UNIT 3

TAKING SIMPLE PHONE MESSAGE

Pesan pendek lewat telephone

Telepone merupakan hal umum yang telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari
hari.hampir semua orang mempunyai telepone dan tahu bagaimana menggunakannya.
Materi kali ini kita akan membahas bagaimana cara panggilan lewat telepon, menjawab telepon
masuk, membuat pesan,meninggalkan pesan lewat telepon.

A.      MAKING A PHONE CALL

Digunakan pada saat kita ingin membuat sebuah panggilan lewat telepon
Contoh : Hello, My name is Fira, I would like to speak to Mr. Rico,please.
(helo nama saya fira, saya inging berbicara dengan pak Rico)

B.      ANSWERING A PHONE CALL

Digunakan untuk menjawab telepone. Dalam hal ini kita harus menggunakan bahasa, suara, nada
yg sopan dan jelas.
Contoh : Good morning,Nelshon Enterprise , My name is Vanesa, what can I do for you?
( selamat pagi,dengan perusahaan Nelson, ada yang bisa saya bantu?)

C.      TAKING A PHONE MESSAGE

Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang dimaksud, kita bisa membuat
pesan )
Contoh : I’m sorry, He is not in today, would you like to leave a message?
( maaf dia tidak masuk hari ini, apakah anda ingin meninggalkan pesan)
D.      LEAVING A PHONE MESSAGE
Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang di tuju, kita bisa meninggalkan
pesan )
Contoh : Can you tell Mrs, yanti that I called?
( bisakah anda menyampaikan pada bu yanti bahwa saya menelpon)

Contoh
Dialog 1
Operator : Good morning,ND enterprise, my name is Lita, what can I do for you?
Vera : Morning,I’m Vera, could I speak to Mrs.WIDYA?
Operator : One moment please, I’ll check if Mrs.Widya is available.
Vera : Ok.I’ll wait
Operator : Sorry Mrs. Widya is on the meeting.May I write down your message?
Vera : When is the best time I could call her?
Operator : Maybe this afternoon at 2 o’clock.
Vera : Ok, I’ll call her back,thanks.
Operator : Ok,thanks for calling ND enterprise . bye.
Vera : Bye.

Dialog 2

Read the dialogue below carefully!

The receptionist : Good morning. May I help you?
Mrs. Gina : Good morning. Could I talk to Mr. Herman, please?
The receptionist : Who's speaking, please?
Mrs. Gina : It's Gina, the director of Bright Company.
The receptionist : I'm sorry Mrs. Gina, but Mr. Herman is out of the office right now.
Mrs. Gina : What time will he come back?
The receptionist : It's about two hours later.
Mrs. Gina : Could you take my messages?
The receptionist : With pleasure, Mrs. Gina.
Mrs. Gina : Please tell Mr. Herman that I've already emailed the price list of the
products he's like to order. Please ask him to confirm how many items he wants
to order with the date detail.
The receptionist : I'll deliver your messages as soon as Mr. Herman comes back to the
office. Mrs. Gina : Thank you.
The receptionist : You're welcome.

TUGAS/ TASK
Silakan Buat video dialog simple taking phone message seperti contoh di atas
Tema : bebas
Batas pengumpulan hari jum at , 27 Agsustus 2020 di ketua kelas masing masing