LAPORAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

AKTIVITAS DATA ENTRY DAN VALIDASI DOKUMEN KARYAWAN

DALAM PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT ASURANSI ADIRA
DINAMIKA TBK — DEPARTEMEN EMPLOYEE SERVICE

Disusun sebagai syarat untuk mengikuti Ujian Sidang Skripsi

Politeknik Negeri Jakarta

Disusun oleh :

REGITA OCTAVIANI PUTRI / 4416040015

PROGRAM STUDI D4 KEUANGAN DAN PERBANKAN

JURUSAN AKUNTANSI

POLITEKNIK NEGERI JAKARTA

TAHUN 2020
 RINGKASAN LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

AKTIVITAS DATA ENTRY DAN VALIDASI DOKUMEN KARYAWAN

DALAM PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT ASURANSI ADIRA
DINAMIKA TBK — DEPARTEMEN
EMPLOYEE SERVICE

Nama Mahasiswa : Regita Octaviani Putri

NIM : 4416040015
Program Studi : D4 Keuangan dan Perbankan
Nama Perusahaan/Instansi : PT Asuransi Adira Dinamika Tbk
Graha Adira, Jalan MT Haryono Kav 42, RT.1/RW.5,
Alamat Perusahaan/Instansi : Pancoran, Jakarta Selatan 12780.
Jangka Waktu PKL : 3 bulan (10 Februari s.d. 9 Mei 2020)
Nama Penyelia : Widi Astuti
No. Telepon Penyelia : 08138085272
Email Penyelia : widi.astuti@asuransiadira.co.id

Nama Pembimbing : Dr. Tetty Rimenda, S.E., M.Si.

No. Telepon Pembimbing : 08129017642
Email Pembimbing : rimenta@yahoo.com

JURUSAN AKUNTANSI
POLITEKNIK NEGERI JAKARTA
TAHUN 2020

ii
 LEMBAR PERSETUJUAN

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN KEGIATAN

AKTIVITAS DATA ENTRY DAN VALIDASI DOKUMEN KARYAWAN

DALAM PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT ASURANSI ADIRA
DINAMIKA TBK — DEPARTEMEN EMPLOYEE SERVICE

Disusun oleh :

REGITA OCTAVIANI PUTRI / 4416040015

Mengetahui, Menyetujui,
Ketua Jurusan Akuntansi Plt. Ketua Program Studi D4 Keuangan
dan Perbankan

R. Elly Mirati, S.E., M.M. Dr. Tetty Rimenda, S.E., M.Si.

NIP. 196112221989102001 NIP. 196211161992032001

iii
 LEMBAR PERSETUJUAN

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA Tbk

10 Februari 2020 – 9 Mei 2020

AKTIVITAS DATA ENTRY DAN VALIDASI DOKUMEN KARYAWAN

DALAM PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT ASURANSI ADIRA
DINAMIKA TBK — DEPARTEMEN EMPLOYEE SERVICE

Disusun Oleh :

REGITA OCTAVIANI PUTRI / 4416040015

Menyetujui :

Penyelia (Perusahaan) Dosen Pembimbing

Widi Astuti Dr. Tetty Rimenda, S.E., M.Si.

iv
 PERNYATAAN ORISINALITAS

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa di dalam Laporan

Praktik Kerja Lapangan ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh
orang lain dan tidak terdapat karya atau pendapat orang lain kecuali yang secara
tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar
pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah LAPORAN PRAKTIK KERJA
LAPANGAN ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur PLAGIASI, saya bersedia
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ini digugurkan dan dibatalkan serta
diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Depok, 27 Juni 2020

Mahasiswa,

Regita Octaviani Putri

NIM. 4416040015

v
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang Maha Esa
atas segala limpahan rahmat dan karuniaNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini dengan baik. Adapun tujuan
dari penyusunan laporan ini adalah untuk mendeskripsikan kegiatan penulis
selama menjalankan Praktik Kerja Lapangan pada PT Asuransi Adira Dinamika
Tbk, khusunya pada Departemen Employee Service yang dilaksanakan pada
tanggal 10 Februari - 9 Mei 2020. Laporan Praktik Kerja Lapangan ini juga
disusun sebagai salah satu syarat untuk mengikuti sidang skripsi program Sarjana
Terapan (D4). Laporan ini disusun dengan judul “Aktivitas Data Entry dan
Validasi Dokumen Karyawan Dalam Praktik Kerja Lapangan Pada PT Asuransi
Adira Dinamika Tbk — Departemen Employee Service”.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada berbagai
pihak yang telah memberikan bimbingan, masukan, kritik, dan motivasi. Penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Hananta Praditya, selaku Chief HC & CRES Officer PT Asuransi
Adira Dinamika, Tbk, yang telah memberi kesempatan bagi penulis untuk
melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan pada bagian Departemen
Employee Service.
2. Ibu Widi Astuti, selaku Kepala Departemen Employee Service yang telah
memberikan kesempatan untuk penulis melaksanakan Praktik Kerja
Lapangan dan banyak memberikan arahan.
3. Bapak Agus Wahyudi, selaku Senior Personal Service yang telah
memberikan arahan selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.
4. Ibu Dr. Tetty Rimenda, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing penulis yang
telah memberikan saran dan masukan selama penulis menyusun laporan
Praktik Kerja Lapangan.
5. Mbak Nia dan Mbak Danisa, selaku karyawan pada divisi Human Capital
yang banyak mengajarkan dan memberi arahan selama melaksanakan
kegiatan Praktik Kerja Lapangan.
6. Karyawan Divisi HC & CRES yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
7. Bapak Frianto Pandia, S.E., M.M., selaku Kepala Program Studi D4
Keuangan dan Perbankan yang telah membantu dan memberikan informasi
mengenai Praktik Kerja Lapangan.
8. Keluarga yang senantiasa memberikan doa dan semangat kepada penulis
selama penyusunan laporan ini.
9. Teman-teman D4 Keuangan dan Perbankan angkatan 2016 dan semua teman-
teman penulis yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan
ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran
dan kritik yang membangun. Semoga laporan PKL ini bermanfaat dan dapat

