LAPORAN TUTORIAL

REKAYASA SISTEM KERJA DAN ERGONOMI

USABILITAS

Kelompok : Tanggal :
Tutorial
Nama : Alvin Soni Hari Tutorial :
Rolando Tanggal :
(19522099) Pengumpulan
Kelas : Nama Kota,.............................2021
Kode Asisten :
Kriteria Penilaian (diisi oleh asisten)
Format Laporan :
Perhitungan :
Analisa dan :
Pembahasan
Kesimpulan (Asisten)
dan Lampiran
TOTAL :

LABORATORIUM DESAIN SISTEM KERJA DAN ERGONOMI

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
2021
 Reguler
Genap 2020/2021

BAB I BOLD TNR 14

Enter 1x
USABILITAS

Tujuan Tutorial
(Jelaskan tujuan penugasan tutorial yang dilakukan)
1. Dapat melakukan pengujian usabilitas pada website CGV dan Cinemapolis.
2. Dapat mengetahui permasalahan pada web/aplikasi CGV dan Cinemapolis.
3. Praktikan mampu mengalisis factor-faktor yang berpengaruh pada usabilitas
tingkat usabilitas, dan rekomendasi pada website CGV dan Cinemapolis.

Tugas Tutorial
(Jelaskan penugasan tutorial usabilitas secara jelas dan rinci)
Pada tutorial usabilitas ini, dilakukan pengujian terhadap kemudahan bagaimana suatu
laman web diakses untuk mencapai tujuan operator. Dalam hal ini, studi kasus yang
kami dapat adalah pada laman web CGV dan Cinemapolis. Cara kerja yang dilakukan
yaitu dengan membuat tasks dengan tingkat kesulitan yang berbeda yaitu easy, medium
dan hard kami menggunakan 5 responden pada laman web CGV dan 5 responden pada
laman web Cinemapolis dengan masing-masing responden melakukan 3 tasks yang
telah ditentukan. Berikut ini adalah Langkah-langkah dalam tutorial usabilitas.

1. Membuat dan menentukan tasks dengan tingkatan kesulitan easy, medium dan hard
untuk dilakukan pengujian pada laman web yang telah ditentukan

2. Mencari 5 responden untuk laman web CGV dan 5 responden untuk laman web
Cinemapolis untuk melakukan tasks yang telah ditentukan

3. Mendeskripsikan 5W1H pada tutorial ini.

4. Menguji dan mengolah data menggunakan software SPSS

5. Melakukan Analisa berdasarkan hasil pengolahan data dan memberikan

rekomendasi serta kesimpulan yang didapat
 Reguler
Genap 2020/2021

Kajian Literatur
(Berisi kajian literatur mengenai materi tutorial yang mencakup minimal 5 jurnal
internasional (Format untuk jurnal dilampirkan dalam tabel berikut))
Tabel 1. Kajian Literatur

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

1. A mixed-methods Sebuah studi Dari 25 partisipan Dokter tetap
evaluation campuran-metode, dokter ICU yang frustrasi dengan
framework for kegunaan terdaftar, ada 5 EHR karena
electronic health pengamatan (20%) dokter yang kesulitan dalam
records usability langsung hadir, 9 (36%) menemukan
studies Invalid dilakukan di pusat orang, dan 11 informasi pasien.
source specified medis akademik (44%) penduduk; Kegunaan EHR
medis tunggal, 52% dari peserta tetap menjadi
besar, tersier di adalah perempuan. tantangan kritis
AS tenggara Rata-rata penghuni dalam perawatan
menggunakan yang tercepat kesehatan dengan
HER komersial dalam implikasi untuk
dan vendor menyelesaikan kesalahan medis,
berbasis. Dokter tugas, sementara keselamatan pasien,
diminta untuk dokter yang hadir dan kelelahan klinis.
menyelesaikan paling lama Ada kebutuhan
kegunaan kasus menyelesaikan untuk temuan ilmiah
pasien, tugas yang sama. tentang kebutuhan
memberikan informasi saat ini
tanggapan dan cara untuk
terhadap tiga meningkatkan
survei, dan peserta kelebihan informasi
dalam wawancara terkait EHR.
semi-terstruktur
2 Assessing Protokol evaluasi Temuan utama Dengan penelitian
usability of usability dibentuk adalah bahwa ini, kami
eHealth yang penyelesaian mengambil langkah
technology: A menggabungkan tugas, pertama dalam
comparison of ketiga metode dibandingkan memeriksa cara
usability pembandingan. dengan SUS, meningkatkan
benchmarking Protokol ini memiliki korelasi evaluasi kegunaan
 Reguler
Genap 2020/2021

