SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

E - BUSINESS
OLEH KELOMPOK 8
 Anggota Kelompok

E-Business
ARDIANSYAH ZULKIFLI MUH. EFENDI
- 211230644 - - 211230713 - - 211230673 -
Editing Video Pembuat PPT

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 3
Definisi E-Business
Menurut Lou Gerstner:
Aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung
dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan
memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan
transaksi,dan salah satu aplikasi teknologi internet yang
merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan
pelanggan, pengembangan produk, dan pengembangan usaha.
Menurut Mohan Sawhney :
Penggunaan jaringan elektronik dan teknologi terkait untuk
mengaktifkan, meningkatkan, menyempurnakan, mengubah, atau
menemukan proses bisnis atau sistem bisnis untuk menciptakan
nilai unggul bagi pelanggan saat ini atau calon pelanggan.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 4

Sumber : http://exonous.typepad.com/mis/2007/11/the-bigger-pict.html

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 5
Pengertian E-commerce (EC)
Electronic Commerce (E-Commerce) secara umum
merupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan)
atau jasa yang berhubungan erat dengan konsumen
(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider
(ISP) dan Pedagang Perantara (Intermediateries)
dengan menggunakan media elektronik. Dalam hal ini
media elektronik utama dengan menggunakan
internet.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 6
Definisi E-Commerce
M enurut Turban dkk:
Proses Membeli dan Menjual atau tukar menukar
produk, jasa atau informasi melalui komputer.

Menurut Loudon:
Penggunaan Internet dan Web untuk Transaksi Bisnis.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 7

Apa perbedaan E-Business

dan E-Commerce ?

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 8
Perbedaan E-Business dan E-Commerce

Menurut Turban, e-business atau bisnis elektronik

merujuk pada definisi e-commerce yang lebih luas,
tidak hanya pembelian dan penjualan barang serta
jasa.
Tetapi juga pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan
mitra bisnis, e-learning, dan transaksi elektronik
dalam perusahaan.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 9
Evolusi E-Bisnis

Menurut Loudon (2010:35), ada tiga fase perkembangan

dalam dunia E-Bisnis, yaitu:

1. Fase Inovasi (1995-2000)

2. Fase Konsolidasi (2001-2006)
3. Fase Re-Invensi (2006-Sekarang)

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 10
Model Umum E-Bisnis
Pada dasarnya dilihat dari jenisnya, E-Bisnis
dibagi menjadi dua kategori umum, yaitu B-
to-B dan B-to-C.

Prinsip pembagian ini dilandasi pada jenis

institusi atau komunitas yang melakukan
interaksi perdagangan dua arah.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 11
Proses E-Bisnis
➢ Proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku, informasi
dan pengetahuan seperangkat aktivitas.
➢ Proses juga mengacu pada cara unik dimana manajemen
memilih untuk mengkoordinasikan pekerjaan. Setiap bisnis
dapat dilihat sebagai sekumpulan proses bisnis.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 12

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 13
SIM untuk Proses Bisnis
➢ Sistem Informasi Manajemen berfungsi untuk
mengotomatiskan banyak tahap pada proses
bisnis yang sebelumnya mungkin dilakukan
secara manual.
➢ Seperti pengecekan kredit klien, memperoleh
tagihan atau mengatur pesanan pengiriman
barang.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 14
SIM dalam E-Bisnis

SIM dan teknologi informasi akan dapat melakukan lebih

banyak lagi dalam proses bisnis, teknologi ini akan dapat
benar-benar mengubah arus informasi.

Kemudian menggantikan langkah berurutan dengan tugas

yang dapat dilakukan secara bersamaan secara paralel, dan
menghilangkan penundaan pada pembuatan keputusan
dengan Teknologi Online.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 15
Sistem Perusahaan

Sebuah organisasi/perusahaan besar umumnya memiliki

banyak sistem informasi berbeda yang dibangun sekitar
fungsi, tingkatan organisasi, dan proses bisnis yang
berbeda yang tidak dapat bertukar informasi secara
otomatis.

→Manajer akan sangat mungkin mengalami waktu yang cukup lama

dan sulit untuk menyatukan data yang dibutuhkan, untuk
mengambil gambaran (keputusan) yang komprehensif dan
menyeluruh dari operasi organisasi atau perusahaan.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 16
Aplikasi perusahaan
• Aplikasi perusahaan merupakan sistem yang
melingkupi area fungsional, berfokus pada
menjalankan proses bisnis di dalam perusahaan
bisnis dan termasuk seluruh tingkatan manajemen.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 17
ERP
Enterprise Resources Planning (ERP) merupakan aplikasi
terpadu yang memberikan dukungan sistem informasi kepada
manajemen dalam hal pengelolaan sumber daya perusahaan
yaitu Keuangan, Sumberdaya Manusia, dan Logistik. Ketiga
sumberdaya tersebut akan membentuk sistem informasi back
office bagi perusahaan dalam rangka mendukung kegiatan
bisnis utama.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 18
Clients
management

