Strategi Kegiatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam

Mensejahterakan Masyarakat di Situasi Pandemi Covid- 19

Strategies for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) for Community Welfare in
the Covid-19 Pandemic Situation
Laila Juniar
Universitas Islam Negeri Raden Fatah
lailajuniar06@gmail.com

ABSTRAK
Tujuan dari pembuatan jurnal ini untuk mengetahui strategi kegiatan seperti apa yang
dilakukan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam mensejahterakan masyarakat
disituasi pandemi covid- 19. Adapun metode yang digunakan yaitu menggunakan metode
penelitian kualitatif, dengan teknik pengambilan data berupa diskusi dan wawancara kepada
pelaku UMKM, penelaahan dokumen, dari artikel-artikel serta referensi lainnya.

Sebagaimana pandemi covid- 19 ini terjadi dimulai dari bulan Maret 2020 di Indonesia, yang
mana covid- 19 merupakan penyakit yang menular dan disebabkan oleh virus corona.
Adapun penyebaran awal virus ini dilaporkan berasal dari Wuhan, China di akhir Desember
2019. Dengan menyebarnya covid- 19 maka sangat mengguncang perekonomian negara,
salah satunya yaitu Usaha Mikro, Kecil, dan Menegah (UMKM). Sehingga membuat
kehidupan masyarakat semakin terancam. UMKM sangat berperan penting bagi
kesejahteraan masyarakat seperti adanya lapangan pekerjaan dan dapat menambah
pendapatan masyarakat. Untuk itu diperlukan strategi pertahanan bagi UMKM untuk terus
dapat mempertahankan bisnisnya meski disituasi pandemi covid- 19 ini.

Kata kunci: Covid- 19, Usaha Mikro Kecil Menegah (UMKM), Kesejahteraan Masyarakat.

ABSTRACT
The purpose of making this journal is to find out the strategy of activities such as what Micro,
Small and Medium Enterprises (MSMEs) are doing in the welfare of the community in the
COVID-19 pandemic situation. The method used is to use qualitative research methods, with
data collection techniques in the form of discussions and interviews. to MSME actors,
document review, from articles and other references.

As the Covid-19 pandemic occurred starting in March 2020 in Indonesia, where Covid-19 is
a contagious disease caused by the corona virus. The initial spread of this virus was reported
to have originated in Wuhan, China at the end of December 2019. With the spread of Covid-
19 it has greatly shaken the country's economy, one of which is Micro, Small and Medium
Enterprises (MSMEs). So that it makes people's lives increasingly threatened. MSMEs play
an important role in the welfare of society, such as employment and can increase people's
income. For this reason, a defense strategy is needed for MSMEs to continue to be able to
maintain their business despite the COVID-19 pandemic situation.