vi
menjadi bukti pertanggungjawaban pelaksanaan PKL yang penulis lakukan dan
dapat menambah pengetahuan serta wawasan bagi para pembaca.

Depok, 27 Juni 2020

Penulis

Regita Octaviani Putri

NIM. 4416040015

vii
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL............................................................................................i
LEMBAR JUDUL..................................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN..................................................................................iii
PERNYATAAN ORISINALITAS........................................................................v
KATA PENGANTAR...........................................................................................vi
DAFTAR ISI.......................................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................ix
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1
1.1. Latar Belakang..........................................................................................1
1.2. Tujuan Praktik Kerja Lapangan................................................................3
1.3. Manfaat Praktik Kerja Lapangan..............................................................3
1.4. Definisi Istilah...........................................................................................4
BAB II HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN..............................................6
2.1. Gambaran Umum Perusahaan...................................................................6
2.2. Kegiatan selama Praktik Kerja Lapangan...............................................12
2.3. Masalah yang dihadapi............................................................................15
2.4. Pemecahan Masalah yang dilakukan.......................................................15
BAB III PENUTUP..............................................................................................17
3.1. Kesimpulan..............................................................................................17
3.2. Saran........................................................................................................17
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................18
LAMPIRAN..........................................................................................................19

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Struktur Organisasi Kantor Pusat PT Asuransi Adira Dinamika......10

Gambar 2.2. Struktur Direktorat – HC & CRES....................................................11

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lembar Bimbingan Penulisan Laporan PKL....................................19

Lampiran 2. Jurnal Harian PKL.............................................................................20
Lampiran 3. Penilaian PKL (Penyelia)..................................................................27
Lampiran 4. Penilaian PKL (Dosen Pembimbing)................................................28
Lampiran 5. Perjanjian Magang.............................................................................29
Lampiran 6. Perjanjian Kerahasiaan......................................................................32
Lampiran 7. Surat Keterangan Magang................................................................34

x
xi
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah suatu kegiatan dalam program

pendidikan yang dilaksanakan di luar kelas atau perkuliahan dengan cara
memberikan pengalaman belajar bagi mahasiswa untuk berpartisipasi tugas
langsung di Lembaga BUMN, BUMD, Perusahaan Swasta, dan Instansi
Pemerintahan setempat. Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan wujud
relevansi dan implementasi antara teori atau ilmu-ilmu yang diperoleh selama
masa perkuliahan dengan praktek langsung yang terjadi pada kegiatan di dunia
kerja untuk mencapai keahlian tertentu. Hal ini sejalan dengan kegiatan yang
diterapkan oleh Politeknik.

Politeknik adalah lembaga yang menghasilkan tenaga ahli madya (D-III)

dan Sarjana Terapan (D-IV) dengan ciri yang berbeda dengan lembaga pendidikan
tinggi lainnya. Pendidikan politeknik menunjang pada penguasaan keahlian
terapan dalam menerapkan proses belajar mengajar. Politeknik menerapkan sistem
pembelajaran dengan presentase perbandingan sebesar 60% untuk praktik dan
40% untuk teori. Hal ini dimaksudkan agar mahasiswa lebih siap dalam dalam
memasuki dunia kerja yang sesungguhnya sesuai dengan kemampuan dan
keahlian yang dimiliki.

Dalam proses akademik di Politeknik Negeri Jakarta, Praktik Kerja

Lapangan (PKL) merupakan hal yang diperlukan mahasiswa sebagai salah satu
syarat wajib untuk mendapatkan gelar ahli madya atau sarjana terapan. Praktik
Kerja Lapangan (PKL) dilaksanakan berdasarkan kurikulum masing-masing
program studi, diharapkan mahasiswa mendapatkan pengalaman kerja yang
sesungguhnya di berbagai perusahaan yang bersedia menerima. Politeknik Negeri
Jakarta memberikan ketentuan untuk kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)
dilaksanakan dalam waktu 2 – 6 bulan. Waktu tersebut dipertimbangkan sudah

1
cukup sebagai bahan pembanding sekaligus observasi langsung untuk mengamati
hal-hal apa saja yang diimplementasikan dalam fakta di lapangan dengan teori
yang ada.

