Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
TEKNOLOGI IDENTIFIKASI FREKUENSI RADIO (RFID)

Teknologi identifikasi frekuensi radio, yang dikenal umumnya sebagai

RFID, menjadi alat yang semakin efisien untuk melacak item melalui rantai
pasokan. Perangkat RFID, yang dapat dilampirkan pada produk, adalah paket
kecil (atau tag) yang terdiri dari mikroprosesor dan antena. Lokasi suatu item
dengan tag RFID dapat ditentukan menggunakan pembaca RFID, yang
memancarkan gelombang radio dan menerima sinyal kembali dari tag. Pembaca
juga kadang-kadang disebut interogator karena "menginterogasi" tag. Karena
mikroprosesor terus menjadi lebih kuat dan lebih murah dari waktu ke waktu,
biaya teknologi RFID mendekati tingkat di mana itu menjadi cukup murah untuk
hemat biaya untuk banyak bisnis.

Saat ini, sebagian besar bahan masih dilacak menggunakan kode batang
dan pembaca barkode. Namun, label kode batang dapat menurun dalam cuaca
buruk, dan seorang karyawan harus mengarahkan pembaca kode bar langsung
pada kode batang untuk membacanya. Teknologi RFID tidak memerlukan
koneksi line-of-sight ini, dan dapat menahan sebagian besar tekanan lingkungan.
Walmart telah berada di ujung kepindahan untuk mengintegrasikan teknologi
RFID ke dalam rantai pasokan. Pada tahun 2003, Walmart mengumumkan
bahwa mereka akan memerlukan 100 pemasok teratas untuk mulai menandai
palet dan kasus dengan tag RFID, yang akan memungkinkan Walmart untuk
melacak produk yang lebih efisien melalui jaringan logistiknya. Laporan
WalmartSponsored dari University of Information Technology Research Institute
menyimpulkan bahwa RFID mengurangi situasi out-of-stock ritel di toko sebesar
16 persen.

Namun, pada awal 2007 laporan mulai muncul bahwa inisiatif RFID
Walmart adalah Meskipun Walmart secara terbuka membantah bahwa itu
sedang mengalami masalah dengan teknologi RFID-nya, pada Oktober 2007,
perusahaan mengumumkan perubahan besar dalam strategi RFID-nya,
menggeser fokusnya dengan penggunaan RFID di toko-toko distribusinya.
Sayangnya, Walmart masih menghadapi kenyataan bahwa biaya untuk tag RFID
masih terlalu tinggi untuk memakai item individual, meskipun itu adalah area dari
mana manfaat terbesar akan datang. Peluang utama untuk teknologi RFID untuk
mengurangi situasi di luar stok tidak dalam rantai pasokan antara pabrikan dan
gudang di toko individu, tetapi antara area stok ruang backroom dan rak-rak toko.
Walmart memprakarsai inisiatif RFID ketiganya pada Juli 2010, mengumumkan
bahwa akan mulai mengharuskan pemasok untuk menempatkan tag pintar RFID
yang dapat dilepas pada item pakaian individu. Menurut Raul Vazquez, eksekutif
yang bertanggung jawab atas toko-toko Walmart di Amerika Serikat bagian barat,
"kemampuan untuk melambai tongkat dan memiliki rasa semua produk yang ada
di lantai atau di ruang belakang dalam hitungan detik adalah sesuatu yang kami
rasa dapat benar-benar mengubah bisnis kami." Potensi pengembalian investasi
teknologi yang dapat meningkatkan Akurasi inventaris sangat tinggi dalam
pengaturan ritel pakaian, terutama dalam hal menghindari situasi yang tidak sah.

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
Proyek percontohan 2007 di American Apparel Inc. menghasilkan
peningkatan penjualan 14,3 persen di toko-toko yang menggunakan teknologi
RFID. Tag RFID tingkat garmen juga memiliki potensi untuk mengurangi
pencurian karyawan dengan membuatnya lebih mudah untuk memeriksa
inventaris ruang Stock dan menentukan item apa yang hilang. Perusahaan-
perusahaan farmasi juga mengevaluasi penggunaan teknologi RFID untuk
memenuhi persyaratan untuk memerangi obat-obatan palsu. Lembaga pengatur
seperti FDA sedang mengembangkan aturan yang akan mengharuskan
perusahaan untuk melacak produk farmasi ke tingkat paket. California memimpin
tren ini dengan hukum epedigree mereka yang akan berlaku secara terhuyung-
huyung dari 1 Januari 2015, hingga 1 Juli 2017.