Keywords: Covid-19, Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs), Community Welfare.
A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Usaha Mikro, Kecil, dan
Menengah (UMKM) merupakan
bidang usaha yang memiliki peranan
penting bagi petumbuhan ekonomi
disuatu negara, UMKM juga
berperan dalam penyediaan lapangan
kerja, membantu pendapatan
masyarakat guna tercapainya
kesejahteraan masyarakat. Dalam
sepuluh tahun terakhir, pertumbuhan
UMKM meningkat sampai 4,2
persen setiap tahunnya dan rata-rata
kontribusi UMKM terhadap Produk
Domestik Bruto (PBD) Indonesia
selama 3 tahun terakhir lebih 50
persen. Ini membuktikan bahwa
UMKM mampu mensejahterakan
sektor perekonomian masyarakat dan
mendukung laju pertumbuhan
ekonomi.
Adapun berdasarkan data dari
Kementrian Koperasi dan Usaha
Kecil Menengah (KemenkopUKM)
menunjukkan bahwa pada tahun
2018 terdapat 64.194.057 UMKM
yang ada di Indonesia (atau sekitar
99 persen dari total unit usaha) dan
memperkerjakan 116.978.631 tenaga
kerja (atau sekitar 97 peren dari total
tenaga kerja pada sektor ekonomi).
Dari data Kemenkop menunjukan
bahwa pandemi covid memberikan
pengaruh negatif bagi perekonomian,
sehingga terjadinya penurunan
konsumsi dan daya beli masyarakat,
serta penurunan/pengurangan tenaga
kerja. Sehingga disini masyarakat
perlu berhati-hati dalam mengatur
pengeluarannya, karena jika tidak
maka masyarakat sendiri yang akan
merasakan susah untuk memperoleh
penghasilan disituasi pandemi ini.
Covid- 19 (Corona disease
2019) adalah penyakit menular yang
disebabkan oleh SARS-CoV-2, dan
jenis virusnya yaitu koronavirus.
Adapun gejala yang dialami oleh
penderita seperti demam, batuk
kering, kesulitan bernapas dan
hilangnya indra penciuman. Virus ini
dapat menyebar dari satu orang ke
orang lain melalui percikan (droplet)
dari saluran pernapasan ketika batuk,
bersin dan berbicara secara langsung
dengan jarak dekat. Adapun waktu
paparan virus sampai timbulnya
gejala klinis berkisar 1-14 hari.
Terdapat metode standar diagnosis
yang biasa disebut uji reaksi berantai
polimerase transkripsi-balik (rRT-
PCR) yang didapat dengan cara usap
nasofaring atau sampel dahak dengan
hasil dalam waktu beberapa jam
hingga 2 hari.
Terkait covid-19, maka
dikeluarkanlah PP Nomor 21 tahun
2020 tentang Pembatasan Sosial
Berskala Besar dengan maksud
membatasi pergerakan orang dan
barang dan mengharuskan
masyarakat jika tidak ada keperluan
mendesak diharapkan untuk berdiam
diri dirumah. Sehingga disini
masyarakat harus melakukan Sosial
Distancing guna untuk memutus
rantai penyebaran virus corona.
Maka dengan aturan berdiam diri
dirumah membuat terbatasnya
operasional UMKM. Sehingga
UMKM harus berusaha melakukan
strategi guna membantu kemakmuran
masyarat. Adapun strategi untuk
mempertahankan kegiatan UMKM
yiatu, (1) Pelaku usaha harus dapat
menyesuaikan diri dengan membuka
toko online / berjualan melalui E-
Commerce, (2) Melakukan
pemasaran menggunakan Digital
Marketing, (3) Memahami Tren yang
digunakan, (4) Membuat promo
semenarik mungkin, dan (5)
Customer Relationship Marketing
(CRM).
Sebelum adanya Covid- 19
konsumen sering berbebelanja
langung ke toko ataupun pusat,
meskipun toko atau pusat tersebut
sudah ada sistem penjualan secara
online, namun sekarang ini, disituasi
pandemi Covid-19 pemerintah
menetapkan masyarakat untuk
menghindari kerumunan dan
dianjurkan untuk berdiam diri
dirumah. Sehingga ketetapan ini
membuat masyarakat jadi beralih
untuk berbelanja secara online tanpa
harus langsung ke toko atau pusat.
Hal ini membuat pelaku UMKM
harus dapat menyesuaikan diri dan
mengkondisikan penjualannya baik
produk ataupun jasa. Dan untuk