Oleh karena itu, mahasiswa Politeknik Negeri Jakarta mempunyai

keharusan untuk melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di
instansi yang memiliki kecakapan operasional kerja dan terus berkembang sampai
saat ini sesuai dengan keahlian atau bidang tertentu. Pemilihan tempat Praktik
Kerja Lapangan (PKL) didasarkan pada kesempatan yang ada di instansi tertentu.
Hal ini penting dilakukan guna menambah kemampuan, pengetahuan, dan
pengalaman mahasiswa yang dapat dijadikan salah satu nilai pendukung atau
tambahan disamping ijazah yang dimiliki mahasiswa.

Instansi atau perusahaan yang dijadikan objek untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan (PKL) ini adalah PT. Asuransi Adira Dinamika. Penulis
ditempatkan pada divisi Human Capital (HC) and Corporate Real Estate Service
(CRES), departemen Employee Service. Kegiatan ini dilaksanakan selama tiga
bulan. Perusahaan jasa seperti PT. Asuransi Adira Dinamika ini termasuk ke
dalam salah satu jenis lembaga keuangan non-bank yang sangat berkembang di
masyarakat saat ini. Pada zaman modern seperti saat ini, PT. Asuransi Adira
Dinamika terus meningkatkan pelayanan terbaik melalui pemanfaatan produk
serta layanan berbasis teknologi guna memenuhi kebutuhan pelanggannya.
Lembaga keuangan non-bank seperti ini mempunyai keterkaitan dengan program
studi penulis, yakni Keuangan dan Perbankan yang di dalam materi
perkuliahannya dibahas mengenai jenis lembaga keuangan yang terdapat di
Indonesia. Selain itu, pada divisi Human Capital (HC) and Corporate Real Estate
Service (CRES), departemen Employee Service ini juga mempunyai keterkaitan
dengan mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia yang telah didapatkan
pada semester tujuh lalu. Teori yang didapatkan pada mata kuliah Manajemen
Sumber Daya Manusia sangan relevan dengan praktik dan kenyataan yang ada
pada ruang lingkup kerja di divisi Human Capital (HC) and Corporate Real
Estate Service (CRES), departemen Employee Service ini, antara lain perihal

2
rekruitmen dan seleksi karyawan, mutasi dan promosi karyawan, penilian prestasi
kerja, pelaksanaan kompensasi serta mengatasi konflik kerja yang ada.
Sehubungan dengan kegiatan yang dilakukan selama tiga bulan ini, penting bagi
penulis untuk membuat laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) sebagai uraian
hasil pembelajaran yang didapatkan selama kegiatan tersebut berlangsung.
Berdasarkan hal tersebut, maka penulis memberi judul “Aktivitas Data Entry
dan Validasi Dokumen Karyawan Dalam Praktik Kerja Lapangan Pada PT
Asuransi Adira Dinamika Tbk — Departemen Employee Service”.

1.2. Tujuan Praktik Kerja Lapangan

Adapun tujuan dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan pada PT. Asuransi
Adira Dinamika adalah sebagai berikut:

1. Memenuhi salah satu syarat kelulusan untuk mendapat gelar diploma IV

program studi Keuangan dan Perbankan, Politeknik Negeri Jakarta.
2. Memperoleh wawasan serta pengalaman kerja sebelum memasuki dunia
kerja yang sesungguhnya pada salah satu perusahaan swasta yang ada di
Indonesia yakni PT. Asuransi Adira Dinamika.
3. Sebagai media dalam pengaplikasian dari teori atau ilmu yang
didapatkan selama masa perkuliahan di kampus.
4. Sebagai pembanding yang relevan antara teori yang didapatkan selama
perkuliahan dengan kenyataan yang terjadi di dalam dunia kerja.
5. Membina hubungan baik antara Politeknik Negeri Jakarta dengan
instansi penyelenggara Praktik Kerja Lapangan.

1.3. Manfaat Praktik Kerja Lapangan

Adapun manfaat dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan pada PT. Asuransi
Adira Dinamika adalah sebagai berikut:

a. Bagi Mahasiswa

3
 1. Mengetahui situasi yang sebenarnya terjadi di dunia kerja serta
permasalahan-permasalahan yang terdapat di dalamnya.
2. Menambah pengetahuan tentang ilmu dan konsep non-akademis pada
dunia kerja yang tidak didapatkan selama perkuliahan.
3. Menumbuhkan tanggung jawab di dalam diri atas tugas-tugas yang
diberikan selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.
4. Mengetahui serta menyiapkan langkah-langkah yang diperlukan
untuk menyesuaikan diri dalam menghadapi lingkungan kerja di
masa yang akan datang.
b. Bagi Instansi Pendidikan
1. Menjalin kerjasama serta membina hubungan baik dengan berbagai
instansi kerja atau perusahaan yang ada.
2. Sebagai sarana promosi dalam memperkenalkan lulusan atau alumni
dari suatu kampus.
3. Menemukan penyesuaian dalam menempatkan kebutuhan tenaga
kerja sesuai dengan bidang yang dikuasai.
4. Sebagai bahan evaluasi dalam menilai hasil pembelajaran yang
diperoleh dari penilaian instansi kerja atau perusahaan.
c. Bagi Perusahaan Tempat Praktik Kerja Lapangan
1. Adanya kerjasama yang baik antara instansi pendidikan dengan
instansi kerja atau perusahaan.
2. Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam menyelesaikan
pekerjaan sehari-hari.
3. Perusahaan akan lebih dikenal oleh kalangan akademis.

1.4. Definisi Istilah

1. HRIS
Human Resources Information System (HRIS) adalah sebuah aplikasi
yang digunakan oleh divisi Human Capital untuk mengumpulkan dan

4
 menyimpan data karyawan serta mengelola data dan membuat laporan
yang berhubungan dengan karyawan.
2. ESS
Employee Self Service (ESS) merupakah fitur yang tersedia di HRIS
yang dapat membantu karyawan untuk dapat mengakses dan
memperbaharui data kepegawaian atau kepersonaliaan karyawan
tersebut secara mandiri. Di dalam ESS terdapat beberapa menu
didalamnya, antara lain absensi, employee data, leave administration,
training, performance manajemen, dan payroll.
3. MSS
Management Self Service (MSS) merupakan fitur yang tersedia di HRIS
yang dapat membantu superior atau managerial untuk dapat mengakses,
mengelola, dan mengkoordinasi team dibawah tanggung jawabnya. Di
dalam MSS terdapat beberapa menu didalamnya, antara lain approval,
workforce administration, organization design, dan people
development.
4. PKWT
Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) adalah perjanjian kerja antara
pekerja dengan perusahaan untuk mengadakan hubungan kerja dalam
waktu tertentu atau untuk pekerja tertentu.
5. PKWTT
Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT) adalah perjanjian
kerja antara pekerja dengan perusahaan untuk mengadakan hubungan
kerja yang bersifat tetap.
6. IPE
Individual Performance Evaluation (IPE) adalah penilaian tentang
kinerja karyawan yang dilakukan oleh seorang atasan yang
bersangkutan. Hal ini biasanya sehubungan dengan akan diadakannya
promosi atas karyawan tersebut.
7. Florensia

5
 Florensia adalah sebuah sistem berbasis online yang hanya dapat
diakses oleh karyawan Adira Insurance untuk keperluan pengiriman
barang kepada bagian mailer.

BAB II
HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN

2.1. Gambaran Umum Perusahaan

2.1.1. Sejarah PT. Asuransi Adira Dinamika

Asuransi Adira Dinamika atau yang lebih dikenal dengan Adira
Insurance adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang asuransi umum
yang berdiri sejak tahun 1997 dengan lokasi berpusat di Jakarta. Perusahaan ini
merupakan salah satu bagian dari Bank Danamon. Pada awal pendiriannya,
perusahaan ini bernama Asuransi Kerugian Nexus dan pada 24 Januari 2002
berubah nama menjadi Asuransi Adira Dinamika. Pada bulan November 2019,
Asuransi Adira Dinamika diakuisisi oleh Zurich setelah 80% sahamnya dibeli
dari Bank Danamon dan pemegang saham minoritas.
PT. Asuransi Adira Dinamika menyediakan berbagai produk unik yang
bisa disesuaikan dengan kebutuhan tiap nasabah. Produk-produk yang
disediakan terdiri dari produk berbasis konvensional dan syariah. Pada
September 2003, perusahaan ini mengeluarkan produk pertamanya yaitu
asuransi mobil (Autocillin) serta asuransi sepeda motor (Motopro) pada
November 2007. Perusahaan juga menyediakan produk lainnya seperti asuransi
kesehatan (Medicillin), asuransi perjalanan (Travellin), asuransi kecelakaan
diri, properti, alat berat, kerangka kapal, rekayasa, surety bonds, pengangkutan,
tanggung gugat, dan berbagai produk lainnya.

6
 Selain menyediakan produk terbaik bagi nasabahnya, PT. Asuransi
Adira Dinamika juga memberikan kontribusi positif kepada masyarakat umum
dengan cara menggagas kampanye keselamatan di jalan dengan slogan ”I
Wanna Get Home Safely! (IWGHS)”. Tujuan dari program ini adalah untuk
meningkatkan keselamatan saat berada di jalan dengan cara mengajak
masyarakat Indonesia untuk berjanji kepada diri sendiri maupun kepada orang
yang dicintainya untuk selalu mematuhi peraturan lalu lintas dan berperilaku
aman di jalan sehingga dapat tiba di rumah dengan selamat. Pada bulan
Agustus 2011 telah terkumpul sebanyak 124.709 pendukung yang
menandatangani sebuah Commitment Letter yang merupakan bagian dari
kampanye tersebut.

