Company Profile

VoucherKu adalah sebuah situs penyedia jasa top up game online. VoucherKu memberikan
kemudahan, kenyamanan dan keamanan kepada para gamers yang suka top up dengan berbagai
fitur yang ada di website. VoucherKu menyediakan berbagai jenis game online yang bisa di top up
seperti Mobile Legends, PUBG, AOV, Free Fire, Hago, dan berbagai game online lainya yang tersedia.
VoucherKu menerima berbagai bentuk pembayaran mulai dari pulsa all operator, OVO, Dana, Go-
Pay, Alfamart, Indomaret, Kredivo, Bank Transfer, dan lain-lain. Item yang dibeli di VoucherKu akan
langsung terkirim dengan instant tanpa penundaan.

Visi

Menjadi Penyedia layanan jasa top up games terbesar di indonesia

Misi

Menyediakan voucher untuk berbagai games yang digunakan oleh masyarakat Indonesia

Menyempurnakan layanannya melalui integrasi dengan beragam sistem pembayaran.

Memberikan Pelayanan yang cepat dan ramah.

Analisis Swot

Strength

1. Opsi pembayaran virtual dengan banyak pilihan metode

2. Metode Pemesanan cukup mudah dilakukan dengan melalui mobile atau PC
3. Voucher game akan otomatis ditambahkan ke akun game konsumen secara instan.
4. Harganya yang murah dan cukup terjangkau
5. Adanya promo menarik untuk setiap game

Weakness

1. Jenis game yang bisa di top up masih terlalu sedikit

2. Kepercayaan konsumen masih kurang
3. Harus terkoneksi internet, tanpa adanya internet maka tidak dapat melakukan pemesanan.
4. Konsumen complain voucher belum masuk
5. Customer service kurang responsive

Oportunities

1. Bidang Teknologi berkembang sangat pesat.

2. Segmen pasar kian hari kian bertumbuh pesat, terutama untuk game online.
3. Masyarakat kian membutuhkan jasa top up dikarenakan tidak memiliki kartu kredit untuk
melakukan top up langsung dalam game.
4. Banyaknya masyarakat Indonesia yang memiliki hobi bermain game online.
Therats

1. Harga yang rendah dari kompetitor

2. Promo besar-besaran dari competitor
3. Munculnya perusahaan sejenis
4. Perubahan Regulasi pemerintah tentang Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

SO STRATEGY

1. Mengembangkan atau memperbarui sistem dari situs dan aplikasi guna mendukung
kelancaran dalam proses transaksi (S2, S3, O1)
2. Memberikan berbagai promo dalam aplikasi yang dapat menarik perhatian pemain game
online untuk melakukan top up dalam aplikasi ini (S4, S5, O2, O4)

WO STRATEGY

1. Dengan banyaknya masyarakat yang memiliki hobi bermain game maka di dalam aplikasi
perlu ditambahkan berbagai macam jenis game atau aplikasi lainnya guna memberikan
pelayanan yang lengkap dan baik kepada konsumen (W1, O2, O4)
2. Seiring banyaknya masyarakat yang membutuhkan jasa top up maka diperlukan pelayanan
yang ramah dan cepat kepada konsumen ( W5, O3)

ST STRATEGY

1. Memberikan harga yang murah (termasuk PPN) dan juga menambahkan berbagai promo
yang menarik untuk setiap game online atau aplikasi dengan memperhatikan harga dan juga
promo dari kompetitor (S4, S5, W1, W2,)

WT STRATEGY

1. Meningkatkan pelayanan dengan cepat dan ramah dengan tujuan meningkatkan

kepercayaan konsumen dan mengantisipasi agar konsumen tidak beralih kepada kompetitor
(S2, S4, S5, W3)

MARKETING STRATEGY

SEGMENTATION AND TARGET

POSITIONING
Platform Penyedia Jasa Top Up Games di Indonesia
DIGITAL MARKETING STRATEGY

DIGITAL CHANNEL SWOT MATRIX

STRRENGTH

1. Melakukan seluruh operasional secara online

2. Mempunyai official akun dibeberapa media social
3. Mempunyai relasi dibeberapa tim E-Sport

WEAKNESS

1. Kurangnya awareness terhadap perusahaan

2. Tingkat kepercayaan konsumen masih rendah
OPPORTUNITY

1. Around 4,000 Indonesians found that 73% of Indonesian twitter users play digital games
2. The majority of paying gamers (94%) spent money on in-game items or virtual goods in the
past six months.