menarik konsumen agar
menggunakan produk atau jasa,
pelaku UMKM perlu melakukan
perbaikan kualitas produk dan
penyesuaian pelayanannya. Menurut
Kotler dan Armstrong (2014:11),
kualitas produk adalah kemampuan
sebuah produk dalam memperagakan
fungsinya, hal ini termasuk
keseluruhan durabilitas, reliabilitas,
ketepatan, kemudahan
pengoperasian, dan reparasi produk,
juga atribut produk lainnya. Menurut
Ibrahim Hardiyansyah (2011:40)
Kualitas pelayanan merupakan suatu
kondisi dinamis yang berhubungan
dengan produk, jasa, manusia,
proses, dan lingkungan dimana
penilaian kualitasnya ditentukan pada
saat terjadinya pemberian pelayanan
public tersebut.
Jadi penelitian ini dilakukan
untuk mengetahui strategi apa saja
yang dilakukan pelaku UMKM
dalam mempertahankan bisnis
mereka dan mensejahterakan
masyarakat di tengah pandemi
Covid- 19 ini. Dan menjelaskan
bagian-bagian dari strategi tersebut.
METODE PENELITIAN
Adapun metode yang digunakan
yaitu menggunakan metode penelitian
kualitatif dengan teknik pengambilan data
berupa pengamatan, wawancara dan
penelaahan dokumen. Menurut Moleong
(2011:6) penelitian kualitatif adalah
penelitian yang bermaksud untuk
memahami fenomena tentang apa yang
dialami oleh subjek penelitian misalnya
perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan
lain-lain secara holistik dan dengan cara
deskripsi dalam bentuk kata-kata dan
bahasa, pada suatu konteks khusus yang
alamiah dan dengan memafaatkan berbagai
metode alamiah. Untuk sumber data yang
digunakan adalah data primer berupa hasil
observasi dan data sekunder yang berupa
data yang dikumpulkan, kemudian diolah
dan disajikan pihak lain menjadi buku-
buku, artikel dan hasil penelitian terdahulu
terkait UMKM. Setelah melakukan
observasi dan kajian dokumen, selajutnya
menganalisa data dilapangan yang
dihubungkan dengan teori pendapat para
ahli dan hasil penelitian terdahulu. Baru
setelah itu di abstraksi sehingga mudah
untuk mengetahui inti dari penelitian ini.
HASIL DAN PENELITIAN
Berdasarkan data resmi pemerintah
kasus positif COVID- 19 di Indonesia
pertama kali dideteksi pada tanggal 02
Maret 2020, ketika dua orang tertular dari
seorang warga negara Jepang. Pada
tanggal 04 April, pandemi sudah menyebar
hingga ke 34 provinsi. Hingga sampai
tanggal 07 Januari 2021, Indonesia telah
melaporkan 797.723 kasus positif
menempati peringkat pertama terbanyak di
Asia Tenggara. Untuk mengenai angka
kematian, Indonesia menempati peringkat
ketiga di Asia dengan 23.520 kematian.
Sebagai tanggapan terhadap pandemi ini,
terdapat beberapa wilayah yang telah
memberikan kebijakan mengenai
Pembatasan Sosial Berskala Besar
(PSBB). Dan ada juga yang sebagian
sudah menerapkan kenormalan baru (New
Normal). Melihat dari kejadian ini,
pemerintah melalui situs resmi kementrian
koperasi dan UMKM menyatakan
penyebaran covid- 19 berdampak secara
langsung terhadap kegiatan UMKM.
Seperti dari hasil observasi bahwa rata-rata
UMKM mengalami penurunan omset
penjualan dan bahkan sampai menutup
usahanya selama pandemi ini. Ada juga
berdasarkan temuan lain terdapat sebagian
UMKM tidak merasakan penurunan omset
pejualan. Sehingga dengan itu terdapat
beberapa strategi yang harus dilakukan
UMKM seperti memilih membuka lini
produk baru atau memperbaharui sistem
pemasaran mereka. Strategi yang bisa
dilakukan UMKM adalah sebagai berikut:
Membuka Toko Online / Berjualan
melalui E- Commerce
Situasi pandemi seperti ini membuat
UMKM memilih untuk tidak membuka
toko atau usaha mereka karena adanya
pembatasan jam operasional, apalagi
terdapat aturan pemerintah kepada
masyarakat untuk membatasi keluar rumah
jika tidak terlalu mendesak. Sehingga
