Dosen Pengampu : Kurnia Yahya S.E., M.Cs., P.

hd
Mata Kuliah : Metode Penelitian Sistem Informasi

Disusun Oleh:

Billy Robertson Tage | NIM: 12204041

Claudia Stevani | NIM: 12204045
Mawar | NIM: 12204001
 Abstrak
Kebiasaan masyarakat yang dahulu membeli barang secara langsung kini telah berubah
menjadi pembelian barang secara online. Hal ini berdampak positif terhadap peningkatan penjualan
perusahaan. Perubahan tersebut merupakan salah satu tujuan penelitian ini, yaitu untuk mengetahui
bagaimana penerapan B2C di media sosial untuk meningkatkan penjualan. Metode penelian yang
digunakan adalah metode studi pustaka. Dinamika penjualan terlihat dari data yang diperoleh media
sosial berkembang pesat setiap tahunnya. Hal ini didukung oleh terjadinya pandemi pada tahun-
tahun lalu, sehingga masyarakat lebih banyak menggunakan e-commerce untuk mendapatkan
barang kebutuhan. Peningkatan penjualan ini memberikan dampak yang sangat baik bagi para
penjual e-commerce. Semakin banyak pengguna e-commerce, semakin baik pula dampaknya
terhadap penjual. Penggunaan e-commerce pada era millenium ini memberikan dampak yang
sangat positif terhadap; usaha besar, usaha kecil, menengah dan mikro. Maka dari itu kami (penulis)
sangat menyarankan untuk menggunakan e-commerce khususnya media sosial sebagai wadah jual
beli dengan biaya yang sangat minim.

Kata Kunci: E-Commerce, Media Sosial, B2C, Penjualan, Implementasi

A. PENDAHULUAN commerce ini adalah individu yang membeli

Latar Belakang
Di era milenium, masyarakat tidak bisa
hidup tanpa Internet, dan perkembangan
Internet yang pesat memungkinkan informasi
dapat diterima oleh masyarakat dengan lebih
cepat. Dengan perubahan perilaku, Hal ini
mengubah konsep dan model bisnis, terutama
di bidang kreatif, pemasaran dan
pendistribusian suatu produk menjadi lebih
mudah dan cepat sehingga dapat diterima
oleh masyarakat.
Menurut laporan We Are Social,
jumlah pengguna internet di Indonesia telah
mencapai 213 juta orang per Januari 2023.
Jumlah ini setara 77% dari total populasi
Indonesia yang sebanyak 276,4 juta orang
pada awal tahun ini. Jumlah pengguna
internet di Tanah Air naik 5,44% dibandingkan
tahun sebelumnya (year-on-year/yoy). Pada
Januari 2022, jumlah pengguna internet di
Indonesia baru sebanyak 202 juta orang.
Perkembangan teknologi informasi
mendominasi segala aktivitas. Itu terjadi
karena penggunaan Internet pada sosial
media, jadi juga memberikan kemajuan di
segala bidang termasuk e-commerce, yang
mengarah dari sistem tradisional ke sistem
digital yang menawarkan banyak manfaat bagi
produsen dan konsumen.
Business-to-Consumer (B2C) adalah
suatu bentuk bisnis dimana pembelian dan
penjualan berlangsung dalam internet, dan
tentunya pelanggan dalam jenis bisnis e-
barang untuk keperluan konsumsi normal,
tanpa menghasilkan transaksi lebih lanjut (29
Juni 2022, Jet Commerce).
Sebagai contoh ketika Anda berbelanja
secara online untuk membeli pakaian dari toko
fashion online, atau membeli Smartphone
untuk digunakan, kedua transaksi tersebut
adalah bentuk dari model bisnis B2C. Dalam
arti, pelanggan membeli barang fisik/berwujud
(buku, produk elektronik, komputer, dll) atau
mencari informasi (konten digital seperti
software, e-book, hak akses, dll) ataupun
mengirim produk melalui internet.
E-commerce B2C menjadi model
bisnis yang sangat efisien karena mengurangi
hambatan biaya. Biaya pemeliharaan situs
web jauh lebih murah dibandingkan toko fisik
dan memudahkan pelanggan dalam
memilih/membandingkan produk.
E-commerce akhir-akhir ini menjadi populer
dan memunculkan aplikasi-aplikasi jual/beli,
promosi barang dagang di situs web dan
media sosial yang memiliki fitur online shop.
Sebagai contoh misalnya; Lazada, Buka
Lapak, Shoope, Tokopedia, Tiktok, Instagram,
Facebook (Marketplace), OLX dan lain-lain.
Dengan e-commerce ini semua orang bisa
berdagang tanpa bertemu langsung.
Selain itu, e-commerce mempermudah
pelanggan mendapatkan barang yang mereka
perlukan dan memudahkan perusahaan
menjual produknya ke berbagai pihak.
Dampak positif e-commerce bermacam-