instruments. digunakan di yang lebih kuat eHealth. Hasil

(Broekhuis, antara 36 peserta dengan tolok ukur menunjukkan
2019) Belanda dan di kegunaan. Juga, bahwa daftar
tiga teknologi masalah serius dan masalah kegunaan
eHealth yang kritis berkorelasi dari protokol think
berbeda: aplikasi lebih kuat dengan aloud tetap menjadi
gamified untuk metrik tugas salah satu alat yang
orang dewasa daripada SUS. paling efektif untuk
yang lebih tua (N Sehubungan menjelaskan
= 19), portal tele- dengan faktor kegunaan untuk
rehabilitasi online penerimaan, tidak eHealth.
untuk profesional ada perbedaan Menggunakan SUS
kesehatan (N = 9), yang signifikan sebagai metrik
dan aplikasi antara tiga kegunaan mandiri
kesehatan seluler instrumen untuk eHealth tidak
untuk remaja ( N = pembandingan disarankan.
8). kegunaan.
3. Usability Testing . Penelitian Halaman beranda Hasil penelitian ini
for IAJIT dilakukan dari IAJIT adalah rekomendasi
OpenConf terhadap 15 OpenConf Journal untuk meningkatkan
Journal responden yang Management usabilitas terhadap
Management memiliki System masih IAJIT OpenConf
System (Hasan, karakteristik terdapat beberapa Journal
2013) paham terhadap menu yang tidak Management
editor-in-chief. Ke penting, kemudian System
15 responden ini terdapat
dibagi menjadi 3 kejanggalan pada
kelompok lalu fitur submission
diberikan tugas page.
yang berbeda-beda
4 Deep Learning Automatic Mengonfirmasi Evaluasi kegunaan
for Automatic Usability bahwa jaringan otomatis juga dapat
Usability Evaluations konvolusional digunakan sebagai
Evaluations dapat mendeteksi yang pertama
Based on tiga heuristic evaluasi dan
Images: A Case menggunakan tingkatan
Study of The gambar yang kemungkinan
 Reguler
Genap 2020/2021

Usability diambil. Lebih keberhasilan

Heuristics of jauh, jika jumlah dengan produk
Thermostats fitur ditingkatkan, tertentu karena
jaringan Evaluasi produk tersebut
kegunaan dapat dievaluasi
otomatis juga lebih cepat. Setelah
dapat digunakan itu, produk baru
sebagai yang bisa dirancang, dan
pertama evaluasi konvensional
dan tingkatan evaluasi dilakukan
kemungkinan berdasarkan
keberhasilan heuristic yang
dengan produk dikembangkan oleh
tertentu karena para ahli.
produk tersebut
Reguler Genap
2019/2020 No
Judul Metode
Hasil Kesimpulan
(Ponce, 2018)
Konvolusional
Dapat
Melakukannya
klasifikasi yang
sama dengan
hanya
menggunakan
beberapa
karakteristik dan
satu set heuristic
kegunaan yang
lengkap dapat
digunakan. Ini
bukan kompleks
masalah bagi
jaringan
 Reguler
Genap 2020/2021

konvolusional
untuk mendeteksi
elemen-elemen
itu diperlukan
untuk
mengevaluasi
heuristic.
5 Performance of The Reveal LINQ Penelitian ini Algoritma
A New Atrial Usability Study melibatkan 151 pendeteksian AF
Fibrillation tidak acak, pasien (usia 56,6 baru di Reveal
Detection percobaan ± 12,1, laki-laki LINQ
Algorithm in A prospektif 67%). Alasan ICM secara akurat
Miniaturized multicenter. ICM Pemantauan mendeteksi ada
Insertable telah menjadi termasuk ablasi atau tidaknya AF.
Cardiac miniatur, AF atau Selain itu,
Monitor: Results gunakan telemetri manajemen AF itu menunjukkan
from The Reveal nirkabel untuk di 81,5% (n ¼ sensitivitas tinggi
LINQ Usability pemantauan 123), sinkop di dalam mendeteksi
Study pasien jarak jauh, 12,6% (n ¼ 19), durasi AF pada
[ CITATION dan hanya itu dan lainnya pasien dengan
San19 \l 1033 ] Algoritme AF indikasi pada riwayat AF
menyertakan filter 5,9% (n ¼ 9) intermiten dan
gelombang-p pasien. Dari 138 bergejala.
baru. Pada 1 pasien dengan
bulan setelah rekaman Holter
pemasangan yang dapat
perangkat, data dianalisis, total
monitor Holter 112 episode AF
dikumpulkan dan yang sebenarnya
dijelaskan untuk diidentifikasi
episode AF pada 38 pasien
sebenarnya ≥ 2 (27,5%). Akurasi
menit, dan kinerja keseluruhan ICM
metrik dievaluasi kedeteksi durasi
dengan episode AF atau
membandingkan non-AF adalah
 Reguler
Genap 2020/2021