Epedigree adalah catatan elektronik yang berisi informasi mengenai

setiap transaksi dalam rangkaian kepemilikan yang diberikan Untuk mencapai hal
ini, teknologi RFID juga digunakan untuk melacak perangkat medis. Misalnya,
Pusat Jantung Meijer Spectrum Heals menggunakan teknologi RFID untuk
melacak tabung stent-wire mesh yang ditanamkan ke dalam arteri jantung yang
melemah atau menyempit agar tetap terbuka. Pusat Jantung Meijer
menanamkan ribuan stent setiap tahun, dan mengelola inventarisasi stent.
Dengan sistem baru, stent disimpan di lemari yang diaktifkan RFID. Terlampir
pada setiap stent adalah tag RFID, yang menyediakannya dengan nomor
identifikasi unik. Untuk menarik stent untuk digunakan, seorang perawat
menggesek kartu ID-nya ke perangkat yang melekat pada kabinet. Melalui
perangkat, perawat kemudian dapat mengakses daftar pasien di basis data
rumah sakit. Perawat mengidentifikasi pasien yang membutuhkan stent, dan
kabinet membuka kunci. Maka semua perawat harus dilakukan adalah
menghapus stent yang diperlukan dari kabinet; Teknologi RFID melacak stent
mana yang telah dihapus untuk pasien.

Selain melacak penghapusan inventaris, sistem mengirimkan informasi

tentang stent yang digunakan untuk sistem informasi rumah sakit untuk tagihan
pasien. Sistem ini juga memonitor tingkat inventaris dan memicu pesanan untuk
stent baru bila perlu. Jika beberapa stent yang dihapus untuk pasien tidak
digunakan, perawat dapat mengembalikan stent ke kabinet, dan perangkat RFID
akan secara otomatis mengkredit akun pasien. Sistem ini juga melacak tanggal
kedaluwarsa sehingga karyawan dapat memastikan stent tersebut digunakan
sebelum tanggal kedaluwarsa mereka. Dengan sistem kabinet RFID yang baru,
akurasi inventaris Spectrum untuk inventaris stent sekarang hampir 100 persen.

KECERDASAN BISNIS / ANALISIS BISNIS

Kombinasi teknologi seperti RFID dan komputasi seluler (dijelaskan pada

bagian berikut) dengan data sistem ERP tradisional adalah menyediakan
perusahaan dengan pertumbuhan data bisnis yang eksponensial. Sementara
data ini memainkan peran mendasar dalam operasi sehari-hari bisnis, ia juga
memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk melakukan analisis canggih

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
untuk menentukan cara untuk meningkatkan bisnisnya. Business Intelligence
(BI), juga disebut sebagai analitik bisnis, adalah istilah yang digunakan untuk
menggambarkan berbagai aplikasi dan teknologi yang berbeda yang digunakan
untuk mengekstraksi dan menganalisis sejumlah besar data untuk membantu
pengambilan keputusan. BI termasuk alat-alat penambangan data dan alat kueri,
yang seringkali interaktif dan visual. Pertumbuhan teknologi pembangkit data
seperti RFID, dikombinasikan dengan perbaikan dalam BI Tools, telah
menyebabkan pertumbuhan yang signifikan di pasar BI. Sebelum 2008, hampir
semua bisnis ERP SAP berasal dari aplikasi suite ERP tradisional. Namun, pada
periode dari 2008 hingga 2011, persentase bisnis yang berasal dari BI naik
menjadi 50 persen.

Gambar 8-1 Kerangka kerja SAP Business Intelligence (BI)

Di sisi kiri diagram adalah sumber data BI potensial, yang tumbuh baik jumlahnya
maupun dalam volume data yang dihasilkan. Misalnya, sumber-sumber seperti
Facebook, Twitter, dan aplikasi media sosial lainnya dapat memberikan informasi
tentang reaksi konsumen terhadap produk-produk baru. Bagian tengah mewakili
kemampuan analitis BI; Ini mencakup item-item seperti aplikasi analitik dan
intelijen bisnis, yang merupakan set alat analisis data yang serupa. Dalam
kerangka kerja SAP, aplikasi analitik adalah alat analisis data yang diterapkan
untuk spesifik Industri, seperti jasa keuangan, manufaktur, produk konsumen,
ritel, dan utilitas atau ke area fungsional, seperti manajemen rantai pasokan,
keuangan, sumber daya manusia, TI, penjualan, dan pemasaran. SAP BI
mencakup satu set alat untuk eksplorasi, analisis, dan presentasi yang dapat
diterapkan pada berbagai pertanyaan bisnis.