1|IMPLEMENTATION OF THE B2C E-COMMERCE SYSTEM ON SOCIAL

MEDIA WHICH BENEFITS BOTH PARTIES
macam. Semua pihak, khususnya dunia  Perspektif Proses Bisnis. Pengertian e-
usaha, merasakannya. Dampaknya terhadap commerce adalah aplikasi dari sebuah
perusahaan adalah lonjakan penjualan teknologi menuju otomatisasi dari transaksi
produk. bisnis dan aliran kerja.
Penelitian ini dilakukan di media sosial  Perspektif Layanan. Pengertian e-
khususnya online shop. Penelitian ini commerce adalah alat yang dapat
memenuhi keinginan perusahaan,
dilakukan karena semakin meningkatnya
manajemen, dan konsumen untuk
penggunaan e-commerce di Indonesia.
mengurangi biaya layanan (service cost)
Kegiatan jual beli komoditas dan perubahan ketika meningkatkan kualitas barang dan
kebiasaan masyarakat membeli kebutuhan meningkatkan kecepatan layanan
sehari-hari. Dulu, pembelian barang setiap pengiriman.
hari dilakukan langsung di pusat perbelanjaan  Perspektif Online. E-commerce
atau pasar. Sekarang online melalui e- menyediakan kemudahan untuk menjual
commerce. dan membeli produk serta informasi melalui
layanan internet maupun sarana online
B. TINJAUAN PUSTAKA yang lainnya
Pengertian E-commerce 5
Electronic commerce (e-commerce) Dharmmesta (2016), Sumarsid & Paryanti
adalah suatu proses terjadinya transaksi jual (2019).
Menyebutkan beberapa faktor yang dapat
beli yang dalam prakteknya dilakukan secara
memberikan pengaruhnya pada kegiatan
online melalui media elektronik. penjualan adalah:
Beberapa ahli pernah menjelaskan tentang  Faktor situasi serta kemampuan yang
pengertian e-commerce, di antaranya adalah: merupakan pemahaman terhadap
beberapa masalah penting terkait dengan
1
Loudon (1998). barang yang dihasilkan, kuantitasnya, dan
Suatu proses transaksi yang dilakukan oleh sifat sales yang meliputi keberagaman
pembeli dan penjual dalam membeli dan serta karaktersitik produk yang dijual. Nilai
menjual berbagai produk secara elektronik jual barang, dan beberapa ketentuan dalam
dari perusahaan ke perusahaan lain dengan proses pembayaran serta pengiriman
menggunakan komputer sebagai perantara  Faktor kondisi pasar yang dapat
transaksi bisnis yang dilakukan. mempengaruhi aktivitas transaksi baik
sebagai pembeli maupun penjual. Faktor
2 modal atau dana yang sangat dibutuhkan
Vermaat.
dalam aktivitas usaha maupun
Transaksi bisnis yang terjadi dalam jaringan memperbesar perusahaan
elektronik seperti internet. Dengan kata lain,  Faktor organisasi perusahaan dimana
siapapun yang memiliki jaringan internet dapat setiap kegiatan dikerjakan oleh ahlinya.
berpartisipasi dalam kegiatan E-commerce.  Faktor lainnya adalah seperti iklan,
peragaan, promosi dan pemberian bonus
3
Jony Wong. untuk menarik pembeli membeli kembali.
Pembelian, penjualan, dan pemasaran barang
6
serta jasa melalui sistem elektronik. Kenneth C. Laudon (2005), Irawan, Rahsel,
dan Udin (2017)
4
Kalakota dan Whinston (1997). Menggolongkan E-Commerce dalam kategori:
Aktivitas belanja online dengan menggunakan  Business to Bussinnes (B2B), pada
jaringan internet serta cara transaksinya umumnya e-commerce yang banyak
melalui transfer uang secara digital. diimplementasikan merupakan tipe B2B. E-
Keduanya meninjau pengertian E-commerce Commerce tipe ini dilakukan di pasar
dari empat perspektif, yaitu: elektronik meliputi IOS serta transaksi antar
 Perspektif Komunikasi. E-commerce organisasi.
adalah sebuah proses pengiriman barang,  Business to Consumers (B2C), adalah
layanan, informasi, atau pembayaran transaksi yang dilakukan dengan cara
melalui jaringan komputer ataupun eceran antara organisasi dan konsumen
peralatan elektronik lainnya. perorangan.
2|BILLY ROBERTSON TAGE , CLAUDIA STEVANI 2, MAWAR3
1