2.1.2. Visi dan Misi PT. Asuransi Adira Dinamika

Visi dan Misi PT. Asuransi Adira Dinamika adalah sebagai berikut:
Visi Perusahaan :

“To be The Insurer of Choice”.

“Menjadi Perusahaan Asuransi Pilihan di Indonesia”.

Misi Perusahaan :

a. Untuk Pelanggan

Secara efisien memberikan rasa nyaman di hati pelanggan dengan cara-

cara yang belum pernah dirasakan pelanggan sebelumnya.

b. Untuk Karyawan

Menyediakan ruang untuk tumbuh dan berkembang.

c. Untuk Pemegang Saham

Memberikan hasil terbaik melalui pengelolaan risiko dengan penuh kehati-

hatian.

7
d. Untuk Masyarakat

Berkontribusi dalam kesejahteraan bangsa.

2.1.3. Profil PT. Asuransi Adira Dinamika

PT. Asuransi Adira Dinamika saat ini semakin berkembang menjadi
salah satu perusahaan asuransi terbesar di Indonesia dengan tujuan untuk
memenuhi kebutuhan nasabah. Upaya yang ditempuh dalam meningkatkan
pelayanan kepada nasabah antara lain dengan cara menjaga konsistensi
terhadap nilai perusahaan dan nilai proposisi perusahaan dengan penjelasan
sebagai berikut:
1. Nilai Perusahaan
Nilai perusahaan PT. Asuransi Adira Dinamika menggambarkan keberhasilan
perusahaan dalam menggerakkan aktivitas bisnis, antara lain:
a. Honesty
Bertindak jujur, tulus, transparan serta menjunjung tinggi etika dan
integritas.
b. Excellent
Senantiasa meningkatkan kualitas (improvement) untuk menghasilkan
produk dan layanan inovatif yang melampaui harapan pelanggan dan
pemangku kepentingan.
c. Respect
Peduli terhadap sesama, kehidupan, dan lingkungan, menghargai
keberagaman sesuai dengan norma yang berlaku, serta memperlakukan
sebagai manusia seutuhnya.
d. Enthusiasm
Selalu bersemangat, saling berbagi kegembiraan, dan aktif memancarkan
energi positif dalam setiap kesempatan.

2. Proposisi Perusahaan

8
 Proposisi Perusahaan merupakan kunci keberhasilan PT. Asuransi Adira
Dinamika dalam mendapatkan serta mempertahankan pelanggan. Nilai yang
dikenalkan dan diterapkan secara konsisten tersebut antara lain:
a. Caring 
Memberikan pelayanan yang bersahabat, selalu siap membantu dengan
ramah dan sopan melalui sumber daya yang memiliki pengetahuan dan
keterampilan yang baik sehingga dapat memberikan kepercayaan kepada
nasabah.
b. Simple
Persyaratan yang mudah dan fleksibel serta proses yang cepat dengan
akses yang mudah dihubungi sehingga dapat memberikan kenyamanan
kepada nasabah.
c. Reliable
Menjadi teman yang dapat diandalkan dalam memberikan produk dan
pelayanan kepada pelanggannya.

2.1.4. Struktur Organisasi

PT. Asuransi Adira Dinamika dipimpin oleh seorang Chief Executing
Officer (CEO) yang membawahi 10 Corporate Office yang salah satunya
terdapat Direktorat dimana penulis ditempatkan, yakni HC & CRES. PT.
Asuransi Adira Dinamika memiliki struktur organisasi kantor pusat seperti
gambar 2.1 dengan penjelasan sebagai berikut:
1. Chief Executing Officer (CEO).
Seorang CEO merupakan manajer eksekutif peringkat tertinggi dan
pembuat keputusan di dalam suatu perusahaan. Tugas utama seorang
CEO antara lain membuat keputusan besar perusahaan, mengelola
keseluruhan sumber daya dan operasi perusahaan, dan berkomunikasi
dengan dewan direksi, tim manajemen, dan operasi perusahaan.
2. Corporate Office
Terdiri dari beberapa Direktorat yang dipimpin oleh Chief terkait, antara
lain:

9
a. Direktorat Business I yang membawahi divisi Group Multifinance
(ADMF), NG Multifinance & Alt Biz Channel, Sharia, Business
Development, dan Direst Business.
b. Direktorat Business II yang membawahi divisi Banking Channel,
Broker & Corp Business, Special Account, dan Int. Program Zurich.
c. Direktorat Sales & Distribution yang membawahi divisi Regional I,
Regional II, Regional III, Regional IV, dan Sharia & SND Support.
d. Direktorat Technical yang membawahi divisi Operational
Underwriting, Underwriting, Reinsurance & Reward Biz, Claim & Risk
Engineering, dan Technical Integration.
e. Direktorat Operation & IT yang membawahi divisi Operation Center
Claim, Policy Prod & Billing Colls, Health Operation, IT, Analytics &
Digital Strategis, dan PMO.
f. Direktorat Finance yang membawahi divisi Accounting Control,
Actuary & Planning, dan Finance & Investment.
g. Direktorat HC & CRES yang membawahi divisi Human Capital dan
CRES.
h. Direktorat Legal & Compliance yang membawahi divisi Legal &
Compliance.
i. Direktorat ERM yang membawahi divisi Risk & Control.
j. Direktorat Integration.