anotasi Holter 99,4%, dan AF

dengan beban yang
Deteksi ICM. diukur dengan
ICM sangat
Berkorelasi
dengan Holter
(Koefisien
Pearson 0,995).

Rancangan Penelitian
Why?
Pada zaman modern ini banyak perusahaan yang sudah berkembang dan menggunakan
website untuk mempermudah dalam mengakses sesuatu dalam rangka mempermudah
konsumen. Kita sering menjumpai bahwa rata-rata perusahaan memanfaatkan website
untuk memperkenalkan kepada pengguna. Perusahaan menggunakan website untuk
memberikan informasi kepada pengguna yang mana perusahaan harus mempunya
kualitas dan tampilan yang tertata dan menarik agar mudah dipahami oleh pengguna.

Di Indonesia sendiri banyak movie theater seperti contoh CGV dan cinepolis. CGV dan
cinepolis pun sudah memiliki website untuk mempermudah konsumen dalam memesan
tiket, melihat jadwal, dan sebagainya. Dengan ini movie theater akan lebih mudah
diakses. Dengan itu kita mengadakan uji usabilitas di website tersebut.

What?

a. Tujuan

Tujuan dari pengujian usabilitas ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui efektivitas, efisiensi dan kepuasan terhadap website
CGV dan cinepolis.
2. Untuk membandingkan kemudahan akases antara kedua website tersebut.

b. Deskripsi

CGV merupakan salah satu jaringan bioskop di Indonesia yang menawarkan

konsep baru untuk memberikan pengalaman yang berbeda saat menonton
 Reguler
Genap 2020/2021

film. CGV Cinemas membuka jaringan bioskop pertamanya di Paris Van

Java Mall, Bandung. Kehadiran CGV Cinemas menghilangkan kesan
monopoli yang terjadi dalam jaringan bisnis bioskop di Indonesia karena
sebelumnya didominasi oleh Cinema 21 yang telah lebih dahulu sukses
dalam pasar sinema di Indonesia.

Cinépolis awalnya didirikan sebagai Cine Morelos oleh pengusaha Enrique

Ramírez Villalón di Morelia, Michoacán, Meksiko pada tahun 1947.
Beberapa tahun kemudian, perusahaan ini berganti nama menjadi
Cinematográfica Cadena de Oro, S.A., dengan membuka jaringan
bioskopnya di Salamanca, Acámbaro, dan Guanajuato. Pada tahun 1971,
perusahaan ini membuka cabangnya di Kota Meksiko sebagai bioskop Cine
La Raza. Pada tahun 1972, perusahaan ini memutuskan untuk membuka
cabang bioskopnya secara besar-besaran dengan merek Cinemas Gemelos.
Pada tahun 1994, perusahaan ini menggunakan nama Cinépolis sebagai
merek dagang jaringan bioskop mereka.

gambar 1. 2 page utama website cinepolis

 Reguler
Genap 2020/2021

c. Atribut

Atribut yang digunakan untuk pengambilan data pada penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Efektivitas yaitu seberapa baik pengguna mencapai tujuan mereka dengan
mengunakan sistem serta kelengkapan yang dapat menyelesaikan task yang
diberikan. Pada atribut efektivitas akan diketahui user performance yang
didapatkan dari jumlah slip dan mistakes dari responden.
2. Efisiensi menjelaskan kecepatan dalam menyelesaikan task-task yang
diberikan. Pada efisiensi akan diketahui rata-rata durasi yang dibutuhkan
responden untuk menyelesaikan task yang diberikan.
3. Satisfaction berkaitan dengan kepuasan pengguna setelah menggunakan
website tersebut.. pada satisfaction akan diketahui tingkat kelayakan website
berdasarkan kuisioner SUS yang diisi oleh responden.

