The Role of Information Technology in Supply Chain Performance

ERP

www.prodemyasia.com
 02

Agenda

Opening The Role of IT The Role of ERP Q&A

in SC Performance in SCM

www.prodemyasia.com
 03

Saat ini kita berada di era industri 4.0, era industry yang dimulai tahun 2011 di Opening
Jerman. Visi Industry 4.0 adalah melakukan digitalisasi di semua proses bisnis dalam
organisasi, digitalisasi ini akan menggunakan teknologi “internet of things” atau
biasa disebut iot. Jika visi industry 4.0 direalisasikan dalam organisasi maka supply
chain akan ikut terdigitalisasi. Digitalisasi supply chain artinya arus dan proses dalam
supply chain akan menggunakan teknologi iot, dengan demikian organisasi
mempunyai data real time yang memungkinkan bereaksi dengan baik terhadap
perubahan kecil maupun perubahan ekstrim yang biasa disebut dengan disrupsi
dengan makna lain bahwa pengelolaan supply chain lebih efektif dan efisien.
Dengan Demikian Peran penting Information technology yang saat ini lebih dikenal
dengan Digitalisasi mempunnyai peran penting dalam Supply hain

- Suryo Wahono

www.prodemyasia.com
 04

CEO Said

According to Andrew Duncan, Partner and UK CEO of Infosys Consulting, digital

technology could be the key to survive.
“It is reassuring to see that supply chain executives are optimistic about future
recovery,” Duncan noted. “However, many organizations were overconfident in their
ability to weather a major disruption, indicating the need for better strategies, tools
and planning moving forward… Digital tools and analytics will be a fundamental part
of building resilience in the future, helping us better able to navigate uncertain
supply and demand, adjust to disruptions in operations and supply chains, and adapt
to sharp changes in consumer confidence and priorities.”

www.prodemyasia.com
 04

CEO Said

Menurut Andrew Duncan, Partner dan CEO Inggris Infosys Consulting, teknologi
digital bisa menjadi kunci untuk bertahan.
“Ini meyakinkan untuk melihat bahwa eksekutif rantai pasokan optimis tentang
pemulihan di masa depan,” kata Duncan. “Namun, banyak organisasi yang terlalu
percaya diri dengan kemampuan mereka untuk menghadapi gangguan besar,
menunjukkan perlunya strategi, alat, dan perencanaan yang lebih baik untuk
bergerak maju… Alat dan analitik digital akan menjadi bagian fundamental dalam
membangun ketahanan di masa depan, membantu kami lebih mampu untuk
menavigasi pasokan dan permintaan yang tidak pasti, menyesuaikan diri dengan
gangguan dalam operasi dan rantai pasokan, dan beradaptasi dengan perubahan
tajam dalam kepercayaan dan prioritas konsumen. "

www.prodemyasia.com
 The Role IT In SC Performance 05

Supply chain bagaikan darah dari setiap organisasi bisnis karena menghubungkan pemasok, produsen, dan
pelanggan akhir di jaringan yang sangat penting untuk penciptaan dan pengiriman barang dan jasa. Dalam
mengelola supply chain diperlukan beberapa proses antara lain, proses perencanaan, pelaksanaan, dan
pengendalian operasi rantai pasokan.
Supply chain memiliki penggerak yang sangat berpengaruh terhadap performa supply chain itu sendiri.
Menurut Chopra dan Meindl (2004) penggerak supply chain adalah sebagai berikut:

www.prodemyasia.com
 The Role IT In SC Performance 06

Dari keempat penggerak supply chain di atas, Informasi merupakan penggerak terbesar terhadap
performa supply chain karena informasi terdiri dari data dan analisis yang berkaitan dengan inventory,
transportasi, fasilitas dan pelanggan diseluruh supply chain. Informasi menyajikan pihak manajemen
kesempatan untuk membuat supply chain lebih responsif dan efisien.

Salah satu faktor kunci untuk mengoptimalkan supply chain adalah dengan menciptakan alur informasi
yang bergerak secara mudah dan akurat diantara jaringan atau mata rantai tersebut, dan pergerakan
barang yang efektif dan efisien yang menghasilkan kepuasan maksimal pada para pelanggan (Indrajit dan
Djokopranoto, 2003). Dengan tercapainya koordinasi dari rantai supply perusahaan, maka tiap channel
dari rantai supply perusahaan tidak akan mengalami kekurangan barang juga tidak kelebihan barang
terlalu banyak.