Struktur organisasi Kantor Pusat PT. Asuransi Adira Dinamika

tergambar dalam bagan berikut ini:

10
 CEO
BUSINESS I BUSINESS II SALES & TECHNICAL OPERATION & HC & CRES LEGAL & INTEGRATION
DISTRIBUTION IT
FINANCE
COMPLIANCE ERM
GROUP BANKING OPERATIONAL HUMAN
OPERATION ACCOUNTING HUMAN
MULTIFINANCE CHANNEL REGIONAL I UNDERWRITING CAPITAL LEGAL & RISK &
CENTER CLAIM CONTROL CAPITAL
(ADMF) COMPLIANCE CONTROL

REGIONAL II POLICY PROD & ACTUARY &

NG BROKER & UNDERWRITING BILLING COIL6
CORP PLANNING CRES
MULTIFINANCE
& ALT BIZ BUSINESS
REGIONAL III
CHANNEL HEALTH FINANCE &
REINSURANCE & OPERATION INVESMENT
SPECIAL REWARD BIZ
SHARIA ACCOUNT REGIONAL IV
IT
BUSINESS CLAIM & RISK
INT. ENGINEERING
DEVELOPMENT PROGRAM SHARIA &
SND ANALYTICS &
ZURICH DIGITAL
SUPPORT
DIRECT TECHNICAL STRATEGIS
BUSINESS INTEGRATION

PMO

Gambar 2.1. Struktur Organisasi Kantor Pusat PT Asuransi Adira Dinamika

Keterangan :

Chief Executing Officer

Direktorat

Divisi

Divisi penulis ditempatkan

Dalam laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini, penulis ditempatkan

pada Direktorat HC & CRES yang membawahi divisi Human Capital,
departemen Admin Employee Service yang tergambar seperti bagan dibawah
ini:

HC & CRES

Human
CRES
Capital 11
 General Reward & Talent Employee
Acquisition &
Affair HRIS Service
Management

Gambar 2.2 Struktur Direktorat – HC & CRES

Keterangan :

Direktorat

Divisi

Departemen

Departemen penulis ditempatkan

2.1.5. Proses Kegiatan

Selama melakukan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan, penulis
ditempatkan di Kantor Pusat PT Asuransi Adira Dinamika pada divisi Human
Capital (HC) and Corporate Real Estate Service (CRES), departemen
Employee Service yang berlokasi di Graha Adira, Jalan MT Haryono Kav 42
Lt. 3. Pekerjaan yang dilakukan penulis ketika magang diperlukan dalam
membantu divisi yang bersangkutan untuk menyelesaikan pekerjaan tambahan
dan membantu karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya.

12
 Penulis melaksanakan kegiatan PKL selama lima hari di setiap minggu,
yakni dari senin hingga jumat dengan jam kerja dimulai pada pukul 08.30 pagi
hingga pukul 17.30 sore. Selama proses kegiatan PKL berlangsung, tugas yang
diberikan kepada penulis adalah melakukan data entry yang terdiri dari
scanning serta menginput data ke dalam aplikasi HRIS dan Microsoft Excel.
Selain itu, penulis juga diberikan tugas untuk melalukan validasi dokumen
terkait dengan karyawan dan distribusi pengiriman barang ke kantor cabang PT
Asuransi Adira Dinamika yang tersebar di beberapa provinsi Indonesia.

2.2. Kegiatan selama Praktik Kerja Lapangan

2.2.1. Minggu 1 (10 Februari 2020 – 14 Februari 2020)

Pada hari pertama melakukan PKL, penulis didampingi oleh penyelia

untuk bertemu dan berkenalan dengan seluruh karyawan yang berada di
ruangan divisi Human Capital. Setelah itu, penulis ditempatkan di suatu meja
kerja untuk mendengarkan dan menyimak briefing yang diberikan oleh
penyelia terkait tugas yang akan diberikan selama kegiatan PKL berlangsung.

Penulis mendapatkan tugas untuk melakukan scanning atas dokumen

yang berkaitan dengan karyawan, diantaranya PKWT, PKWTT, surat
promosi/mutasi, dan IPE. Selanjutnya, membuat password di setiap dokumen
untuk kepentingan confidential dan menginput dokumen tersebut ke dalam
aplikasi HRIS yang didalamnya terdapat kelengkapan data karyawan dan
memperbaharui penambahan data tersebut ke dalam file Microsoft Excel untuk
keperluan pengecekan oleh penyelia. Selain itu, diberikan pula tugas untuk
mengelompokkan SPT pajak tahunan karyawan sesuai dengan divisi masing-
masing di seluruh kantor cabang PT Asuransi Adira Dinamika yang tersebar di
beberapa wilayah Indonesia.