THREATS

1. Kompetitor melakukan Kerjasama dengan youtuber dan livestreamer

2. Munculnya perusahaan sejenis
3. Munculnya bug dalam sistem operasional

STRATEGY ST

1. Meningkatkan pengembangan sistem operasional untuk mencegah timbulnya bug dalam

sistem (S1, T3)
2. Melakukan Kerjasama dengan tim E-Sport (S3, T1)

STRATEGY WT

1. Memperbaiki sistem agar tidak timbul bug untuk meningkatkan kepercayaan konsumen
(W1, T3)

SO Strategies

1. Melakukan periklanan tentang perusahaan melalui media digital (S1, S2, S3, O1)

WO Strategies

Meningkatkan periklanan pada media digital

Membuat halaman khusus feedback dan review

GOALS AND OBJECTIVE

GOALS

OBJECTIVE
Menyediakan 100 game yang bisa di top up pada aplikasi pada tahun 2022

CUSTOMER JOURNEY

Nama : Ilham

Umur : 25

Hobby : Gaming, Futsal, Memancing

Pekerjaan : Pegawai Swasta

Favorite game masuk gambar : ML, PUBG, CSGO, Pro Evolution Soccer,

Ilham merupakan seorang pegawai swasta yang memiliki sikap ramah. Sehari-hari setelah selesai
bekerja Ilham mengisi waktunya dengan bermain game online. Meskipun sering mengalami lose-
streak dia tidak pantang menyerah Ilham tetap memainkan gamenya tersebut, tidak jarang apabila
terdapat item baru di dalam gamenya ia akan langsung membelinya meskipun harganya sangat
mahal.

Nama : Kurniawan

Umur : 17

Hobby : Running, Gym, Gaming

Pekerjaan : Pelajar

Favorite Game : PUBGM, COD, CSGO

Kurniawan merupakan seorang pelajar SMA yang memiliki karakter disiplin dan rajin. Kurniawan
sangat senang memainkan game bergenre FPS (First Person Shooting) hal tersebut dikarenakan
Kurniawan memiliki cita-cita sebagai TNI. Kurniawan terkadang menyisihkan uang sakunya untuk
membeli skin atau item dalam gamenya.

Nama : Sarah

Umur : 21
Hobby : Gaming, Bernyanyi, Livestreamer

Pekerjaan : Mahasiswi

Favorite game : Freefire, Roblox,

Sarah merupakan seorang mahasiswi yang sangat interaktif dan senang berinteraksi dengan banyak
orang. Sarah merupakan seorang livestreamer yang memainkan beberapa game di channel
youtubenya. Sarah sangat senang berinteraksi dengan viewernya pada livechat, terkadang dia
melakukan pembelian dalam gamenya untuk menghibur viewernya.

CUSTOMER JOURNEY

Ilham

1. Awarness
Ilham yang selalu menggunakan facebook untuk mencari informasi tentang update gamenya
dalam forum diskusi kemudian dia melihat adanya diskusi tentang layanan jasa top up ini
dari forum diskusi game yang ada di facebook tersebut

2. Consideration
Ilham kemudian melihat website xxx untuk melihat jenis voucher dan harga yang ditawarkan
dan membandingkannya dengan perusahaan lain. Kemudian didapatkan bahwa harga dari
website xxx tidak jauh berbeda dengan perusahaan lain. Dia pun tertarik melakukan top up
pada web xxx

3. Riset
Ilham kemudian mencari informasi tentang web xxx tersebut untuk memastikan bukan
website penipuan. Dia juga melihat review konsumen yang pernah top up pada website
tersebut

4. Purchase
Setelah memastikan website xxx aman, Ilham langsung melakukan pemesanan voucher
(Diamond) untuk game Mobile Legends melalui website dengan metode pembayaran
melalui gerai

Kurniawan
1. Awarness
Kurniawan mengetahui adanya layanan jasa top up ini dari teman sekelasnya yang
menyarankannya untuk top up pada website xxx.

