MAKALAH

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PADA PERUSAHAAN

Disusun Oleh :

Kelompok 8

 Nurdiana Mulyawati (1901026113)

 Siti Rachmahtia (1901026182)
 Emilia Octavia (1901036210)
 Medwan Tendean (1901036102)
 Mikha Galo Patibong (1901036225)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MULAWARMAN
SAMARINDA
 DAFTAR ISI

BAB I.........................................................................................................................................3
A. Latar Belakang................................................................................................................3
B. Tujuan.............................................................................................................................3
BAB II........................................................................................................................................4
A. Pengertian Sistem Informasi...........................................................................................4
B. Karakter Sistem informasi...............................................................................................4
C. Implementasi SI Pada Perusahaan..................................................................................5
D. Sistem informasi pada perusahaan PT.Gojek indonesia.................................................5
KESIMPULAN..........................................................................................................................5
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................5
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam era globalisasi dewasa ini, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi terasa
sangat pesat, sehingga menawarkan banyak sekali kemudahan-kemudahan dakam
menjalankan aktivitasnya, baik berupa pekerjaan ringan di dalam rumah tangga maupun
pekerjaan rumit dalam dunia industry/perusahaan, sehingga pada akhirnya seolah-olah kita
dimanjakan oleh teknologi tersebut

Sistem informasi berbasis komputer kini menjadi suatu hal yang primer bagi kebutuhan
pemenuhan kebutuhan informasi. Banyak bidang yang telah memanfaatkan sistem informasi
berbasis komputer sebagai sarana untuk mempermudah pekerjaan. Mulai dari kalangan
pebisnis sampai dari kalangan akademisi memanfaatkan komputer sebagai alat bantu untuk
mempermudah pekerjaan.

Setiap sistem informasi akan mempunyai masalah, tanpa memperdulikan seberapa

baiknya sistem tersebut di desain. Beberapa hal yang menyebabkan sistem informasi
mempunyai masalah adalah waktu (overtime), lingkungan yang berubah, serta perubahan
prosedur operasional. Dalam melakukan langkah mengantisipasi dan mengurangi serta
menangani permasalahan-permasalahan mengenai sistem informasi, ada baiknya kita
mengenal kembali tentang konsep-konsep dasar dalam sistem informasi. Oleh karena itulah,
saya berusaha memaparkan dalam makalah ini tentang konsep-konsep dasar sistem informasi

B. Tujuan

Adapun tujuan tujuan dari pembuatan makalah ini adalah :

1.    Untuk mengetahui konsep dasar sistem informasi.

2.    Untuk mengetahui konsep Sistem Informasi Manajemen

3.    Untuk mengetahui implementasi Sistem Informasi pada perusahaan

 BAB II

ISI

A. Pengertian Sistem Informasi

Sistem informasi yaitu suatu sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen
dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana
sistem tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi informasi dan prosedur-
prosedur yang tergorganisasi. Biasanya suatu perusahan atau badan usaha menyediakan
semacam informasi yang berguna bagi manajemen. Sebagai contoh: Perusahaan toko buku
mempunyai sistem informasi yang menyediakan informasi penjualan buku-buku setiap
harinya, serta stock buku-buku yang tersedia, dengan informasi tersebut, seorang manajer
bisa membuat kebutusan, stock buku apa yang harus segera mereka sediakan untuk toko buku
mereka, manajer juga bisa tahu buku apa yang paling laris dibeli konsumen, sehingga mereka
bisa memutuskan buku tersebut jumlah stocknya lebih banyak dari buku lainnya.

1. Pengertian sistem informasi menurut John F. Nash

Sistem Informasi adalah kombinasi dari manusia, fasilitas atau alat teknologi, media,
prosedur dan pengendalian yang bermaksud menata jaringan komunikasi yang penting,
proses atas transaksi-transaksi tertentu dan rutin, membantu manajemen dan pemakai intern
dan ekstern dan menyediakan dasar pengambilan keputusan yang tepat

2. .Pengertian sistem informasi menurut Henry Lucas

Sistem Informasi adalah suatu kegiatan dariprosedurprosedur yang diorganisasikan,

bilamana dieksekusi akan menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan
dan pengendalian di dalam.