Dengan Demikian Performa Supply Chain akan sesuai dengan harapan yang diinginkan.

www.prodemyasia.com
 BEFORE 07

Sebelum ada sentuhan Information

Technology proses bisnis untuk
pengadaan barang seperti yang ada
dalam process flow berikut

www.prodemyasia.com
 AFTER 08

Setelah mendapat sentuhan Information

Technology - ERP maka proses bisnis
menjadi lebih sederhana.

www.prodemyasia.com
 09

What is ERP

Menurut Kumar dan Van Hillsgersberg (2000), ERP adalah adalah paket sistem
informasi yang dapat dikonfigurasi yang mengintegrasikan informasi dan proses
bisnis berbasis informasi di dalam dan melintasi area fungsional dalam suatu
organisasi.
Sedangkan Tadjer (1998) mendefinisikan ERP adalah Satu database, satu aplikasi
dan antarmuka yang terintegrasi di seluruh perusahaan.

www.prodemyasia.com
 10

What is ERP

Menurut Davenport (1998), ERP terdiri dari perangkat lunak komersial yang
menjanjikan integrasi tanpa batas semua informasi yang mengalir melalui
perusahaan antara lain informasi keuangan, akuntansi, sumber daya manusia,
Supply Chain, dan informasi pelanggan.
Dan terakhir O’Leary (2001) mendefinisikan ERP sebagai sistem berbasis
komputer yang dirancang untuk memproses transaksi dalam organisasi transaksi
dan memfasilitasi perencanaan, produksi, dan terintegrasi yang real-time dan
respon pelanggan.

www.prodemyasia.com
 11

E R
P
According to the APICS
dictionary, enterprise resource
planning (ERP) is a
“…framework for organizing,
defining, and standardizing the
business processes necessary
to effectively plan and control
an organization so the
organization can use its
internal knowledge to seek
external advantage.”

www.prodemyasia.com
 History of ERP 12

1990s 2000s
ERP

1970s
MRP

1960s
Inventory Control
1980s
MRP II
GO

www.prodemyasia.com
 The Role ERP In SCM 13

Supply chain management (SCM) adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengelolaan dan mengendalikan semua kegiatan yang
terlibat dalam pengadaan, produksi, dan logistic manajemen, dengan tujuan memuaskan pelanggan seefisien mungkin, hal ini mencakup
koordinasi dan kolaborasi antar kegiatan satu dengan yang lainnya.
Supply chain management (SCM) terdiri dari beberapa arus dan proses. Berikut arus dan proses dalam supply chain management

Arus:
1. Barang
2. Informasi
3. Keuangan
4. Nilai
5. Risiko

Proses:
1. Pembelian
2. Produksi
3. Pemenuhan Pesanan
4. Manajemen Layanan Pelanggan
5. Kemitraan
6. Peramalan