terdapat salah satu cara untuk menjalankan
usaha dan menjangkau lebih banyak lagi
konsumen, serta memperluas target
pemasaran. Maka diperlukan
memanfaatkan penjualan E-Commerce
agar dapat memperluas jaringan penjualan.
E-Commerce adalah saluran online
yang dapat dijangkau seseorang melalui
komputer, yang digunakan oleh pebisnis
dalam melakukan aktifitas bisnisnya dan
digunakan konsumen untuk mendapatkan
informasi dengan menggunakan bantuan
komputer yang dalam prosesnya diawali
dengan memberi jasa informasi pada
konsumen dalam penentuan pilihan.(Kotler
& Amstrong 2012). E-Commerce adalah
proses jual beli dan memasarkan barang
serta jasa melalui sistem elektronik, seperti
radio, televisi dan jaringan komputer atau
internet.(Wong 2010)
Sehingga dapat disimpulkan bahwa e-
commerce adalah kumpulan teknologi,
aplikasi, dan proses bisnis yang
menghubungkan perubahan dan konsumen
serta komunitas tertentu secara elektronik.
Dan untuk pertukaran barang antara
pengecer, konsumen dan komunitas itu
melalui skala luas dan transaksi elektronik.
Sedangkan pengiriman barangnya dari
wilayah ke wilayah hingga sampai
ketangan konsumen dan menciptakan
hubungan saling menguntungkan antara
pihak.
Di era revolusi industri 4.0 pelaku
UMKM sangat diharuskan untuk bergerak
ke penjualan secara e-commerce karena
saat ini pola pembelanjaan dari konsumen
sudah bergeser, apalagi disituasi pandemi
ini membuat perdagangan e-commerce
sebagai yang tepat, karena pelaku UMKM
mampu bertahan dan memiliki potensi
dalam menjangkau pangsa pasar baru.
Digital Marketing
Dengan teknologi yang semakin
canggih membuat dunia bisnis berpikir
bagaimana cara pemasaran yang tepat
sehingga dapat menarik perhatian
konsumen terhadap produk atau jasa yang
ditawarkan. Maka dari itu untuk
melakukan kegiatan promosi ini, perlu
adanya strategi Digital Marketing. Yang
mana Digital Marketing adalah
penggunaan internet dan penggunaan
teknologi interaktif lain untuk membuat
dan menghubungkan dialog antara
perusahaan dan konsumen yang telah
teridentifikasi.(Coviello, Milley &
Marcolin 2001:6). Digital Marketing
adalah proses perencanaan dan
pelaksanaan dari ide atau pemikiran
konsep, harga, promosi dan distribusi.
Marketing dapat diartikan lebih sederhana
yakni pembangunan dan pemeliharaan
hubungan yang saling memuaskan antara
perusahaan dan konsumen.(Kleindl &
Burrow 2005). Tedapat beberapa jenis
digital marketing dalam menjalankan suatu
bisnis khususnya UMKM yaitu: website,
sosial media marketing, search engine
marketing, e-mail marketing, video
marketing dan iklan secara online. Dengan
begitu digital marketing ini sangat
membantu. Karena selain mengikuti
perkembangan teknologi, digital marketing
juga lebih menghemat biaya pemasaran,
membuat komunikasi menjadi lebih
mudah hingga membantu meningkatkan
penjualan ditengah covid- 19.
Memahami Trend dan Platform
Trend adalah suatu gerakan
(kecenderungan) naik atau turun dalam
jangka panjang, yang diperoleh dari rata-
rata perubahan dari waktu ke waktu.
(Maryati 2010:129). Menurut Wikipedia
platform adalah media atau wadah yang
digunakan untuk menjalankan software.
Sehingga dari definisi tersebut, diharapkan
pelaku UMKM dituntut harus mampu
memahami Tren market dunia. Hal ini
disampaikan Menteri Koperasi dan UKM
Teten Masduki, menurutnya UMKM mesti
menunjukkan kemampuan kompetitif
dengan produk-produk dari luar. Apalagi
saat ini perubahan pasar begitu cepat,
termasuk lifestyle yang sangat
mempengaruhi perubahan tingkat
konsumsi masyarakat.
Saat pendemi Covid- 19 banyak anak
muda berjualan dan mahasiswa menjadi
reseller produk UMKM di platform digital,
termasuk media sosial. untuk itu
