
yaitu Ritel Tradisional dan Ritel Modern.
Namun seiring berjalannya waktu, ritel
tradisional banyak ditinggalkan oleh para
konsumen. Sehingga peningkatan bisnis ritel
modern di Indonesia melonjak tajam.ritel
modern gabungkan belanja online dan toko
fisik. Seperti halnya e -retail yang sudah
banyak ada di Indonesia, contohnya seperti :
Gramedia, Matahari, Citilink, Berrybenka,dll.