Disusun Oleh :
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS
SEMARANG 2022
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
ABSTRACT............................................................................................................vii
ABSTRAK............................................................................................................viii
KATA PENGANTAR...........................................................................................ix
DAFTAR ISI.........................................................................................................xii
DAFTAR TABEL.................................................................................................xvi
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................xvii
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................xvii
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................1
xiii
BAB V PENUTUP...............................................................................................62
5.1. Kesimpulan...............................................................................................62
5.2. Saran.........................................................................................................64
5.3. Keterbatasan Penelitian............................................................................64
5.4. Agenda Penelitian Selanjutnya.................................................................64
Daftar Pustaka.......................................................................................................65
Lampiran-lampiran
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Penjualan Toko Batik Benang Raja Semarang 2018..................5
Tabel 4.1 Analisis Hasil Wawancara Upaya Memaksimalkan Penjualan Produk Batik
Benang Raja.........................................................................................................49
xv
BAB I
PENDAHULUAN
baik dari sumber daya alam, adat, warisan budaya maupun peninggalan
sejarahnya. Salah satu warisan budaya yang terkenal baik dalam negeri
Batik yang semula hanya digunakan sebagai pakaian eksklusif oleh keluarga
sandang. Dengan adanya variasi motif batik yang berasal dari modifikasi
And Cultural Organization) pada tahun 2009 sebagai warisan budaya asli
(Nurhidayat, 2010:15).
1
2
pengusaha batik yang telah lama padam. Kota-kota penghasil batik seperti
penghasil batik, baik dalam skala rumahan maupun skala produksi pabrik.
baru, dimana banyak bermunculan produsen atau pengusaha batik baru yang
baru dalamproduksi batik. Corak, warna serta model gambar batik semakin
melakukan pemasaran yang baik, produsen harus mengetahui dahulu apa yang
usaha untuk memperoleh profit Toko Batik Benang Raja Semarang berusaha
sumber daya akan dialokasikan dalam setiap program selama beberapa tahun
mendatang.
promosi, dan harga. Salah satu unsur dalam strategi pemasaran terpadu adalah
kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel yang mana
ada 4 aktivitas pemasaran dan disebut juga bauran pemasaran atau marketing
Toko Batik Benang Raja adalah salah satu toko yang memproduksi
berbagai macam produk batik. Toko Batik Benang Raja Semarang ini yang
batik, seperti misalnya bahan kain, pakaian, dompet, tas, taplak meja dan lain-
lain. Dahulu pakaian batik modelnya banyak yang terkesan kurang menarik,
tetapi saat ini banyak yang designnya menarik sehingga dapat menarik minat
konsumen dari berbagai jenis usia danpenggunaan produk batik sendiri telah
menjadi salah satu trend yang ada saat ini. Dalam penjualan produk Batik
produk. Jika perusahaan tidak peka terhadap apa yang dibutuhkan oleh
kesempatan untuk menjaring konsumen dan produk yang ditawarkan akan sia-
sia. Strategi pemasaran merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen
dengan baik.
5
yaitu perpaduan antara produk, tempat, harga dan promosi. Untuk mengetahui
Produk Batik (Studi Kasus Pada Toko Batik Benang Raja Semarang)”.
Tabel 1.1
penjualan produk oleh Toko Batik Benang Raja Semarang, dimana terjadi
transaksi pembelian yang cukup besar dan pada bulan berikutnya terjadi
customer. Hal ini akan berpengaruh terhadap tujuan perusahaan, maka untuk
Berdasarkan latar belakang dari masalah yang telah diuraikan diatas, dapat
diketahui bahwa masalah yang dihadapi dari Toko Batik Benang Raja
maka peneliti merumuskan masalah yang akan menjadi fokus penelitian ini
Raja Semarang ?
Semarang.
TINJAUAN PUSTAKA
2.1.1 Strategi
dan sumber daya perusahaan dalam jumlah besar. Jadi strategi adalah
sebuah tindakan aksi atau kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau
8
9
strategi, yaitu :
2.1.4 Pemasaran
jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada
sasarannya.
a. Konsep produksi
b. Konsep produk
c. Konsep penjualan
d. Konsep pemasaran
pesaing.
konsumen.
dengan pelanggan.