JURNAL METODE PENELITIAN SISTEM INFORMASI

 Consumers to Consumers (C2C), yang
merupakan transaksi secara langsung
antara konsumen yang satu dengan
konsumen lainnya.
 Consumer to Business (C2B), yang
merupakan transaksi antara konsumen
perorangan dengan suatu organisasi.
 Non Business E-commerce, yaitu lembaga
nonbisnis seperti lembaga perguruan
tinggi, lembaga keagamaan, lembaga
sosial, serta lembaga-lembaga pemerintah
lainnya yang memanfaatkan e-commerce.
Manfaat E-commerce bagi Pelaku Usaha
dan Konsumen
Manfaat e-commerce bagi pelaku usaha:
1
Penjualan global.
E-commerce memungkinkan sebuah
perusahaan atau pemilik usaha untuk menjual
produk yang mereka buat kepada konsumer
yang lebih banyak. Dengan kata lain,
perusahaan dapat mencakup pasar yang lebih
luas. Contoh, perusahaan pengrajin ukiran
jepara di Indonesia dapat memasarkan
produknya ke semua negara tanpa membuka
toko di negara tujuan.
2
Pengurangan infrastruktur perusahaan.
Perusahaan atau pemilik usaha tidak perlu
membuka banyak cabang penjualan ataupun
distribusi (akan tetapi dalam beberapa kasus,
banyak e-commerce yang tetap membuka
gudang penyimpanan ataupun produksi di
berbagai negara untuk mempermudah
konsumen dalam shipping barang).
3
Pengurangan biaya
perusahaan/meningkatkan keuntungan
bersih.
Dengan adanya e-commerce, pemilik usaha
atau perusahaan tidak perlu mengeluarkan
biaya yang berlebih dalam menyediakan
banyak toko atau gedung serta pegawai yang
banyak. Hal ini akan meningkatkan
keuntungan dengan menurunkan biaya
operasional perusahaan.
4
Pengurangan harga produk.
Harga barang dapat ditekan semurah mungkin
dikarenakan akumulasi dari beberapa manfaat
diatas, sehingga konsumen lebih tertarik
3|IMPLEMENTATION OF THE B2C E-COMMERCE SYSTEM ON SOCIAL
MEDIA WHICH BENEFITS BOTH PARTIES
membeli dan jangkauan juga semakin luas
dari berbagai lapisan masyarakat.
Manfaat dan Keuntungan e-commerce bagi
konsumen:
1
Belanja 24/7.
Berbeda dengan toko yang biasanya tutup
pada jam malam seperti toko buku yang hanya
terbuka mulai dari jam 9 pagi hingga jam 9
malam. Toko buku online dapat terbuka untuk
pengecekan dan pembelian 24 jam selama 7
hari atau non-stop.
2
Menghemat waktu.
Tidak perlu datang ke toko dalam membeli
produk langsung, cukup membuka website,
barang dapat langsung dipesan, dan barang
pun dapat dikirim ke alamat yang dituju.
3
Barang/jasa semakin murah.
Harga yang lebih murah juga bisa didapatkan
konsumen karena perusahaan dapat
memotong biaya operasional.
4
Konsumen mampu membandingkan dengan
lebih akurat.
Dengan adanya e-commerce khususnya
berbasis online, konsumen mampu
membandingkan banyak produk sekaligus,
tinggal klik. Hal ini berbeda dengan toko biasa,
kamu harus berjalan ke beberapa tempat
sekaligus, apalagi yang berbeda toko.
5
Pembeli lintas batas.
Dengan adanya e-commerce, pembeli mampu
membeli barang atau jasa dari luar negara
tanpa harus ke luar negeri. Contoh pembeli
dapat memesan sepatu nike original dari USA
tanpa harus ke Amerika.
Keunggulan B2C
1. Reach yang lebih luas. Pada bisnis dengan
konsep B2C memiliki jangkauan yang lebih
luas karena banyak pilihan pelanggan yang
bisa di jadikan target, terutama penjualan
secara online.
2. Biaya lebih rendah. Penjualan melalui B2C
yang melibatkan secara langsung seorang
penjual dengan pelanggannya tentu
mengurangi biaya tambahan yang
dibutuhkan oleh sebuah bisnis, selain itu
 keuntungan yang diperoleh penjual akan
lebih besar jika penjual berinteraksi secara
langsung dengan penjual dibandingkan
penjual harus berinteraksi terlebih dahulu