B. Karakter Sistem informasi

1. sistem informsi memiliki komponen yang berupa subsistem yang merupakan elemen-
elemen yang lebih kecil yang membentuk sistem informasi tersebut misalnya bagian input,
proses, output. Contoh input adalah salesman memasukan data penjualan bulan ini, maka
disana terdapat manusia yang melakukan pekerjaan input dengan menggunakan hardware
keyboard dan menggunakan interface sebuah aplikasi laporan penjualan yang sudah di
sediakan oleh sistem informasi tersebut.

2. ruang lingkup sistem informasi yaitu rung lingkup yang ditentukan dari awal pembuatan
yang merupakan garis batas lingkup kerja sistem tersebut sehingga sistem informasi tersebut
tidak bersinggungan dengan sistem informasi lainnya.
3. tujuan sistem informasi adalah hal pokok yang harus ditentukan dan dicapai dengan
menggunakan sistem informasi tersebut, sebuah informasi dianggap berhasil apabila dapat
mencapai tujuan tersebut.

4. lingungan sistem informasi yaitu sesuatu yang berada diluar ruang lingkup sistemm
informasi yang dapat mempengaruhi sistem informasi, hal ini urut dipertimbangkan pada saat
perencanaann sistem informasi.

Sisistem informasi dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda, tergantung pada

kebutuhan bisnis. Skema Sistem

C. Implementasi SI Pada Perusahaan

D. Sistem informasi pada perusahaan PT.Gojek indonesia

Penggunaan teknologi informasi saat ini terus berkembang dan ternyata banyak
memberikan timbal balik yang positif. Seperti banyaknya peluang bisnis baru yang
tercipta khususnya pada pemanfaatan internet.Perkembangan teknologi informasi tersebut
memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan kegiatan jual-beli melalui jaringan
komputer, baik dengan menggunakan internet, ekstranet atau pun intranet. Sistem Informasi
Manajemen (SIM) adalah menurut O’Brien (2002) dikatakan bahwa SIM suatu sistem
terpadu yang menyediakan informasi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen
dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu organisasi. Sistem Informasi   Manajemen
(SIM)   merupakan   sistem   informasi   yang   menghasilkan   hasil keluaran (output)
dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi
tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen (Wikipedia,2010)   Disini sim berperan
sangat penting sim memiliki beberapa fungsi untuk perusahaan

yaitu:
       1.Mendukung operasi Bisnis

       2.Mengambil keputusan Managerial

       3.Mendukung keunggulan Strategi

         Peranan sistem informasi untuk operasi bisnis adalah untuk memproses transaksi bisnis,
mengontrol proses industrial, dan mendukung komunikasi serta produktivitas kantor secara
efisien . Sistem Informasi Manajemen menyediakan informasi untuk mendukung
pengambilan keputusan manajemen.

         Sistem informasi dapat memainkan peran yang besar dalam mendukung tujuan strategis
dari sebuah perusahaan. Sebuah perusahaan dapat bertahan dan sukses dalam waktu lama jika
perusahaan itu sukses membangun strategi untuk melawan kekuatan persaingan yang berupa :

a. Persaingan dari para pesaing yang berada di ublict yang sama,

b. Ancaman dari perusahaan baru,

c. Ancaman dari produk pengganti,

d. Kekuatan tawar-menawar dari konsumen,dan

e. Kekuatan tawar-menawar dari pemasok

Apa itu E-Commerce?

Menurut O’Brien (2011), E-Commerce adalah pembelian, penjualan, pemasaran, dan

pelayanan produk, layanan, dan informasi melalui berbagai jaringan ublic t. Banyak

perusahaan sekarang menggunakan internet, intranet, extranet, dan jaringan lain untuk

mendukung setiap langkah dari proses komersial, termasuk segala sesuatu dari dukungan

iklan, penjualan, dan pelanggan di World Wide Web untuk keamanan Internet dan

mekanisme pembayaran yang memastikan penyelesaian pengiriman dan proses

pembayaran. Sebagai contoh, sistem e-commerce termasuk situs Web Internet untuk

penjualan online, akses ke database  persediaan ekstranet oleh pelanggan besar, dan

penggunaan intranet  perusahaan dengan  tenaga penjualan untuk mengakses catatan

pelanggan untuk manajemen hubungan pelanggan

 PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada

tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi transportasi
Ojek. Go-Jek bermitra dengan  para pengendara Ojek berpengalaman di

Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang,

pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang

bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja.  Dengan

perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1

dalam kompetisi bisnis Gobal Entrepreneurship, Program Indonesia (GEPI)  di Bali.

Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis

maupun sosial.

Di situs resminya disebutkan Go-Jek memberikan layanan jasa  kurir (90 minute

delivery anywhere in the city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and

masker), Jasa delivery makanan (delivering your ublic te food under 60 minutes in

Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (shop for food,

ticket, medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it first). Go-Jek dapat

dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App store.

Dalam waktu 1 bulan aplikasi ini sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan

rating 4,4 dari 5 bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau

menggunakan Go-Jek Credit. Go-Jek Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang

dibuat cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua layanan.

Teknologi Informasi yang

digunakan
Dalam memberikan layanan,
Go-Jek memanfaatkan
teknologi informasi,
antara lain :
1. Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone
Android
 Aplikasi Smartphone IOS
2. Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage
3. API (application programming
interface)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API
Gambar 6. Application
Programming Interface yang
digunakan Gojek
4. Payment
 Go-Pay (Online Credit)
Gambar 7. Penggunaan Go Pay
pada Gojek
5. Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center
Gambar 8. Website Gojek
D. E-Commerce Pada PT.Gojek
E-commerce merupakan
perdangan elektronik atau e-
dagang atau yang
disebut dengan penyebaran,
pembelian, penjualan, pemasaran
barang dan jasa
melalui sistem elektronik
seperti internet atau televisi,
website, maupun
jaringan komputer lainnya.
E-commerce dapat membuat
segala sesuatu
menjadi lebih mudah dengan
menggunakan sistem elektronik.
Adapun beberapa contoh
aplikasi umum yang
berhubungan dengan e-
commerce adalah sebagai berikut
:
1. E-mail dan Messaging
2. Content Management System
3. Database
4. Akunting dan sistem keuangan
5. Informasi pengiriman dan
pemesanan
6. Online Shopping
7. Conferencing
8. Online Banking
Gojek mengembangkan satu
jenis e-commerce, yaitu
Business to
Customer yang dilakukan dengan
personal online booking. Fitur e-
commerce
pada Gojek sangat lengkap jika
dibandingkan dengan fitur e-
commerce dari
model transportasi lainnya.
Gojek menawarkan e-
commerce terpadu yang
memungkinkan calon
penumpang Gojek untuk
menggunakan jasa kurir, jasa
transportasi, jasa
delivery makanan maupun
jasa belanja. Fitur Gojek
yang menarik adalah
penumpang bisa menggunakan
Credit Gojek dalam setiap
trasaksinya jadi
lebih praktis dan yang tak
kalah menarik adalah
penumpang dapat
memberikan penilaian (rating)
dan saran untuk driver Goje
Teknologi Informasi yang
digunakan
Dalam memberikan layanan,
Go-Jek memanfaatkan
teknologi informasi,
antara lain :
1. Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone
Android
 Aplikasi Smartphone IOS
2. Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage
3. API (application
programming interface)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API
Gambar 6. Application
Programming Interface yang
digunakan Gojek
4. Payment
 Go-Pay (Online Credit)
Gambar 7. Penggunaan Go
Pay pada Gojek
5. Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center
Gambar 8. Website Gojek
D. E-Commerce Pada
PT.Gojek
E-commerce merupakan
perdangan elektronik atau e-
dagang atau yang
disebut dengan penyebaran,
pembelian, penjualan,
pemasaran barang dan jasa
melalui sistem elektronik
seperti internet atau
televisi, website, maupun
jaringan komputer lainnya.
E-commerce dapat membuat
segala sesuatu
menjadi lebih mudah dengan
menggunakan sistem
elektronik.
Adapun beberapa contoh
aplikasi umum yang
berhubungan dengan e-
commerce adalah sebagai
berikut :
1. E-mail dan Messaging
2. Content Management
System
3. Database
4. Akunting dan sistem
keuangan
5. Informasi pengiriman dan
pemesanan
6. Online Shopping
7. Conferencing
8. Online Banking
Gojek mengembangkan satu
jenis e-commerce, yaitu
Business to
Customer yang dilakukan
dengan personal online
booking. Fitur e-commerce
pada Gojek sangat lengkap
jika dibandingkan dengan
fitur e-commerce dari
model transportasi lainnya.
Gojek menawarkan e-
commerce terpadu yang
memungkinkan calon
penumpang Gojek untuk
menggunakan jasa kurir,
jasa transportasi, jasa
delivery makanan maupun
jasa belanja. Fitur Gojek
yang menarik adalah
penumpang bisa
menggunakan Credit Gojek
dalam setiap trasaksinya
jadi
lebih praktis dan yang tak
kalah menarik adalah
penumpang dapat
memberikan penilaian (rating)
dan saran untuk driver Goje
Klasifikasi Sistem Informasi
yang digunakan
Sistem Informasi merupakan
kombinasi dari teknologi
informasi dan
aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu
untuk mendukung operasi dan
manajemen. Dalam arti yang
sangat luas, istilah sistem
informasi yang sering
digunakan merujuk kepada
interaksi antara orang, proses
algoritmik, data, dan
teknologi
Klasifikasi Sistem Informasi
yang digunakan
Sistem Informasi merupakan
kombinasi dari teknologi
informasi dan
aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu
untuk mendukung operasi dan
manajemen. Dalam arti yang
sangat luas, istilah sistem
informasi yang sering
digunakan merujuk kepada
interaksi antara orang, proses
algoritmik, data, dan
teknolog
3. Klasifikasi Sistem Informasi yang digunakan