Amstrong, 2012).
tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada
selalu berubah.
fungsi yaitu:
dengan informasinya.
sasaran.
atau jasa.
konsumen tidak mau mengganti produk tersebut dnegan produk lain atau
1. Modifikasi pasar
lebih besar.
2. Modifikasi produk
para pembeli baru. Cara yang mungkin dapat dilakukan antara lain :
menarik.
kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran yaitu produk, harga,
a. Produk
1. Pengertian Produk
selalu berupa barang tetapi bisa juga berupa jasa ataupun gabungan
2. Klasifikasi Produk
kelompok utama:
menjadi 2 yaitu:
20
pemakaian.
b. Harga
1. Pengertian Harga
atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-
tertentu.
ditetapkan
22
citra prestisius.
4. Variabel Harga
dengan manfaat.
c. Promosi
perusahaan.
atau tidak
24
dipengaruhi oleh produk, harga, jasa, pembiayaan dan aspek lain dari
pemasaran.
a. Memberikan informasi
b. Membujuk
dipasarkannya.
c. Pengingat
d. Pemantapan
seterusnya.
25
penjualan.
2. Kegiatan Promosi
harapan pelanggan.
26
rendah.
27
d. Lokasi
Syarat yang harus dipenuhi oleh suatu perusahaan agar dapat sukses
dan jasa yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen atau
a. Suara Konsumen
perusahaan.
perusahaan.
29
kemunduran.
yaitu :
satu atau lebih segmen yang akan dilayani, penetapan sasaran pasar
peran yang sangat penting dalam kegiatan ekonomi. Hal ini sangat penting
promosi dengan membuat website atau e-commerce agar lebih cepat dikenal
penelitian ini
31
Penelitian dari Nurul Mubarok dan Eriza Yolanda Maldina (2017) yang
ancaman) dalam kondisi yang ada saat ini. Faktor yang mempengaruhi
sesuai dalam menerapkan teori dan konsep strategi pemasaran Islami dan
Muhammad SAW.
Menganalisa produk batik dari PT. Batik Danar Hadi dengan menggunakan
pendekatan Life cycle Product/Siklus Umur Produk. Pada penelitian ini dapat
akses pasar baru melalui media sosial dan endorse, komunitas dan institusi
UMKM (Studi Kasus pada Batik Diajeng Solo).” Dalam penelitian ini
menjelaskan bahwa peranan UMKM harus ditingkatkan lebih baik lagi, agar
dengan kebutuhan masyarakat saat ini sehingga produk yang dihasilkan lebih
TERJADI
PENURUNAN
PENJUALAN
EVALUASI
PENERAPAN STRATEGI
PROMOSI
PRODUK
HARGA TEMPAT
ANALISIS
KEPUTUSAN PEMBELIAN
MENINGKATKA
N PENJUALAN
BAB III
METODE PENELITIAN
terjadi terhadap masalah yang akan diteliti oleh peneliti, meliputi: (1) masalah
yang dibawa oleh peneliti tetap, (2) masalah yang dibawa oleh peneliti setelah
masalah yang sudah disiapkan (3) masalah yang dibawa peneliti saat sudah
Menurut Bogdan & Biklen yang dikutip oleh Moleong (2006) menyatakan
data yang telah dikelola kemudian menemukan pola dan menetukan apa yang
lisan dari orang-orang yang berperilaku sehingga dapat diarahkan pada latar
34
35
Sumber data yang sudah terkumpul berupa dokumen atau informasi yang
produk batik di Toko Batik Benang Raja Semarang yang bersifat kualitatif
pada Toko Batik Benang Raja Semarang dengan mengambil hasil data
dan Konsumen.
hasil laporan penjualan pada Toko Batik Benang Raja Semarang. Maka
Penelitian ini dilakukan oleh peneliti pada Toko Batik Benang Raja
Suatu atribut atau sifat atau nilai dari obyek atau kegiatan yang
mempunyai variasi tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti sebagai bahan
dengan ukuran yang berbeda pada setiap individu yang berbeda atau
Dalam penelitian ini, obyek penelitian yang diteliti yaitu adanya fluktuasi
dalam penjualan pada Toko Batik Benang Raja Semarang. Sedangkan dalam
subyek penelitian ini adalah Toko Batik Benang Raja Semarang yang terletak
3.5.1 Observasi
melihat dari dekat kegiatan yang dilakukan (Ridwan, 2004 : 104). Dalam
3.5.2 Wawancara
merupakan pertemuan dua orag untuk bertukar informasi dan ide melalui
fenomena yang terjadi, dimana dalam hal ini tidak dapat ditemukan
informan.
memberikan hasil yang baik dan peneliti dapat memberikan bukti telah
meliputi:
sudah dilakukan.
pembicaraan berlangsung.