Manajemen Kinerja Perusahaan adalah konsep pengembangan tujuan strategis

untuk organisasi dan kemudian mengumpulkan data untuk mengevaluasi
bagaimana kinerja organisasi dalam kaitannya dengan tujuan tersebut. Kategori
tata kelola, risiko, dan kepatuhan mewakili sekelompok kegiatan yang difokuskan
pada memastikan organisasi berfungsi secara etis dan legal. Tata kelola
mengacu pada proses yang memastikan bahwa manajemen puncak menerima
data yang akurat dan tepat waktu yang diperlukan untuk menjalankan organisasi
dan bahwa mekanisme kontrol telah diadakan untuk memastikan bahwa arah
manajemen dan instruksi sedang dilakukan. Risiko, atau Manajemen Risiko,
terdiri dari proses untuk mengidentifikasi risiko terhadap organisasi (teknologi,
keuangan, keamanan informasi, gangguan rantai pasokan, dan sebagainya) dan
untuk mengembangkan rencana untuk meminimalkan potensi kerusakan pada
risiko ini. Kepatuhan berarti menyesuaikan dengan persyaratan yang dinyatakan,
yang dapat menjadi spesifikasi pelanggan untuk barang atau jasa, persyaratan
pelaporan Sarbanes-Oxley (dibahas dalam Bab 5), atau peraturan negara bagian
dan federal seperti yang berkaitan dengan keamanan produk. Pergudangan data
adalah teknologi yang digunakan untuk menyimpan volume besar data yang
digunakan dalam analisis. Manajemen Informasi Perusahaan adalah istilah yang
relatif baru yang menggambarkan fungsi bisnis dan teknologi yang mengelola
informasi sebagai aset perusahaan. Bagian terakhir dari diagram pada Gambar

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
8-1 berjudul "Access," dan ini menjelaskan bagaimana pengguna akan
mengakses BI. Sebelumnya, ini terutama melalui komputer pribadi, tetapi dengan
pertumbuhan teknologi seluler, peningkatan variasi perangkat sekarang dapat
digunakan untuk mengakses BI.

KOMPUTASI DALAM MEMORI

Sampai baru-baru ini, sistem BI biasanya memiliki data yang disimpan di

server data gudang, yang menggunakan teknologi hard disk untuk menyimpan
data. Data yang disimpan di server data gudang biasanya terdiri dari data
agregat - dari sistem ERP atau sumber lain. Untuk mempercepat akses ke data
ini, data dalam gudang data disusun sebagai kubus data multidimensi, yang
memungkinkan hubungan dalam data yang akan dianalisis dengan cepat.
Misalnya, sebuah perusahaan mungkin ingin melihat penjualan seiring waktu,
dengan toko, dan dengan produk. Ini berarti menganalisis penjualan sepanjang
tiga dimensi, dan data penjualan perlu disusun sebagai kubus tiga dimensi. Jika
perusahaan juga tertarik melihat penjualan ini dengan wilayah geografis, itu akan
membutuhkan data empat dimensi kubus.

Ada dua tantangan utama dengan menggunakan struktur kubus

multidimensi. Pertama, tingkat keahlian teknis yang signifikan diperlukan untuk
membangun kubus, yang berarti bahwa spesialis TI daripada pengguna akhir
biasanya harus menyelesaikan tugas ini. Dalam praktiknya, pengguna akhir dan
spesialis TI biasanya harus berkolaborasi untuk membangun kubus data
multidimensi yang benar, dan sering mereka tidak berbicara bahasa yang sama -
yaitu, pengguna akhir berpikir dalam hal masalah bisnis sementara spesialis TI
dalam hal teknologi basis data. Kedua, kubus multidimensi adalah struktur yang
tentu membatasi bagaimana data dapat dianalisis. Ukuran kinerja utama untuk
sistem penyimpanan data adalah latensi, yaitu waktu antara ketika permintaan
dibuat untuk data dari perangkat penyimpanan dan ketika data dikirim. Untuk
penyimpanan hard disk, latensi khas saat ini sekitar 13 milidetik. Untuk memori,
latensi sekitar 83 nanoseconds. Untuk memahami pentingnya perbedaan
kecepatan ini, pikirkan memori di komputer sebagai jet tempur F-18 yang dapat
melakukan perjalanan dengan kecepatan 1.190 mil per jam dan memori disk
sebagai siput pisang dengan kecepatan tertinggi 0,007 mil per jam. Dengan
perbedaan yang begitu besar dalam kecepatan, pertanyaan yang jelas adalah
mengapa gudang data menggunakan memori disk? Jawabannya adalah
kapasitas penyimpanan. Penyimpanan hard disk sekarang sedang diukur dalam
terabyte, sedangkan kapasitas maksimum chip memori masih dalam gigabytes-
sehingga hard disk dapat menyimpan data seribu kali lebih banyak daripada
memori dengan biaya yang sebanding.