d. Scenario
Tasks Scenario yang dipakai pada pengujian usabilitas ini adalah goal task
dengan 3 macam task yaitu easy task, medium task dan hard task untuk

Website Easy task Medium task Hard task

CGV Sign up / daftar Menyesuaikan Pemesanan film +
jadwal film kursi
Cinepolis Melihat schedule Melihat harga tiket Pemesanan tiket
film di mall plaza jogja
 When?

Pada penelitian ini dilakukan saat after design yaitu setelah launching nya design
website CGV maupun cinepolis ke masyarakat umum dan sudah memiliki
perkembangan dari awal pembuatan (redesign) dan juga karena dilakukan pengujian
kepada end user pada umumnya.

Who?

a. Karakteristik

Karakteristik yang digunakan dalam pengujian usabilitas ini adalah between

subject dengan kriteria sebagai berikut:

Jenis Karakteristik
Jenis kemalin Laki-laki
Usia 20-22

b. Pengguna Tes

Pengguna test adalah golongan milenial yang notabennya sudah terbiasa

dengan website CGV maupun cinepolis jadi responden sudah terbiasa
menggunakan website dari movie theater yang tertera

c. Jumlah Sampel

Jumlah sampel yang digunakan dalam pengujian usabilitas sejumlah 10.

Terdiri dari 5 website CGV dan 5 website cinepolis

Where?

Penelitian ini dilakukan secara real work dimana responden melakukan task
secara langsung tanpa adanya simulasi terlebih dahulu sebelum menggunakan
website tersebut.

How?
metode yang digunakan adalah testing dengan cara remote usability testing karena
pengerjaanya tidak dalam satu waktu dengan atribut efektivitas, efisiensi dan
kepuasan. Berikut adalah langkah dalam pengujian usabilitas:
1. Merencanakan pengujian
Melakukan pengujian untuk mengetahui kemudahan menggunakan website CGV
dan cinepolis.
 2. Menyiapkan alat
Alat pada pengujian ini adalah laptop maupun komputer untuk membuka website.
3. Menentukan task yang harus dikerjakan
Membuat task yang terdiri dari easy, medium dan hard pada masing masing
website yaitu CGV dan cinepolis sehingga terdapat 6 task.
4. Membuat task tersebut pada loop11
Melakukan input task pada loop11 untuk dibagikan kepada respoden
5. Responden mengerjakan task
Membagikan link loop11 kepada responden dan dikerjakan sesuai dengan
perintahnya
6. Mengolah hasil data
Melakukan pengolahan data yang sudah didapatkan dari pengisian pada loop11
mengenai atribut usabilitas
7. Hasil dan rekomendasi Menampilkan hasil dan memberikan perbaikan terhadap
masalah yang didapatkan.

Pengumpulan Data
Identitas Responden
(Tabel Identitas responden seperti pada contoh dibawah ini)
Tabel 2. Identitas Responden

Rata-rata
Membuka Total
Jenis Tingkat
Website Nama Umur Website Membuka
Kelamin Keahlian
dalam Satu Website
Bulan
Affan 20 Laki-laki 1 Novice 1
Tegar 20 Laki-laki 1 Novice 1

Cinepolis Rojab 20 Laki-laki 1 Novice 1

Dhany 20 Laki-laki 1 Novice 1
Yardha 20 Laki-laki 1 Novice 1
Alvin 21 Laki-laki 1 Novice 1
CGV
Farras 20 Laki-laki 1 Novice 1
1