38
data.
3.5.3 Dokumentasi
atau catatan agar dapat dipercaya dan mendapatkan hasil yang lebih
kredibel.
telah ditemukan.
Tabel 3.1
Daftar Informan
Semarang
Semarang
Semarang
Semarang
pendistribusian.
laporan akademis.
BAB IV
Gambar 4.1
Santoso (pemilik toko) telah mendirikan Toko Batik Benang Raja pertama
kali di kota Salatiga. Toko Batik Benang Raja Salatiga buka pada bulan
batik dengan harga terjangkau. Saat itu dengan keadaan toko yang masih
kecil dan belum dikenal banyak orang. Selama 2-3 bulan toko semakin ramai
dan banyak dikenal banyak orang, toko juga diperbesar dan pertambahan
Batik Benang Raja, timbul keinginan untuk membuka sebuah cabang baru
merealisasikan usaha ini, maka pada bulan Februari 2015 Bapak Ariawan
Santoso membuka Toko Batik Benang Raja Semarang di jalan Mh. Thamrin
No 90 Semarang.
42
43
dan memiliki 10 orang karyawan. Toko ini tampil dengan sederhana dan
Di toko ini, pengunjung tidak hanya dapat membeli pakaian saja, tetapi
pengunjung juga dapat membeli oleh-oleh seperti, taplak meja batik, sprei,
dompet, keset, dan lain sebagainya. Tujuan dari pendirian Toko Batik Benang
Raja yaitu untuk menyediakan pakaian wanita dan pria dengan berbagai
macam motif batik yang memiliki harga terjangkau tetapi memiliki kualitas
yang baik. Seiring perkembangan zaman dan teknologi Toko Batik Benang
dan brosur.Toko Batik Benang Raja memiliki visi dan misi yaitu sebagai
berikut :
a. Visi
Menjadikan keluarga besar Batik Benang Raja sejahtera baik dalam lingkup
b. Misi
kain dengan motif yang beragam yang tentunya kain tersebut di produksi dari
pabrik sendiri yang ada di kota pekalongan. Seperti yang bisa dilihat pada
gambar diatas ada contoh display kain yang ada di toko Batik Benang Raja
Semarang. Kain tersebut sangat beragam, ada kain sogan, kain soft, kain
dengan motif khas pekalongan, kain cap, kain tulis, kain tenun dan lain
sebagainya, kain yang di produksi di Benang Raja berbahan dasar kain katun.
atasan wanita, seperti yang terlihat pada gambar diatas ada kebaya dan atasan
Semarang beberapa bulan yang lalu mengadakan event yaitu diskon pakaian
wanita yang berbahan dasar kain cap. Untuk harga yang ditawarkan mulai
diskon 50% per item baju yang dibeli dan itu hanya berlaku untuk atasan
wanita yang berbahan dasar cap. Untuk kebaya dijual mulai harga Rp.89.000
- Rp.109.000.
pakaian anak untuk laki-laki maupun perempuan yang tentunya dengan motif
batik, untuk harga baju anak dijual mulai harga Rp.20.000 – Rp.30.000.
Seperti yang bisa dilihat pada gambar diatas di toko Batik Benang Raja
Semarang juga menjual kaos batik yang dijual mulai harga Rp.49.000 –
Pada gambar diatas ada berbagai macam corak/motif batik hem untuk
untuk hem, sedangkan untuk kemeja cowok dibandrol mulai harga Rp.60.000
– Rp.70.000. Untuk semua produk yang dijual di toko Batik Benang Raja
berbagai macam size dari M - 5XL. Toko Batik Benang Raja Semarang juga
menyediakan Daster, Mukenah, Celana, Taplak Meja Batik, Keset dan lain
sebagainya.
ini :
1. Informan 1
Umur : 27 tahun
Manager toko Batik Benang Raja yang telah bekerja sejak awal
dengan maksimal.
2. Informan 2
Nama : Sely
Umur : 23 tahun
atasan.
