Implementasi

Strategi Bisnis E-
Commerce

Pertemuan 9

Dosen:
Euis Widiati, SE, MM
 Agenda

Komponen Kunci Model Model Bisnis E-Commerce

1 Bisnis E-Commerce 2 B2B dan B2C

Konsep dan Strategi

3 Bisnis E-Commerce
 1
Komponen Kunci
Bisnis Model E-
Commerce
 MODEL BISNIS E-COMMERCE
Business Model
Business model ialah suatu set dari aktivitas yang terencana
yang didesain untuk menghasilkan laba dalam suatu pasar.

Business Plan
Business plan adalah suatu dokumen yang menjelaskan
model bisnis suatu perusahaan.

E-commerce Business Model

E-commerce Business Model adalah suatu model bisnis yang
bertujuan untuk menggunakan dan mengendalikan kualitas
unik dari internet dan World Wide Web (WWW).
 Infrastruktur Bisnis Digital

Infrastruktur juga mencakup arsitektur

jaringan, perangkat keras, perangkat lunak,
dan posisi lokasinya.

Infrastruktur juga bisa dipertimbangkan dalam

memasukkan metode untuk
mempublikasikan data dan dokumen yang
diakses melalui aplikasi.
 ELEMEN KUNCI MODEL BISNIS
Delapan elemen kunci dari suatu model bisnis, di antaranya:

1 Value Proposition
Value proposition mendefinisikan bagaimana suatu produk atau jasa
perusahaan dapat memenuhi kebutuhan konsumen.

2 Revenue Model
Revenue model menjelaskan bagaimana perusahaan akan
menghasilkan pendapatan, laba, dan pengembalian atas modal
yang telah diinvestasikan.
 ELEMEN KUNCI MODEL BISNIS
Delapan elemen kunci dari suatu model bisnis, di antaranya:

3 Market Opportunity
Market opportunity mengacu pada marketspace yang disasar
perusahaan dan keseluruhan potensi finansial yang tersedia bagi
perusahaan di marketspace tersebut.

4 Competitive Environment
Competitive environment mengacu pada perusahaan lain yang
beroperasi di marketspace yang sama, yang menjual produk
yang serupa pula.
 ELEMEN KUNCI MODEL BISNIS
Delapan elemen kunci dari suatu model bisnis, di antaranya:

5 Competitive Advantage
Competititve advantage diraih perusahaan pada saat perusahaan dapat
memproduksi produk superior dan/atau membawa produk pada pasar
dengan harga yang lebih rendah daripada sebagian atau seluruh
pesaingnya.

6 Market Strategy
Market strategy ialah rencana yang Anda buat bersamaan dengan
rincian bagaimana caranya Anda masuk ke pasar baru dan
menarik konsumen baru.
 ELEMEN KUNCI MODEL BISNIS
Delapan elemen kunci dari suatu model bisnis, di antaranya:

7 Organizational Development
Organizational development adalah rencana yang menjelaskan
bagaimana perusahaan akan mengatur pekerjaan yang harus
diselesaikan.

8 Management Team
Karyawan dari perusahaan yang bertanggung jawab untuk
menjadikan model bisnis bisa berjalan dengan baik.
 ELEMEN KUNCI MODEL BISNIS
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu diajukan dalam membangun
model bisnis:
KOMPONEN PERTANYAAN KUNCI
Value proposition Mengapa konsumen sebaiknya membeli ke produk Anda?
Revenue model Bagaimana Anda dapat menghasilkan uang?
Market opportunity Marketspace seperti apa yang Anda ingin masuki?
dan sebesar apa?
Competitive environment Siapa saja pesaing Anda?
Competitive advantage Apa kelebihan Anda di dalam marketspace tersebut?
Market strategy Bagaimana rencana mempromosikan produk atau layanan Anda?
Organizational development Struktur organisasi macam apa yang sesuai?
Management team Pengalaman dan latar belakang apa yang perlu dimiliki
SDM Anda?
Meningkatkan
Modal
Meningkatkan modal
merupakan salah satu fungsi
penting bagi suatu pendiri dari
bisnis start-up dan tim
manajemennya.
 JENIS PENDANAAN
Jenis-jenis pendanaan dalam modal bisnis e-commerce, yaitu:

1 2 3

Seed Capital Elevator Pitch Incubators

Biasanya, seed capital
merupakan dana pribadi
seorang wiraswasta yang
didapat dari tabungan,
penarikan uang dari kartu
kredit, pinjaman jaminan, atau
dari keluarga dan teman.
Elevator pitch merupakan Incubators menyediakan
presentasi singkat yang sejumlah kecil pendanaan
bertujuan untuk meyakinkan dan juga jasa untuk memulai
investor agar mau melakukan suatu perusahaan start-up.
investasi.
 JENIS PENDANAAN
Jenis-jenis pendanaan dalam modal bisnis e-commerce, yaitu:

4 5 6

Angel Investors Venture Capital Crowdfunding

Angel investor merupakan
individu atau kelompok yang
menginvestasikan uang pribadi
mereka dengan ekuitas
pembagian saham sebagai
penggantinya; biasanya
merupakan investor luar pertama
dalam perusahaan start-up.
Investors
Venture capital investors ialah
organisasi yang
menginvestasikan dana dan
mengelola investor lainnya;
biasanya mereka merupakan
investor besar dan tahap lanjut.
Crowdfunding melibatkan
penggunaan internet yang
memungkinkan para individu
untuk berkontribusi dengan
mengumpulkan uang untuk
mendukung suatu proyek
tertentu, seperti sistem
patungan.
 2
Model Bisnis E-
Commerce B2B
dan B2C
 MODEL BISNIS E-COMMERCE
Terdapat dua model bisnis e-commerce, yaitu:12

BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS-TO- BUSINESS (B2B)
 MAJOR BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS MODELS
Berikut beberapa model bisnis pada B2C.
MODEL
MODEL BISNIS VARIASI CONTOH DESKRIPSI PENDAPATAN
1. E-tailer a. Virtual Amazon Versi online dari toko ritel, di Penjualan barang
Merchant mana konsumen dapat
Toko ritel online berbelanja kapan pun siang
dan malam tanpa
meninggalkan rumah
atau kantor mereka.
b. Bricks- Walmart Saluran distribusi online bagi Penjualan barang
and- suatu perusahaan yang juga
Clicks memiliki toko fisik.
c. Catalog LL Bean Versi online dari katalog Penjualan barang
Merchant surat langsung.
 MAJOR BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS MODELS

MODEL
MODEL BISNIS VARIASI CONTOH DESKRIPSI PENDAPATA
N
d. Manufacturer - • Dell Manufaktur menggunakan Penjualan atas
Direct saluran online untuk barang
• Mattel menjual barang langsung ke
konsumen.
2. • Facebook Situs di mana individu Iklan, subscription/
Community dengan ketertarikan yang kontribusi, dan
Provider • LinkedIn sama, hobi yang sama, biaya terkait
pengalaman yang sama, transfer
• Twitter
atau jaringan sosial dapat
• Pinterest datang bersama dan
“bertemu” secara online.
 MAJOR BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS MODELS
MODEL
MODEL BISNIS VARIASI CONTOH DESKRIPSI PENDAPATAN

3. Content Provider • Wall Provider informasi dan hiburan Iklan, biaya

Mendistribusikan Street seperti koran, situs olahraga, dan kontribusi, dan
konten informasi Journal sumber online lainnya yang penjualan barang
seperti berita digital, • Apple menawarkan konsumen berita digital
musik, foto, video, • iTunes terbaru dan minat khusus, seperti
dan karya seni. panduan cara dan tips serta
informasi penjualan.

4. Portal Menawarkan a. Horizontal • Yahoo Menawarkan paket konten lengkap, Iklan, biaya
pengguna perangkat /General • Facebook konten pencari, dan layanan jaringan subscription, dan
pencari yang kuat, sosial, seperti musik, email, biaya transaksi
sebaik paket integrasi percapakan, mengunduh musik,
konten dan layanan tayangan video, kalender, dan lain-
dalam satu tempat. lain.
 MAJOR BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS MODELS

MODEL
MODEL BISNIS VARIASI CONTOH DESKRIPSI PENDAPATAN

b. Vertical/ Sailnet Menawarkan jasa dan produk Iklan, biaya

c.
5. Transaction
Broker
Proses transaksi untuk
konsumen yang
biasanya ditangani
seseorang melalui
telepon atau surat.
Specialized untuk pasar khusus. subscription, dan
biaya transaksi
Search Google Berfokus pada penawaran Iklan dan affiliate
pencarian jasa. referral
• Expedia Proses dari penjualan online Biaya transaksi
seperti broker saham dan agen
• Traveloka perjalanan yang meningkatkan
produktivitas konsumen dengan
membantu mereka menyelesaikan
secara lebih cepat dan lebih
murah.
 MAJOR BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)
BUSINESS MODELS
MODEL
MODEL BISNIS VARIASI CONTOH DESKRIPSI PENDAPATAN
6. Market Creator • eBay Bisnis yang menggunakan Biaya transaksi
Membangun lingkungan internet untuk menciptakan
digital di mana penjual • Amazon pasar yang membawa penjual
dan pembeli dapat dan pembeli dapat
bertemu, menjajakan melakukan traksaksi
barang, mencari barang, bersama.
dan menentukan harga
untuk produk.
7. Service Provider VisaNow Perusahaan yang Penjualan atas
Menawarkan jasa online menghasilkan uang dengan pelayanan/jasa
menjual ke pengguna sebuah
jasa/pelayanan.
 MAJOR BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)
BUSINESS MODELS
Berikut beberapa model bisnis pada B2B:

MODEL BISNIS DESKRIPSI MODEL PENDAPATAN

1. E-distributor Satu perusahaan tunggal versi online dari Penjualan atas produk
Suatu perusahaan yang toko ritel dan wholesale; memasok barang
memasok produk dan jasa untuk perawatan, perbaikan, dan operasi;
langsung ke individu atau input tidak langsung.
bisnis.
2. E-procurement Satu perusahaan yang penciptakan pasar Biaya dari jasa
Menyediakan produk digital di mana penjual dan pembeli pembuatan pasar,
ke peruahaan lain bertransaksi untuk input tidak langsung. manajemen rantai
seperti menjual akses pemasok, dan jasa
ke pasar digital. pemenuhan
lainnya.
 MAJOR BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)
BUSINESS MODELS
MODEL BISNIS
3. Exchange
Suatu pasar digital independen di
mana pemasok dan pembeli
komersial dapat melakukan
transaksi.
4. Industry Consortium
Pasar vertikal milik industri
yang melayani industri khusus.
5. Private Industrial Network
Jaringan digital yang didesain
untuk mengkoordinasikan alur
komunikasi di antara perusahaan
yang terikat bisnis bersama.
DESKRIPSI MODEL PENDAPATAN
Pasar digital vertikal milik Biaya dan komisi
independen untuk input langsung. per transaksi
Pasar digital vertikal milik industri Biaya dan komisi per
yang terbuka untuk memilih transaksi
pemasok.
Jaringan milik perusahaan Biaya yang diserap
yang mengkoordinasi rantai oleh pemilik jaringan
pasok dengan rekan yang dan diperbaiki melalui
biasanya terbatas. efisiensi produksi dan
distribusi.
 3
Konsep dan
Strategi Bisnis
E-Commerce
 Bagaimana
E-Commerce Dapat
Mengubah Bisnis?
E-commerce telah mengubah
lingkungan bisnis di dekade
terakhir, termasuk struktur
industri, strategi bisnis, dan
operasional industri dan
perusahaan (proses bisnis dan
rantai nilai).
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

1 Ubiquity
Mengubah struktur industri dengan menciptakan saluran
pemasaran baru dan memperluas ukuran keseluruhan pasar.
Menciptakan efisiensi baru pada operasional industri dan
menurunkan biaya operasional penjualan dalam perusahaan.
Memungkinkannya adanya strategi diferensiasi baru.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

2 Global Reach
Mengubah struktur industri dengan menurunkan halangan untuk
masuk pasar dan juga memperluas pasar di waktu yang sama.
Menurunkan biaya operasional industri dan perusahaan, melalui
efisiensi produksi dan efisiensi penjualan.
Memungkinkan adanya kompetisi dalam skala global.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

3 Universal Standards
Mengubah struktur industri dengan menurunkan halangan untuk
masuk dan meningkatkan persaingan antarindustri.
Menurunkan biaya operasional industri dan perusahaan, dengan
menurunkan biaya operasional dan komunikasi.
Memungkinkan munculnya strategi dengan cakupan yang
luas.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

4 Richness
Mengubah struktur industri dengan mengurangi kekuatan
dari saluran distribusi.
Mengubah biaya operasional industri dan perusahaan dengan
mengurangi ketergantungan pada tenaga penjual.
Meningkatkan strategi dukungan setelah penjualan.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

5 Interactivity
Mengubah struktur industri dengan mengurangi ancaman dari
produk pengganti melalui peningkatan kustomisasi.
Mengurangi biaya industri dan perusahaan dengan
mengurangi ketergantungan dari tenaga penjual.
Memungkinkan strategi yang berbeda.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

6 Personalization/Customization
Mengubah struktur industri dengan mengurangi ancaman dari
produk pengganti, meningkatkan halangan untuk masuk.
Mengurangi biaya rantai nilai dalam industri
dan perusahaan dengan mengurangi ketergantungan pada tenaga penjual.
Memperbolehkan strategi pemasaran yang
dipersonalisasi.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

7 Information Density
Mengubah struktur industri dengan melemahkan kekuatan saluran
penjualan, bergeser ke kekuatan penawaran ke konsumen.
Mengurangi biaya industri dan perusahaan dengan mengurangi biaya
untuk mendapatkan, memproses, dan mendistribusikan informasi
tentang pemasok dan konsumen.
 FITUR E-COMMERCE
Berikut delapan fitur yang dimiliki teknologi e-commerce.

8 Social Technologies

Mengubah struktur industri dengan menggeser pemograman dan

keputusan ke konsumen.