dengan reseller.
Jenis – jenis B2C
1. Penjualan secara langsung. Dalam konsep
B2C model penjualan langsung adalah
yang paling umum, di mana orang bisa
membelibarang langsung dari penjual.
2. Perantara online. Perantara online adalah
jenis penjualan langsung yang dilakukan
secara online melalui layanan perantara,
jenis ini mempunyai fungsi yang sama
seperti broker. Penyedia layanan perantara
ini akan mendapatkan keuntungan dari
setiap penjualan yang dilakukan oleh
penjual. Contoh dari penjualan dengan
perantara online ini adalah e-commerce,
dan marketplace.
3. B2C berbasis iklan. B2C dengan model
berbasis iklan ini adalah seperti
websiteatau toko e-commerce yang
membuat konten lebih berkualitas untuk
meningkatkan traffic website, yang dimana
website dengan traffic yang tinggi akan
dimanfaatkan perusahaan untuk menjual
4. B2C berbasis biaya. Model dari B2C
berbasis biaya adalah bisnis yang
menawarkan suatu layanan, produk dan
manfaat bagi para konsumennya dengan
imbalan biaya untuk setiap individu yang
bergabung. Salah satu contoh dari jenis
B2C berbasis biaya ini adalah bisnis
MLM(Multi Level Marketing) yang dimana
pelanggan akan diberikan sebuah hadiah
(bisa berupa saldo atau koin jika pada e-
commerce) untuk setiap anggota yang
bergabung melalui undangan member.
5. B2C berbasis komunitas online. B2C juga
bisa dilakukan melalui komunitas online,
model bisnis B2C ini memang
memilikikemiripan dengan model perantara
online. Perbedaannya model ini dengan
model perantara online adalah jika model
perantara online memberikan keuntungan
berupa uang, model B2c komunitas online
ini menawarkan produk dan jasa ke
komunitas online, yang dimana pada
komunitas online ini banyak diskusi yang
terjadi antar individu atau kelompok.
4|BILLY ROBERTSON TAGE 1, CLAUDIA STEVANI 2, MAWAR3
JURNAL METODE PENELITIAN SISTEM INFORMASI
Pengguna komunitas online juga beragam
dengan berbagai usia dan gender.
C. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang kami gunakan
adalah metode studi pustaka (library research)
yaitu metode pengumpulan data yang
diarahkan kepada pencarian data dan
informasi melalui dokumen-dokumen, baik
dokumen tertulis, foto-foto, gambar, maupun
dokumen elektronik yang dapat mendukung
dalam proses penulisan. Beberapa data
berasal dari berbagai macam referensi.
Referensi-referensi tersebut kemudian
dianalisis secara kritis dan mendalam untuk
memperoleh data yang akurat sesuai dengan
topik penelitian. Observasi digunakan untuk
mengamati dan mengamati perubahan
fenomena sosial yang akan tumbuh dan
berkembang dan kemudian dapat dilakukan
perubahan terhadap penilaian,
memungkinkan pengamat melihat objek pada
momen tertentu untuk memisahkannya antara
apa yang diperlukan dan apa yang tidak
diperlukan.
D. HASIL PENELITIAN
E-commerce dalam Undang-undang
E-commerce diatur dalam:
 Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 19 Tahun 2016 Tentang Informasi
Dan Transaksi Elektronik
 Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 7 Tahun 2014 Tentang
Perdagangan
 Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 8 Tahun 1999 Tentang
Perlindungan Konsumen
 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 80 Tahun 2019 Tentang
Perdagangan Melalui Sistem Elektronik
Dimensi tentang e-commerce juga dapat
dilihat di dalam Pasal 9 UU ITE menyatakan
bahwa, “pelaku usaha yang menawarkan
produk melalui sistem elektronik harus
menyediakan informasi yang lengkap dan
benar berkaitan dengan syarat kontrak,
produsen, dan produk yang ditawar”.