Sementara hard disk dapat menyimpan lebih banyak data daripada chip
memori, biaya dan kapasitas memori di komputer telah mencapai level di mana
dalam memori BI menjadi lebih layak. Kompresi data adalah teknologi lain yang
memungkinkan BI memori. Gambar 8-2 menunjukkan data untuk tabel data SAP

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
ERP yang digunakan untuk menyimpan data master material. Ini adalah tabel
getah ERP yang khas; Ini terdiri dari 223 bidang data, yang merupakan judul
kolom. Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 8-2, banyak bidang, atau kolom,
dalam tabel data kosong atau berisi nilai nol. Dengan menyimpan data sebagai
kolom daripada baris, sistem in-memori dapat mengurangi ukuran data dengan
menghilangkan sejumlah besar nilai kosong atau nol dengan hanya mencatat
posisi mereka di tabel. Pada dasarnya sistem mengatakan "seluruh kolom ini nol"
atau "100 item berikutnya di kolom ini nol." Ketika Anda melihat ke garis-garis
tabel, jumlah nol atau nilai kosong tidak sebesar, sehingga penghematan dari nol
nol atau nilai kosong hampir sama besar. Dengan kompresi data yang disediakan
oleh penyimpanan kolom, sekarang layak untuk menyimpan volume besar data
dalam memori tanpa agregasi. Ini berarti kubus multidimensi tidak diperlukan.
Pengguna akhir dapat menganalisis data BI "on the fly" tanpa membutuhkan
spesialis TI untuk menerjemahkan data ke dalam kubus multidimensional.

SAP bukan satu-satunya penyedia ERP dengan kemampuan dalam

memori. Pada Februari 2012, Oracle merilis solusi dalam memori untuk analisis
bisnis yang disebut Exalytics. Keduanya SAP ' s dan Oracle ' Solusi dalam
memori dirancang untuk menganalisis apa yang sekarang disebut“ data besar. ”
Data besar mengacu pada sejumlah besar data yang sekarang tersedia untuk
digunakan BI dari semua sumber yang tersedia, termasuk sistem ERP, situs
Web, database perusahaan, penelitian ilmiah, Twitter, dan aplikasi jejaring sosial
lainnya. Data besar membutuhkan komputasi cepat agar dapat digunakan, dan
komputasi dalam memori memungkinkan pemrosesan yang cepat. Desain chip
baru, seperti chip yang terbuat dari karbon daripada silikon, mungkin merupakan
jawaban untuk menciptakan mesin yang lebih cepat. Menghitung ' Pemrosesan
bergerak menuju memori dan menjauh dari prosesor, menurut para ahli di
bidangnya seperti John E. Kelly, kepala penelitian IBM. Data besar menghasilkan
banyak minat dan investasi dari perusahaan besar. Total investasi dalam
teknologi big data mencapai miliaran dolar, yang mencakup investasi oleh
banyak perusahaan selain SAP dan Oracle, termasuk IBM, Microsoft, dan
Hewlett-Packard.

