Dasar Konseptual

Sistem Penunjang Keputusan (SPK)

Review
Tipe Kegiatan Manajemen

Perencanaan
Manajemen Strategis
Tingkat Atas

Manajemen Pengendalian
Tingkat Menengah Manajemen/Taktis

Manajemen
Tingkat Bawah Pengendalian
Operasi

Tipe Keputusan Manajemen

1. Keputusan Terprogram (Keputusan Terstruktur)
2. Keputusan Semi Terprogram (Keputusan Semi Terstruktur)
3. Keputusan Tidak Terprogram (Keputusan Tidak
Terstruktur)
1. Tidak Berulang
2. Tidak Terprogram
3. Tidak Terstruktur
4. Tidak Mudah Diprediksi
5. Informasi Tidak Mudah
Perencanaan Tersedia
Manajemen Strategis
Tingkat Atas

Manajemen Pengendalian
Tingkat Menengah Manajemen/Taktis

1. Pengawasan Langsung
Manajemen 2. Terprogram
Tingkat Bawah Pengendalian
Operasi 3. Terstruktur
4. Mudah diprediksi
5. Informasi Mudah Tersedia

Tipe Kegiatan Manajemen Karakteristik Keputusan

Manajemen

1
 Tipe Informasi :
1. Informasi Pemecahan Masalah
2. Informasi Pengarahan Perhatian
3. Informasi Pengumpulan Data

Karakteristik Informasi :
 Kepadatan Informasi
 Luas Informasi
 Frekuensi Informasi
 Skedul Informasi
 Waktu Informasi
 Akses Informasi
 Sumber Informasi
1. Tersaring, padat
2. Luas
3. Ad Hoc, tidak rutin
Informasi
4. Tidak terskedul
Pemecahan
Perencanaan 5. Masa depan, prediksi
Masalah
Strategis Manajemen 6. Online
Tingkat Atas 7 Eksternal

Informasi
Manajemen Pengarahan
Pengendalian Perhatian
Tingkat
Manajemen/Taktis
Menengah
1. Terinci, tidak padat
2. Terfokus
Manajemen Informasi 3. Rutin
Tingkat Pengumpulan 4. Terskedul, periodik
Pengendalian Bawah Data 5. Historis
Operasi 6. Off-line
7. Internal

Tahapan Pengambilan Keputusan

Tahapan Pengambilan Keputusan Sistem Informasi
Intelligence (pengumpulan informasi untuk SIM
mengindentifikasi permasalahan)
Design (perancangan solusi dalam bentuk SPK
berbagai alternative pemecahan masalah
Choice (pemilihan solusi dari berbagai SPK
alternative yang disediakan)
Implementation (pelaksanaan keputusan -
dan pelaporan hasil)

2
SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN
(Decision Support System)

Definisi :
Sistem informasi untuk membantu manajer level
menengah untuk proses pengambilan keputusan semi
terstruktur supaya lebih efektif dengan menggunakan
model-model analitis dan data yang tersedia.

Tujuan :
1. Membantu manajer level menengah mengambil keputusan
semi terstruktur .
2. Membantu dan mendukung manajemen mengambil
keputusan BUKAN menggantikannya.
3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan
manajemen BUKAN meningkatkan efisiensi.

Posisi SPK dalam Struktur Permasalahan (Peter G.Keen dan

Scott Morton) :

Solusi
Solusi Komputer &
Solusi
Komputer Manajer
Manajer
(SPK)

Terstruktur Semi Terstruktur Tidak Terstruktur

Tingkat Struktur
Permasalahan
Komponen SPK :
1. Dialog Management, yaitu komponen untuk berdialog
dengan pemakai sistem
2. Model Management, yaitu komponen yang merubah data
menjadi informasi yang relevan. Model yang banyak
digunakan biasanya model matematik optimasi.

3
 3. Data Management, komponen basis data yang terdiri dari
semua basis data yang dapat diakses.

Sistem Penunjang Keputusan

(SPK)

Model
Management

Dialog
Pemakai
Management
Sistem
Data
Management

EDP vs. SIM vs. SPK

EDP SIM SPK
 terfokus pada  fokus informasi,  fokus pada
data,penyimpana yang ditujukan bagi keputusan yang
n dan arus pada manajer menengah ditujukan bagi
tingkat  arus informasi manajer menengah /
operasional terstruktur atas
 pemrosesan  pemaduan  fleksibilitas,
transaksi yang pekerjaan EDP kemampuan
efisien oleh fungsi bisnis, adaptasi, dan
 berjalannya seperti SIM respon yang cepat.
komputer yang produksi, SIM  Dilakukan dan
terjadwal marketing, dsb dikontrol oleh
teroptimisasi  penggenerasian pemakai, dan
 file terpadu inquiry dan memberikan gaya
untuk pekerjaan laporan, biasanya pembuatan
yang terkait dalam bentuk keputusan personal
 Laporan database bagi manajer secara
singkat untuk perorangan.
manajemen.

4
SPK Berbasis Model (Alter)

Mengambil Membuat Estimasi Berbagai

Analisis Usulan Solusi Melakukan
Elemen-elemen Laporan dari Alternatif
Satu File Optimal Keputusan
Informasi Banyak File Keputusan

Kecil Tingkat Kerumitan Besar

SPK Berbasis Data

 On Line Analytical Processing (OLAP)
- Basis data lengkap, memiliki kemampuan mengambil
data online (DBMS+query)
 Data Mining : teknik yang menentukan pola & hubungan
antar item-item data di data warehouse
 Data Warehouse : salinan dari data dalam bentuk basis
data yang terintegrasi
 Datamart : salinan dari sebagian porsi basis data yang
terintegrasi
 Macam-macam informasi dalam datamining :
- Associaton : hubungan antara 2 variabel
- Classification/clustering : klasifikasi beberapa ilai
dalam kelompok tertentu
- Forecasting : prediksi masa depan menggunakan seri
waktu dan historis.