2. Consideration
Dalam game yang sedang ia mainkan terdapat item yang ingin dia beli, ia pun teringat
dengan website yang diberitahu oleh teman sekelasnya. Kemudian dia mencari alamat
website tersebut dan harga yang ditawarkan ternyata cukup terjangkau

3. Riset
 Kuriniawan kemudian bertanya kembali kepada temannya yang memberitahu website
tersebut mengenai sistem transaksi dari website tersebut dan bagaimana keamanan dari
website tersebut.

4. Purchase
Setelah yakin bahwa sistem transaksi dan tingkat keamanan yang baik, dia langsung
melakukan top up pada website tersebut untuk membeli voucher (UC) untuk game PUBG
Mobile.

Sarah
1. Awarness
Sarah yang merupakan seorang livestreamer mengetahui adanya layanan jasa top up ini dari
postingan iklan pada Instagram sebuah official account team e-sport

2. Consideration
Sarah kemudian mencari alamat website tersebut dan melihat voucher jenis game apa saja
yang ada. Selain itu dia juga melihat sistem pembayaran apa saja yang tersedia dalam
website xxx

3. Riset
Sarah kemudian melihat feedback dalam website tersebut untuk memastikan bahwa
website xxx bukan website penipuan

4. Purchase
Kemudian dia melakukan pembelian voucher game yang sedang dia mainkan pada saat
livestream di youtube.

5. Review
Sarah kemudian memberitahu kepada viewernya saat livestream bahwa website top up xxx
merupakan jasa top up yang murah, aman, dan terpercaya.

CAMPAIGN 1
VoucherKu Murah, Aman, Terpercaya
Campaign pertama ini merupakan campaign yang bertujuan untuk membangun awareness
dan juga meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap layanan jasa top up VoucherKu.
Pada campaign pertama ini dilakukan dengan bentuk partnership dengan livestreamer atau
content creator game yang ada di youtube. Pada campaign ini youtuber tersebut akan
menyelipkan kalimat VoucherKu Murah, Aman, Terpercaya pada awal video untuk content
creator dan setiap ada kesempatan untuk livestreamer, pada setiap konten yang mereka
buat. Serta dalam konten youtube tersebut juga menjelaskan secara singkat mengenai
VoucherKu, sehingga dengan hal tersebut diharapkan dapat menumbuhkan awareness
bahwa top up di VoucherKu itu murah, aman dan terpercaya

CAMPAIGN 2
#TRICKFORTREATS
Campaign kedua ini berupa challenge untuk memeriahkan hari hallowen pada bulan
Oktober. Pada campaign ini kami memberikan promo voucher special untuk game bergenre
horror dan juga memberikan giveaway voucher. Untuk mendapatkan giveaway voucher ada
 challenge yang harus dilakukan oleh setiap partisipan untuk memenangkan giveaway yaitu
dengan beberapa trick sebagai berikut:
1. Partisapan wajib membuat akun pada website voucherku.com
2. Partisipan wajib follow official account VoucherKu
3. Partisipan wajib membagikan info mengenai event ini share pada 3 media sosial dengan
hastag #TRICKFORTREATS
4. Partisipan diharuskan menceritakan pengalaman horror yang pernah dialami
5. Semua trick wajib diposting dan tag kami pada Instagram @VoucherKu untuk medapatakan
Treats

CAMPAIGN 3
Yuk Top up di Voucherku
Campaign ketiga ini merupakan campaign yang bertujuan mengajak pengguna baru untuk
mendaftar dan top up pada VoucherKu. Campaign ini berbentuk reffeal marketing dengan
cara membagikan reffeal code kepada pengguna baru yang belum terdaftar dan belum
pernah melakukan top up. Pelanggan yang sudah terdaftar akan membagikan reffeal code
dan jika reffeal codenya diklik oleh pengguna baru maka pengguna terdaftar akan
mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan voucher game. Sedangkan untuk
pengguna baru yang mengklik reffeal code tersebut dan mendaftar melalui reffeal code
tersebut akan mendapatkan potongan harga voucher game sebesar 40%.

CAMPAIGN CALENDAR
VoucherKu Murah, Aman, Terpercaya
From now onward

Trick For Treats

September- Oktober

Yuk Top up di Voucherku

November – Februari

RESOURCES &
MEASUREMENTS

VoucherKu Murah, Aman, Terpercaya

RESOURCES
VoucherKu Digital Marketing Division
Partnership

MEASUREMENTS
Website traffic