Alif 21 Laki-laki 1 Novice 1

Juan 21 Laki-laki 1 Novice 1
Delfi 21 Laki-laki 1 Novice 1

Data Uji Usabilitas

a. Efektivitas/Error
Di bawah ini adalah tabel efektivitas / error selama mengerjakan tugas di website,
contohnya adalah slip dan error. Situs web 1 adalah Cinepolis dan Situs web 2
adalah CGV.
Tabel 3. Tabel Efektivitas/Error
Website 1 Website 2
User User
Scenario Scenario Scenario Scenario Scenario Scenario
1 2 3 1 2 3
User 1 0 0 0 User 1 0 0 0
User 2 0 0 0 User 2 0 0 0
User 3 1 2 3 User 3 1 2 2
User 4 3 2 4 User 4 0 1 1
User 5 5 3 5 User 5 1 5 2
(Cantumkan jumlah error yang dialami pengguna saat menyelesaikan skenario)

b. Efisiensi
Di bawah ini adalah tabel efisiensi selama mengerjakan tugas di website, akan
dihitung sebagai lamanya responden menyelesaikan tugas tersebut. Situs web 1
adalah Cinepolis dan Situs web 2 adalah CGV.
Tabel 4. Tabel Efisiensi
Website 1 Website 2
User User
Scenario Scenario Scenario Scenario Scenario Scenario
1 2 3 1 2 3
User 1 23 38 67 User 1 30 49 37
User 2 36 17 25 User 2 18 26 47
User 3 33 57 110 User 3 36 97 82
User 4 128 41 138 User 4 21 39 48
User 5 172 63 184 User 5 29 193 70
(Cantumkan lama durasi saat pengguna menyelesaikan suatu skenario)
c. Satisfaction
Tabel 5. Rekap Data Kuesioner SUS
CGV

Skala
No. Pertanyaan
1 2 3 4 5
1. Saya akan sering 1 0 0 0 4
menggunakan/mengunjungi situs ini
2. Saya menilai situs ini terlalu kompleks 1 0 0 0 4
 (memuat banyak hal yang tidak perlu)
3. Saya menilai situs ini mudah dijelajahi 1 0 0 0 4
4. Saya membutuhkan bantuan teknis untuk 1 0 0 0 4
menggunakan/menjelajahi situs ini
0

5. Saya menilai fungsi/fitur yang disediakan 1 0 0 0 4

pada situs ini dirancang dan disiapkan
dengan baik
6. Saya menilai terlalu banyak inkonsistensi 1 0 0 0 4
pada situs ini
7. Saya merasa kebanyakan orang akan 1 0 0 0 4
mudah menggunakan/menjelajahi situs ini
dengan cepat
8. Saya menilai situs ini sangat rumit untuk 1 0 0 0 4
dijelajahi
9. Saya merasa sangat percaya diri 1 0 0 0 4
menjelajahi situs ini
10. Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya 1 0 1 0 3
dapat menjelajahi situs ini dengan baik

Tabel 6. Rekap Data Kuesioner SUS

Cinepolis

Skala
No. Pertanyaan
1 2 3 4 5
1. Saya akan sering 0 0 2 1 2
menggunakan/mengunjungi situs ini
2. Saya menilai situs ini terlalu kompleks 0 1 0 2 2
(memuat banyak hal yang tidak perlu)
3. Saya menilai situs ini mudah dijelajahi 0 0 1 1 3
4. Saya membutuhkan bantuan teknis untuk 0 0 1 2 2
menggunakan/menjelajahi situs ini
 Reguler
Genap 2020/2021

5. Saya menilai fungsi/fitur yang disediakan 0 0 2 1 2

pada situs ini dirancang dan disiapkan
dengan baik
6. Saya menilai terlalu banyak inkonsistensi 0 2 1 0 2
pada situs ini
7. Saya merasa kebanyakan orang akan 0 0 2 0 3
mudah menggunakan/menjelajahi situs ini
dengan cepat
8. Saya menilai situs ini sangat rumit untuk 0 0 2 1 2
dijelajahi
9. Saya merasa sangat percaya diri 0 0 2 0 3
menjelajahi situs ini
10. Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya 0 0 3 0 2
dapat menjelajahi situs ini dengan baik

Pengolahan Data
Berikut merupakan hasil dari pengolahan data yang diperoleh berdasarkan atribut
efektivitas, efisiensi dan satisfaction
Efektivitas

Gambar 3 Descriptive Statistics 1

Dari gambar descriptive statistics dapat disimpulkan total task dari jumlah
rata rata dengan tingkatan easy, medium dan hard adalah 1,100,1,500 dan 1,700. Dengan
Cinepolis pada task 1 sebesar 1,8000, task 2 = 1,4000, task 3 = 2,4000. CGV pada task 1 =
0,4000, task 2 = 1,6000, task 3 = 1,000. Sehingga, dari hasil mean dapat diketahui bahwa
website Cinepolis lebih efektif daripada CGV. Dapat dilihat dari nilai mean tiap task lebih
sedikit dibanding dengan website CGV.
 Reguler
Genap 2020/2021

Gambar 4 Tests of Between Subjects Effect

Berdasarkan hasil dari pengujian anova test of between-subjects Effect, didapat nilai
eror sebesar 69,600 ; jumlah total sebesar 143 000 ; dan corrected total sebesar 81,367.
1. Kategori Web
Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error antar website.
Ha : Terdapat perbedaan nilai rata-rata error antar website.