Berjualan di toko online atau e-commerce
kini wajib memiliki izin usaha. Hal tersebut
tertuang pada Peraturan Pemerintah (PP)
Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan
Melalui Sistem Elektronik.
Aturan yang sudah diteken oleh Presiden
Joko Widodo (Jokowi) ini mengatur mengenai
pelaksanaan transaksi melalui PMSE
(Perdagangan Melalui Sistem Elektronik) atau
e-commerce, baik dari sisi pelaku usaha
(merchant), konsumen, maupun produk.
“Pelaku usaha wajib memiliki izin usaha
dalam melakukan kegiatan usaha PMSE,”
tulis Pasal 15 ayat 1 beleid tersebut seperti
yang dikutip dari PP tersebut.
“Terhadap kegiatan usaha PMSE berlaku
ketentuan dan mekanisme perpajakan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan,” bunyi Pasal 8 PP.
Implementasi B2C
Syarat mendaftarkan toko pada Online Shop
 Tipe usaha harus berupa PT, CV,
Distributor Firma, Koperasi, Persekutuan
Perdata, Persekutuan Umum, Persero,
Usaha Dagang, atau Individual.
 Pengusaha juga harus memperhatikan tipe
merek yang dijual.
5|IMPLEMENTATION OF THE B2C E-COMMERCE SYSTEM ON SOCIAL
MEDIA WHICH BENEFITS BOTH PARTIES
 Melengkapi beberapa dokumen, seperti
KTP, NPWP, NIB (Nomor Induk
Berusaha)/SIUP (Surat Izin Usaha
Perdagangan), HKI (Hak Merek Dagang),
Surat Resmi Penunjukan Distributor
(Khusus Distributor), Sertifikat BPOM.
Standar SOP dalam Implementasi B2C
Tidak semua orang yang berjualan
secara online memahami mengenai
penerapan standar SOP. Padahal, hal
tersebut justru menjadi sebuah keberhasilan
pada bisnis online yang dijalankan. Standar
SOP sendiri berperan penting dalam
kemajuan bisnis karena merupakan ketentuan
dan peraturan yang wajib dijalankan para
pelaku bisnis dalam menjalankan usahanya
dan pengelolaannya.
Untuk meningkatkan hasil jualan
online, perlu menerapkan standar SOP
sehingga bisnis yang dijalankan tidak
berantakan dan keluar dari tujuan utamanya.
Dengan penerapan standar SOP, maka jalur
bisnis akan selalu mengikuti SOP tersebut
sehingga hasil penjualannya pun dapat
meningkat dari waktu ke waktu. SOP harus
diikuti oleh semua karyawan supaya ke
depannya bisnis semakin maju, berikut
adalah:
 Layanan customer service yang
berkualitas.
 Kecepatan pengiriman barang.
 Informasi produk yang lengkap dan mudah
dipahami
 Ketersediaan fitur keranjang belanja
 Kecepatan konfirmasi pesanan
 Ketersediaan fitur retur produk
 Packing produk yang menarik
Cara Meningkatkan Penjualan
1
Aktifkan fitur gratis ongkir
Beberapa Online Shop (misalnya Shoope)
menyediakan fitur gratis ongkir dengan
minimal belanja mulai dari Rp. 0 ; Rp. 30.000
; dan Rp.200.000.
2
Perbanyak produk
Semakin banyak produk yang ada pada
etalase toko, kemungkinan mendapatkan
pembeli akan lebih besar
3
Perbanyak jumlah followers toko
Beberapa Online Shop menyediakan fitur
followers dan following layaknya social media
lainnya seperti instagram dan twitter. Hal ini
sangat memperngaruhi performa penjualan
toko, semakin banyak pengikut atau followers,
kemungkinan produk laku terjual akan lebih
besar.
4
Ikuti program khusus (event) dari Online
Shop
Online Shop menyediakan banyak program
khusus untuk penjual, salah satunya adalah
flash sale. Flash sale sendiri merupakan
penjualan produk yang dilakukan dalam waktu
singkat dan dengan harga yang telah didiskon
Pantau Aplikasi E-commerce
Shoope menjadi aplikasi E-commerce
terpopuler di Indonesia. Disusul Tokopedia
dan lainnya.
Riwayat Peningkatan Penjualan pada Shopee
Berikut adalah riwayat penjualan pada
beberapa tahun terakhir:
Tabel 1. Peningkatan penjual dalam beberapa