2.2.2. Minggu 2 (17 Februari 2020 – 21 Februari 2020)

13
 Pada minggu kedua pelaksanaan PKL, penulis melanjutkan melakukan
scanning dokumen karyawan dan menginput dokumen tersebut ke dalam
aplikasi HRIS. Selanjutnya, penulis diberikan tugas untuk melakukan
pengelompokkan BPKB atas nama karyawan sesuai dengan urutan abjad guna
mempermudah ketika suatu saat diperlukan. Selain itu, penulis juga diberikan
tugas untuk membuat tanda terima atas penyerahan SPT pajak tahunan dan
menyerahkan SPT tersebut langsung kepada beberapa karyawan termasuk
Chief Executing Officer (CEO) PT Asuransi Adira Dinamika, yakni Bapak
Julian Noor.

2.2.3. Minggu 3 (24 Februari 2020 – 28 Februari 2020)

Pada minggu ketiga, penulis diberikan tugas untuk membuat formulir

pengiriman dokumen/barang berupa kartu asuransi karyawan dengan
menggunakan aplikasi Florensia yang didalamnya memuat tentang identitas
pengirim, identitas penerima, detail dokumen/barang. Setelah itu, penulis
diminta untuk mengantarkan dokumen tersebut ke bagian mailer yang terletak
di Lt. B1 dan membuat arsip atas pengiriman tersebut.

Selain itu, penulis juga mengikuti sharing session yang diadakan oleh
divisi Human Capital di sebuah ruangan meeting yang terletak di Lt. 2. Pada
kegiatan ini dibahas mengenai hukum ketenagakerjaan yang berlaku di
Indonesia serta melakukan review atas segala pencapaian yang telah dilakukan
oleh divisi Human Capital selama beberapa bulan terakhir. Selanjutnya penulis
melanjutkan tugas untuk melakukan scanning dan menginput data ke dalam
aplikasi HRIS.

2.2.4. Minggu 4 (2 Maret 2020 – 6 Maret 2020)

Pada minggu keempat, penulis diberikan tugas untuk melakukan

validasi data yang berisikan informasi detail mengenai identitas karyawan
dengan surat kuasa yang telah dibuat dalam perihal pembagian dividen kepada

14
para pemegang saham, yakni beberapa karyawan PT Asuransi Adira Dinamika.
Selanjutnya, mengelompokkan surat kuasa tersebut sesuai dengan divisi guna
mempermudah pembagiannya.

Selain itu, penulis juga diberikan tugas untuk merekap penambahan

informasi kelengkapan karyawan, seperti kelahiran anak dan perubahan status
menikah/bercerai ke dalam aplikasi HRIS. Hal ini dilakukan untuk keperluan
update secara berkala yang merupakan tugas dari divisi Human Capital.

2.2.5. Minggu 5 (9 Maret 2020 – 13 Maret 2020)

Pada minggu kelima, penulis mendapatkan tugas untuk merekap
beberapa agenda yang dilaksanakan rutin tiap minggunya, antara lain jadwal
Medical Check-Up karyawan, jadwal meeting setiap divisi dan tempat yang
digunakan, serta Action Plan yang diajukan dari setiap divisi yang ada di PT
Asuransi Adira Dinamika.
Selain itu, diberikan pula tugas untuk membuat tanda terima atas
penyerahan surat promosi/mutasi kepada atasan karyawan yang terkait dengan
itu. Selanjutnya, mengantarkan tanda terima serta dokumen tersebut kepada
yang bersangkutan dan melalukan pembaharuan atau update atas perubahan
tersebut ke dalam aplikasi HRIS.

2.2.6. Minggu 6 (16 Maret 2020 – 20 Maret 2020)

Pada minggu keenam, penulis mendapatkan tugas untuk merekap data

karyawan yang berulang tahun di bulan Maret untuk selanjutnya diberikan
hadiah sebuah waist bag berlogo Adira Insurance. Karyawan yang berlokasi
kerja di kantor pusat langsung diberikan hadiah pada saat itu juga. Sedangkan
karyawan yang berlokasi selain di kantor pusat, pengiriman hadiah dilakukan
melalui bagian mailer. Untuk itu, penulis diminta untuk membuat formulir

15
pengiriman barang melalui aplikasi Florensia dan mengantarkan ke bagian
mailer.

Selain itu, penulis juga diberikan tugas untuk merekap data perihal
penunjukan PIC monitoring kegiatan EES, membantu untuk melakukan
validasi dokumen kelengkapan karyawan baru berupa surat perjanjian kerja
serta informasi perihal keterangan benefit yang akan diterima, dan melakukan
scanning dokumen kelengkapan karyawan baru tersebut lalu menginput data ke
dalam aplikasi HRIS.

