PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

Silabus

Mata Kuliah : Operational Management

Kode Mata Kuliah : M44007

Sistem Penilaian : Partisipasi, diskusi, kuis 10%

Makalah Bahasan / Presentasi Kasus 20%
Ujian Tengah Semester 30%
Ujian Akhir Semester 40%

A. Deskripsi Mata Kuliah

 Mata kuliah ini berupa pengenalan terhadap konsep-konsep yang berguna

dalam memahami manajemen operasi perusahaan dari kacamata
manajerial dalam iklim bisnis yang kompetitif dan global. Manajemen
operasi meliputi perpaduan berbagai kegiatan perencanaan, disain, proses,
pengendalian termasuk pasokan untuk menghasilkan barang dan jasa Di
akhir pengajaran, mahasiswa diharapkan mempunyai pemahaman yang
jelas mengenai peran manajemen operasi dalam memproduksi dan
memasok barang dan jasa dalam suatu proses bisnis..

B. Tujuan

 Memahami penerapan strategi operasi dan pasokan yang sejalan dengan

strategi korporasi dan sejalan dengan strategi fungsional lainnya.
 Membekali kemampuan mengimplementasikan dan menerapkan dasar
dasar manajemen operasi untuk meningkatkan produktivitas dan
efektivitas demi pemenuhan target-target output.
 Memahami pengendalian kualitas dan perbaikan yang berkelanjutan guna
meningkatkan kinerja suatu sistem operasi.
 Membekali kemampuan dalam pembuatan keputusan serta memberikan
solusi terhadap permasalahan operasi.

C. Bahan Bacaaan

C.1. Buku Wajib

Jacobs, F. R.; R. B. Chase; & N. J. Aquilano (2009), Operations and Supply

Management, Edisi 12, Boston: McGraw-Hill Irwin.
 Stevenson, W. J. (2009), Operations Management, Edisi 10, Boston: McGraw-Hill
Irwin.

C.2. Jurnal yang relevan dengan Manajemen Operasi ( dosen dan mahasiswa
diberikan akses ProQuest).

C.3. Kasus-kasus yang aktual ( sumber berasal dari dosen dan mahasiswa).

Big case study: ForeFront Manufacturing: Production Process and Change

Management in Mainland China, Harvard Business School ,
906D20 (attached).

Tugas yang harus dilakukan oleh mahasiswa terkait kasus di atas:

1. Penilaian (assessment) terhadap operasi manufaktur di ForeFront Manufacturing
2. Sebagai Li, perubahan-perubahan apa yang diusulkan kepada Andrew Chan
(chairman) untuk segera diimplementasikan.
3. Perubahan yang diusulkan untuk diimplementasikan dalam lima bulan ke depan
sebelum pindah ke pabrik yang baru.
4. Perubahan spesifik yang disarankan untuk diimplementasikan sesudah
ForeFront pindah ke lokasi baru. Berikan alasan–alasannya.

D. Sistem Pengajaran

Proses pembelajaran menggunakan kombinasi antara lecturing (40%) dan studi kasus
(60%). Model pembelajaran ini mendorong dan meningkatkan kemampuan mahasiswa
untuk menganalisa, berpikir secara strategik dan sistematis dalam rangka mengambil
keputusan secara cerdas dan aplikatif pada skala nasional dan internasional. Model
pembelajaran ini juga bertujuan meningkatkan kemampuan individual berkomunikasi,
berinteraksi, dan bekerjasama dalam kelompok. Semua tugas yang diberikan harus
diselesaikan tepat pada waktu yang telah ditetapkan.

E. Bahan Kuliah

Learning
Sesi Topik Referensi Mode
Introduction to OM JCA (1, 2); S Lectures
1 Operation Strategy & Competitiveness (1, 2)
Product & Service Design JCA(4); S (4) Lectures &
2 Case: IKEA (JCA) case analyses
Strategic Capacity Management JCA (5); S (5) Lectures &
3 Case: Shouldice Hospital (JCA) case analyses

Process Strategy & Layout JCA (7, 7A); Lectures &

 4 Case: Circuit Board Fabricators (JCA) S (6) case analyses
Case: State Automobile Licence Renewal (JCA ).

Quality Management JCA (9); S (9, Lectures &

5 Case: Hank Kolb (JCA) 10) case analyses

Supply Chain Management JCA (10, 11); Lectures &

6 Case: Pepe Jeans (JCA) S (11) case analyses

Lean Manufacturing JCA (12); S Lectures &

7 Case: Quality Parts Company (JCA) (15) case analyses

Forecasting JCA (15); S Lectures &

8 Case: Highline Financial Services(S) (3) case analyses
Case: Altavoz Electronics (JCA).

Aggregate Sales & Operations Planning JCA (16); S Lectures &

9 Case: Eight Glasses a Day (S) (13) case analyses
Inventory Management JCA (17); S Lectures &
10 Case: Hewlett Packard (JCA) (12) case analyses
Scheduling JCA (19, 20); Lectures &
11 Case: Hi-Ho Yo-Yo, Inc (S) S (16) case analyses

Project Management JCA(3); S Lectures &

12 Case: Cell Phone Design Project (JCA) (17) case analyses

JCA: Jacobs-Chase-Aquilano
S: Stevenson

F. Informasi umum

Untuk menghindari penipuan / plagiarism, setiap mahasiswa diwajibkan menuliskan

sumber referensi untuk setiap ide, kalimat, data ( diagram, table,dll), yang digunakan
untuk penulisan tugas / makalah / thesis. Format penulisan sumber referensi sebaiknya
terpaku pada yang telah ditetapkan oleh American Psychological Association (APA
Standards).

Universitas Internasional Batam

Program Magister Manajemen