Tasks
Management
Vendor
management

E m pl oy ee
Management
CRM

Human
Resources Payroll

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 19

SAP (System Application and Product

in data processing ) adalah suatu
software yang dikembangkan untuk
mendukung suatu perusahaan atau
organisasi dalam menjalankan
kegiatan operasionalnya secara lebih
efisien dan efektif.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 20
SAP
• SAP digunakan pada bagian keuangan karena memiliki
sebuah program untuk membuat, menyimpan dan
mengelola data keuangan.
• Beberapa contoh perusahaan yang menggunakan SAP
diantaranya: PT Bank Mandiri, PT Krakatau Steel, PT Astra
Honda Motor, PT Blue Bird Group, dan PT Indofood Sukses
Makmur Tbk

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 21
Supply Chain Management (SCM)
• Supply Chain Management (SCM) merupakan aplikasi
terpadu yang memberikan dukungan sistem informasi
kepada manajemen dalam hal pengadaan barang dan jasa
bagi perusahaan sekaligus mengelola hubungan diantara
mitra untuk menjaga tingkat kesediaan produk dan jasa
yang dibutuhkan oleh perusahaan secara optimal.
• SCM memiliki keterkaitan secara langsung dengan ERP
terutama dari sisi Logistik Perusahaan, pembelian dan
hutang serta manajemen mitra.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 22
Customer Relationship Management (CRM)
• Customer Relationship Management (CRM) merupakan
aplikasi terpadu memberikan dukungan sistem informasi
kepada manajemen dalam hal hubungan kepada pelanggan
dengan memiliki keterkaitan yang erat secara langsung
dengan ERP terutama dari sisi penjualan, serta piutang.
• CRM lebih berfokus kepada upaya untuk memahami
kebutuhan pelanggan agar dapat diberikan layanan secara
cepat dan tepat.
• Beberapa contoh aplikasi CRM diantaranya: Sugar CRM,
SAP CRM, Oracle, Copper, dan Hadirr.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 23
Enterprise Application Integration
• Enterprise Application Integration (EAI) merupakan sebuah
upaya dan proses untuk menghubungkan sejumlah
aplikasi atau perangkat lunak komputer (Software)
beserta dengan perangkat keras komputer (Hardware)
dan sistem pada suatu organisasi, untuk dapat melakukan
komunikasi, kerja sama, dan keterhubungan satu sama
lain.
• Sebagai solusi agar aplikasi mampu untuk diintegrasikan
dengan seluruh sumber daya sistem informasi yang
berbeda platform untuk meningkatkan fungsionalitas dan
kinerja.
Sistem Informasi Manajemen – E-Business
 24
Enterprise Application Integration
• Adapun penerapan EAI misalnya pada bank yang dimana
sangat bermanfaat dalam kegiataan bisnis mereka,
diantaranya:
1. Sharing data, misalnya aplikasi Internet Banking ingin
mengetahui saldo rekening tabungan dari seorang
nasabah.
2. Update yang konsisten pada beberapa sistem,
misalnya seorang nasabah pindah alamat dan
melaporkan alamat yang baru ke sebuah cabang.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 25
Decision Support System
• Decision Support System (DSS) atau Sistem Pendukung
Keputusan (SPK) adalah sistem berbasis komputer yang
interaktif dalam membantu pengambil keputusan dengan
memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan
masalah-masalah yang tak terstruktur maupun masalah-
masalah yang semi terstruktur.
• Salah satu contoh perusahaan yang menerapkan DSS ialah
PT Telekomunikasi Seluler Tbk (Telkom) dimana aplikasi
yang dibuat akan dapat membantu evaluasi pemilihan
pengembangan suatu jaringan akses yang tepat yang akan
dikembangkan oleh PT. Telkom.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 26
SIM vs SPK
• SIM akan membantu mengawasi, mengendalikan dan akan
membuat keputusan dalam aktivitas administrasi.
• SIM akan menyediakan laporan kinerja baru perusahaan
kepada manajemen. Informasi ini digunakan untuk
mengawasi dan mengendalikan bisnis dan memprediksi
kinerja dimasa depan.
• Sistem Pendukung Keputusan menunjang pembuatan
keputusan pada menajemen. Sistem ini berfokus pada
masalah yang unik dan cepat berubah, di mana prosedur
untuk mendapatkan solusi belum tentu ditentukan
sebelumnya.
Sistem Informasi Manajemen – E-Business
 27

Knowledge Management System

Knowledge management System (KMS) adalah suatu sistem
dan proses yang terformat dan terarah yang dikembangkan
dalam suatu organisasi untuk menciptakan, mencari,
mengumpulkan, memilih, mengorganisir,
mendokumentasikan, menyimpan, memelihara dan
menyebarkan informasi dan pengetahuan dalam rangka
mendukung kebutuhan masing-masing individu di dalam
perusahaan sehingga dapat digunakan dalam pengambilan
keputusan yang baik untuk mendukung strategi bisnis.

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 28

Sistem Informasi Manajemen – E-Business

 TERIMA KASIH
E-Business

Sistem Informasi Manajemen – E-Business