48
3. Informan 3
Nama : Dina
Umur : 24 tahun
Status : Karyawan
atasan.
4. Informan 4
Nama : Feny
Umur : 23 tahun
Semarang.
5. Informan 5
Nama : Ketty
Umur : 25 tahun
Tabel 4.1
Batik
gitu-gitulah pokoknya.
53
Tabel 4.2
penjualan produk
4.3 Pembahasan
1. Produk
dan tidak hanya membeli satu produk saja bahkan sampai puluhan produk.
(product) sebagai segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar agar
2. Harga
satuan moneter termasuk barang atau jasa lainnya yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan suatu barang atau jasa. Untuk itu harga
usaha yang memberikan pendapatan bagi perusahaan. Maka dari itu setiap
Benang Raja tidak perlu khawatir dengan harga yang ditawarkan toko
3. Tempat
dimana dilakukan proses jual beli. Aspek ini sangat penting karena harus
memahami letak lokasi yang cukup strategis dan mudah dijangkau oleh
konsumen.
58
Menurut Heizer & Render (2015) lokasi adalah pendorong biaya dan
nyaman saat belanja karena di Toko Batik Benang Raja Semarang terdapat
fasilitas ruangan berAC, tempat duduk banyak dan lahan parkir yang
lumayan luas.
4. Promosi
strategi yang dilakukan oleh Manager toko Batik Benang Raja yaitu
perusahaan.
5. Pelayanan
toko Batik Benang Raja dan customer, didapatkan temuan bahwa strategi
yang dilakukan oleh Manager toko Batik Benang Raja dan diterapkan
customer dengan ikhlas, sopan, senyum dan sabar. Ketika customer datang
kita membantu untuk mencarikan barang yang sedang dicari oleh customer
terjadi pada inetraksi antara konsumen dengan karyawan jasa, sumber daya
fisik, barang atau sistem penyedia jasa yang disediakan sebagai solusi atas
masalah konsumen.
Menurut Zein (2009) pelayanan adalah sebuah kata yang bagi peyedia
Tabel 4.3
Triangulasi Data
Informan
Pertanyaan Kategori
Manager Karyawan 1 Karyawan 2 Customer 1 Customer 2
4. Promosi
(Sosial
media,
endorse,
iklan)
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Semarang yaitu upaya yang dilakukan Toko Batik Benang Raja Semarang
kualitas produk, dari bahan hingga jahitan yang harus rapi. Dengan target
untuk semua kalangan, maka Toko Batik Benang Raja Semarang harus
produk batik lain. Upaya Toko Batik Benang Raja Semarang dalam
menetapkan harga adalah sesuai target pasar. Karena target tersebut berlaku
yang ditawarkan agar harga yang sudah ditetapkan meskipun murah tetapi
masih memperoleh laba dan bisa untuk pemutaran bisnis Toko Batik Benang
Raja Semarang. Dari lokasi, toko Batik Benang Raja Semarang upaya yang
tengah kota memang benar, karena lokasi ini sangat strategis. Jadi konsumen
yang belanja di Toko Batik Benang Raja Semarang dapat dengan mudah
mencari lokasi Toko Batik Benang Raja Semarang, disini konsumen juga akan
butuhkan. Upaya yang dilakukan Toko Batik Benang Raja Semarang saat
62
63
media untuk promosi seperti Instagram, shopee, toko pedia untuk mengetahui
penyebaran brosur.
5.2 Saran
1. Dari penelitian yang telah peneliti lakukan, saran dari peneliti untuk
memperluas toko dan lahan parkirnya, sehingga dengan begitu akan lebih
membuat model baju yang mengikuti trend masa kini ditambah dengan
adalah kendala waktu. Mengatur waktu pertemuan antar peneliti dengan salah
satu informan kunci yaitu Manager dari Toko Batik Benang Raja.
pada obyek penelitian yang lebih luas, untuk mendapatkan hasil yang lebih
Alfabeta.
https://antoniadi789.wordpress.com/2015/4/18/manajemen
CV. Alfabeta.
Jakarta.
kelompok Gramedia.
Kotler, Philip & Keller K Lane. 2012. 14 Edition. Marketing Management. New
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid
65
66
Rangkuti, Freddy. 2009. The Power of Brand, PT. Gramedia Pustaka Utama,
Rineka Cipta.
Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III Yogyakarta: Andi Offset.
2019.