SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TA.

2020/2021
KODE MK : IBI000000 DOSEN : Peer Grup (Ema,Emi)
KODE MK : MAN20430 DOSEN : Made Sunada
MATA KULIAH : Manajemen Operasi WAKTU : 07.10-10.20
JURUSAN : Manajemen KELAS : 3MA-P11
SIFAT : OPEN/CLOSE BOOK (*) HARI :Rabu
KET : TEORI/PRAKTIKUM (*) TANGGAL :3 Februari 2021

Perhatian :
 Tuliskan Nama, NPM dan Kelas pada lembar jawaban anda;
 Berdoalah sebelum mengerjakan.
Soal Ujian :

1. Manajemen Kualitas meruapakan suatu perbuatan mengawasi seluruh aktivitas dan tugas-tugas
yang dibutuhkan untuk mempertahankan tingkat keunggulan yang diinginkan. Ini mencakup
penetapan kebijakan mutu, membuat dan merencanakan mutu dan jaminan dan kontrol kualitas
dan peningkatan kualitas. Kualitas yang diawasi tidak hanya sebatas pada kualitas produk tetapi
juga pada kualitas perusahan secara menyeluruh.

Berikan contoh manajemen kualitas yang dilakukan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam
jasa dan analisis manajemen kualitasnya.

2. Manajemen proyek adalah sebuah disiplin keilmuan dalam hal perencanaan, pengorganisasian,
pengelolaan (menjalankan serta pengendalian), untuk dapat mencapai tujuan-tujuan proyek.
Proyek adalah sebuah kegiatan yang bersifat sementara yang telah ditetapkan awal pekerjaannya
dan waktu selesainya (dan biasanya selalu dibatasi oleh waktu, dan seringkali juga dibatasi oleh
sumber pendanaan), untuk mencapai tujuan dan hasil yang spesifik dan unik,dan pada umumnya
untuk menghasilkan sebuah perubahan yang bermanfaat atau yang mempunyai nilai tambah.

Berikan contoh proyek yang dilakukan oleh PLN dan analisis bagaiaman manajemen proyeknya
dari awal sampai dengan selesainya proyek tersebut.

3. Jelaskan aliran fisik dalam Struktur rantai pasok dan berikan contoh aktivitas mata rantai pasok
dari Hulu ke Hilir.

4. Strategi operasi merupakan visi jangka panjang, terdiri atas misi, tujuan, kebijakan dan
distinctive competence suatu perusahaan. Strategi merupakan suatu cara yang menekankan hal-
hal yang berkaitan, dengan kegiatan manufaktur dan pemasaran. Semuanya bertujuan untuk
mengembangkan perspektif korporat melalui agensi.
 Berikan contoh strategi operasi perusahaan Otomotif dan bagaimana strategi operasinya
menghasilkan suatu keputusan operasi yang konsisten dan mampu memberi keunggulan
bersaing bagi perusahaan tersebut.

5. Nokia adalah perusahaan asal Finlandia yang sempat menjadi perusahaan telekomunikasi
terbesar di Finlandia dan dunia. Nama besar Nokia yang dulunya begitu terkenal dan menduduki
peringkat pertama dalam sektor ponsel kini memudar. Seiring dengan makin hilangnya reputasi
Nokia, yang makin dikenal ialah smartphone dengan sistem operasi Microsoft yang disebut
smartphone Windows. Microsoft akhir-akhir ini mengambil alih bisnis smartphone Nokia dan
memutuskan mematikan brand tersebut. Tahun 2011 Nokia mengalami penurunan penjualan,
yang semula Nokia mampu menjual 108 juta unit telepon genggam kini hanya 71 juta unit. Pada
kuartal pertama tahun 2012, Nokia mengalami kerugian bersih US$1,2 milyar atau sekitar Rp 11
triliun. Ini berawal sejak munculnya produk-produk baru dari kompetitor utama seperti Apple,
Blackberry, dan Samsung yang lebih mampu memenuhi keinginan konsumen, dengan servis dan
fasilitas jauh lebih memuaskan seperti dengan OS Android, Windows, atau iOS, dibandingkan
Nokia yang tetap fokus dan yakin pada Symbian sebagai Operating System di handset Nokia,
sehingga pamor Nokia sebagai perusahaan telepon genggam paling mendominasi mulai
terkalahkan.
Dari kasus Nokia diatas Strategi apa yang harus dilakukan perusahaan Nokia dan bagaimana
manajemen perubahan yang harus dilakukan.