Banyak yang merasa bahwa BI dan kemampuannya adalah aset strategis

bagi sebuah organisasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan pertumbuhan
dan kelangsungan hidup di masa depan, dan beberapa ahli sekarang
mengatakan bahwa perusahaan harus mempekerjakan seorang kepala data
officer yang dapat menghubungkan data dengan kekuatan komputasi dan
strategi. organisasi. Menurut Gartner Research, pada 2011, hanya 30 persen
karyawan di organisasi dengan alat BI yang benar-benar menggunakannya.
Tingkat penggunaan yang rendah ini disebabkan oleh fakta bahwa perangkat
lunak BI seringkali sulit digunakan dan lambat untuk dijalankan, dan data
terkadang memiliki relevansi terbatas bagi pengguna akhir. Gartner
mengantisipasi bahwa saat alat BI menjadi lebih mudah digunakan, organisasi
dengan kemampuan BI akan memiliki sekitar 50 persen pekerjanya
menggunakan perangkat lunak pada tahun 2015. Pendapatan di seluruh dunia
dalam intelijen bisnis, aplikasi analitik, dan pasar perangkat lunak manajemen

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
kinerja naik 16 persen menjadi $ 12,2 miliar pada 2011 dari $ 10,5 miliar pada
2010, menurut laporan dari Gartner. SAP adalah pemimpin pasar di BI dan
analitik dengan pangsa pasar 24 persen. Laporan tersebut juga menunjukkan
bahwa analisis BI adalah prioritas teknologi teratas untuk CIO pada tahun 2012.

KOMPUTASI SELULER

Dengan penjualan ponsel cerdas dan komputer tablet melebihi penjualan

komputer pribadi di Tahun 2011, banyak organisasi menghadapi kebutuhan
untuk mengembangkan dan menerapkan aplikasi seluler mereka sendiri.
Seringkali upaya ini didorong oleh ekspektasi para pekerja muda yang - tumbuh
dengan komputasi seluler dan berbagai aplikasi seluler, seperti Facebook -
terkejut di beberapa perusahaan ' sistem warisan yang ada. Diperkirakan pada
tahun 2015 akan ada lebih dari 6,7 miliar smartphone di dunia, dan survei tahun
2011 dilakukan oleh CIO Majalah menemukan bahwa 54 persen dari
perusahaan yang menanggapi berencana meningkatkan pengeluaran mereka
untuk aplikasi seluler. Orang-orang mengandalkan ponsel cerdas untuk jejaring
sosial dan informasi belanja, dengan garis pekerjaan dan permainan yang sering
kabur. Dengan hari ini ' s smartphone - 40 kali lebih kuat dari pada tahun 2000
- dan komputasi awan (dibahas di bagian selanjutnya) membuat data tersedia di
mana pun seseorang berada, tidak mengherankan jika ada tekanan pada
perusahaan untuk meningkatkan dukungan mereka terhadap aplikasi seluler.
Namun demikian, banyak tantangan yang harus dihadapi.

Diperkirakan hanya sedikit lebih dari setengah dari semua pengguna

smartphone yang mengatur keamanan kata sandi di ponsel mereka. Jika
perusahaan tidak secara langsung mendukung perangkat, mungkin tidak dapat
memastikan bahwa tindakan keamanan yang tepat telah diambil, yang dapat
memungkinkan terjadinya pelanggaran data potensial. Beberapa organisasi
mencoba mengelola perangkat seluler dari server pusat, jadi jika perangkat
hilang atau dicuri, data sensitif dapat dihapus atau perangkat dapat dihapus
bersih. Perusahaan ERP telah menyediakan koneksi seluler di masa lalu, tetapi
sebagian besar meningkatkan penawaran mereka. Misalnya, SAP baru-baru ini
mengakuisisi Sybase, sebuah perusahaan dengan platform bernama Sybase
Unwired, yang memungkinkan perusahaan dengan cepat mengembangkan
aplikasi seluler untuk hampir semua perangkat seluler. Alat Sybase lainnya,
Afaria, memungkinkan staf TI untuk mengelola aplikasi seluler tersebut secara
terpusat dan mendorong aplikasi baru dan pembaruan dari jarak jauh. Jika
perangkat hilang atau dicuri, administrator pusat dapat menghapus aplikasi dari
jarak jauh. Meskipun aplikasi perangkat seluler biasanya dianggap sebagai alat
untuk memberikan informasi kepada pengguna, perangkat seluler juga dapat
menjadi sumber informasi.

FROM INTERNET-ENABLED TO CLOUD COMPUTING

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
Komputasi awan dapat didefinisikan secara sederhana sebagai
pengiriman produk perangkat lunak kepada pengguna melalui Internet.
Pengguna biasanya mengakses produk cloud melalui browser Web atau aplikasi
ringan (artinya kecil dan sederhana) untuk komputer atau perangkat seluler.
Komputasi awan bukanlah konsep yang sepenuhnya baru, melainkan hanya
mewakili tahap terbaru dari perkembangan komputasi dan Internet. Untuk lebih
memahami bagaimana komputasi awan akan berdampak pada pengembangan
sistem ERP, ada baiknya untuk meninjau pengembangan SAP sistem ERP
dengan munculnya Internet.

