TAKING SIMPLE PHONE MESSAGE

Telepone merupakan hal umum yang telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari hari.hampir semua
orang mempunyai telepone dan tahu bagaimana menggunakannya.
A. MAKING A PHONE CALL
Digunakan pada saat kita ingin membuat sebuah panggilan lewat telepon

 Hello, I am…..……..can/could I speak to…

 Hello, can/May I speak to……………
 Hello, can/could you connect me to……………..
 Hello. I am calling for Jona. Is she in?
 Hello, good morning, I’d like to speak to …….
 Oh, hi, Is Jona home?

A. MELAKUKAN PANGGILAN TELEPON

Digunakan pada saat kita ingin membuat sebuah panggilan lewat telepon

• Halo, saya…..……..bisakah saya berbicara dengan…

• Halo, bisakah/Bolehkah saya berbicara dengan……………

• Halo, bisakah/bolekah Anda menghubungkan saya dengan ……………..

• Halo. Aku memanggil Jona. Apakah dia telah terhubung?

• Halo, selamat pagi, saya ingin berbicara dengan …….

• Oh, hai, apakah Jona ada di rumah?

B. ANSWERING A PHONE CALL

Digunakan untuk menjawab telepone. Dalam hal ini kita harus menggunakan bahasa, suara, nada yg sopan dan
jelas.

 Good afternoon. Can/may I help you?

 Hello, What can I do for you / what can I help you?
 Who is speaking, please?
 Who should I say called?
 Has she got your number?

B. MENJAWAB PANGGILAN TELEPON

Digunakan untuk menjawab telepone. Dalam hal ini kita harus menggunakan bahasa, suara, nada yg sopan dan
jelas.

• Selamat siang. Ada yang bisa saya bantu?

• Halo, Apa yang bisa saya lakukan untuk Anda / apa yang bisa saya bantu?

• yang sedang bicara siapa ya?

• Siapa yang harus saya telfon?

• Apakah dia telah mendapatkan nomor Anda?

C. TAKING A PHONE MESSAGE

Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang dimaksud, kita bisa membuat pesan )

 I am sorry, he is out at the moment

 I am sorry. He is not in today.
 I am afraid, he is not able to answer. He is busy right now
 Could/would you leave message?
 Any message?
 Could you get her to ring me back, please?

C. MENGAMBIL PESAN TELEPON

Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang dimaksud, kita bisa membuat pesan )

• Maaf, dia sedang keluar saat ini

• Saya menyesal. Dia tidak masuk hari ini.

• Saya rasa dia tidak bisa menjawab. Dia sedang sibuk sekarang
• Bisakah/maukah Anda meninggalkan pesan?

• Ada pesan?

• Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?

D. Connect a Phone
Menghubungkan telfon dengan orang yang ingin dituju

 I’ll put you through to….

 Wait a minute/hold the line, please.
 Sure, I’ll connect you to ….
 One moment, please.
 Just a moment, please.
 One second, I’ll get her

D. Hubungkan Telepon

Menghubungkan telfon dengan orang yang ingin dituju

• Saya akan mengarahkan Anda ke….

• Tolong tunggu sebentar/tahan telfonnya ya

• Tentu, saya akan menghubungkan Anda ke ….

• Tolong tunggu sebentar.

• Silakan tunggu sebentar.

• Sebentar, aku akan menghubunginya

E. LEAVING A PHONE MESSAGE

Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang di tuju, kita bisa meninggalkan pesan )

 Can you tell Mrs. yanti that I called?

 May I leave a message?

EXAMPLE :
Ms. Regit           : Good morning. I am Ms. Regita’s speaking. Could I help you?
Ms. Georgy       : I am Georgy from Mega Furniture. I’d like to speak to Mr. Thomas. Is he at the offline now?

Ms. Regita         : Yes he is.

Ms. Georgy      : I am his old friend Of Mr. Thomas. Please told me that I could contact him through your company
Ms. Regita        : Ok. Just a moment, please.
Ms. Regita         :  Good morning Mr. Thomas. Ms. Georgy is on the line. She needs to talk to you.
Mr. thomas      :  Sorry Ms. Regita. I am busy now. Please tell her to call me in an hour.
Ms. Regita        : All right Sir, I’ll tell her
Ms. Regita       : I am sorry Ms. Georgy. Mr. Thomas is busy at the moment. Please call him in an hour.
Ms. Georgy      : Well, Ms. Regita. Thank you.
Ms. Regita       : You are welcome.

E. MENINGGALKAN PESAN TELEPON

Digunakan saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang di tuju, kita bisa meninggalkan pesan )
• Bisakah Anda memberi tahu Bu yanti bahwa saya telah menelepon?
• Bolehkah saya meninggalkan pesan?

CONTOH :
Ibu Regit: Selamat pagi. Saya Ms. Regita yang berbicara. Ada yang bisa dibantu?
Nona Georgy: Saya Georgy dari Mega Furniture. Saya ingin berbicara dengan Pak Thomas. Apakah dia offline
sekarang?
Ms Regita: Ya dia sedang offline.
Nona Georgy: Saya teman lamanya Pak Thomas. Tolong beri tahu saya bahwa saya telah menghubunginya melalui
perusahaan Anda
Bu Regita: Oke. Silakan tunggu sebentar.
Bu Regita : Selamat pagi Pak Thomas. Nona Georgy sedang berada di telepon. Dia perlu berbicara dengan Anda.
Pak Thomas : Maaf Bu Regita. Aku sibuk sekarang. Tolong katakan padanya untuk menelepon saya dalam satu jam.
Ms. Regita: Baiklah Pak, saya akan memberitahunya
Ms Regita: Maaf Bu Georgy. Tuan Thomas sedang sibuk saat ini. Tolong hubungi dia dalam satu jam.
Ms. Georgy: Baiklah, Ms. Regita. Terima kasih.
Nona Regita: Sama-sama.