KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penyusun masih diberikan

kesehatan dan kesempatan untuk melanjutkan membuat karya tulis ini. Karya tulis

ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat guna mengikuti Ujian

Nasional tahun pelajaran 2020-2021 dan juga sebagai studi banding antara teori di

sekolah dan praktek kerja lapangan (On The Job Training)

Tidak lupa penyusun ucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang

telah membantu dalam penyusunan karya tulis ini :

1. Drs. Sumadi Dwijo Saptomo, Selaku Ketua Yayasan Pandawa Budi

Luhur.

2. Sakiman Wirotomo, S.H., M.M., selaku Kepala SMK Pandawa Budi

Luhur.

3. Engkus Kuswara, S.Pd. selaku Wakil Kepala Sekolah Bidang Kurikulum

Pandawa Budi Luhur dan Pembimbing Materi Karya Tulis.

4. Muhammad Septian, S.S. selaku pembimbing teknis karya tulis.

5. Turipah S.Pd. selaku wali kelas XI APH 3.

6. Bapak dan Ibu guru beserta staff SMK Pandawa Budi Luhur.

7. Pierrick Gautier selaku General Manager Hotel Ibis Jakarta Slipi.

8. Mahmudin selaku Human Resources Departmen.

9. Ucok Marbun selaku Executive Housekeeper.

iii
10. Seluruh staff yang bekerja di Hotel Ibis Jakarta Slipi yang telah

membimbing dan membantu penyusun pada saat On The Job Training.

11. Orang tua yang telah memberikan dukungan serta doa dan restunya.

12. Teman-teman yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam

penyusunan karya tulis ini.

Jakarta, 30 Januari 2020

Penyusun

iv