Posisi SPK dilihat dari Berbagai Dimensi

Management Level

C DS
S Interactive Models
St om
Dimension

ru mu OR / STAT
c
R tu nic
ep r at
or ed ion
t OA/WP

io n EDP/MIS
ns
i me
D
Transaction Processing m
ste
Sy
Functional Dimension

5
Tingkatan Teknologi
1. SPK Khusus (Specific DSS): “aplikasi SPK” berupa s/w dan
h/w yang memungkinkan pembuat keputusan tertentu atau
kelompok pembuat keputusan berhubugan dengan set
masalah terkait.

2. Pembangkit SPK (Generator DSS) : paket SPK berupa h/w

dan s/w yang berkaitan dan memberikan set kemampuan
guna menciptakan SPK Khusus secara cepat dan mudah.
Contoh : EIS

3. Perlengkapan SPK (DSS Tools) : elemen h/w atau s/w

yang memudahkan pengembangan SPK Khusus atau
Pembangkit SPKK.

Tingkatan Teknologi dan Peran Pengembangan dan

Pengoperasian SPK
Specific DSS
Manager (User)

Intermediary
Adaptive
DSS Builder
Modification

Technical Supporter
Toolsmith

DSS Tools

6
- Manajer (user) : orang yang dihadapkan dengan
masalah atau keputusan
- Intermediary (perantara) : orang yang membantu
manajer (bisa sebagai asisten, clerk) yang dapat
memberikan saran kepada manajer
- Pembuat DSS : fasilitator yang diperlukan generator
DSS untuk mengkonfigurasi DSS spesifik.
- Penunjang teknis : mengembangkan kemampuan
sistem informasi tambahan yang diperlukan oleh DSS
Generator
- Toolsmith (pembuat komponen) : mengembangkan
teknologi baru, bahasa baru, s/w baru dan
meningkatkan efisiensi hubungan antar subsistem.

7
Cara Pengembangan SPK “
- Desain Kreatif : perkembangan sistem (analisis –
desain – konstruksi – implementasi) dilakukan secara terus
menerus dan berulang-ulang (biasanya meliputi DSS
Generator dan DSS Specific), dimana manajer dan pembuat
sistem bekerjasama sejak sistem tersebut dibuat.

- Sistem Adaptif : sistem dapat beradaptasi dengan

baik pada tiga tingkat teknologi, pengoperasian partisipan dan
pengadaptasian teknologi terhadap perubahan yang terjadi
sepanjang waktu.

SPK dilihat dari sudut pandang :

 Manajer : lebih diarahkan pada tujuan kinerja dari SPK
 Pembangun : lebih diarahkan pada kemapuan teknis
The DSS

Database Model Base

DBMS MBMS

DGMS

Task Environment

User

Komponen SPK

8
 Subsistem Data External Data
Source
Economic Data
Finance
Data :
Marketing
- Extraction Decision Suport
- Capture Database
Personal - Entry

Manufacturing
Cost Factor
Internal Data DBMS
Source Function :
- Creation-generation
and restructure
- Update MBMS
- Inquiry & Retrieval

DGMS

Subsistem Model
Strategic Model

Database Tactical Model

Operational
Model

Model Building
Blocks and
Subroutine

Functions :
- Creation-generation
- Maintanance-update
DBMS - Manipulation-use

DGMS

Susbsistem Dialog
DSS

Action Presentation
Languange Languange
SPK dalam Konteks : User
Knowledge Base

9
 - Sistem Informasi
- Ilmu manajemen

Misi Umum Sistem Informasi :

Meningkatkan kinerja para pekerja informasi dalam
organisasi melalui pengaplikasian TI

Konsep Aktifitas Penananganan Informasi ( Tipe I dan Tipe II),

berdasarkan :
a. Transaksi
Tipe I : vol. transaksi besar dan bernilai rendah
Tipe II : vol. transaksi lebih sedikit jumlahnya tetapi lebih
bernilai

b.Proses
Tipe I : prosedur telah ditetapkan dengan baik
Tipe II : proses yang sifatnya independent (bebas)

c. Output
Tipe I : mudah diukur karena didefinisikan dengan kuantitas
iterasi prosedural.
Tipe II : tidak mudah diukur karena terdiri atas pemecahan
masalah dan pencapaian tujuan.

d.Data
Tipe I : data yang digunakan relatif terstruktur
Tipe II : data yang digunakan kurang terstruktur

Rincian fungsi type II :

1. Penulusuran, monitoring, penyiagaan
2. Pemecahan Masalah, analisis, disain
3. Komunikasi

SPK sebagai Pemadu

10
 SPK merupakan gabungan pemrosesan data dan ilmu
manajemen

Evolusi Pemrosesan Data (dikerjakan oleh professional

pemrosesan data) :
1. Pemrosesan data dasar (stand alone)
2. Manajemen file (dipadukan menjadi suatu fungsi yang
berkaitan)
3. Manajemen database
4. Query, pengenerasian laporan

Evolusi

Modeling (oleh ilmuwan manajemen)

1. Model simbolis (menggunakan persamaan linier)
2. Komputer sebagai mesin komputasi
3. Model komputer
4. Sistem modeling (SPSS, MPSX)
5. Model interaktif

11
SPK Kini dan Masa Mendatang

12