www.prodemyasia.com
 The Role ERP In SCM
Supply chain management (SCM) itu mengintegrasikan proses
bisnis utama dari pengguna akhir melalui pemasok asli, produsen,
perdagangan, dan mitra logistik pihak ketiga dalam supply chain.
Integrasi adalah faktor penentu keberhasilan dalam lingkungan
pasar yang dinamis dan merupakan prasyarat untuk
meningkatkan nilai dalam sistem dan untuk kinerja supply chain
yang efektif dengan berbagi dan pemanfaatan sumber daya, aset,
fasilitas, proses; berbagi informasi, pengetahuan, sistem antara
berbagai tingkatan dalam rantai dan sangat penting untuk
keberhasilan setiap rantai dalam meningkatkan waktu tunggu,
efisiensi dan biaya pelaksanaan proses, kualitas proses, biaya
persediaan, dan transfer informasi dalam supply chain.
Oleh karena integrasi adalah faktor penentu keberhasilan sebuah
organisasi maka untuk itu diperlukan metode dan alat pembantu
yang memastikan integrasi berjalan dengan baik. ERP merupakan
pilihan solusi yang banyak digunakan oleh perusahaan atau
organisasi untuk memastikan integrasi berjalan dengan baik.
Dengan demikian peran ERP dalam supply chain management
(SCM) sangatlah penting untuk tercapainya kesuksesan
perusahaan atau organisasi dalam melayani pelanggan seefektif
dan seefisien mungkin.
www.prodemyasia.com
14
Dengan Menggunakan ERP dalam supply chain management
(SCM) maka berikut manfaat yang bisa didapatkan oleh
perusahaan atau organisasi:
1. Memberikan visibilitas lengkap ke semua proses bisnis inti
dalam ssupply chain.
2. Mensinergikan alur kerja dari satu departemen atau fungsi
kepada departemen atau fungsi lainnya sehingga kecepatan
dan ketepatan penyelesaian satu siklus bisnis sebuah
organisasi akan optimal. Hal ini juga memastikan bahwa
semua kegiatan antar departemen dapat dilacak.
3. Memberikan wawasan keseluruhan pada proses bisnis dan
mengidentifikasi potensi daerah masalah atau perbaikan.
4. Memungkinkan untuk mengintegrasikan dengan sistem lain
atau device seperti bar-code reader, mesin kasir dan lain
sebagainya.
Dengan beberapa manfaat di atas maka diharapkan supply chain
management (SCM) mampu mencapai kinerja yang unggul
(biaya, kualitas, fleksibilitas), efektif dan efisien yang berfokus
terhadap kepuasan pelanggan.
 Success Story ERP
Pada bulan Juni tahun 2001, ERP mulai diaplikasikan untuk
mendukung bisnis proses yang ada di Semen Gresik dengan
penerapan pertama kali dilakukan di bagian finansial. Dengan
berjalannya waktu, implementasi dilakukan di bagian penjualan
dan kemudian di bagian manufakturing.
Ada beberapa hal yang melatar belakangi Semen Gresik untuk
mengimplementasikan ERP (Garside, 2004), yaitu :
a. Kebutuhan ‘Back Bone System’ yang kuat dan mampu
memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu.
b. Kebutuhan integrasi sistem informasi Semen Gresik Group
(SSG) guna mendapatkan sinergi yang lebih optimal.
PT. Semen Gresik sebenarnya telah menggunakan aplikasi buatan
sendiri (in-house development) berbasis program Foxbase dan
database Sybase sejak 1989. Sayangnya, aplikasi-aplikasi yang
digunakan hanya untuk menunjang operasional bisnis di tingkat
departemen/bagian, dan belum terintegrasi antara satu dan
lainnya. Dalam perjalanannya, sistem tersebut tidak bisa
mengakomodasi kebutuhan perusahaan — khususnya para user
— yang dari waktu ke waktu terus berkembang. Jadi,
perkembangannya di-drive oleh para user. Dan dalam praktiknya,
tenaga TI memang bisa mengembangkan sesuai kebutuhan
mereka.
www.prodemyasia.com
15
Karena itu, manajemen PT. Semen Gresik akhirnya memutuskan
mencari solusi baru yang lebih powerful dan bisa terintegrasi dari
hulu ke hilir. Manajemen Grup Semen Gresik sangat berkeinginan
memiliki sistem informasi yang bisa dipakai untuk menunjang
aspek operasional, taktis bahkan strategis. Sistem itu juga harus
mampu menciptakan kemudahan, kecepatan dan kenyamanan
bagi mata rantai bisnis di lingkungan perusahaan: pemasok,
pelanggan, tiap departemen dan unit-unit di lingkungan Grup
Semen Gresik, serta stakeholder lainnya.
Dengan implementasi yang telah dilaksanakan di Semen Gresik
ada beberapa perbaikan yang diperoleh diantaranya:
a. Mempercepat proses order dari distributor sehingga
membantu meningkatkan penjualan semen.
b. Mempercepat waktu pembuatan laporan keuangan, dari
sebelumnya per tanggal lima belas menjadi tanggal lima
sudah tercetak semua laporan.
c. Meningkatkan keakuratan informasi
d. Proses bisnis yang berlangsung di perusahaannya jauh lebih
efisien. Semua proses bisnis di berbagai departemen sudah
bisa dilakukan secara cepat dan tepat.
e. Dari sisi produktivitas karyawan, terjadi peningkatan yang
mengacu pada survei internal perusahaan, setelah 6 bulan
sistem baru itu go live, umumnya user mengaku puas.
 Thank You
PRODUCTIVITY ACADEMY

prodemy.global@gmail.com
: 082112235378
: Productivity Academy ID