2.2.7. Minggu 7 (23 Maret 2020 – 27 Maret 2020)

Pada minggu ketujuh, penulis diberikan tugas untuk merekap
penambahan informasi kelengkapan karyawan, seperti kelahiran anak dan
perubahan status menikah/bercerai ke dalam aplikasi HRIS. Hal ini dilakukan
untuk keperluan update secara berkala yang merupakan tugas dari divisi
Human Capital. Selain itu, penulis juga melanjutkan merekap data karyawan
yang berulang tahun di bulan April untuk kepentingan pemberian hadiah
kepada para karyawan.

2.2.8. Minggu 8 – 12 (30 Maret 2020 – 8 Mei 2020)

Pada minggu kedelapan sampai keduabelas, diberlakukan WFH
(Working From Home) pada semua karyawan. Pekerjaan PKL tidak dapat
dikerjakan di rumah sehingga diliburkan.

2.3. Masalah yang dihadapi

Kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang dilaksanakan penulis di PT

Asuransi Adira Dinamika ini terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi
antara lain :

16
1. Penulis mengalami kesulitan saat pertama kali membuat password untuk
setiap dokumen yang akan diinput ke dalam aplikasi HRIS guna
kepentingan confidential.
2. Terjadinya miskomunikasi antara penulis dengan karyawan dalam
mengunakan file berisi data yang berisikan informasi detail mengenai
identitas karyawan dengan surat kuasa dalam perihal pembagian dividen
kepada para pemegang saham.
3. Dalam hal merekap agenda rutin mingguan terjadi jadwal yang sama
dalam waktu dan tempat meeting yang digunakan beberapa divisi terkait.

2.4. Pemecahan Masalah yang dilakukan

Sesuai dengan masalah yang dihadapi penulis selama kegiatan PKL

berlangsung, maka didapatkan cara untuk menyelesaikannya antara lain :

1. Penulis bertanya kepada Kepala Departemen Employee Service mengenai

langkah-langkah pemberian password untuk setiap dokumen dan
berusaha untuk mengingat setiap langkah-langkah yang diberikan.
2. Penulis harus lebih komunikatif dengan karyawan dalam memeriksa
secara detail terkait kecocokan antara file yang berisikan informasi
mengenai identitas karyawan dengan surat kuasa yang telah dibuat.
3. Dibuatkan formulir berbasis online sehingga terhindar dari jadwal
meeting yang bentrok pada tiap divisi terkait baik dalam hal waktu
maupun tempat yang akan digunakan.

17
18
 BAB III
PENUTUP

3.1. Kesimpulan
Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Pusat PT Asuransi
Adira Dinamika ini membuat penulis mendapatkan banyak pengetahuan serta
pengalaman yang belum pernah didapatkan sebelumnya. Kegiatan PKL ini juga
memberikan gambaran bagi penulis dalam mengetahui situasi seputar dunia kerja
yang terjadi sesuai dengan kenyataan yang ada. Penulis dapat menarik kesimpulan
bahwa dalam melakukan kegiatan entry data atas dokumen yang bersifat
confidential diperlukan penambahan password. Hal ini merupakan wewenang dari
Kepala Departemen Employee Service, sehingga penulis mengalami kesulitan
pada saat pertama kali mengikuti langkah-langkah yang harus dilakukan. Selain
itu, beberapa kali terjadi miskomunikasi antara penulis dengan karyawan dalam
mengunakan file berisi data yang memuat informasi karyawan. Hal lain yang
terjadi selama PKL adalah dalam merekap agenda rutin mingguan yang belum
efisien. Hal ini dikarenakan masih terdapat jadwal yang sama dalam waktu dan
tempat meeting yang digunakan beberapa divisi terkait.

3.2. Saran

Berdasarkan kesimpulan diatas, penulis memberikan saran yang dapat

dipertimbangkan oleh Departemen Employee Service yaitu agar lebih teliti
dalam memeriksa data yang akan digunakan, karena hal ini sangat riskan
menyangkut informasi mengenai karyawan dan komunikasi yang terjalin harus
lebih efektif agar menghindari terjadinya kesalahpahaman. Selain itu,
diperlukan formulir berbasis online sehingga terhindar dari jadwal meeting
yang bentrok pada tiap divisi terkait baik dalam hal waktu maupun tempat yang
akan digunakan.

19
 DAFTAR PUSTAKA

Adira Insurance. 2018. Homepage–Adira Insurance. asuransiadira.co.id. (Diakses

10/5/2020)

20
 LAMPIRAN

Lampiran 1. Lembar Bimbingan Penulisan Laporan PKL

21
Lampiran 2. Jurnal Harian PKL

22
23
24
25
26
27
28
Lampiran 3. Penilaian PKL (Penyelia)

29
Lampiran 4. Penilaian PKL (Dosen Pembimbing)

30
Lampiran 5. Perjanjian Magang

31
32
33
Lampiran 6. Perjanjian Kerahasiaan

34
35
Lampiran 7. Surat Keterangan Magang

36