SAP dan Internet

Pada tahun 1996, SAP memperkenalkan strategi Internet bersama dengan

Microsoft. Inti dari SAP ' Upaya pertama untuk mengintegrasikan Internet
dengan produknya adalah Internet Transaction Server (ITS), sistem perangkat
lunak berbasis server yang memungkinkan komunikasi yang efisien antara
sistem SAP ERP dan Internet. Untuk memberikan beberapa konteks tentang
keadaan internet saat ini - pada tahun 1996, Amazon.com baru berusia satu
tahun, dan agen perjalanan online Expedia dan Travelocity baru saja didirikan.
Banyak layanan Internet lain yang kita anggap remeh hari ini tidak ada saat ini.
Pada Mei 1999, SAP mengumumkan mySAP.com, sebuah strategi baru yang
dirancang untuk menyelaraskan kembali perusahaan dan portofolio produknya
sepenuhnya. Tujuan dari inisiatif ini adalah untuk menggabungkan solusi e-
commerce dengan SAP ' Aplikasi ERP yang ada, menggunakan teknologi Web
mutakhir. Pada tahun 2000, SAP mulai membangun visi mySAP.com dengan
menambahkan kemampuan untuk pasar elektronik dan portal perusahaan.

NetWeaver

Pada tahun 2004, SAP memperkenalkan versi pertama SAP NetWeaver,

kumpulan komponen yang mendukung transaksi bisnis melalui Internet dengan
menyediakan konektivitas tanpa batas dari beragam aplikasi. Pada akhir tahun,
lebih dari 1.000 pelanggan telah memperoleh produk tersebut. Dengan
diperkenalkannya NetWeaver, SAP mengumumkan bahwa mereka
merencanakan inisiatif masa depan seputar konsep perusahaan arsitektur
berorientasi layanan ( enterprise SOA), dengan tujuan menjadikan semua
layanan aplikasi bisnisnya berbasis - untuk menyediakan fleksibilitas sebanyak
mungkin bagi pelanggannya. Kebutuhan e-commerce mendorong perusahaan
untuk menghubungkan aplikasi bisnis mereka, seperti sistem ERP, baik secara
internal maupun eksternal melalui Internet. Perangkat lunak yang dirancang
dengan SOA dapat dengan cepat digunakan dan dikonfigurasi ulang karena
kondisi bisnis memerlukan perubahan pada aplikasi, database, dan infrastruktur
lain yang dihosting di pusat data milik perusahaan. Kombinasi alat perangkat
lunak yang memungkinkan suatu organisasi berbagai sistem dan aplikasi untuk
berkomunikasi dengan aplikasi lain disebut Layanan web. GETAH ' s
NetWeaver adalah platform layanan Web yang memungkinkan berbagai aplikasi
vendor untuk berbagi data melalui Internet. Perusahaan terus menyambut
gagasan layanan Web dan SOA. Salah satu keuntungan mengadopsi SOA

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
adalah kemampuan untuk menambahkan aplikasi baru dengan cepat, membuat
organisasi lebih responsif. SOA juga bergantung pada standar terbuka,
memungkinkan integrasi perangkat lunak yang lebih mudah dan menawarkan
potensi untuk menggunakan kembali kode komputer, yang dapat mengurangi
waktu dan biaya penerapan sistem baru. Aspek SOA ini tentu menarik, terutama
jika dibandingkan dengan sistem tradisional yang seringkali tidak praktis
NetWeaver ' Modul Exchange Infrastructure memungkinkan berbagai aplikasi
untuk berbagi data. Dengan mengikuti standar Infrastruktur Exchange,
perusahaan dapat menghilangkan kebutuhan untuk menulis kode untuk
memungkinkan berbagai aplikasi berbagi data.

NetWeaver bekerja untuk Fitter

Sekarang kita akan memeriksa bagaimana NetWeaver dapat membantu Fitter.