Hasil dari uji anova menunjukkan nilai sig. sebesar 0,176 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho ditolak, maka terdapat
perbedaan nilai rata-rata error antar website.
2. Kategori Task
Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error antar task.
Ha : Terdapat perbedaan nilai rata-rata error antar task.
Hasil dari uji anova menunjukkan nila sig. sebesar 0,728 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho diterima, maka tidak terdapat
perbedaan nilai rata-rata error antar web
3. Kategori Web dan Task
Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error antar web dan task
Ha : Terdapat perbedaan nilai rata-rata error web dan antar task
Hasil dari uji anova menunjukkan nila sig. sebesar 0,490 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho diterima, maka tidak terdapat
perbedaan nilai rata-rata error antar ketiga task.

Efisiensi
 Reguler
Genap 2020/2021

Gambar 5 Descriptive Statistics

Dari gambar diatas dapat disimpulkan total task dari jumlah rata rata dengan
tingkatan easy, medium dan hard adalah 52,6000 , 62,0000 dan 80,8000. Dengan Cinepolis
pada task 1 sebesar 78,4000, task 2 = 43,2000 task 3 = 104,8000. CGV pada task 1 =
26,8000, task 2 = 80,8000, task 3 = 56,8000. Sehingga, dari hasil mean dapat diketahui
bahwa website CGV lebih efisien daripada Cinepolis. Dapat dilihat dari nilai mean tiap task
lebih sedikit dibanding dengan website Cinepolis

Gambar 6 Tests of Between Subject Effect

Berdasarkan hasil dari pengujian anova test of between-subjects Effect, didapat nilai
error sebesar 54847,200; jumlah total sebesar 202192,000 dan corrected total sebesar
74921,467.
1. Kategori website
Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar website.
Ha : Terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar website.
Hasil dari uji anova menunjukkan nilai sig. sebesar 0,248 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho diterima, maka tidak
terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar website
2. Kategori task
 Reguler
Genap 2020/2021

Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar task.

Ha : Terdapat perbedaan nilai rata-rata error waktu task.
Hasil dari uji anova menunjukkan nila sig. sebesar 0,419 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho diterima, maka tidak
terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar web.
3. Kategori website dan task
Ho : Tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar web dan task.
Hasil dari uji anova menunjukkan nila sig. sebesar 0,081 dimana hal tersebut
berarti dalam pengambilan keputusan adalah Ho diterima, maka tidak
terdapat perbedaan nilai rata-rata waktu antar ketiga task.

Satisfaction

Pada perhitungan satisfaction ini menggunakan kuisioner SUS dengan skala nilai 1 sampai
4. Dalam pengkategorian hasil perhitungan kuisioner ini berdasarkan adjective rating nya
yaitu worst imaginable, poor, ok, good, excellent dan best imaginable. Rumus yang
digunakan untuk menghitung skor SUS adalah sebagai berikut:

Skor SUS = ((R1 – 1) + (5 – R2) + (R3 – 1) + (5 – R4) + (R5 – 1) + (5 – R6) +

(R7 – 1) + (5 – R8) + (R9 – 1) + (5 – R10)) x 2,5)

Berikut hasil dari skor SUS dari masing-masing website.

