Kompetensi Dasar
3.3 Menerapkan fungsi social, struktur teks dan unsur kebahasaan teks interaksi
transaksional yang melibatkan tindakan memberi dan meminta informasi terkait pesan
sederhana lewat telephone (taking simple phone message) sesuai dengan konteks
penggunaannya di dunia kerja
4.3 Menuliskan kembali teks pesan sederhana lewat telephone terkait tempat kerja
dengan memperhatikan fungsi sosial, struktur teks dan unsur kebahasaan secara benar
dan sesuai konteks dunia kerja.
E. Materi Pembelajaran
Fungsi Sosial
Untuk meminta dan memberi informasi dalam pesan sederhana lewat telephone untuk
mengembangkan komunikasi interpersonal dengan orang lain.
Struktur Teks
I. RECEIVING CALLS
1. Answering at a switchboard / in an office / at a private number
Good morning, Montreal supplies. May I help you?
Hello, Lion Restaurant. Can I help you?
Good afternoon, Roland Scott, speaking
Hello, 88675932
2. Requesting Identity
Who’s calling, please?
May I ask who’s calling?
Who’s speaking, please?
Can I have your name, please?
3. Asking the caller to hold
Hold the line, please. I’ll see if he’s in
Hold on, please. He’s coming now
Just a moment, please. She’ll be with you right away
One moment, please. I’ll see if he’s free
He’s speaking on the other line. Will you hold?
4. Connecting the callers
I’ll connect you with the manager
I’ll put you trough to the manager
It’s ringing for you
You’re trough. Go ahead
5. The person being called is not in
I’m sorry; the manager is out at the moment
I’m terribly sorry. Mr Hotman is away on business right now
He is not in the office now, but he’ll be back at 4 o’clock
6. Taking messages
Can I take a message?
Can I give him a message?
Can I you have like to leave a message?
A: Hello
B: Hello, who’s speaking?
A: I am Mr. Didy from PT Lucky. Is Mr. Andi in?
B: oh, I’m sorry. He is out for lunch. He will come back at two o’clock. Could you call
back?
A: Oh, dear, could I possibly leave a message then?
B: Yes, please. but, just a minute, I will take my note first. OK, what is it?
A: Well, I have promised to meet him this afternoon to talk about our corporation,
unfortunately I can’t afford to come. I have to take my wife to the doctor. So, I was
wondering you to tell that I will come on the following day at 10 o’clock
B: OK, anything else?
A: No, thanks a lot
B: You are welcome.
Unsur Kebahasaan
MATCH UP
Match the first half of the sentence to the second half to complete these common
expressions used on the telephone.
I'll put you who is calling?
This is the line?
Would you like to leave a message?
Peter through.
Can I ask calling.
Can you hold isn't available at the moment.
I'm afraid Ms. Smith Alice Anderson.
I'm sorry, the line is busy.
- Tata Bahasa:
Modal auxiliary
Simple Present
Indirect spech
- Ejaan dan tanda baca yang jelas, rapi dan tepat
- Ucapan, tekanan kata & intonasi yang jelas dan tepat ketika mempresentasikan secara
lisan.
Pertemuan 1
Inti (Warmer) 70
1. Siswa dibagi dalam dua kelompok dan menyimak instruksi menit
cara melakukan aktivitas yang diberikan guru.
2. Masing-masing kelompok mendapatkan satu kata yang sama
dan satu kertas kosong.
3. Setiap kelompok berlomba menuliskan kata yang dapat dibuat
dari kata tersebut (words in the word).
4. Kelompok yang menuliskan kata lebih banyak menjadi
pemenang.
(Vocabulary Builder)
5. Siswa mencari kata-kata bahasa Inggris yang padanannya
dalam bahasa Indonesia sudah diberikan. Siswa
memperhatikan bahwa jumlah garis bawah menunjukkan
jumlah huruf kata-kata yang dicari. Huruf yang disediakan (2-
3 huruf ) diberikan sebagai bantuan.
6. Siswa mencocokkan hasil pekerjaan sendiri dengan temannya.
(Pronunciation Practice)
7. Siswa menyimak dan menirukan kosakata baru dengan
pelafalan dan intonasi yang benar setelah guru.
8. Siswa melakukan drilling dengan kosakata baru.
(Dialog)
9. Siswa menyimak dan menirukan pelafalan guru terhadap
dialog.
10. Siswa dibagi menjadi 2 kelompok besar.
11. Secara bergantian, siswa bermain peran melafalkan dialog
kers-keras.
12. Siswa diberikan kesempatan untuk menyebutkan kata-kata
sulit (unfamiliar words) yang ditemukan dalam dialog-dialog
tersebut.
13. Siswa menyimak arti dari unfamiliar words dan arti
keseluruhan dari dialog.
14. Siswa mengidentifikasi ungkapan-ungkapan yang lazim
digunakan dalam percakapan melalui telephone.
(Vocabulary Exercise)
15. Siswa dibagi ke dalam 7 kelompok.
16. Masing-masing kelompok diberikan 10 kata.
17. Masing –masing kelompok diminta mencari pasangan dari
kata tersebut sehingga membentuk 10 phrase yang biasa
digunakan dalam telephoning.
18. Setiap kelompok menempelkan pekerjaannya di tempat yang
telah disediakan guru.
(Gramar Review)
19. Siswa merangkum penggunaan modal auxiliary could dan
would untuk menyatakan kesopanan.
Pertemuan 2
Inti (Speaking) 70
1. Siswa mencermati beberapa situasi yang disediakan guru. menit
2. Siswa menyusun dialog telephone dengan teman sebangku
berdasarkan situasi yang dipilih.
3. Setiap pasangan diminta maju ke depan kelas dan
mempraktikkan dialog tersebut. Sebagai variasi, siswa
diminta untuk membawa handphone masing-masing seolah-
olah dialog memang dilakukan melalui telefon.
I. Sumber Belajar
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. 2016. Buku Siswa Mata Pelajaran Bahasa Inggris Kelas XI.
Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
J. Penilaian Pembelajaran
1. Teknik Penilaian
Pengetahuan
- Lisan: Dialog
- Tulis: Cloze procedure, multiple choice
Keterampilan
- Tulis: Esai
- Lisan: Dialog
2. Instrumen (terlampir)
Semarang, 25 Agustus 2017
Mengetahui
Kepala SMKN 11 Semarang Guru Mata Pelajaran