diharapkan agar pemuda, mahasiswa dan
pelaku UMKM lainnya harus
memperhatikan kualitas produk dan
kapasistas produk dari barang yang
dijualnya. Dan disarankan agar pelaku
UMKM mulai memanfaatkan platform
dalam jaringan (daring) atau online sesuai
tren market.
Membuat promo semenarik mungkin
Buatlah promo semenarik mungkin
seperti program Flash Sale, umumnya
flash sale sering ada di momen tertentu
seperti tahun baru atau lebaran. Tapi
jangan salah, anda juga bisa membuat
program flash sale diluar hari-hari besar.
Misalnya, program flash sale di awal bulan
untuk mendapatkan momen gajian atau
sebalikya, flash sale di momen tanggal tua
agar orang bisa merasa lebih hemat ketika
belanja. Karena secara umum, orang-orang
sangat suka dengan diskon. Jadi untuk
mempertahankan kegiatan UMKM rajin-
rajinlah membuat program promosi seperti
flash sale untuk menarik pembeli lama
maupun pembeli baru.
Customer Relationship Marketing (CRM)
CRM adalah sebuah pendekatan baru
dalam mengelola hubungan korporasi
dengan pelanggan pada level bisnis
sehingga dapat memaksimumkan
komunikasi dan pemasaran melalui
pengelolaan berbagai kontak yang berbeda
(Amalia, 2020). Strategi ini sangat di
sarankan untuk pelaku UMKM karena
dapat memperkuat hubungan yang baik
antara pembelinya. Sehingga muncul
loyalitas dari si pembeli terhadap barang
yang dijual. CRM juga sudah
memanfaatkan teknologi sehingga terdapat
aplikasi yang bisa digunakan oleh pelaku
UMKM yang ingin mendapatkan
pelanggan loyal terhadap produknya.
PENUTUP
Dimasa Pandemi Covid- 19 hampir
semua sektor perekonomian di Indonesia
mengalami permasalahan. Termasuk
sektor UMKM yang mana terjadinya
penurunan omset penjualan dikarenakan
adanya kebijakan pemerintah dalam
menerapkan PSBB dan melarang
masyarakat untuk keluar rumah selain
kondisi yang sangat mendesak. Sehingga
membuat toko atau usaha untuk menutup
sementara waktu. Hal ini membuat pelaku
UMKM harus dapat menyesuaikan diri di
tengah pandemi Covid- 19 untuk
mempertahankan kegiatan UMKM demi
mensejahterakan kehidupan masyarakat.
 Adapun strategi untuk SARAN
mempertahankan kegiatan UMKM yaitu:
Agar UMKM dapat bertahan di
1) Pelaku usaha harus dapat tengah pandemi sekaligus membantu
menyesuaikan diri dengan membuka mengembangkan potensi yang ada di
toko online / berjualan melalui E- UMKM. Perlu adanya tekad dan kerjasama
Commerce. yang kuat antar berbagai pihak. Untuk
2) Melakukan pemasaran menggunakan pelaku UMKM diharapkan kedepannya
Digital Marketing. hendaknya melakukan strategi yang baik
3) Memahami Tren yang digunakan. mulai dari proses produksi, pemasaran,
4) Membuat promo semenarik mungkin. serta pengaturan keuangan.
5) Customer Relationship Marketing
(CRM).
 DAFTAR PUSTAKA

Hardilawati, Wan Laura. 2020. “Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid- 19”,
Riau: Universitas Muhammadiyah Riau

Ramadhan, Herlambang Fakhrur. 2020, “Strategi dan Tantangan UMKM Serta Peran
Pemerintah Terhadap Pengembangan UMKM di Era Pandemi Covid- 19”,
Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.

Platform Komputasi. Wikipedia Indonesia.www.wikipedia.org/wiki/htm. Diakses pada

tanggal 08 Januari 2020, Pukul 14.25.

Safitri, Indri. 2020, “Peluang, Tantangan dan Strategi Pengembangan UMKM di Indonesia
Pada Masa Pandemi Covid- 19”, Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.

https://www.justaris.com/pengertian-digital-marketing-menurut-para-ahli-strategi-dan-
perkembangannya-di-indonesia/ diakses pada tanggal 05 Januari 2020 Pukul 19.20.

https://www.tribunnews.com/bisnis/2020/09/29/pelaku-umkm-harus-mampu-memahami-
tren-market-dunia diakses pada tanggal 05 Januari 2020, Pukul 20.12