Asumsikan bahwa Fitter memiliki sistem SAP ERP dan Fitter tersebut Dua
penjual teratas, Amy Sanchez dan Donald Brown, sibuk menjual batang NRG
langsung ke pelanggan dan distributor. Amy bekerja dari rumah, dan dia masuk
ke sistem SAP dengan komputer laptopnya, menggunakan SAP GUI. Dia tidak
tahu banyak tentang sistem SAP, dia juga tidak harus tahu. Dia perlu tahu cara
memesan pelanggan dan memeriksa status mereka. Saat Amy melakukan
panggilan penjualan, dia membawa kalkulator dan buku catatan untuk
menentukan harga penawaran dan mencatat detail pesanan. Ketika dia kembali
ke rumah, dia memasukkan nomor-nomor itu ke sistem SAP dan mengonfirmasi
kutipannya. Amy ingin mendapatkan beberapa informasi tambahan tentang
bagaimana kinerja wiraniaga di wilayah lain dan kombinasi bar apa yang mereka
promosikan, tetapi dia tidak tahu cara mengakses informasi itu. Donald Brown
menjual Fitter ' Memberikan batasan BRG kepada distributor, dan dia telah
dipilih oleh manajernya untuk menguji SAP NetWeaver untuk kemungkinan
implementasi di Fitter. Dengan kemampuan baru ini, Donald ' Hari kerja telah
berubah secara dramatis. Selama pengujian, Donald log on ke Enterprise Portal-
nya, yang disesuaikan untuk pekerjaannya, menggunakan komputer kantornya.
Saat melakukannya, dia dapat melihat emailnya, angka penjualan dari 10
pelanggan teratasnya, data produksi dan inventaris, harga saham Fitter saat ini
di bursa NASDAQ, harga pasar saat ini untuk gandum, bibit gandum, dan madu,
dan laporan cuaca lokal. Hari ini, Donald akan menelepon bagian penjualan
penting untuk jaringan grosir regional. Dia mengambil smartphone-nya dan
beberapa kartu nama tambahan, dan pergi ke luar pintu. Saat makan siang
dengan manajer pembelian untuk jaringan toko bahan makanan, Donald dapat
memeriksa detail terkini tentang pesanan penjualan saat ini dan dapat
mengonfirmasi janji untuk mengirimkan bar tambahan kepada pelanggan minggu
depan, berkat SAP ' s Infrastruktur Seluler. Kembali ke kantor, Donald
memanggil modul Business Intelligence di NetWeaver. Dari sana, dia dapat
membuat beberapa laporan untuk mengetahui snack bar mana yang paling laris
secara nasional, dikelompokkan berdasarkan wilayah dan waktu dalam setahun.
Dia juga dapat menganalisis penjualan snack bar menggunakan data mining,
untuk menemukan pola penjualan yang dapat membantunya merencanakan
panggilan penjualan di masa mendatang.

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD

SAAS: PERANGKAT LUNAK SEBAGAI LAYANAN

Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah model pengiriman

perangkat lunak di mana produk perangkat lunak di-host oleh perusahaan -
seperti SAP - di servernya dan diakses oleh pelanggan melalui browser Web.
Beberapa orang menggambarkan SaaS sebagai utilitas, mirip dengan telepon
atau perusahaan listrik. Ini hanyalah cara untuk menjual dan mendistribusikan
perangkat lunak yang menggunakan Internet. Meskipun definisinya beragam,
buku ini memperlakukan SaaS sebagai bagian dari komputasi awan. Misalnya,
Amazon dan Apple mempromosikan penyimpanan data “ di awan” tetapi
aplikasi yang menggunakan data tersebut disimpan di perangkat, diperbarui
secara berkala dari awan (Internet). Laporan Riset Forrester baru-baru ini
mengklaim bahwa bagian analitik SaaS akan menjadi sangat penting bagi
pengguna model pengiriman perangkat lunak ini. Pengguna juga akan mencari
aplikasi SaaS yang dapat mengintegrasikan media sosial dengan perusahaan '
sumber informasi lainnya.

Menurut laporan tersebut, pengadopsi SaaS juga harus

mempertimbangkan bagaimana penyedia layanan mereka dapat menangani
aplikasi seluler. SAP Business ByDesign Salah satu contoh SaaS untuk pasar
ERP adalah SAP ' s Business ByDesign. Pertama kali dirilis pada 2007,
Business ByDesign adalah sistem ERP lengkap yang dikirimkan ke pelanggan
melalui cloud. Untuk perusahaan kecil hingga menengah, ini menurunkan total
biaya kepemilikan perangkat lunak dan memungkinkan implementasi yang cepat
dan lancar. Pelanggan dapat memilih agar SAP menangani penerapannya.

