TELEPHONE CONVERSATION

Here are some expressions deal with telephone conversation. Practice your pronunciation.
No. English Indonesian
Answering the phone Menjawab telepon
Formal
1. Hello, this is Susan. Halo, ini Susan.
2. Hello, thank you for calling Art Halo, terima kasih sudah menghubungi Art
Enterprise. This is Susan, how I can help Enterprise. Ini Susan, bagaimana saya bisa
you? membantu anda?
3. Good morning/afternoon. This is Susan. Selamat pagi/siang. Ini Susan. Bagaiman saya bisa
How can I help you? membantu anda?
Informal
4. Hello. Halo.
5. Susan Speaking. Susan yang berbicara.
Greeting and introducing yourself Salam dan memperkenalkan diri
Formal
1. This is Laura from Art Enterprise. Ini Laura dari Art Enterprise.
2. Hello. This is Laura. I am calling about Halo. Ini Laura. Saya menelpon untuk membuat janji.
making an appointment.
Informal
3. Hi, it’s Laura. Hai, ini Laura.
4. Hi, it’s me. Hai, ini saya.
Asking to speak to someone Meminta berbicara kepada seseorang
Formal
1. Is Mr. John available? Apakah Pak John ada?
2. May I speak to Mr. John? Bolehkan saya berbicara kepada Pak John?
3. I’d like to talk to Mr. John. Saya ingin berbicara kepada Pak John.
Informal
4. Is Caitlyn free? Apakah Caitlyn ada?
5. Can I talk to Dad? Bisakah saya berbicara sama ayah?
Putting someone on hold Meminta seseorang untuk menunggu
Formal
1. Can I put you on hold for a moment, Bisakah saya meminta anda menunggu sebentar?
please?
2. Would you mind holding for just a Apakah anda keberatan untuk menunggu sebentar?
moment?
3. If it is ok with you, I am going to put you BIla anda tidak apa-apa, saya akan membuat anda
on hold for a moment. I will see if she is menunggu sebentar. Saya akan lihat apakah beliau
available. ada.
Informal
4. Hold on a second. Tunggu sebentar.
5. Just a second. Tunggu sebentar.
6. Just a moment. Tunggu sebentar.
Clarifying and asking for repetition Meminta penjelasan dan pengulangan
Formal
1. I’m sorry. I didn’t catch that. Could you Maaf, saya tidak paham. Bisakah anda mengulangi?
please repeat yourself?
2. I’m sorry. Do you mean to say “Mrs. Maaf, apakah maksud anda “Ibu Julie”?
Julie”?
3. Would you mind spelling that for me? Apakah anda keberatan mengejanya untuk saya?
4. Would you mind slowing down? Apakah anda keberatan untuk berbicara pelan?
Informal
5. I’m sorry. Could you repeat that? Maaf, apakah anda bisa mengulang itu?
6. Can you spell that? Bisakah anda mengeja itu?
Taking a message for someone Meminta pesan untuk seseorang
Formal
1. I’m sorry. She isn’t available at the Maaf, beliau sedang tidak di tempat. Bisakah saya
moment. Can I take a message for her? meminta pesan untuk beliau?
2. If you leave a message, I will be sure to Bila anda meninggalkan pesan, saya akan segera
get it to him as soon as he is available. menyampaikan begitu beliau ada.
3. She is away at the moment. May I ask Beliau sedang tidak di tempat sekarang. Bolehkah
who is calling? saya tahu siapa yang menelpon?
Informal
4. I’ll let him/her know that you called. Sakan akan memberitahunya bahwa anda
5. Who’s calling, please? menelpon.
Siapa yang menelpon ini?
Leaving a message for someone Meninggalkan pesan untuk seseorang
Formal
1. Yes, thank you. Please tell her Salma Ya, terima kasih. Tolong sampaikan Salma
called. Ask her to call me back. menelpon. Minta dia untuk menelpon saya balik.
2. Could you have her return my call Bisakah anda meminta dia menelpon saya besok?
tomorrow?
3. Please tell him I’ll be available on Tolong sampaikan saya ada hari Kamis jam 9.00.
Thursday at 9.00
Informal
4. No, thanks. I’ll call back later. Tidak, terima kasih. Saya akan telpon lagi nanti.
5. Yeah, tell him Salma called. Ya, sampaikan ke dia Salma menelpon.
Ending your call Mengakhiri panggilan
Formal
1. Thank you for calling. I will make sure to Terima kasih sudah menelpon. Saya akan pastikan
give him the message. untuk menyampaikan pesannya.
2. Thanks for calling and have a great day. Terima kasih sudah menelpon dan semoga hari anda
menyenangkan.
Informal
3. I need to let you go. Saya perlu menutup telponnya.
4. I have a meeting soon, so I have to go. Saya akan ada rapat, jadi saya harus menutup
5. It was great to chat. I’ll talk to you again telpon.
soon. Senang mengobrol. Saya akan segera menghubungi
anda kembali.