PT.

NORGANTARA PRIMA PERKASA

Ruko Patimura Nomor 15 Jl. Patimura No. 5, RT. 01 RW. 01, Kebonagung, Kota Semarang.
Telp (024) 3515152/57, Fax. (024) 3542980
Email : semarang@norgantara.com Website: norgantara.co.id

HASIL RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

Tempat :
Hari / Tanggal :

No Pokok Bahasan Pembahasan / Tindak Lanjut Person Rencana Realisasi

Audit Internal dilaksanakan dari
1 Hasil Audit
(Internal/Eksternal) tanggal……………... Dari Audit yang
dilaksanakan didapatkan sejumlah
temuan.

Temuan mayor sebanyak ……..buah

sudah ditindak lanjuti
Seluruh temuan
Divisi
telah ditindaklanjuti
terkait
Temuan minor sebanyak ……..buah dan diselesaikan
sudah ditindak lanjuti

Temuan observase sebanyak….buah

yang menjadi masukan untuk
perbaikan penerapan ISO 9001:2015

Berkas report audit internal terlampir

F-03-SOP-NPP-MR/06 Rev 00/ 12 Desember 2019

 PT. NORGANTARA PRIMA PERKASA
Ruko Patimura Nomor 15 Jl. Patimura No. 5, RT. 01 RW. 01, Kebonagung, Kota Semarang.
Telp (024) 3515152/57, Fax. (024) 3542980
Email : semarang@norgantara.com Website: norgantara.co.id

Tempat :
Hari / Tanggal :

No Pokok Bahasan Pembahasan / Tindak Lanjut Person Rencana Realisasi

2 Umpan balik Keluhan yang masuk sudah ditindak

pelanggan/Survey lanjuti (daftar keluhan terlampir) Marketing
Kepuasan (Apabila ada keluhan) MR
Pelanggan

Survey kepuasan pelanggan telah

Marketing
disebar sejumlah…. Dan akan Desember 2020
MR
dievaluasi pada tanggal……

3 Capaian sasaran
mutu
Sasaran mutu dan Langkah
pencapaian sudah ditetapkan namun All Desember 2020
akan dievaluasi pada bulan…….

5 Tindakan perbaikan Merumuskan rencana perbaikan Temuan telah

dan pencegahan dan pencegahan dari temuan yang Divisi terkait dibuatkan form
ada dari hasil audit internal. PTPP nya dan

F-03-SOP-NPP-MR/06 Rev 00/ 12 Desember 2019

 PT. NORGANTARA PRIMA PERKASA
Ruko Patimura Nomor 15 Jl. Patimura No. 5, RT. 01 RW. 01, Kebonagung, Kota Semarang.
Telp (024) 3515152/57, Fax. (024) 3542980
Email : semarang@norgantara.com Website: norgantara.co.id

Tempat :
Hari / Tanggal :

No Pokok Bahasan Pembahasan / Tindak Lanjut Person Rencana Realisasi

seluruhnya telah
merumuskan
rencana perbaikan
dan pencegahan
kedepan,
6 Tindak lanjut
tinjauan manajemen Tinjauan Manajemen ini adalah MR - -
tinjauan yang pertama dilakukan
yang lalu

7 Perubahan yang
dapat
mempengaruhi MR
Sasaran Manajemen
Mutu
1.
8 Saran untuk
2.
perbaikan
3. TM dan MR
4.
5.

F-03-SOP-NPP-MR/06 Rev 00/ 12 Desember 2019

 PT. NORGANTARA PRIMA PERKASA
Ruko Patimura Nomor 15 Jl. Patimura No. 5, RT. 01 RW. 01, Kebonagung, Kota Semarang.
Telp (024) 3515152/57, Fax. (024) 3542980
Email : semarang@norgantara.com Website: norgantara.co.id

Semarang,
Mengetahui,
Direktur Utama Dibuat oleh MR,

F-03-SOP-NPP-MR/06 Rev 00/ 12 Desember 2019