Keuntungan Menggunakan SaaS

 Keterjangkauan awal - Perusahaan yang sebelumnya tidak mampu

membeli sistem ERP - atau aplikasi lain - bisa sekarang “ sewa ” satu
kali setiap bulan, menghindari biaya tinggi untuk mendapatkan perangkat
keras dan perangkat lunak serta mempekerjakan dan melatih personel
pendukung, sehingga mengurangi TCO (total biaya kepemilikan) mereka.
Biaya lebih rendah untuk mengimplementasikan perangkat lunak yang
disediakan melalui SaaS berarti bahwa perusahaan dapat mencari tahu
apakah paket perangkat lunak tertentu akan bekerja untuk mereka tanpa
biaya besar di muka.
 Waktu implementasi lebih singkat - Waktu yang diperlukan untuk
implementasi biasanya lebih pendek dengan model SaaS karena
pengguna tidak perlu khawatir tentang masalah teknis; penyedia memiliki
server, sistem telekomunikasi, dan personel yang sangat terlatih sudah
ada. Penyedia SaaS menangani semua pemeliharaan, termasuk eksekusi
pencadangan, pelatihan, dan penyesuaian sistem.
 Biaya dan kerumitan dukungan yang lebih rendah - Perusahaan yang
menggunakan model SaaS tidak perlu mempekerjakan personel TI
tambahan untuk mengimplementasikan sistem dan aplikasi baru.

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)
Chapter 8 :

RFID, BUSINESS INTELLIGENCE (BI), MOBILE COMPUTING,AND THE

CLOUD
Penyedia SaaS juga dapat menjalankan sistem informasi dengan lebih
efisien karena mereka melakukannya dalam skala besar; mereka dapat
menyebarkan biaya tetap ke banyak pengguna, sehingga mencapai skala
ekonomis yang berarti total biaya kepemilikan yang lebih rendah. Selain
itu, penyedia SaaS biasanya memiliki waktu yang lebih mudah untuk
menarik, melatih, dan mempertahankan tenaga kerja berbakat daripada
perusahaan manufaktur kecil seperti Fitter.

Kekurangan Menggunakan SaaS

Ada beberapa potensi kerugian untuk menggunakan SaaS, dan perusahaan

harus mempertimbangkannya dengan hati-hati sebelum memilih penyedia SaaS:

 Keamanan - Perusahaan yang menggunakan SaaS mengalihkan sistem

informasi mereka ke pihak ketiga. Mereka harus yakin bahwa penyedia
SaaS memiliki tingkat keamanan yang tinggi. Penyedia SaaS biasanya
memiliki data dari beberapa klien pada satu perangkat keras. Setiap
pelanggan ' Data harus dilindungi dari pelanggan lain. Meskipun ini
adalah area perhatian yang sah untuk klien yang ingin pindah ke model
SaaS, kenyataannya adalah bahwa penyedia SaaS sering kali memiliki
sistem keamanan yang lebih baik daripada banyak perusahaan kecil.
 Bandwidth / waktu respons - Saluran telekomunikasi dari penyedia SaaS
ke pelanggannya harus cukup cepat untuk menangani banyak pengguna,
dan SaaS harus memiliki perangkat keras yang memadai untuk
menyediakan kemampuan pemrosesan komputer yang diperlukan.
 Fleksibilitas - Penyedia SaaS harus fleksibel dalam bekerja dengan
penggunanya dan memenuhi permintaan mereka untuk modifikasi dan
peningkatan perangkat lunak.
 Tanpa embel-embel - Penyedia perangkat lunak SaaS biasanya dapat
menyediakan sistem dasar dengan baik, tetapi meminta konfigurasi yang
tidak biasa dapat menyebabkan masalah, dan penyedia SaaS mungkin
tidak mengizinkan pengaya pihak ketiga. Selanjutnya, penyedia mungkin
tidak ingin mengembangkan perangkat lunak khusus, atau mungkin tidak
terjangkau untuk perusahaan kecil.
 Teknis, bukan fokus bisnis - Penyedia SaaS akan memahami aspek
teknis dari perangkat lunak yang dikirimkannya, tetapi mungkin tidak
memiliki pengetahuan proses bisnis yang memadai, dalam hal ini
pelanggan perlu menentukan proses bisnis dan membuat keputusan
konfigurasi.

ELVI FANTIKA SARIFUDIN

(A031181038)