Menciptakan produk hiburan pengganti. Menguatkan kelompok

besar pemasok baru.
 PERUBAHAN BISNIS E-COMMERCE
Terdapat lima perubahan pada bisnis e-commerce, di antaranya:

1 4 Nilai Web
Struktur Industri Perusahaan

2
Rantai Nilai Industri 5
Strategi Bisnis

3
Rantai Nilai Perusahaan
 1. STRUKTUR INDUSTRI
Perubahan pada struktur industri mengacu pada lingkungan pemain di industri dan
kekuatan penawaran relatif mereka.

Berikut ini ilustrasi dari analisis struktur industri:

 1. STRUKTUR INDUSTRI
• E-commerce memiliki banyak dampak pada struktur
industri dan kondisi persaingan.
• Jika dilihat dari sudut pandang satu perusahaan, perubahan ini
memiliki implikasi negatif atau positif tergantung dari situasi.
• Pada kasus tertentu, seluruh industri bisa terganggu
• di mana di sisi lain, industri baru juga lahir.
• Perusahaan individu bisa berkembang atau tumbang
• dengan adanya e-commerce.
1. STRUKTUR INDUSTRI

INDUSTRY STRUCTURAL ANALYSIS

Industry structural analysis ialah suatu usaha
untuk memahami dan menjelaskan lingkungan
persaingan dalam suatu industri, lingkungan
produk pengganti, halangan untuk masuk, dan
kekuatan relatif dari konsumen dan pemasok.
 2. RANTAI NILAI INDUSTRI
Rantai nilai merupakan kesatuan dari aktivitas yang dilakukan dalam industri atau
perusahaan yang mengubah input bahan mentah menjadi produk atau jasa akhir.

Berikut merupakan ilustrasi dari rantai nilai industri:

2. RANTAI NILAI INDUSTRI

• Setiap industri dapat dikategorikan oleh

kesatuan aktivitas penambahan nilai yang
dilakukan oleh beberapa pihak.

• E-commerce berpotensial memberikan dampak

kemampuan bagi setiap pemain sebaik
keseluruhan efisiensi operasional industri.
 3. RANTAI NILAI PERUSAHAAN
Rangkaian aktivitas suatu perusahaan yang terkait untuk menciptakan produk akhir
dari input bahan mentah.

Berikut merupakan ilustrasi dari rantai nilai perusahaan:

Inbound Operations Outbound Sales and After Sales

Logistics Logistics Marketing Service
3. RANTAI NILAI PERUSAHAAN

• Setiap perusahaan dapat dikategorikan oleh satuan

nilai lebih dari aktivitas primer dan sekunder dari
aktivitas beberapa pihak di perusahaan.

• Suatu rantai nilai perusahaan sederhana bekerja

pada lima langkah utama: inbound logistics,
operations, outbound logistics, sales and
marketing, dan after sales service.
 4. JARINGAN NILAI PERUSAHAAN
Value Web
Value web ialah ekosistem jaringan bisnis yang mengoordinasi rantai nilai dari
beberapa perusahaan.

Internet-Enable Value Web

Internet-enable value web ialah teknologi internet yang mendukung perusahaan untuk
menciptakan dan meningkatkan nilai perusahaan dalam kerja samanya dengan
strategi aliansi dan perusahaan rekan, konsumen, serta pemasok langsung dan tidak
langsung.
5. STRATEGI BISNIS

• Business strategy ialah suatu kesatuan

rencana untuk mencapai hasil superior
jangka panjang atas modal yang
ditanamkan dalam suatu perusahaan
bisnis.
 5. STRATEGI BISNIS
Profit
Profit adalah perbedaan antara harga yang ditetapkan perusahaan pada produk
dengan biaya produksi dan distribusi produk tersebut.

Differentiation
Differentiation mengacu pada segala cara yang dapat produsen lakukan agar produk dan
jasanya unik serta berbeda untuk membedakannya dari pada pesaing.
 5. STRATEGI BISNIS
Commoditization
Commoditization ialah suatu situasi di mana tidak ada perbedaan kualitas antara
produk atau jasa, dan dasar untuk memilih hanyalah harga.

Strategy of Cost Competition

Di sini, perusahaan dapat menawarkan produk dan jasa pada biaya lebih rendah dari
pesaing.
 5. STRATEGI BISNIS
Scope Strategy
Perusahaan bersaing pada semua pasar di seluruh dunia, daripada hanya di pasar
lokal, regional, atau nasional.

Fokus/Market Niche
Strategi bersaing dengan pasar atau segmen produk
yang lebih sempit.

Customer Intimacy
Perusahaan fokus pada pengembangan keterikatan yang
kuat dengan konsumen untuk meningkatkan biaya beralih.
Thanks!

Do you have any questions?

euis_widiati@usahid.ac.id
08778136077
www.euiswidiati.com