Sistem Informasi merupakan kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang
sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara
orang, proses algoritmik, data, dan teknologi.
 4. Teknologi Informasi yang digunakan

Dalam memberikan layanan, Go-Jek memanfaatkan teknologi informasi, antara lain :

1. Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone IOS
2. Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage
3. API (application programming interface)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API
4. Payment
 Go-Pay (Online Credit)
5. Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center
 KESIMPULAN

Sistem informasi memiliki peran yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Sistem
informasi memiliki peran dalam menunjang kegiatan bisnis, menunjang manajemen dalam
pengambilan keputusan dan menunjang strategi kompetetif perusahaan.

Penerapan e-commerce pada PT.Gojek Indonesia telah terintegrasi dengan cukup

baik. Hal ini dapat dilihat dari struktur aplikasi perusahaan yang memberikan kerangka kerja
konseptual yang menghubungkan antar proses dan interface dari aplikasi e-commerce, yaitu
bagaimana konsumen memesan, proses pelayanan sampai dengan selesainya jasa layanan.

Kelebihan
1. Kemudahan transaksi antar calon konsumen dengan driver gojek secara
efektif dan efisisen.
2. Tidak pelu tawar –menawar cargo3.Mendukung gerakan Cashless.

Kekurangan

1. Kurangnya armada ojek dibanding dengan minat calon konsumen,

sehingga membutuhkan load lama untuk mencari driver.
2. Dikhawatirkan mematikan penghasilan ojek konvensional.

SARAN

1. Lebih meningkatkan lagi dari segi safetypenumpang.

2. Lebih profesional lagi dalam pelayanannya terutama dari sisi driver.
3. Dalam sisi aplikasi yang tersedia lebih ditingkatkan lagi sehingga tidak
terjadi error system saat penumpang melakukan pemesanan.
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.kompasiana.com/dimasosd/55291077f17e6126268b48b6/pengertian-si-sistem-
informasi

http://anasczr88.blogspot.com/2015/03/makalah-sistem-informasi.html

http://www.go-jek.com

https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi

https://datinnufus.wordpress.com/2016/10/30/penerapan-sistem-dan-teknologi-informasi-
pada-go-jek/

http://jurnal-unita.org/index.php/publiciana/article/viewFile/75/69

https://www.maxmanroe.com/vid/manajemen/sistem-informasi-manajemen.html