1. Website Cinepolis

Hasil perhitungan skor SUS website Cinepolis adalah sebagai berikut:

Tabel 1 Satisfaction Cinepolis

Atribut SUS Total SUS

Responden
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Affan 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50
Tegar 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50
Rojab 3 1 3 2 3 3 4 2 4 2 27 67,5
Dhany 2 3 4 1 2 3 2 2 2 2 23 57,5
Yardha 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2 17 42,5

Nilai rata-rata ( X́ ¿=
∑ x ¿ 267,5 =5 3,5
n 5

Dari hasil yang sudah didapatkan yaitu 53,5 maka hasil tersebut masuk ke dalam
adjective rating kategori “Poor”
2. Website CGV

Hasil perhitungan skor SUS website CGV adalah sebagai berikut:

Tabel 2 Satisfaction CGV
 Reguler
Genap 2020/2021

Pertanyaan Total SUS

Responden
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Alvin 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50
Farras 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50
Alif 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50
Juan 0 4 0 4 0 4 0 4 0 4 20 50
Delfi 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50

Nilai rata-rata ( X́ ¿=
∑ x ¿ 250 =¿50
n 50

Dari hasil yang sudah didapatkan yaitu 50 maka hasil tersebut masuk ke dalam
adjective rating kategori “Poor”
 Hasil dan Pembahasan
Efektivitas
(Analisa hasil uji usabilitas aplikasi dan pengolahan data, dianalisis ada tidaknya
signifikansi pada masing-masing atribut beserta pendukung analisis)
Efisiensi
(Analisa hasil uji usabilitas aplikasi dan pengolahan data, dianalisis ada tidaknya
signifikansi pada masing-masing atribut beserta pendukung analisis)
Satisfaction
(Analisa hasil pengumpulan dan pengolahan data usabilitas metode interview Uji SUS
dengan melihat besarnya nilai kepuasan responden terhadap website yang diuji)

Rekomendasi
Berikut merupakan beberapa rekomendasi yang dapat diberikan
1. Desain yang terlalu rapi dan keramaian sulit untuk mencari beberapa icon
yang sangat berguna seperti pusat bantuan, kode promo. Dan juga dalam menu CGV
ini sangat di bilang sangat keramaian. Sebaiknya pihak CGV memperbaiki halaman
web mereka untuk membuat user merasa nyaman dalam menggunakannya dan juga
membuat user merasa percaya akan web CGV, karen dengan tampilan yang sekarang
peneliti merasa kurang percaya karena halaman awal yang begitu sepi.

Gambar 1 Halaman utama CGV

Dari halaman web, baiknya CGV semakin memperbaiki kualitas website karena
website sangat berguna bagi member maupun pengguna lainnya. Memperbaiki konten-
konten yang ada dan juga mengutamakan kebutuhan para member, agar para member
loyal terhadap CGV terlebih CGV merupakan bioskop baru dan juga memiliki pesaing
besr yaitu XXI yang telah merajai pasar bioskop indonesia

Kesimpulan
Berikut merupakan kesimpulan pada tutorial Usabilitas :

1. Uji usabilitas dalam tutorial ini dapat dilakukan dengan beberapa Langkah.
Pertama mengidentifikasi permasalahan sesuai studi kasus yang didapat. Lalu
membuat easy task, medium task dan hard task yang akan digunakan.
Menggunakan web loop sebagai salah satu caara untuk merekam aktivitas yang
dilakukan user. Kemudian baru mengambil data. Setelah itu mengolah data ke
dalam SPSS anova two way with replication untuk melihat website mana yang
lebih baik, dan memberikan rekomendasi untuk memperbaiki yang diharapkan
akan mempermudah dalamm mengakses aplikasi tersebut.

2. Rekomendasi yang diberikan berupa redign website sehingga performa yang

diberikan oleh website CGV dan Cinemapolis tersebut bisa menjadi lebih baik.

3. Faktor penyebab kesalahan dilihat dari user baru pertama untuk memakai website
CGV dan Cinemapolis, user perlu memperlajari interface sehingga menyita waktu
yang banyak dan terdapat kesalahan pada loop11 dimana link yang diberikan
terakhir tidak sesuai dengan link terakhir yang dimuat oleh user sehingga
menyebabkan fail.
 DAFTAR PUSTAKA

-Page Break-

LAMPIRAN

1. Foto selfie seluruh operator pada saat pengambilan data (website dan orangnya
harus terlihat)

2. Screen capture website Loop11 pada bagian question dan video.

NB :

1. Setiap tabel dan gambar disertai dengan kepala tabel (diatas) dan
kepala gambar (dibawah)
2. Margin Top : 3 cm, right : 2.5 cm, left : 3.8, bottom : 2.5 cm
3. Line spacing : 1.5 , before and after paragraph : 0
4. Paragraph : Justify (rata kanan-kiri)