kurun waktu
No Tahun Penjualan
1 2017 1,5 miliar
2 2018 4,1 miliar
3 2019 4.9 miliar
4 2021 5,1 miliar
Sumber : google.com
6|BILLY ROBERTSON TAGE 1, CLAUDIA STEVANI 2, MAWAR3
JURNAL METODE PENELITIAN SISTEM INFORMASI
Dari data yang didapat, bisa di lihat
perkembangan penjualan pada Shopee ini
berkembang secara pesat dari tahun ke tahun.
Terutama dari tahun 2017 ke 2018. Hal ini di
dukung karena terjadinya pandemi, sehingga
orang-orang lebih banyak menggunakan e-
commerce untuk mendapatkan barang yang
dibutuhkan. Kenaikan penjualan ini sangat
berdampak baik untuk para penjual pada e-
commerce, semakin banyak pengguna e-
commerce semakin berdampak baik pada
penjual.
E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dari penelitian dan
pembahasan yang telah dikemukakan, dapat
ditarik kesimpulan yaitu :
1. Hukum Perundang-undangan di Indonesia
telah menjamin keamanan antar pelaku
usaha dengan konsumen. Data
Toko/Perusahaan terdata lengkap dan
produk yang dijual jelas dan teruji sehingga
membuat konsumen dapat berbelanja
tanpa ragu.
2. Pelaku Usaha yang akan mendaftarkan
toko/perusahaan mereka telah dipermudah
oleh pedoman dari aplikasi-
aplikasi/website e-commerce.
3. Konsumen juga telah dipermudah dengan
adanya aplikasi-aplikasi/website e-
commerce yang telah memiliki fitur-fitur
untuk membantu belanja.
4. Event atau program khusus dari berbagai
Online Shop juga menguntungkan bagi
pelaku usaha dan konsumen. Pelaku
usaha dapat mendapatkanpelanggan baru
dengan cepat berkat adanya event khusus
sedangkan konsumen dapat berbelanja
dengan diskon-diskon dari event khusus
tersebut.
5. Tidak lupa juga dengan adanya media
sosial yang menerapkan B2C, Online
Shop, atau website e-commerce, telah
terbuka beberapa lapangan pekerjaan buat
beberapa orang. Misalnya Kurir pengantar
pesanan.
Penerapan sistem e-commerce B2C pada
media sosial sudah dapat dikatakan sukses
membawa perubahan pada masa depan yang
lebih maju.
F. DAFTAR PUSTAKA
Jet Commerce. (2022, Juni, 29). Kenali
Perbedaan Model Bisnis B2B & B2C untuk
Efektivitas Strategi Bisnis Online Anda.
https://jetcommerce.co.id/update/kenali-
perbedaan-model-bisnis-b2b-b2c-untuk-
efektivitas-strategi-bisnis-online-anda
databoks. (2023, September, 20). Pengguna
Internet di Indonesia Tembus 213 Juta Orang
hingga Awal 2023.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish
/2023/09/20/pengguna-internet-di-
indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-
awal-2023
moota. (2021, Mei, 19). 7 Standar SOP yang
Wajib Diterapkan dalam Berjualan Online.
https://moota.co/7-standar-sop-yang-
wajib-diterapkan-dalam-berjualan-online
Shoope. (2022, Agustus, 10). Persyaratan
untuk Menjadi Penjual Shopee Mall.
https://developers.bri.co.id/id/news/ketahui
-perkembangan-e-commerce-di-indonesia-
pengertian-jenis-dan-manfaatnya
BRIAPI. (2020). Ketahui Perkembangan E-
commerce di Indonesia: Pengertian, Jenis,
dan Manfaatnya.
https://developers.bri.co.id/id/news/ketahui
-perkembangan-e-commerce-di-indonesia-
pengertian-jenis-dan-manfaatnya
LIPUTAN6. (2022, Januari, 11). Pengertian E-
commerce Menurut Para Ahli dan Contohnya
di Indonesia.
https://www.liputan6.com/hot/read/485633
8/pengertian-e-commerce-menurut-para-
ahli-dan-contohnya-di-indonesia
GoodStats. (2023, Oktober, 16). E-Commerce
Paling Banyak Dikunjungi Sepanjang 2023.
https://goodstats.id/infographic/e-
commerce-paling-banyak-dikunjungi-
sepanjang-2023-aVFg5

7|IMPLEMENTATION OF THE B2C E-COMMERCE SYSTEM ON SOCIAL

MEDIA WHICH BENEFITS BOTH PARTIES