Tugas Kelompok ke-2

Week 4/ Sesi 5

Teknologi API dalam Marketing

Application Program Interface (API) membuka akses ke berbagai perangkat lunak yang
memungkinkan pengembang aplikasi dapat menggunakannya untuk memperluas fungsionalitas
aplikasi mereka atau memberikan informasi yang sebelumnya tidak dapat diakses. Terkait
dengan mobile advertising, API digunakan membantu pengembang memberikan informasi
kepada pemasar dengan mendorong informasi tersebut ke darbor. API ini sangat membantu para
pemasar untuk menganalisa data / informasi yang dilakukan di beberapa media / platform
sekaligus. Para pemasar dapat dengan mudah melacak kinerja kampanye iklan yang dijalankan
dengan mitra/ vendor melalui dasbor mereka kemudian menarik data kinerja kampanye ke dalam
platform yang dimiliki.
Secara teknis, API mewakili perusahaan menerima permintaan dan kebutuhan pelanggan yang
dilakukan secara online kemudian membantu merespons kembali kepada pelanggan. Calon
pelanggan yang menggunakan platform online akan memilih filter, menuliskan kata kunci, dan
mencari produk di halaman pencarian dimana API memastikan pelanggan tersebut mendapatkan
keinginan mereka dalam pencariannya. Kinerja API yang hebat terdapat pada platform Amazon,
sehingga sangat sulit bersaing dengan Amazon. Platform ini memberi pelanggan apa yang
mereka cari tanda penundaan waktu dan sempurna. API didukung dengan machine learning
sehingga Amazon API bekerja dengan sempurna dalam pencarian yang dilakukan pelanggannya.
Dengan kecanggihan teknologi ini, maka banyak produsen / perusahaan yang semula
mengharapkan jasa peritel/ pengecer/ distributor untuk memasarkan produk, sekarang juga
berfungsi menjadi focal company (perusahaan yang mengatur sendiri rantai pasokan,
menyediakan kontak langsung ke pengguna/ pelanggan akhir, dan memiliki kekuatan tawar-
menawar yang tinggi).
Pertanyaan:

1. Bagaimana cara API & Machine Learning dalam membantu focal company?

Jawab :

Application Program Interface atau yang biasa disingkat dengan API merupakan
mekanisme yang memungkinkan dua komponen perangkat lunak untuk dapat saling
berkomunikasi menggunakan serangkaian definisi dan protokol. Cara kerja API dapat
dijelaskan dalam kaitannya dengan klien dan server. Aplikasi yang mengirimkan
permintaan disebut sebagai klien, sedangkan aplikasi yang mengirimkan respons disebut
sebagai server. Cara kerja API dapat dianalogikan seperti seorang pelayan di coffee shop.
Tugas seorang pelayan tersebut adalah menghubungkan pelanggannya dengan barista.
Pelanggan cukup memesan pesanan yang diinginkan sesuai dengan daftar menu yang

Digital Marketing for Manager – R1

 tersedia dan pelayanan akan mencatat yang nantinya akan memberitahukan pesanan
tersebut ke barista untuk dibuat. Ketika pesanan sudah siap, pelayan akan mengantarkan
pesanan tersebut ke pelanggan.

Dengan menggunakan API, focal company akan sangat terbantu karena perusahaan yang
menggunakan API akan lebih mudah dan cepat dalam membuat aplikasi yang fungsional
dan cenderung kompleks. Developer dapat mengembangkan aplikasi cukup dengan
mengambil data dari perusahaan lain atau penyedia data lain. Dalam hal ini dapat diambil
contoh ketika Uber mengambil data dari Google Maps untuk membuat fitur peta di
aplikasinya. Developer Uber dapat lebih efisien mengembangkan fitur tesebut tanpa
harus membuat peta dari awal karena dengan menggunakan API dapat menghubunkan
satu aplikasi dengan aplikasi lainnya sebagai perantara antar berbagai aplikasi berbeda.

API juga membantu focal company untuk melakukan efisiensi terhadap komunikasi
langsung dengan aplikasi yang dihubungkan. Ukuran aplikasi akan mempengaruhi
banyak dikitnya komunikasi yang berlangsung. Dengan API, komunikasi cukup
dilakukan melalu API. Hal tersebut sangat membantu untuk pengembangan aplikasi
menjadi lebih efisien terutama ketika membanngun aplikasi lintas platform dengan
berbagai fitur sekaligus. API membantu melakukan integrasi untuk masing-masing dari
layanan sehingga tidak diperlukan lagi komunikasi manual seperti update maupun input
data setiap adanya transaksi.

2. Berikan penjelasan secara konkrit terkait manfaat yang diperoleh oleh suatu focal
company yang menggunakan API & Machine Learning?

API memberikan beberapa manfaat yang diperoleh oleh focal company. Diantaranya
adalah sebagai berikut:

a. Integration of Different Platforms

Membuat semuanya terkoneksi adalah inti dari API. Dengan menggunakan API,
perusahaan dapat membuat sinkron berbagai platform yang perusahaan gunakan. Hal
tersebut membuat fully-fledged software ecosystem untuk menangani berjalannya
sebuah bisnis.

b. Data collection

Pengumpulan data sangat berperan dalam suatu bisnis. Pengumpulan data sangat
diperlukan untuk perusahaan melakukan riset pasar.

c. Social media

Peran sosial media sangatlah besar dalam dunia bisnis. Banyak sosial media yang
berbagi API salah satunya seperti Facebook sehingga kita dapat mengakses data akun

Digital Marketing for Manager – R1

 pengguna seperti postingan, data pembayaran, data demografis, dan lain-lain. API
dapat digunakan tim marketing dan research untuk mengumpulkan insights dan
menganalisis metrics perusahaan.

3. Anda sebagai seorang manajer pemasaran pada suatu perusahaan, apa yang menjadi
pertimbangan utama untuk menggunakan API & Machine Learning pada perusahaan?

*Sertakan referensi jawaban Anda

https://aws.amazon.com/id/what-is/api/

https://www.niagahoster.co.id/blog/api-adalah/#3_API_Facebook

https://www.trio.dev/blog/marketing-apis#:~:text=What%20are%20marketing%20APIs
%3F,category%20that%20falls%20under%20marketing.

Digital Marketing for Manager – R1